一、培訓行業(yè)概覽
據(jù)*統(tǒng)計數(shù)據(jù)展示,中國培訓業(yè)規(guī)模正以驚人的每年30%的速度迅猛增長。早在2003年,國內培訓市場已達到了500億元之巨。各個培訓領域的發(fā)展規(guī)模各異,主要集中在以下幾個方向:管理機構培訓、IT培訓和外語培訓等。
二、管理培訓市場分析
當前,我國有注冊企業(yè)796萬家,其中外資企業(yè)和預算內企業(yè)占據(jù)一定比例。若管理培訓能夠普及,其市場前景相當可觀。特別是為高管提供的培訓,已成為商學院的主要收入來源。業(yè)內專家預測,商學院高管培訓課程的收入要占其總收入的60%至70%。然而在中國,這樣的課程尚處于起步階段。例如,中歐國際工商管理學院的高管培訓課程在總收入中的占比也未超過三分之一。
三、培訓機構概述
全國培訓機構數(shù)量粗略估計超過10,000家,主要集中在北京、上海、廣州等高校密集的城市。這些地區(qū)的培訓機構數(shù)量分別為:北京2000家,上海3300多家,廣州1000家。培訓機構的性質復雜多樣。以上海為例,有經教育部門審批的1543個機構,年培訓人次達230萬;還有勞動部門審批的420個機構和人事部門批準的人才中介機構(有培訓功能)240個。還有大量在工商部門登記的教育(培訓)咨詢公司。
四、培訓機構類型分析
中國的培訓機構大致可分為四大類型。第一類為研發(fā)型或產品型,以研發(fā)課程為主,追求長期利益。第二類為市場型,雖自身市場開發(fā)能力不強,但擁有豐富的壟斷性培訓資源。第三類為導入型,主要引入國際先進的理論和經驗進行培訓。第四類為跟隨型,注重短期經濟效益,追求市場熱點,缺乏自主研發(fā)能力和課程開發(fā)能力,導致培訓產品高度同質化。
從以上分類來看,跟隨型培訓機構占據(jù)了大多數(shù),說明市場上項目自主研發(fā)能力和課程開發(fā)能力的薄弱。
五、各類型培訓機構的市場構成及優(yōu)劣分析
1. 部門下屬的行政事業(yè)單位或培訓中心:這些機構依靠背景,往往能拿到行業(yè)內的培訓項目,銷路火爆。但隨著職能的轉變和事業(yè)單位改制,這類機構將逐漸參與市場競爭。
2. 各行業(yè)協(xié)會組織:近年來的發(fā)展速度迅猛,如企業(yè)管理協(xié)會等,對我國的管理培訓市場做出了重要貢獻。
3. 高校專業(yè)院系與培訓公司:高校的專業(yè)學者是培訓市場的熱點人物,高校院系與培訓公司的合作是雙贏的。但要注意的是,合作中要堅持“以我為主”的原則,提高自主研發(fā)能力。
4. 中國高層管理培訓機構類型劃分:目前分為海外商學院、海外咨詢公司、跨國公司商學院等七種類型。
六、各培訓機構運行模式分析
當前培訓機構運行模式主要有連鎖培訓和市場定位(細分)兩種。連鎖培訓在IT培訓市場中占據(jù)較大份額,而市場定位方面,高端市場由于進入門檻較高、利潤豐厚,成為較多實力培訓機構的發(fā)展方向。
3. 特許經營模式下的先鋒地位。北大青鳥APTECH作為長期致力于中國IT職業(yè)教育的領先機構,憑借先進的教學管理經驗、系統(tǒng)完善的教材編排、靈活機動的課程設置以及深厚的專業(yè)實力,已經發(fā)展成為中國現(xiàn)代信息技術教育領域的佼佼者。公司采取特許經營策略,與全國的教育培訓機構及相關機構廣泛發(fā)展合作伙伴關系,建立了眾多的授權培訓中心。這些培訓中心在全國范圍內覆蓋了50多個大中城市,學員人數(shù)超過5萬。北大青鳥APTECH以其獨特的教學方式及實力,在全體系收入和市場占有率方面連續(xù)兩年以明顯優(yōu)勢超越業(yè)內強勁對手,位居同行業(yè)全國第一。
4. 行業(yè)合作與個性化課程開發(fā)。我們的培訓機構與國家的部委、行業(yè)協(xié)會等進行合作,共同開發(fā)相關的培訓項目。特別是在一些行業(yè)認證項目上,我們能夠搶占市場先機,獲取壟斷性利潤。
(3)關于培訓時間與收益
隨著市場競爭的加劇,培訓市場已經開始步入微利時代。以IT培訓市場為例,雖然高端IT人才的培訓機構帶有獵頭的性質,培訓價格中包含介紹工作的“中介費”,但隨著認證體系的特殊性使得各培訓機構無法創(chuàng)新,培訓內容基本一致,價格將持續(xù)回落。新東方IT教育總經理吳雷認為,認證培訓降價將成為一個長期趨勢。國家信息化工程師認證考試管理中心的培訓項目參考各地區(qū)經濟發(fā)展狀況制定價格,并針對不同的消費群體有不同的價格定位政策。
