今天的客戶(hù)為什么想買(mǎi)，可是總是進(jìn)店轉(zhuǎn)一圈就走，到底是什么原因？基本上會(huì)犯這幾個(gè)錯(cuò)誤：
第一個(gè)，進(jìn)店之后所有的講解賣(mài)點(diǎn)毫無(wú)新意，就像復(fù)讀機(jī)一樣，把客戶(hù)給煩走了。
第二個(gè)，接待客戶(hù)的時(shí)候，不知道客戶(hù)的需求，你沒(méi)有總結(jié)出來(lái)他的痛點(diǎn)是什么，等著客戶(hù)問(wèn)，客戶(hù)問(wèn)一句你解釋一句，會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得特別累，所以他就走了。
第三個(gè)，有很多銷(xiāo)售，連最起碼的產(chǎn)品知識(shí)都搞不懂，客戶(hù)問(wèn)你細(xì)節(jié)的東西，一問(wèn)你就愣，甚至你還不如客戶(hù)提前從網(wǎng)上攻略?xún)蓚€(gè)小時(shí)懂得多，那么這種銷(xiāo)售一定是不開(kāi)單的。
跟客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候，一定要注意，需要跟客戶(hù)建立的是信任，記住無(wú)信任不成交，客戶(hù)沒(méi)有信任你之前，他把你當(dāng)成一個(gè)要收割我、要掙我錢(qián)的對(duì)象的話(huà)，他不敢相信你說(shuō)的任何話(huà)，說(shuō)你家產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)好，客戶(hù)帶著懷疑的眼光；說(shuō)你今天的活動(dòng)力度大，客戶(hù)也是半信半疑；你掏心掏肺給他，客戶(hù)以為這是你要套路我，那么在這種情況下，怎么成交？所以當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)店，最重要的就是如何和客戶(hù)建立起信任，講到客戶(hù)想聽(tīng)，講到客戶(hù)所急，用你的專(zhuān)業(yè)把客戶(hù)服務(wù)好，當(dāng)他有信任度了，他自然會(huì)打開(kāi)心門(mén)，打開(kāi)錢(qián)袋來(lái)讓你掏。
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