我曾經(jīng)用簡(jiǎn)潔的14個(gè)字概括了企業(yè)的管理精髓，那就是“構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，用好人才，明確責(zé)權(quán)利”。建議以此為基礎(chǔ)，來(lái)構(gòu)建你的培訓(xùn)體系和內(nèi)容。
一、構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——重點(diǎn)在組織架構(gòu)的設(shè)立，部門的職責(zé)明晰，制度和體制的完善。
二、用好人才——人力資源方面要著重于人才的選拔、培養(yǎng)和任用?？梢詤⒖家恍┫嚓P(guān)的人才定位理論。
三、責(zé)任——明確部門和個(gè)人的責(zé)任，流程，以及運(yùn)營(yíng)模式。
四、權(quán)力——合理分配給部門和個(gè)人權(quán)力，監(jiān)督權(quán)力的運(yùn)用與分配。
五、利益——關(guān)注員工的利益分配，福利待遇以及職業(yè)生涯規(guī)劃。
六、績(jī)效考核——強(qiáng)調(diào)“放分明”的績(jī)效考核制度的重要性。
七、構(gòu)成這14個(gè)字的企業(yè)文化應(yīng)包含企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀等核心要素。
每個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展都離不開業(yè)務(wù)人員的努力。雖然不能說(shuō)企業(yè)的成功完全依賴于業(yè)務(wù)人員，但他們的貢獻(xiàn)是巨大的。公司在培訓(xùn)新手時(shí)，往往會(huì)投入大量的人力、財(cái)力和物力，然而培訓(xùn)效果卻往往不盡如人意。
我總結(jié)的針對(duì)新手業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容，可以歸納為以下八個(gè)課題：
一、企業(yè)介紹——包括企業(yè)簡(jiǎn)介、理念、文化、背景、發(fā)展歷程和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等。
二、行業(yè)展望——涵蓋行業(yè)歷史、現(xiàn)狀、前景以及行業(yè)內(nèi)的成功案例。
三、產(chǎn)品介紹與市場(chǎng)運(yùn)作——涉及企業(yè)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場(chǎng)運(yùn)作策略。
四、行業(yè)現(xiàn)狀分析——包括行業(yè)市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況分析。
五、具體的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課程——涵蓋公司的營(yíng)銷政策、市場(chǎng)運(yùn)作手冊(cè)、客戶開發(fā)與管理等內(nèi)容。
六、營(yíng)銷理論知識(shí)培訓(xùn)——強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的辨識(shí)能力，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
七、管理制度的培訓(xùn)——涉及公司各種制度、績(jī)效考核、報(bào)表填寫等工作規(guī)范。
八、票據(jù)管理——包括各種票據(jù)的填寫、工資發(fā)放以及報(bào)銷流程等。
培訓(xùn)的四大要素包括：
1. 人格培養(yǎng)：強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)、熱情、爽直的品質(zhì)。
2. 知識(shí)學(xué)習(xí)：涉及產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、客服知識(shí)以及公司文化制度等方面。
3. 銷售技巧的提升：包括客戶開發(fā)與管理、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)運(yùn)作思路的分析等。
4. 心態(tài)調(diào)整：培養(yǎng)對(duì)工作富有激情、動(dòng)力，對(duì)客戶熱情負(fù)責(zé)，對(duì)同事樂(lè)于幫助團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度。 近些年來(lái)，隨著良好的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，管理培訓(xùn)行業(yè)迅速興起并快速發(fā)展，吸引了眾多企業(yè)投身其中。以下是我為大家整理的管理培訓(xùn)總結(jié)范文，僅供參考：
管理培訓(xùn)總結(jié)范文篇一： 近日，我有幸受公司委派，參加了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我聆聽了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師的精彩報(bào)告，并結(jié)合工作崗位進(jìn)行了廣泛的討論。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲得了許多關(guān)于質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)；深刻認(rèn)識(shí)到我們?cè)谀承┕ぷ髦写嬖诘膽?yīng)付檢驗(yàn)等問(wèn)題及其危害性；明確了今后的工作重點(diǎn)和方向，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。 此次培訓(xùn)使我收獲頗豐，感觸頗深。
一、通過(guò)此次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的管理知識(shí)和技能。 培訓(xùn)老師從多個(gè)方面講述了管理學(xué)的原理和方法，包括自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、工作管理以及領(lǐng)導(dǎo)魅力等方面。其中一些經(jīng)典的理念和語(yǔ)錄讓我深受啟發(fā)，如“管人與管事要分離但行為要結(jié)合”、“領(lǐng)導(dǎo)要管人流程要管事”等，這些理念幫助我解決了日常管理中出現(xiàn)的一些難題，如新老融合等問(wèn)題。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我意識(shí)到要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力培養(yǎng)。 要提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)接受新思維新舉措；要樹立公司利益至上的原則強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)熟悉工作方法；要弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神敢于吃虧吃苦吃氣。 作為一名管理者要不斷地反思自己的工作學(xué)習(xí)與生活及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題并尋求解決之道。 同時(shí)也要學(xué)會(huì)尊重他人放下身段圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路積極主動(dòng)地開展工作。
寬宏大量，學(xué)會(huì)包容，是人生中必修的一門藝術(shù)。包容是一種境界，更是一種修為。要想達(dá)到這種境界，必須擁有一顆博愛的心，一顆寬廣的胸襟。包容是贏得朋友的前提，也是人生的財(cái)富。但包容并不等于無(wú)原則的遷就和放任自流。包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓他們更好地改正，更好地前行。與人相處，我們要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
最近，我參加了一次管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)不僅對(duì)工作產(chǎn)生了重要影響，更對(duì)我的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。很多東西和感想無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)，只能在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中去體會(huì)和運(yùn)用。我深信，在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司和各個(gè)部門必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
