一、員工關系管理方面
在廣州的勞動關系培訓中，員工關系管理是重要的一部分。
（一）員工關系管理概述 1. 員工關系與員工關系管理的界定 - 員工關系涵蓋了員工與企業(yè)之間的各種聯(lián)系，包括工作上的協(xié)作、利益分配等。而員工關系管理則是企業(yè)對這種關系進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)和控制。例如，在一個大型制造企業(yè)中，員工關系管理部門需要關注員工之間的溝通是否順暢，不同部門員工的合作是否高效等。 2. 員工關系管理的必要性 - 良好的員工關系管理能夠提升員工的工作積極性。當員工感受到企業(yè)對他們的重視和尊重時，他們會更愿意投入工作。例如，某互聯(lián)網(wǎng)公司通過組織員工團建活動，加強了員工之間的聯(lián)系，提高了員工的歸屬感，進而提升了工作效率。 3. 員工手冊管理 - 員工手冊是企業(yè)管理員工的重要工具。它規(guī)定了員工的權利和義務、企業(yè)的規(guī)章制度等。在培訓中，會強調(diào)員工手冊制定的合理性和合法性。比如，手冊中的考勤制度、獎懲制度等內(nèi)容必須符合勞動法律法規(guī)的要求。并且通過案例討論，分析企業(yè)勝訴或敗訴與員工手冊管理的關系，讓培訓人員明白如何制定和執(zhí)行有效的員工手冊。
（二）勞動規(guī)章制度制定和實施 1. 勞動規(guī)章制度的含義 - 勞動規(guī)章制度是企業(yè)根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合自身實際情況制定的用于規(guī)范員工行為、管理勞動關系的一系列規(guī)則。例如，一家餐飲企業(yè)的勞動規(guī)章制度會涉及到員工的工作時間、服務規(guī)范等內(nèi)容。 2. 勞動規(guī)章制度的內(nèi)容 - 其內(nèi)容包括工作時間、休息休假、工資福利、勞動紀律等方面。例如，企業(yè)要明確規(guī)定員工的正常工作時間、加班時間的計算和補貼標準，以及員工享有哪些法定節(jié)假日和帶薪年假等。 3. 勞動規(guī)章制度的制定程序 - 一般需要經(jīng)過民主程序，如征求員工代表的意見。例如，企業(yè)在制定新的績效考核制度時，要召開員工代表大會，聽取員工的意見和建議，然后進行修改和完善。 4. 勞動規(guī)章制度的法律效力 - 只有經(jīng)過法定程序制定并公示的勞動規(guī)章制度才具有法律效力。通過案例討論員工勝訴或敗訴的原因，讓培訓人員深刻理解規(guī)章制度法律效力的重要性。
（三）勞動紀律制定和實施 1. 勞動紀律 - 勞動紀律明確了員工在工作場所需要遵守的行為規(guī)范。例如，在辦公室環(huán)境中，勞動紀律可能包括禁止在工作時間瀏覽無關網(wǎng)站、遵守辦公區(qū)域的衛(wèi)生規(guī)定等。 2. 勞動紀律的實施 - 企業(yè)要確保勞動紀律得到有效的執(zhí)行。例如，通過設立監(jiān)督機制，對違反勞動紀律的員工進行相應的處理。 3. 懲戒權的限制 - 企業(yè)雖然有懲戒員工的權力，但這種權力是受到限制的。例如，不能對員工進行體罰或侮辱性的懲罰，懲罰的程度要與員工的違規(guī)行為相適應。通過案例分析企業(yè)在懲戒權使用不當導致敗訴的情況，讓培訓者掌握正確的做法。
二、集體協(xié)商與集體合同管理方面
