創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)如今主要采納SYB教學(xué)模式，這一模式專為小型企業(yè)的創(chuàng)始人設(shè)計(jì)。通過(guò)統(tǒng)一化的教師資質(zhì)、教材和教室模式，專職教師為創(chuàng)業(yè)者提供全面的教育，使他們迅速掌握創(chuàng)業(yè)的整個(gè)流程。相較之下，技能培訓(xùn)更注重提升單一技術(shù)能力，旨在幫助下崗失業(yè)者學(xué)習(xí)適應(yīng)再就業(yè)的技能。而企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容更為廣泛和持久，但它更側(cè)重于傳授現(xiàn)有的管理方法，與創(chuàng)辦小型企業(yè)的實(shí)際需求可能存在不完全匹配的情況。這三種培訓(xùn)模式在目標(biāo)、內(nèi)容和持續(xù)時(shí)間上都有著根本的差異。
SYB教學(xué)模式為小型企業(yè)的創(chuàng)始人提供了從創(chuàng)業(yè)到經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程的系統(tǒng)性指導(dǎo)。初創(chuàng)企業(yè)管理中，戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新管理等都是非常重要的方面。創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用管理知識(shí)和方法，不斷完善和提升自身的管理能力。
對(duì)于學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?cè)诋厴I(yè)后有多種就業(yè)方向可以選擇。他們可以選擇創(chuàng)業(yè)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)立自己的公司；也可以在各類企業(yè)中擔(dān)任管理職位，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展；他們還可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)，從事投資分析和資產(chǎn)管理工作；或者成為商業(yè)咨詢顧問(wèn)，為企業(yè)提供專業(yè)建議。他們還可以從事教育和培訓(xùn)工作，或者在非營(yíng)利組織和社會(huì)企業(yè)中擔(dān)任管理和策劃職位。
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作常常面臨經(jīng)費(fèi)緊張、被忽視以及培訓(xùn)人員難以有效開展工作的困境。對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不易受到重視，但培訓(xùn)工作卻顯示出必要性和迫切性。了解中小企業(yè)的真正培訓(xùn)需求，并設(shè)計(jì)和實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，是培訓(xùn)人員讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。只有這樣，培訓(xùn)才能產(chǎn)生實(shí)際的價(jià)值，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求
企業(yè)對(duì)人的基本要求是：適崗、穩(wěn)定。中小企業(yè)處于發(fā)展期，一方面在尋找適崗人才上因企業(yè)規(guī)模、品牌影響的有限而較難獲得，另一方面由于管理機(jī)制不健全，想留住核心人才也是相當(dāng)費(fèi)力。從解決這個(gè)問(wèn)題的角度出發(fā)，企業(yè)內(nèi)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望，呈現(xiàn)出一定的差異性。
老板、股東作為企業(yè)所有者階層，以企業(yè)生存為重，他們的期望在于：?jiǎn)T工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過(guò)培訓(xùn)能有所提升；他們期望企業(yè)文化和管理氛圍通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)能更加積極、和諧，用以挽留優(yōu)質(zhì)人才。
包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理在內(nèi)的管理階層，他們更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，因?yàn)檫@關(guān)系到自身利益，他們對(duì)培訓(xùn)的期望在于：對(duì)員工專業(yè)能力、工作熟練度、工作效率提升有幫助的培訓(xùn)；他們期望下屬通過(guò)培訓(xùn)健全并保持職業(yè)心態(tài)，從而能夠發(fā)揮潛能、自動(dòng)自覺，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
對(duì)于廣大基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、能夠掌握更多技能、知識(shí)，讓自己有能力勝任更難的工作、更高的崗位，只有這樣，今后的職業(yè)發(fā)展才會(huì)有更大的選擇空間。
