要想成功管理一個小型企業(yè)，首要關(guān)注的就是人員管理方面。在管理方法中，選人是重中之重。
對于大型企業(yè)來說，選人的過程中必須有明確的標尺，例如阿里巴巴的價值觀就是其選人的重要標準，公司也會制作勝任力素質(zhì)模型或職位資質(zhì)要求。在有了這些標尺后，大型企業(yè)開始通過各種方式進行人才甄選。雖然方式多種多樣，但基本的面試是必不可少的，特別是結(jié)構(gòu)化面試。許多大型企業(yè)還采用了其他檢測方式，如筆試、實際操作測試等。甚至有的企業(yè)會花費巨資請咨詢管理公司幫助從多個候選人中選擇最合適的CEO。這些咨詢管理公司會運用評估技術(shù)，對每位候選人進行全方位的觀察和評估，最終形成詳盡的評估報告，以幫助企業(yè)挑選出最合適的領(lǐng)導(dǎo)人才。
相對于大型企業(yè)，小型企業(yè)在選人方面可能沒有那么充足的資源請咨詢管理公司協(xié)助，但選人的標尺依然重要。通過幾輪的結(jié)構(gòu)化面試，依據(jù)標尺來評估候選人是否適合職位。雖然可選用的“術(shù)”較少，但“道”是相同的，那就是尋找符合標尺的合適人選，讓其在職位上作出貢獻，支撐組織發(fā)展以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
我們來看育人方面。在大企業(yè)，除了每位負責人對優(yōu)秀人才的個性化培養(yǎng)外，大企業(yè)還能投入巨資請咨詢管理公司構(gòu)建項目培訓，或邀請業(yè)界知名講師授課，甚至邀請業(yè)界知名管理層擔任企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師。例如，騰迅的領(lǐng)導(dǎo)力培訓項目就曾榮獲ATD三項大獎，該協(xié)會是全球*的人才培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)研究會，具有極高的認可度。
對于小企業(yè)而言，育人的工作主要由用人負責人負責，根據(jù)對員工的了解結(jié)合員工職業(yè)規(guī)劃制定目標和培訓內(nèi)容。人事部門主要進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓和輪崗培訓的組織安排。雖然可選用的“術(shù)”較少，但“道”是一樣的，必須在培育員工的過程中結(jié)合員工個人意愿和機構(gòu)意愿，讓員工學有所長、用有所成，員工的業(yè)績必然與公司業(yè)績息息相關(guān)。
然后，我們來看用人方面。在大企業(yè)，由于業(yè)務(wù)類型復(fù)雜、業(yè)務(wù)方式多樣，常常會以新項目的方式獨立于部門外運作，這給了有活力和興趣的員工更多嘗試不同任務(wù)的機會以獲得提升和自我實現(xiàn)。大企業(yè)的人才管理體系相對完善，能夠通過人才盤點展示每位員工的業(yè)績和發(fā)展?jié)摿?，再加上目標?dǎo)向的IDP來實現(xiàn)人才的合理配置。
對于小企業(yè)來說，用人方面的工作主要通過績效管理來實施。管理人員會設(shè)定有趣的目標，并在過程中給予員工指導(dǎo)和支持。雖然工作中存在員工想做的和不想做的任務(wù)，但績效目標的設(shè)定會促使員工盡力完成。選用的“術(shù)”雖然有限，但“道”是一樣的。任何有理念的企業(yè)都不會把員工當作機器。他們會考慮員工的職業(yè)規(guī)劃意愿，并盡可能為員工設(shè)置職業(yè)規(guī)劃并達成一致。在用人過程中，如何匹配員工的心理以及如何幫助員工提高才是真正的關(guān)鍵。
我們來看留才方面。無論大企業(yè)還是小企業(yè)，留才過程中基本應(yīng)用的都是馬斯洛需求層次理論。只不過大企業(yè)由于管理崗位有限、員工眾多，更傾向于用豐富的薪資來吸引員工。而小企業(yè)的具體資產(chǎn)有限，但隨著發(fā)展會產(chǎn)生許多管理專家和領(lǐng)導(dǎo)職位，因此更能滿足馬斯洛的重視和自我實現(xiàn)需求。
大企業(yè)與小企業(yè)在管理方法上并沒有顯著的差別，“道”是一致的。那些強調(diào)大企業(yè)和小企業(yè)管理方法不同的人多為經(jīng)驗主義的管理者。真正的管理方法就在那里，如果不能通過學習、理解和思考來掌握，那么將永遠局限于自我管理的局限之中。
關(guān)于企業(yè)培訓的方式方法：
學習目標的設(shè)定對培訓方法的選擇具有直接的影響。如果目標是普及一般知識，那么多媒體教學、演講、小組討論等多種方法均可采用；若目標是掌握應(yīng)用技能或特殊技能，則應(yīng)優(yōu)先選擇示范、實習、模擬等方法。
培訓所需的時間也是選擇培訓方式的重要因素。有些培訓方式需要較長的準備時間，如多媒體教學和影錄帶教學；而有些培訓實施時間較長，如自我學習。學員需要根據(jù)企業(yè)組織、個人時間和學習需求來選擇合適的培訓方式。培訓經(jīng)費也是需要考慮的重要因素。有的培訓方式費用較高，如影音互動學習和多媒體教學等，需要結(jié)合企業(yè)組織和學員的財務(wù)狀況進行合理選擇。
除了這些因素外，學員的數(shù)量、學員的知識水平和技能以及科技的發(fā)展也會對培訓方式的選擇產(chǎn)生影響。例如，當學員人數(shù)眾多時，大型研討會或多媒體教學可能更為適合；當學員具備較多的知識和技能時，可以選擇更高層次的培訓方式。一些培訓方式需要相關(guān)的科技支持，如電腦化訓練和影音互動學習等。單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材將直接影響高科技訓練方式的采用。
企業(yè)管理培訓可以分為多種類型，包括應(yīng)崗培訓、提高培訓、發(fā)展培訓和人文培訓等。其中，拓展培訓是一種戶外體驗式培訓，強調(diào)員工去感受學習而非單純聽講。這種培訓方式揉合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，通過危機感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等培訓提升個人和團隊的層面能力。拓展培訓注重學員的實際參與和體驗，吸收程度高達75%，是一種有效的培訓方式。缺乏專業(yè)培訓師的指導(dǎo)將難以實現(xiàn)理想的效果。
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