（一）集體協(xié)商 1. 集體協(xié)商的主體 - 包括企業(yè)方代表和員工方代表（通常由工會代表）。例如，在一家汽車制造企業(yè)的集體協(xié)商中，企業(yè)方的人力資源經(jīng)理和財務經(jīng)理等作為企業(yè)代表，工會主席和員工代表則作為員工方代表參與協(xié)商。 2. 集體合同協(xié)商的過程 - 這個過程包括確定協(xié)商議題、進行協(xié)商談判、達成初步協(xié)議等環(huán)節(jié)。例如，協(xié)商議題可能包括工資增長幅度、工作環(huán)境改善等方面的內(nèi)容。 3. 集體協(xié)商注意的環(huán)節(jié) - 要注意協(xié)商的時機、協(xié)商代表的選擇等。例如，選擇具有一定談判能力和員工信任的代表參與協(xié)商，選擇企業(yè)經(jīng)營狀況相對穩(wěn)定、適合提出訴求的時機進行協(xié)商。 4. 集體協(xié)商的技巧 - 例如，雙方在協(xié)商過程中要善于傾聽對方的意見，尋找雙方利益的平衡點。員工方代表要通過合理的數(shù)據(jù)和事實來支持自己的訴求，企業(yè)方代表要在滿足企業(yè)利益的前提下，考慮員工的合理要求。
（二）集體合同管理 1. 集體合同的含義 - 集體合同是企業(yè)與員工方就勞動報酬、工作時間、休息休假等勞動關系相關事項簽訂的書面協(xié)議。 2. 集體合同的特征 - 它具有集體性、規(guī)范性等特征。集體性體現(xiàn)在是企業(yè)全體員工或部分員工群體與企業(yè)簽訂的合同；規(guī)范性是指它對企業(yè)和員工的勞動關系進行了全面規(guī)范。 3. 集體合同的內(nèi)容 - 涵蓋勞動報酬、工作條件、勞動保護等多方面內(nèi)容。例如，在勞動報酬方面會明確工資的計算方式、工資增長機制等。 4. 集體合同訂立的原則 - 包括合法、平等、協(xié)商一致等原則。合法原則要求合同內(nèi)容符合國家法律法規(guī)；平等原則體現(xiàn)了企業(yè)和員工方在訂立合同時地位平等；協(xié)商一致則強調(diào)雙方就合同內(nèi)容達成一致意見。 5. 集體合同的管理 - 包括合同的簽訂、履行、變更等管理。例如，企業(yè)要按照合同約定按時足額支付工資、改善工作條件等。 6. 集體合同爭議處理 - 當出現(xiàn)爭議時，要按照相關法律法規(guī)和協(xié)商程序進行處理。通過案例討論工會代表職工簽訂集體合同的主體是否合法等問題，加深對集體合同管理的理解。
三、勞動法規(guī)方面
（一）勞動合同法 1. 勞動合同法的重要性 - 它是勞動關系管理中的基本法律。對于雇主來說，了解勞動合同法可以合理簽訂和履行勞動合同，避免勞動糾紛。例如，企業(yè)在招聘新員工時，要按照勞動合同法的規(guī)定簽訂書面勞動合同，明確合同期限、工作內(nèi)容、勞動報酬等內(nèi)容。對于雇員來說，能夠保護自己的合法權益，如在企業(yè)違規(guī)解除勞動合同時，員工可以依據(jù)勞動合同法要求企業(yè)支付經(jīng)濟補償或賠償金。 （二）勞動爭議調(diào)解法 1. 勞動爭議調(diào)解法的作用 - 企業(yè)通過了解該法律，可以更好地應對勞動爭議事件。例如，當員工與企業(yè)發(fā)生工資爭議時，企業(yè)可以按照勞動爭議調(diào)解法的規(guī)定，首先嘗試通過內(nèi)部調(diào)解的方式解決問題，這樣可以避免矛盾進一步升級。 （三）勞動法律法規(guī)宣傳教育法 1. 企業(yè)的責任 - 企業(yè)應遵循該法律規(guī)定，定期組織員工進行勞動法律法規(guī)宣傳教育培訓。例如，企業(yè)可以定期舉辦法律講座，邀請法律專家為員工講解勞動法律法規(guī)的相關知識，提高員工的法律意識和素養(yǎng)。
四、勞動爭議處理方面