全面滿足上述需求，需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來(lái)支撐，這很難實(shí)現(xiàn)，也是不經(jīng)濟(jì)的。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求是被具有“話事權(quán)”的某一階層來(lái)主導(dǎo)的，這個(gè)角色一般是企業(yè)的所有者階層，即：老板希望怎樣的培訓(xùn)有效，就應(yīng)當(dāng)開展怎樣的培訓(xùn)。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的不同，可以將其分為以下四類：
第一類、有關(guān)崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓(xùn)目的是：促使員工勝任崗位要求、順利開展工作。
第二類、有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內(nèi)容，培訓(xùn)的主要目的是：讓員工了解企業(yè)，熟知并遵守企業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)其行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相符合。
第三類、有關(guān)提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，這方面內(nèi)容主要用來(lái)提升素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開思維、激發(fā)潛能。
第四類、有關(guān)員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的內(nèi)容，主要是讓員工繼續(xù)深造，在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任未來(lái)晉升崗位，達(dá)到員工和公司一同發(fā)展、一同進(jìn)步的目的。
按上述分類，所有者階層更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，在他們看來(lái)，員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，那些效率低下或工作過(guò)失的產(chǎn)生原因，在于員工缺乏專業(yè)能力，上崗后培訓(xùn)工作未能及時(shí)跟進(jìn)到位所致；他們認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度，這方面表現(xiàn)不好體現(xiàn)出企業(yè)培訓(xùn)工作的無(wú)效或低效。對(duì)于所有者階層直接“話事”的企業(yè)，做好第一、第二類內(nèi)容的培訓(xùn)，最容易看到效果，進(jìn)而獲得老板認(rèn)可和資源傾斜。
以總經(jīng)理、部門經(jīng)理為代表的管理階層，在指揮團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面向老板負(fù)責(zé)，他們更看重第二、第三類培訓(xùn)內(nèi)容：人員到位是管理階層的篩選結(jié)果，對(duì)于能否勝任崗位，不會(huì)存在大的問(wèn)題，并且，專業(yè)能力的提升并非是短期就可以實(shí)現(xiàn)的事情，企業(yè)培訓(xùn)也解決不了多少問(wèn)題；對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，能夠影響員工的行為舉止和思想心態(tài)，對(duì)其開展工作具有決定性的影響，因此第二類內(nèi)容為管理階層所重視；重視第三類培訓(xùn)內(nèi)容的原因，是源于對(duì)在崗人員綜合素質(zhì)參次不齊的優(yōu)化改善，以及希望能調(diào)整好員工心態(tài)，促使其積極投入工作。
員工在企業(yè)里工作，和企業(yè)是一種即相互依存又彼此博弈的關(guān)系，能夠與企業(yè)發(fā)生共鳴的，在于第一、第四類培訓(xùn)內(nèi)容：崗位培訓(xùn)能夠滿足其勝任崗位、不被“炒魷魚”的基本需求；對(duì)于那些技能熟練，對(duì)未來(lái)發(fā)展有所追求的人來(lái)說(shuō)，第四類培訓(xùn)內(nèi)容將給他們帶來(lái)成長(zhǎng)的鋪墊，為以后的發(fā)展夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)，這是他們所期望得到的。
第一、第二類培訓(xùn)內(nèi)容都屬于企業(yè)基礎(chǔ)性知識(shí)，投入力量大，效果卻不易顯現(xiàn)，但卻是所有者階層和管理階層所看重的，這需要培訓(xùn)人員投入精力、認(rèn)真思考，做精、做專這方面的培訓(xùn)，在形式上要有創(chuàng)新，并與績(jī)效考核、工作實(shí)踐完全結(jié)合起來(lái)，才能確保培訓(xùn)效果；第三、第四類培訓(xùn)內(nèi)容說(shuō)出來(lái)簡(jiǎn)單，組織起來(lái)其實(shí)有很大難度，需要投入較多資源，這類培訓(xùn)內(nèi)容形式選擇得當(dāng)、組織得好，會(huì)在基層員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的正面效果，容易獲得他們的支持。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式的選擇涉及兩個(gè)重要資源：一個(gè)是經(jīng)費(fèi)，另一個(gè)是師資。中小企業(yè)里無(wú)論是資金支持還是人力支持都十分有限，因此在培訓(xùn)形式選擇上要根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是地開展工作，否則好高騖遠(yuǎn)，徒生慨嘆。
