強調(diào)門店經(jīng)營要重視生意和競爭兩點。
一、生意方面。本質(zhì)包括商品、顧客和體驗。商品品質(zhì)要能滿足客戶需求，否則無產(chǎn)品可售；要在門店缺客戶環(huán)境下找到并滿足客戶需求，吸引其進店。體驗不僅是產(chǎn)品體驗，更是生活場景體驗，高科技產(chǎn)品要讓客戶了解其帶來的價值、效益和效能等。在產(chǎn)品同質(zhì)化前提下，懂得客戶經(jīng)營和服務(wù)體驗是解決問題的正確道路。
二、競爭方面。在行業(yè)門檻低時誰都可能是競爭對手，打破競爭的方法是低成本、高效率和大規(guī)模。企業(yè)做大做強常因能建立區(qū)域護城河，獲得資源和市場，有規(guī)模化銷售區(qū)域、更低采購成本，從而更具競爭力。要獲得競爭優(yōu)勢，需在本地擁有門店規(guī)模、客戶規(guī)模以及低成本高效率觸達客戶的能力。加上科技能力會幫助門店更有競爭力，在區(qū)縣、地市或省形成競爭優(yōu)勢則賺錢輕松。
三、總結(jié)?；貧w生意和競爭兩個基本點，探究本質(zhì)內(nèi)容，門店經(jīng)營正道在于此。
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