面對眾多管理體系和培訓(xùn)內(nèi)容,企業(yè)在急于引進(jìn)時往往忽略了自身的全面認(rèn)識。當(dāng)開始執(zhí)行培訓(xùn)后,發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識與實際企業(yè)情況存在沖突,難以解決。
為何企業(yè)提升管理水平的初衷,卻往往只實現(xiàn)了局部改善,卻帶來了整體的混亂?其根本原因在于企業(yè)在導(dǎo)入培訓(xùn)知識時缺乏全局性和系統(tǒng)性的考慮,盲目生搬硬套,并未與現(xiàn)有管理體系有效融合。如何讓企業(yè)充分吸收各種知識的優(yōu)勢并為我所用,是每一個企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。
企業(yè)管理不能因改革中的難題而固步自封。成功的企業(yè)需要歷經(jīng)艱難與痛苦的歷練,不斷改進(jìn)是人類社會永恒的話題,企業(yè)管理亦應(yīng)勇于面對問題并不斷挑戰(zhàn)自我。
企業(yè)可以從經(jīng)營戰(zhàn)略、運營管理、人力資源管理等諸多理論中汲取方法和技巧,但很容易被忽視的是它們之間的相互聯(lián)系與結(jié)合。能將戰(zhàn)略、運營和系統(tǒng)支撐三者緊密結(jié)合的運作,正是企業(yè)執(zhí)行力的核心所在。
關(guān)于培訓(xùn)方式,有以下多種方法:
1. 講授法:通過語言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識,期望他們記住重要觀念和特定知識。
2. 工作輪換法:讓受訓(xùn)者在一定期限內(nèi)輪換工作崗位,獲取不同崗位的經(jīng)驗,主要用于新進(jìn)員工或管理潛力較大的員工培養(yǎng)。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法:由經(jīng)驗豐富的專家或主管在現(xiàn)場指導(dǎo)受訓(xùn)者,關(guān)鍵包括工作環(huán)節(jié)的要求、原則和技巧,以及避免的問題和錯誤。此方法應(yīng)用廣泛,適用于基層生產(chǎn)工人。
4. 研討法:為提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息、產(chǎn)生新知而進(jìn)行的培訓(xùn),適合管理人員或解決難度較大的管理問題。
5. 視聽技術(shù)法:利用現(xiàn)代視聽工具對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
6. 案例研究法:為學(xué)員提供處理棘手問題的案例,讓他們分析和評價,提出解決方案。
7. 角色扮演法:在一個模擬環(huán)境中,讓參與者扮演某種角色,處理模擬事務(wù),提高解決問題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供培訓(xùn)資料,供員工學(xué)習(xí)。
選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法需考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對象特點以及企業(yè)資源等因素。在人力資源開發(fā)中,選擇的培訓(xùn)方式需考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、時間、經(jīng)費、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點以及相關(guān)科技的支持等因素。
按照培訓(xùn)職責(zé)分為以下幾類:
1. 應(yīng)崗培訓(xùn):讓員工達(dá)到上崗要求。
2. 提高培訓(xùn):提升崗位業(yè)績。
3. 發(fā)展培訓(xùn):進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)。
4. 人文培訓(xùn):涉及人文、音樂、親子教育等。
5. 拓展培訓(xùn):一種戶外體驗式培訓(xùn),強調(diào)員工去感受學(xué)習(xí),而非單純聽講。此類型培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素,從個人和團隊層面提供多方面的提升。
通過學(xué)員的共同討論與總結(jié),進(jìn)行經(jīng)驗分享,深刻領(lǐng)會富有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的深層道理。在特定的環(huán)境下思考、發(fā)現(xiàn)、醒悟,對自己、同事和團隊進(jìn)行重新認(rèn)識與定位。
拓展培訓(xùn)作為一種形式,既安全又富有趣味性,易于被學(xué)員接受。其最終目的并非僅僅讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中獲得體驗,更重要的是讓學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中。若缺乏專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)與建議,培訓(xùn)效果可能會大打折扣。
參考企業(yè)培訓(xùn)方法的相關(guān)資料,如百度百科所述,企業(yè)在培訓(xùn)過程中可能存在的誤區(qū)與不足包括:
1. 誤以為培訓(xùn)僅是人力資源部或培訓(xùn)部的工作,導(dǎo)致培訓(xùn)難以獲得各部門及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,影響企業(yè)整體運營。
2. 對培訓(xùn)認(rèn)識不清,僅將其視為技能或理論學(xué)習(xí),導(dǎo)致培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié),無法為企業(yè)經(jīng)營策略做出真正貢獻(xiàn)。
3. 忽視對高層的培訓(xùn),或籠統(tǒng)地培訓(xùn)管理層。隨著員工素質(zhì)的提高,管理者卻未能得到相應(yīng)的提升,造成管理層與員工技能的沖突,出現(xiàn)所謂的“天花板”或“玻璃身”現(xiàn)象。
4. 輕視培訓(xùn)后期的監(jiān)督和人才提拔,導(dǎo)致培訓(xùn)后人才流失,形成培訓(xùn)為他人做嫁衣的錯覺,使企業(yè)不敢再輕易舉辦培訓(xùn)。
5. 將培訓(xùn)視為一種福利,忽略員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任,導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn),無法發(fā)揮培訓(xùn)的應(yīng)有的作用。
6. 不進(jìn)行針對性的培訓(xùn)需求分析,導(dǎo)致培訓(xùn)項目設(shè)置不合理,即使進(jìn)行大量培訓(xùn)也可能事倍功半。據(jù)調(diào)研顯示,企業(yè)員工普遍希望加強培訓(xùn)的針對性,這與是否有效開展培訓(xùn)需求分析密切相關(guān)。
7. 由于監(jiān)督手段不力、溝通渠道不暢和培訓(xùn)方法不當(dāng)?shù)仍?,也可能?dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。實際上,培訓(xùn)效果取決于多種因素,如培訓(xùn)方法、講師及前期準(zhǔn)備等,需要全面考慮以確保大部分學(xué)員都能掌握所學(xué)。
8. 培訓(xùn)缺乏有效的評估機制和成果轉(zhuǎn)化環(huán)境,導(dǎo)致培訓(xùn)與實際操作脫節(jié)。員工可能認(rèn)為培訓(xùn)意義不大,尤其是當(dāng)缺乏激勵和考核機制時,容易導(dǎo)致學(xué)員對培訓(xùn)的認(rèn)知出現(xiàn)偏差。
9. 將培訓(xùn)視為萬能之物,一遇問題就想到培訓(xùn)并非明智之舉。過分依賴培訓(xùn)并不能解決所有問題。
針對上述問題,企業(yè)應(yīng)重新審視和改進(jìn)其培訓(xùn)體系和方法,確保更加有效和高效地進(jìn)行員工培訓(xùn)和發(fā)展工作。
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