企業(yè)管理細分市場可以按照多種方式進行分類。常見的分類方式包括按行業(yè)分類,如食品、化妝品、服裝等行業(yè);按產(chǎn)品特征分類,如高端、中端、低端市場;按地域區(qū)域劃分,如國內(nèi)市場、海外市場等;按消費者群體分類,如兒童市場、女性市場等;以及按銷售渠道和銷售方式分類。企業(yè)需要根據(jù)自身情況和需求選擇適當?shù)姆诸惙绞?,以更好地制定市場?zhàn)略和營銷策略,從而提高市場占有率和企業(yè)收益。
市場管理涉及確定市場區(qū)域、調(diào)查市場購買特征、確定進入市場的基本方式等。針對具體的市場,企業(yè)需要建立短期、中期以及長期的營銷目標,并以時間進程為參考坐標來建立發(fā)展策略、擬定相關(guān)戰(zhàn)術(shù)。市場管理強調(diào)從對市場認識的角度出發(fā),來制訂和衡量銷售目標、銷售戰(zhàn)役等。
市場監(jiān)督管理局總局的職責包括市場綜合監(jiān)督管理、市場主體統(tǒng)一登記注冊、組織和指導市場監(jiān)管綜合執(zhí)法工作、反壟斷統(tǒng)一執(zhí)法、監(jiān)督管理市場秩序、宏觀質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理、特種設備安全監(jiān)督管理以及食品安全監(jiān)督管理綜合協(xié)調(diào)等。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要類型包括競爭戰(zhàn)略管理、低成本戰(zhàn)略管理、差異化戰(zhàn)略管理、集中化戰(zhàn)略管理、職能戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略成本管理。其中,競爭戰(zhàn)略管理是為了提高核心競爭力而制定的相關(guān)戰(zhàn)略;低成本戰(zhàn)略是在保證產(chǎn)品或服務質(zhì)量的前提下,采取有效措施降低生產(chǎn)經(jīng)營成本;差異化戰(zhàn)略是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務差異化,以滿足不同消費者的需求。還有集中化戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略管理等形式。
企業(yè)戰(zhàn)略管理應用是企業(yè)為實現(xiàn)充分利用資源、優(yōu)化管理、提高經(jīng)濟效益的目的,通過宏觀層次的分析、預測、規(guī)劃、控制等手段來進行管理。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)等都屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇。企業(yè)應以客戶需求為導向,根據(jù)顧客的需求來定義自己的行業(yè),而不是僅僅根據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)特點。
在戰(zhàn)略管理分析中,除了波特的五力分析模型外,還有安迪·格魯夫的六力分析模型。六力分析模型從現(xiàn)存競爭者、供貨商、客戶、潛在競爭者的影響力、活力、能力等方面出發(fā),更加全面地分析了產(chǎn)業(yè)競爭的力量。
五、解析產(chǎn)品或服務的替代途徑
了解產(chǎn)品或服務的替代方式對于企業(yè)在市場競爭中至關(guān)重要。通過分析這些替代途徑,企業(yè)能夠清晰地認識自己所處的競爭環(huán)境,并識別產(chǎn)業(yè)中競爭的關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可以界定出最能改善產(chǎn)業(yè)和自身獲利能力的策略性創(chuàng)新。
三、探索戰(zhàn)略管理的新工具——新7S原則
新7S原則是由美國管理大師達·維尼提出的一種企業(yè)戰(zhàn)略管理工具。它強調(diào)企業(yè)如何打破現(xiàn)狀、掌握主動權(quán),并建立一系列暫時優(yōu)勢。新7S原則的經(jīng)營思維架構(gòu)包括以下幾個方面:
1. 提升股東滿意度:這里的“股東”包括客戶、員工等,意味著更廣泛的概念。為了達成客戶滿意度,企業(yè)需要運用戰(zhàn)略預測。
2. 戰(zhàn)略預測:了解市場和技術(shù)的未來演變,企業(yè)可以率先創(chuàng)造出新的機會,看清下一個優(yōu)勢將出現(xiàn)在哪里。
3. 速度定位:在競爭激烈的市場環(huán)境中,成功與否取決于企業(yè)能否創(chuàng)造出一系列的暫時優(yōu)勢。速度讓公司能夠捕捉需求、破壞現(xiàn)狀,并在競爭對手采取行動之前創(chuàng)造出新的優(yōu)勢。
4. 出其不意的定位:經(jīng)營者們需要探尋價值創(chuàng)新的道路,而不是僅僅控制和管理現(xiàn)有的業(yè)務運作。
5. 改變競爭規(guī)則:打破產(chǎn)業(yè)中既有的觀念和標準模式,改變競爭規(guī)則能夠幫助企業(yè)取得更好的效果。
6. 告示戰(zhàn)略意圖:向公眾和產(chǎn)業(yè)內(nèi)同行公布企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和未來行動,可以起到警示競爭對手的作用,同時也可以在顧客中有效地形成占位效應。
7. 同時的、一連串的戰(zhàn)略出擊:僅有靜態(tài)的能力或優(yōu)良的資源是不夠的,企業(yè)需要有效地運用這些資源。戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于將知識和能力妥善運用,以一連串的行動奪取勝利,并將優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)移到不同的市場。
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