在企業(yè)人力資源領(lǐng)域，培訓(xùn)工作中經(jīng)常面臨諸多挑戰(zhàn)，如經(jīng)費(fèi)緊張或缺乏經(jīng)費(fèi)支持，培訓(xùn)被上層管理者忽視，培訓(xùn)人員難以有效開(kāi)展培訓(xùn)等。這些問(wèn)題導(dǎo)致培訓(xùn)效果及其價(jià)值難以顯現(xiàn)。對(duì)于正處于發(fā)展階段的中小企業(yè)而言，其特點(diǎn)表現(xiàn)為業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全。這樣的企業(yè)中，人才招聘是關(guān)注的焦點(diǎn)，以保障業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，績(jī)效考核工作也顯得尤為重要。盡管培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，不易受到企業(yè)內(nèi)部的重視，但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于業(yè)務(wù)不斷拓展、團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大以及對(duì)效率提升的追求，培訓(xùn)工作顯得尤為重要和迫切。
為了確保員工的適崗性和穩(wěn)定性，中小企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求體現(xiàn)在多個(gè)方面。企業(yè)所有者期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)希望通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)塑造積極和諧的企業(yè)文化，以留住核心人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，他們對(duì)培訓(xùn)的期望在于幫助員工提升專(zhuān)業(yè)能力、工作熟練度和工作效率?；鶎訂T工則希望能通過(guò)培訓(xùn)掌握更多技能、知識(shí)，以勝任更高層次的工作，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。為了滿(mǎn)足這些需求，需要建立一個(gè)龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，盡管這很難實(shí)現(xiàn)且不太經(jīng)濟(jì)，但企業(yè)仍需要盡力滿(mǎn)足其培訓(xùn)需求。
在中小企業(yè)中，培訓(xùn)需求通常由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。老板對(duì)培訓(xùn)效果的期望會(huì)直接影響培訓(xùn)內(nèi)容和形式的選擇。培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的不同分為四類(lèi)：關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專(zhuān)業(yè)技能的內(nèi)容；關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的內(nèi)容；關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的內(nèi)容；以及關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需專(zhuān)業(yè)技能的內(nèi)容。
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，需要考慮到經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要因素。中小企業(yè)的資金支持或人力資源支持都是有限的，因此需要根據(jù)實(shí)際情況選擇培訓(xùn)形式。對(duì)于崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。對(duì)于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例詮釋和實(shí)地感受等方式。對(duì)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)思維和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一種通常的選擇。
在選擇內(nèi)部講師或?qū)煏r(shí)，需要選擇有培訓(xùn)意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的管理人員，并為其提供課程開(kāi)發(fā)和講授的補(bǔ)貼。還需要注重培訓(xùn)手法的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，確保授課生動(dòng)形象、直觀易懂。在選擇外請(qǐng)老師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或派遣員工參加公開(kāi)課時(shí)，需要考慮崗位專(zhuān)業(yè)技能的缺乏程度以及是否已嚴(yán)重影響日常工作的開(kāi)展。在形式創(chuàng)新上也需要多下功夫，以人性化的角度和創(chuàng)造性的形式來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需要根據(jù)實(shí)際情況和需求來(lái)制定具體的策略和實(shí)施計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)策劃階段，企業(yè)需要清晰地了解自身的培訓(xùn)目的和需求來(lái)源。這樣，培訓(xùn)人員可以針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟，確保每一環(huán)節(jié)都能有效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。在訓(xùn)練過(guò)程中，管理層成員主持的情景討論能夠鞏固管理者在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的廣泛認(rèn)同。小組競(jìng)賽則可以加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)方面的提升尤為顯著。當(dāng)老板以助教或隊(duì)員的形式參與拓展訓(xùn)練時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生超出預(yù)期的效果。
團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的高境界是真情與實(shí)感的交融，是思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，是對(duì)人生際遇的回顧與體驗(yàn)。在此情境下，導(dǎo)入的任何培訓(xùn)內(nèi)容都會(huì)給人留下深刻的印象。對(duì)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，屬于更高階的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)中小企業(yè)而言，這類(lèi)培訓(xùn)將面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。
一種解決方案是鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)的資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。這類(lèi)人群的工作負(fù)荷已近飽和，再抽出時(shí)間處理并非最緊迫的任務(wù)會(huì)有難度。并且，這類(lèi)培訓(xùn)未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過(guò)自學(xué)提高自身知識(shí)與能力水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。
在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的培訓(xùn)人員需要扮演多重角色。他們應(yīng)該促進(jìn)各方為員工設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這些目標(biāo)越明確，員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力就越強(qiáng)。培訓(xùn)人員還需要促進(jìn)員工的上級(jí)關(guān)注員工的成長(zhǎng)，因?yàn)閱T工若沒(méi)有追求，必然缺乏工作激情；而若員工有發(fā)展欲望，必然會(huì)努力做好本職工作。培訓(xùn)人員還應(yīng)塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，積極推進(jìn)各種形式的鼓勵(lì)員工自學(xué)的辦法，如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等。
關(guān)于培訓(xùn)工作的支持問(wèn)題，沖突常常源于培訓(xùn)安排與工作時(shí)間的不協(xié)調(diào)。為此，需要靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，考慮員工的非繁忙工作時(shí)間或下班后時(shí)間。只要培訓(xùn)內(nèi)容得當(dāng)、形式靈活多樣，在任何時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)都能得到上級(jí)的支持和員工的參與。
在選擇企業(yè)培訓(xùn)方式時(shí)，需要考慮多方面的因素。時(shí)間是一個(gè)重要的因素。不同的培訓(xùn)方式需要的時(shí)間長(zhǎng)短不同，因此要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個(gè)人所能投入的時(shí)間來(lái)選擇合適的培訓(xùn)方式。例如，多媒體教學(xué)和影錄帶教學(xué)需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間，而自我學(xué)習(xí)則需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行。
經(jīng)費(fèi)也是需要考慮的因素。各種培訓(xùn)方式的經(jīng)費(fèi)有所不同，有的花費(fèi)較大，如影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)需要投入大量資金購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備。在選擇培訓(xùn)方式時(shí)需要考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費(fèi)能力和承受能力。
學(xué)員的數(shù)量也是一個(gè)影響因素。當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，需要選擇適合大規(guī)模培訓(xùn)的方式，如演講、多媒體教學(xué)和大型研討會(huì)等。而小組討論和角色扮演則更適合學(xué)員人數(shù)較少的情況。
學(xué)員的特點(diǎn)也影響著培訓(xùn)方式的選擇。學(xué)習(xí)者所具備的基本知識(shí)和技能的多少?zèng)Q定了他們需要接受哪種類(lèi)型的培訓(xùn)。相關(guān)科技的支持也是一些高科技培訓(xùn)方式所必需的。如電腦化訓(xùn)練和影音互動(dòng)學(xué)習(xí)需要電腦和其他相關(guān)設(shè)備的支持。
按照培訓(xùn)職責(zé)的不同，可以分為以下幾類(lèi)：應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)。其中，拓展培訓(xùn)是一種戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽(tīng)講。這種培訓(xùn)方式揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員可以在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面得到提升。拓展培訓(xùn)是一種較為新穎的培訓(xùn)方式，具有安全、有趣的特點(diǎn)，易于被學(xué)員接受。缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)及意見(jiàn)，則很難達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
以上內(nèi)容參考了百度百科中關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法的相關(guān)介紹。在選擇企業(yè)培訓(xùn)方式時(shí)，需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮，選擇合適的培訓(xùn)方式以達(dá)到最好的效果。
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