(4)培訓行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問題
教育培訓行業(yè)是一個能啟發(fā)人思維、培養(yǎng)正向感恩心態(tài)、鼓舞人奮發(fā)圖強的有意義行業(yè)。由于行業(yè)門檻較低,導致培訓市場魚龍混雜,一些機構和個別人打著培訓的旗號進行圈錢。這導致原本高尚、令人尊敬的培訓行業(yè)變得讓人抵觸。每個培訓公司都有其優(yōu)勢和亮點,但最適合企業(yè)的才是最好的。企業(yè)的發(fā)展需要經歷不同階段的學習,需要不同的培訓內容。
當前企業(yè)培訓部門面臨一些痛點。普通培訓很少觸及組織戰(zhàn)略和變革,更多地關注基礎性的培訓內容。培訓內容沒有觸及企業(yè)實際問題,很難促進實際業(yè)務的改進。業(yè)務領導不重視培訓,未能將培訓作為開展業(yè)務的手段。傳統(tǒng)課堂依舊采用說教模式,導致“教”和“學”的脫節(jié)。培訓未能沉淀出組織智慧,創(chuàng)造價值才是組織最基本的使命。
企業(yè)管理培訓未來的趨勢:
近年來,隨著知名高校MBA、EMBA和總裁研修班的長期授課,不少培訓機構負責人坦言招生難度日益加大。過去憑借*高校的招牌,便能吸引眾多企業(yè)老總報名,如今卻面臨招生難題,成為全國各地培訓機構的共同挑戰(zhàn)。
究其原因,首先經過多年的市場開發(fā),絕大多數(shù)企業(yè)老總已經學習過類似課程,同類型培訓需求逐漸飽和;企業(yè)高層管理者的培訓選擇愈發(fā)多樣化,不再局限于總裁研修班;隨著名校類似項目增多,同質化現(xiàn)象嚴重,大家對名校的向往度和認可度逐漸降低,同時培訓費用、課程質量等問題也影響了企業(yè)老總的培訓選擇,使得他們越來越理性。
值得關注的是,培訓學員的層級正在逐漸下移。除了高層管理者,中層經理和骨干員工的培訓逐漸成為重點。在幫助企業(yè)制定培訓規(guī)劃時,明顯感覺到管理培訓的重點已經從高層轉向中層經理和基層員工。畢竟,提升企業(yè)人才素質,培訓是最直接最有效的途徑。中層經理和骨干員工的培訓對于培養(yǎng)企業(yè)后備人才具有舉足輕重的作用,提升企業(yè)團隊的職業(yè)化素質才是企業(yè)核心競爭力的源泉。
管理類課程的實操性需求也在不斷增強。不僅要讓學員“聽懂”,還要讓他們真正“學會”。過去,培訓過程中往往過度關注氣氛,而忽略了實效。如今,企業(yè)管理培訓行業(yè)開始注重培訓效果的研究和探索,真正做到既有活躍的氣氛,又能實現(xiàn)真正的學習和實踐。
作為培訓師,除了完成授課任務,還要深入挖掘企業(yè)存在的問題,及時與企業(yè)交換意見。管理培訓不是簡單的請客吃飯或演講娛樂,真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題并幫助其解決才是最重要的。雖然聽懂管理知識不難,但真正將其運用到實際中并做到卻并不容易,因此需要加強對“學會”的實踐和訓練。在為企業(yè)做輔導培訓時,通過系列作業(yè)和工具訓練,努力提升知識的轉化率。企業(yè)應該清楚,培訓師講得好不好是能力體現(xiàn),而學員能否做得好才是真正的能力。
面對企業(yè)需求的不斷變化,培訓機構也急需進行業(yè)務轉型。當前全國企業(yè)培訓機構眾多,但大多數(shù)規(guī)模較小、生命周期短暫。最近兩年,一些培訓機構開始主動適應市場需求進行業(yè)務轉型,其中市場細分、專業(yè)化發(fā)展是一種較好的趨勢。例如,根據(jù)金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設施工行業(yè)等不同行業(yè)進行市場定位,深入研究行業(yè)特點,開發(fā)針對性課程,提高培訓的實效性和針對性。
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