營商生態(tài)的變化讓商家開始關心客戶資產與客戶價值，需要圍繞 “用戶”這一核心。在成交的基礎上更進一步，關注背后長期沉淀的用戶資產。即以全生命周期服務關注每個用戶的價值，通過內容運營沉淀長期用戶資產。私域是屬于企業(yè)自己可以直接觸達、低成本高效率的客戶群體，根據客戶的畫像和消費行為有效的進行營銷，實現復購和客戶價值的長期實現。公域是出現在公共領域的信息，企業(yè)通?？赡芸床坏交蛘吣軌蚩吹降珱]有客戶詳細信息，也很難把他們變成自己的私域客戶。比如大家知道的微博、抖音、小紅書、快手等都是公域的形式出現，需要企業(yè)通過營銷等方式變成自己的私域。
全域的范圍更大，就是所有的客戶，站在地域的角度思考，還沒有那個企業(yè)能夠得到全域的客戶。只有國家的管理部門有這樣的能力，所有條件的參與到全域并且能為企業(yè)所有，才是真的強大?；ビ蚴腔谏鷳B(tài)體系而存在的一種模式，也就是在生態(tài)體系內的不同企業(yè)，能夠用相互信任、互利共享的機制。將自己的私域與相關的企業(yè)交換，獲得相關的利益或資源實現多贏。公與私、全與互，無論哪個域，做好自己的同時，實現共同成長，才是讓客戶資產價值得到釋放的最好模式。
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