一、定崗定編基礎(chǔ)概念
定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱。崗位是組織中為完成某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的工作職位，定崗的過(guò)程就是崗位設(shè)計(jì)的過(guò)程，它需要明確崗位的職責(zé)和任職資格等內(nèi)容。而定編則是設(shè)計(jì)從事某個(gè)崗位的人數(shù)，要確保人員配置合理，既不冗余也不短缺。在實(shí)際工作中，這兩者是緊密相連的，一旦崗位確定，就會(huì)涉及到人的數(shù)量和質(zhì)量的概念。有的企業(yè)還提出“定員”的概念，即與定崗有關(guān)的人員素質(zhì)的問(wèn)題，“定員”與“定崗定編”合稱為“三定”，不過(guò)這里我們主要聚焦于定崗定編。
在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，定崗定編由國(guó)家有關(guān)部門負(fù)責(zé)，企業(yè)無(wú)需過(guò)多考慮。但隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)管理體制的改革，企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，定崗定編成為企業(yè)必須考慮和解決的重要問(wèn)題。而且它并沒(méi)有固定模式，各企業(yè)會(huì)根據(jù)自身情況在不同時(shí)期采用不同方法。
二、崗位設(shè)計(jì)的影響要素
（一）以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ) 組織架構(gòu)、部門設(shè)置和職責(zé)明確是定崗定編的前提。合理的組織結(jié)構(gòu)能夠?yàn)閸徫辉O(shè)計(jì)提供框架，明確各個(gè)崗位在組織中的位置和相互關(guān)系。例如，一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)是按照職能劃分部門，那么崗位設(shè)計(jì)就會(huì)圍繞這些職能部門展開(kāi)，確定每個(gè)部門內(nèi)需要設(shè)置哪些崗位來(lái)履行職能。
（二）遵循一定順序 按照先業(yè)務(wù)、后職能、再管理的順序進(jìn)行設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)類崗位是直接與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位，如生產(chǎn)企業(yè)的一線工人崗位、銷售企業(yè)的銷售人員崗位等，這些崗位是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵。職能支持類崗位則是為業(yè)務(wù)類崗位提供支持的崗位，像人力資源、財(cái)務(wù)、行政等部門的崗位。管理類崗位主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)其他崗位的工作。這種順序的設(shè)計(jì)能夠確保企業(yè)的核心業(yè)務(wù)得到優(yōu)先保障，然后逐步構(gòu)建起完善的職能支持和管理體系。
（三）綜合考慮多種因素 戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、流程、業(yè)務(wù)模式、管理模式、客戶需求以及多種動(dòng)因形成的約束條件等都會(huì)影響崗位設(shè)計(jì)。比如企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)如果是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，那么可能會(huì)增加銷售崗位的數(shù)量或者調(diào)整銷售崗位的職責(zé)范圍；如果業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變，可能會(huì)導(dǎo)致某些崗位的工作內(nèi)容增加或減少，從而影響崗位的設(shè)置和人員編制。
三、定崗定編流程
（一）崗位分析 1. 崗位設(shè)計(jì)依據(jù)合理性 崗位設(shè)置必須與組織目標(biāo)和職能相一致。這要求在進(jìn)行崗位分析時(shí)，深入研究組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和職能需求，確保每個(gè)崗位的存在都是為了實(shí)現(xiàn)組織的某個(gè)目標(biāo)或者履行某個(gè)職能。例如，一個(gè)以創(chuàng)新為戰(zhàn)略目標(biāo)的科技企業(yè)，會(huì)設(shè)置研發(fā)崗位來(lái)滿足技術(shù)創(chuàng)新的需求。 2. 工作分布均勻性 工作應(yīng)盡量均勻分布在正常工作日內(nèi)，避免出現(xiàn)工作量的波峰和波谷。這有助于提高工作效率，避免員工在某些時(shí)間段過(guò)度勞累，而在其他時(shí)間段無(wú)所事事。例如，對(duì)于客服崗位，可以通過(guò)合理安排班次，使不同時(shí)間段的客戶咨詢都能得到及時(shí)響應(yīng)。 3. 工作量飽滿性 工作量應(yīng)達(dá)到飽滿或基本飽滿，避免人員冗余或工作量不足。如果工作量不足，會(huì)導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)；如果工作量過(guò)度飽和，可能會(huì)影響員工的工作質(zhì)量和工作滿意度。
（二）定編方法 1. 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)人員需求。例如，一家制造企業(yè)可以根據(jù)過(guò)去幾年的生產(chǎn)規(guī)模、銷售數(shù)據(jù)等，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)需要的生產(chǎn)人員、銷售人員等崗位的數(shù)量。 2. 人力成本預(yù)算控制法 通過(guò)控制人力成本來(lái)控制人員數(shù)量。企業(yè)在制定預(yù)算時(shí)，會(huì)確定可用于人力成本的資金額度，然后根據(jù)每個(gè)崗位的平均人力成本，計(jì)算出能夠雇傭的人員數(shù)量。這種方法需要企業(yè)對(duì)人力成本有*的核算和管理。 3. 勞動(dòng)效率定編法 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動(dòng)效率來(lái)計(jì)算崗位人數(shù)。例如，在一個(gè)生產(chǎn)車間，如果已知每天的生產(chǎn)任務(wù)量和員工平均每小時(shí)的生產(chǎn)效率，就可以計(jì)算出需要的生產(chǎn)人員數(shù)量。
四、實(shí)際操作案例
以長(zhǎng)安汽車為例，在其發(fā)展過(guò)程中，定崗定編起到了重要作用。長(zhǎng)安汽車根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置。在業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)期，為了滿足生產(chǎn)和銷售的需求，增加了生產(chǎn)崗位和銷售崗位的數(shù)量，并對(duì)崗位的職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化和優(yōu)化。同時(shí)，在管理方面，通過(guò)合理的定編，確保了管理崗位的人員配置能夠有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。在采用定編方法時(shí)，可能綜合運(yùn)用了趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、人力成本預(yù)算控制法等。例如，根據(jù)汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求，從而確定生產(chǎn)規(guī)模和人員數(shù)量；通過(guò)人力成本預(yù)算控制法，合理控制員工數(shù)量，以確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
西安的定崗定編培訓(xùn)內(nèi)容可能會(huì)圍繞這些方面展開(kāi)，通過(guò)理論講解、案例分析等方式，讓學(xué)員深入理解定崗定編的概念、影響要素、流程和實(shí)際操作方法等，從而提升企業(yè)的人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)。
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