關(guān)于執(zhí)行力，*管理學(xué)者余世維教授認(rèn)為，執(zhí)行力是按質(zhì)按量完成工作的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱并非單一素質(zhì)的表現(xiàn)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的結(jié)果。作為中層管理者，提高執(zhí)行力是至關(guān)重要的。那么，如何提高中層管理者的執(zhí)行力呢？我認(rèn)為至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。
明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是提高執(zhí)行力的前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷是做好工作的首要任務(wù)。只有理解了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，才能制定明確的工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)并跟蹤反饋。要做到這一點(diǎn)，平時(shí)需與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處，自覺做好助手和下級(jí)，學(xué)會(huì)與不同類型的上級(jí)相處，并不斷提升自己，站在更高的角度理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
樹立榜樣是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。作為中層干部，不僅要會(huì)說(shuō)，更要做身先士卒的表率。必須自身硬，通過(guò)嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，成為員工心悅誠(chéng)服的榜樣。只有這樣，中層管理者的管理才更有說(shuō)服力和執(zhí)行力。
積極主動(dòng)是提升執(zhí)行力的作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。要積極主動(dòng)做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，將可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及預(yù)案工作做到前面，從提升部門基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。
工作到位是提高執(zhí)行力的準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度。要想工作到位，必須多*何做好工作的方式方法，管理部屬；做好上下溝通，及時(shí)匯報(bào)和督促；細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題；廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工的意見和建議；經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，保持第一手資料的搜集。
除此之外，不講借口是提高執(zhí)行力的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口。尋找借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。問(wèn)題面前首先想到的是借口，就根本談不上執(zhí)行力。因此培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)至關(guān)重要。此外還要明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程，不進(jìn)行推諉、扯皮，讓任務(wù)第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人并開始執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)合作是提高執(zhí)行力的保證。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，中層管理者要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神。通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和互動(dòng)了解每個(gè)員工的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成互相信任、支持、配合、尊重的氛圍。同時(shí)各部門之間應(yīng)各司其職、補(bǔ)位不越位、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、分工合作、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短形成公司合力。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的放大效應(yīng)才能提高部門的整體執(zhí)行力。此外公平公正也是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力的原則之一作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)這樣才能放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職饽軜淞⒄龤獗ＷC執(zhí)行力不偏離。第八，總結(jié)與反思是提升的關(guān)鍵過(guò)程。作為中層管理者，針對(duì)執(zhí)行力的提升，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行自我反思與總結(jié)。"磨刀不誤砍柴工"，這表明了定期反思與總結(jié)的重要性。通過(guò)這種方式，不僅可以推動(dòng)工作不斷前進(jìn)，尋找工作規(guī)律，提高工作能力，還能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的工作積累寶貴財(cái)富。執(zhí)行力的提升是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。這有助于明確公司、部門以及個(gè)人的不足和困難，并在解決問(wèn)題和準(zhǔn)備解決問(wèn)題的過(guò)程中，執(zhí)行力也會(huì)得到不斷提高。
第九，開拓創(chuàng)新是執(zhí)行力的動(dòng)力源泉。在原有的工作模式上提升執(zhí)行力，并非中層管理者的*目標(biāo)。通過(guò)不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，化繁為簡(jiǎn)，務(wù)實(shí)高效地執(zhí)行工作，更好的達(dá)成使命才是關(guān)鍵。這就要求我們對(duì)新的工作方法和思路保持敏感性，將實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性相結(jié)合。在可控的范圍內(nèi)，勇于嘗試和探索，積累相關(guān)改進(jìn)的數(shù)據(jù)和素材。當(dāng)條件成熟時(shí)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，以創(chuàng)造性的方式開展工作。
第十，持續(xù)學(xué)習(xí)是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。中層管理者的執(zhí)行力提升，源于有方向的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)應(yīng)包括理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)、內(nèi)部學(xué)習(xí)、外部學(xué)習(xí)、歷史學(xué)習(xí)、現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)以及國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)等多個(gè)方面。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我們可以提高自身的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)，同時(shí)執(zhí)行力的提升也會(huì)帶動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力的增長(zhǎng)。這會(huì)使中層管理者自然而然地形成一種被部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，從而使得執(zhí)行力的提升不再困難。
中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，如同溝通的橋梁。當(dāng)他們發(fā)揮得好時(shí)，能實(shí)現(xiàn)順暢的溝通；反之，就可能成為領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的障礙。執(zhí)行力在中層管理中的作用至關(guān)重要。提高中層管理者的執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