（一）勞動爭議處理的原則 - 包括合法、公正、及時等原則。合法原則要求處理勞動爭議的依據(jù)和程序都要符合法律法規(guī)；公正原則體現(xiàn)了在處理爭議時要公平對待雙方當事人；及時原則強調(diào)要盡快處理爭議，避免影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營和員工的正常生活。 （二）勞動爭議處理的程序 - 一般包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等環(huán)節(jié)。例如，當員工與企業(yè)發(fā)生勞動爭議時，首先可以嘗試雙方自行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向企業(yè)的勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，調(diào)解不成再進行仲裁或訴訟。 （三）勞動仲裁 1. 勞動仲裁的特征 - 勞動仲裁具有專業(yè)性、快捷性等特征。專業(yè)性體現(xiàn)在仲裁機構的仲裁員具有勞動法律法規(guī)方面的專業(yè)知識；快捷性是指相對于訴訟來說，勞動仲裁的程序相對簡便、處理時間較短。 2. 勞動仲裁的機構 - 勞動爭議仲裁委員會負責勞動仲裁工作。 3. 勞動仲裁的原則 - 如獨立仲裁原則，即仲裁委員會獨立行使仲裁權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。 4. 仲裁程序 - 包括申請與受理、開庭審理、裁決等環(huán)節(jié)。例如，員工申請仲裁時要提交仲裁申請書，仲裁委員會受理后會安排開庭審理，根據(jù)雙方提供的證據(jù)和陳述作出裁決。
五、其他方面
（一）規(guī)章制度的公示方法與規(guī)章制度公示制度 1. 規(guī)章制度公示的重要性 - 只有經(jīng)過公示的規(guī)章制度才對員工具有約束力。例如，企業(yè)將規(guī)章制度放在公司網(wǎng)站上公示時，要通過技術手段記錄員工的瀏覽情況，以證明員工知曉規(guī)章制度的內(nèi)容。 2. 公示方法 - 包括將規(guī)章制度作為勞動合同的附件、以手冊形式交由員工閱讀并簽字確認、放在公司網(wǎng)站上由員工瀏覽并記錄、在公共區(qū)域公示并備案等8種方式。
（二）試用期、勞動合同解除與終止等方面 1. 試用期相關 - 例如，企業(yè)不能隨意在試用期解除合同，必須符合法定條件。如員工在試用期被證明不符合錄用條件，企業(yè)才可以解除合同，并且要提供相關證據(jù)。 2. 勞動合同解除與終止 - 企業(yè)解除勞動合同的情形包括員工嚴重違反規(guī)章制度、醫(yī)療期滿不能從事原工作等，并且要根據(jù)不同情況支付經(jīng)濟補償金或賠償金。對于員工來說，在符合法定條件時也可以解除勞動合同并要求支付經(jīng)濟補償金，如企業(yè)未依法為員工繳納社會保險等情況。同時，要明確勞動合同終止的情形及處理方式，如勞動合同期滿、員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇等情況。
（三）特殊情況處理 1. 哺乳期與哺乳假法律問題 - 企業(yè)要按照法律法規(guī)保障女職工在哺乳期的權益，如提供哺乳時間等。 2. 勞動者違反勞動合同法規(guī)定辭職的法律責任 - 如果勞動者違反規(guī)定辭職，可能要承擔相應的賠償責任，如給企業(yè)造成損失的要進行賠償。
（四）用人單位“勞動賠償金”風險的情形 - 例如，違法解除、終止勞動合同等13種情形會使企業(yè)面臨勞動賠償金風險，企業(yè)在勞動關系管理中要特別注意避免這些情況的發(fā)生。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/138985.html