管理的基本手段包括行政手段、法律手段、經濟手段和教育培訓等。
一、行政手段
含義：行政手段是通過行政命令、指標、規(guī)定等方式，按照行政體系和層級結構，以權威和服從為前提，直接指導下屬行動的管理方式。
特點：權威性、強制性、垂直性、具體性。
優(yōu)點：
1. 有利于系統的集中統一，避免各行其是。
2. 有利于管理職能的發(fā)揮，強化管理作用。
3. 有利于靈活處理各種特殊問題。
缺點：
1. 管理效果直接受制于組織領導水平。
2. 便于集權，不利于分權管理。
3. 可能扭曲經濟價值規(guī)律。
二、法律手段
含義：運用國家法律、法規(guī)等規(guī)范進行管理。
特點：規(guī)范性、嚴肅性、強制性。
優(yōu)點：
1. 維護管理秩序。
2. 協調管理因素間的關系。
3. 促進民主建設與管理。
缺點：缺乏靈活性和彈性，不利于處理特殊問題和新出現的問題。
三、經濟手段
含義：根據經濟規(guī)律，運用各種經濟手段調節(jié)經濟利益關系，實現高效益的管理方式。
特點：啟發(fā)性、真實性。
優(yōu)點：便于分權；充分調動成員積極性；提高效率和效益。
四、教育培訓法
FMEA實際上是一個系列化的活動集合，包括找出產品和過程中的潛在故障模式，對其進行風險量化評估，并列出故障的起因和機理，以便尋找預防和改進措施。
還有產品質量策劃（APQP）和生產件批準程序（PPAP）等實用技術。APQP是一種結構化方法，旨在確保產品能滿足客戶的期望和要求。PPAP則是在第一批產品發(fā)運前，通過產品核準手續(xù)驗證產品符合技術要求。
在企業(yè)管理領域，還有一些重要的方法和原則需要關注。例如樹圖、關連圖、親和圖等七大手法，它們分別用于不同的分析場景，幫助企業(yè)尋找*方法和根本原因。還有八大管理原則，包括以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與等。這些原則為企業(yè)提供了一個指導和參考，幫助組織實現其目標并提高效率。
具體來說，矩陣圖是從問題事項中找出因素群，通過排列成行和列來找出它們之間的關系或相關程度。矢線圖則是通過網絡分析技術來反映整個工程或任務的全貌，指出關鍵工序和路線。PDPC法是一種計劃方法，為實現某一目的進行多方案設計以應對實施過程中的各種變化。而矩陣數據分析法則是利用主要成分分析等計算方法，對矩陣圖上的數據關系進行整理和分析。
這些方法和原則為企業(yè)管理和品質管理提供了有力的支持和指導，有助于企業(yè)實現持續(xù)改進和提高效率。
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