第一類有關(guān)崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓(xùn)形式重點(diǎn)考慮：講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩。選擇有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)的管理人員擔(dān)任內(nèi)部講師，給予培訓(xùn)補(bǔ)貼，進(jìn)行課程開發(fā)和講授。內(nèi)部講師講授難免枯燥乏味，需注重培訓(xùn)手法的開發(fā)應(yīng)用，確保授課生動(dòng)形象、直觀易懂，選擇這一形式的難點(diǎn)是內(nèi)部講師的確定和培養(yǎng)。指定管理人員擔(dān)任導(dǎo)師“傳、幫、帶”，定期反饋及考核結(jié)果，這是比較通行的方式，關(guān)鍵在于對(duì)“傳、幫、帶”過(guò)程的控制，確?！俺鰩煛毙Ч@一形式的難度同樣是管理導(dǎo)師的確定和培養(yǎng)中小企業(yè)的培訓(xùn)模式及其重要性
在中小企業(yè)中，以講授式培訓(xùn)為主流。這種培訓(xùn)方式相對(duì)簡(jiǎn)單，只需確定一位講師，編制相應(yīng)的課件，然后上臺(tái)進(jìn)行講解。這種方式不需要投入大量的時(shí)間和精力，因此被廣泛采用。這種簡(jiǎn)單的培訓(xùn)方法往往存在一些問(wèn)題。
這種培訓(xùn)方式常常出現(xiàn)“你講你的，我想我的”的情況。如果講師不夠負(fù)責(zé)任，僅僅敷衍了事，走過(guò)場(chǎng)，這將會(huì)挫傷參訓(xùn)員工的積極性，使得培訓(xùn)工作失去“群眾基礎(chǔ)”。為了解決這一問(wèn)題，我們需要從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)變得更加豐富多彩。對(duì)于擔(dān)任內(nèi)部講師的管理人員，他們需要明白，培訓(xùn)活動(dòng)不僅是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機(jī)會(huì)，也是鍛煉自己演講能力和活動(dòng)組織能力的平臺(tái)。從個(gè)人發(fā)展的角度出發(fā)，他們應(yīng)該重視培訓(xùn)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
選擇好的講師和推出有品質(zhì)的課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重，這樣更容易獲得員工的支持。有效的培訓(xùn)應(yīng)該與崗位職責(zé)和崗位績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該符合崗位職責(zé)要求，能夠幫助在崗人員達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，勝任崗位要求。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)被考核的員工才有實(shí)際用處，他們才會(huì)認(rèn)真聽，愿意參與。
關(guān)于培訓(xùn)和晉升的問(wèn)題，員工晉升前需要進(jìn)行崗位適應(yīng)性的評(píng)估。在中小企業(yè)中，這種評(píng)估通常是基于經(jīng)驗(yàn)判斷，有時(shí)是為了補(bǔ)崗或留人的需要。一種更理想的方法是事先為員工進(jìn)行晉升規(guī)劃，設(shè)定晉升所需的培訓(xùn)要求，并設(shè)置完成培訓(xùn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)志。例如，員工何時(shí)能取得相關(guān)的職業(yè)證書，何時(shí)能通過(guò)與工作相關(guān)的案例答辯等。這樣，員工可以通過(guò)自學(xué)和自我訓(xùn)練來(lái)完成培訓(xùn)，達(dá)到要求的可以作為候選人員，有崗位空缺時(shí)則予以晉升。這種方法實(shí)際上是為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了支持。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確識(shí)別并滿足需求是任何活動(dòng)有價(jià)值的前提。在中小企業(yè)的培訓(xùn)中，如果能夠真正識(shí)別并滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，那么培訓(xùn)人員的工作將是有意義的工作，他們也將獲得更多的認(rèn)可。通過(guò)有效的培訓(xùn)，我們可以幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也能提升企業(yè)的整體績(jī)效。這不僅是對(duì)企業(yè)和員工的雙贏，也是對(duì)培訓(xùn)工作價(jià)值的最好證明。
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