目前，XXXX公司正處于快速發(fā)展的準(zhǔn)備階段，對(duì)中層管理水平的要求也在不斷提高。除了需要高層的遠(yuǎn)見、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系以及優(yōu)秀的員工隊(duì)伍外，更需要中層管理者發(fā)揮良好的執(zhí)行力來(lái)保駕護(hù)航。
針對(duì)此情況，我將依據(jù)上述體會(huì)，不斷提升個(gè)人的管理水平，發(fā)揮好公司賦予中層的管理作用。我將更好地帶動(dòng)本部門的各項(xiàng)工作，確保公司各項(xiàng)相關(guān)事務(wù)的順利開展。我也將重視學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)和提升，以增強(qiáng)自身的創(chuàng)新力。我將著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。我將提高認(rèn)識(shí)，完善激勵(lì)措施，激活員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力；確立愿景，建立組織，強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)毅力；擴(kuò)充學(xué)習(xí)載體，學(xué)以致用，提高員工的學(xué)習(xí)能力。
在管理培訓(xùn)方面，我深信"沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力"。我將以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平。通過(guò)這些措施的實(shí)施，我期望能夠打造一個(gè)健康、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。
二、錘煉執(zhí)行力，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，塑造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
隨著學(xué)習(xí)型企業(yè)的崛起，我們需要引入一種新的理念和方法來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。以“樹根理論”為指引，我們將深入探討如何通過(guò)強(qiáng)化執(zhí)行力來(lái)推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步，超越自我，并獲取充足的資源。這一理論提供了一個(gè)全新的管理平臺(tái)，適用于眾多追求新型經(jīng)濟(jì)理論的企業(yè)。在眾多方法中，本文將重點(diǎn)關(guān)注如何將人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合在一起，打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。這正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求迅速行動(dòng)并追求簡(jiǎn)潔明快的方式。在一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，速度已經(jīng)變得越來(lái)越重要。執(zhí)行力不僅可以為企業(yè)打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，更能為企業(yè)的生存和成功提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以采取以下措施：
一、明確目標(biāo)并堅(jiān)持執(zhí)行，培育執(zhí)行力文化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。引領(lǐng)執(zhí)行文化的形成是公司各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為的重要組成部分。為了實(shí)現(xiàn)公司出臺(tái)的各項(xiàng)政策和管理制度的貫徹執(zhí)行，必須始終保持堅(jiān)定的一貫性，堅(jiān)決克服虎頭蛇尾的現(xiàn)象。公司領(lǐng)導(dǎo)要親自推動(dòng)各項(xiàng)政策的落實(shí)，帶頭執(zhí)行。在各種政策的執(zhí)行過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力文化的培育和推廣。
二、注重實(shí)際效果，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，維護(hù)執(zhí)行力文化。如果信念和價(jià)值觀不能轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，那么它們只能是空中樓閣。規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)的各種行為是維護(hù)執(zhí)行力的關(guān)鍵手段。在制定新的管理制度和實(shí)施新的管理辦法時(shí)，必須嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和論證。通過(guò)正反兩方面的激勵(lì)和懲罰來(lái)改變執(zhí)行者的意識(shí)，提高執(zhí)行的積極性和效率。
三、依托學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行力水平。執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人以及他們的想法和能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們可以通過(guò)信息化管理理論進(jìn)行科學(xué)流程再造來(lái)提升工作效率。對(duì)于需要跨部門配合的項(xiàng)目，可以實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制并組成跨部門的項(xiàng)目小組來(lái)促進(jìn)有效配合。在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性方面，我們需要意識(shí)到方向的重要性。在提高各自的學(xué)習(xí)能力的確保新制度的出臺(tái)前進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)和解釋，以保證正確的執(zhí)行方向。
四、實(shí)施監(jiān)督和完善考核，確保執(zhí)行力流程的順暢。執(zhí)行力的核心流程是以完善的管理制度為紐帶，以靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了確保各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，我們需要制定明確的目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，要結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期計(jì)劃，并隨著公司戰(zhàn)略意圖的變化而不斷調(diào)整與完善。在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主并輔以橫向比較；在獎(jiǎng)懲形式上以獎(jiǎng)勵(lì)為主并輔以扣罰以激勵(lì)個(gè)人奮斗和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)從而為執(zhí)行力在各個(gè)流程中的順暢發(fā)揮起到推動(dòng)作用?？傊畬W(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性這是現(xiàn)代企業(yè)管理推動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展的最直接有效的方式之一。此外樹根理論告訴我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)在本質(zhì)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力不是看這個(gè)企業(yè)取得了多少成果而是要看這個(gè)企業(yè)有多強(qiáng)的學(xué)習(xí)力就像觀察一棵大樹的生長(zhǎng)情況一樣無(wú)論外表多么美好如果根已經(jīng)爛掉那么眼前的繁榮很快就會(huì)消失。因此企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步以適應(yīng)快速發(fā)展的時(shí)代要求并始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。
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