企業(yè)管理包含多種模式,大致可歸納為以下六種類型:
1. 系統(tǒng)化管理模式:
企業(yè)的系統(tǒng)化、標準化、統(tǒng)籌化管理是通過建立企業(yè)組織機構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計、績效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)來完成的。這種模式的優(yōu)勢在于有利于企業(yè)的快速擴展,因為分公司或代理都能簡單地復(fù)制這套系統(tǒng),降低了擴展的難度。這是企業(yè)組織系統(tǒng)的高效可利用性。
2. 親情化管理模式:
此模式利用家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚功能來管理企業(yè)。雖然在企業(yè)初創(chuàng)階段,這種親情化的管理模式起到過重要作用,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展成大企業(yè)后,這種模式的內(nèi)聚功能可能會轉(zhuǎn)化為內(nèi)耗功能,因此應(yīng)被其他管理模式替代。我國親情化的管理模式在創(chuàng)業(yè)時期對企業(yè)的正面影響顯著,但過后其負面影響也同樣顯著。它的存在主要是因為我國的信用體制和法律體制尚不完善。
3. 友情化管理模式:
這種模式在企業(yè)初創(chuàng)階段也具有積極意義。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小,利潤較低時,朋友的情誼和互助可以推動企業(yè)的發(fā)展。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和利潤的增長,友情的淡化可能導(dǎo)致管理問題。如果不及時調(diào)整,企業(yè)可能會迅速衰落甚至破產(chǎn)。
4. 溫情化管理模式:
該模式強調(diào)管理應(yīng)調(diào)動人性的內(nèi)在作用。在企業(yè)中,強調(diào)人情味的一面是正確的,但不能將人情味作為管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的,過度強調(diào)人情味可能導(dǎo)致企業(yè)失控甚至破產(chǎn)。企業(yè)管理不僅是講溫情,更是利益關(guān)系的界定。
5. 隨機化管理模式:
這種模式具體表現(xiàn)為國有企業(yè)的行政干預(yù)和民營企業(yè)的獨裁管理。創(chuàng)業(yè)者可任意改變規(guī)章制度,使得管理非常隨意。這種模式的推行可能導(dǎo)致許多民營企業(yè)的垮臺。
6. 制度化管理模式:
制度化管理模式是按照確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。這些規(guī)則是大家認可的、帶有契約性的,并且責(zé)權(quán)利對稱。未來的企業(yè)管理目標模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)引入其他模式的優(yōu)點,綜合成一種混合性的企業(yè)管理模式。
還有傳統(tǒng)管理模式、項目管理模式、矩陣管理模式和扁平化管理模式等。傳統(tǒng)管理模式以集權(quán)管理為主,強調(diào)層級關(guān)系和制度化管理;項目管理模式以項目為中心,適用于研發(fā)、工程等領(lǐng)域;矩陣管理模式結(jié)合了傳統(tǒng)層級管理和項目管理;扁平化管理模式注重減少管理層次、擴大管理幅度,以提高決策效率和響應(yīng)速度。不同的公司根據(jù)自身的特點選擇適合的管理模式至關(guān)重要。
這種管理模式在企業(yè)初創(chuàng)階段具有積極意義。在資金短缺的時期,團隊成員間的情義互助為企業(yè)文化增添了強大的凝聚力。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大,利潤增長達到一定程度時,團隊成員間的友情逐漸被淡化。若企業(yè)未能及時適應(yīng)這種變化并調(diào)整管理模式,企業(yè)可能會迅速衰敗甚至破產(chǎn)。在我國,有一家名為“萬通”的民營企業(yè)便是一個典型的例子。其最初由五個志同道合的人共同創(chuàng)立,他們曾共同臥薪嘗膽,不計金錢得失。隨著萬通利潤的增長,團隊成員間開始出現(xiàn)摩擦。盡管其中一位大股東馮侖試圖通過堅持這種管理模式來推動企業(yè)發(fā)展,并倡導(dǎo)團隊成員學(xué)習(xí)《水滸》以吸取教訓(xùn),但問題最終未能得到解決,企業(yè)最終因團隊成員的解散而瓦解。
接下來要探討的是溫情化管理模式。這種管理模式強調(diào)管理應(yīng)更多地調(diào)動人性的內(nèi)在力量,以推動企業(yè)的快速發(fā)展。雖然強調(diào)企業(yè)文化中的人情味是正確的,但不能將其作為企業(yè)管理制度的首要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則屬于不同范疇,過度強調(diào)人情味可能導(dǎo)致企業(yè)失控甚至破產(chǎn)。有些人喜歡在企業(yè)管理中強調(diào)溫情和良心,認為管理者若能為員工著想,員工必然會努力工作以作回報。這種溫情化管理模式實際上是以情義中的良心原則來處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟利益面前,所謂的良心往往難以清晰界定。若僅泛泛地談良心、人性,而不涉及利益關(guān)系、利益互惠,很難激發(fā)員工的積極性,最終可能導(dǎo)致企業(yè)運營不善。企業(yè)管理不僅僅要講溫情,更要明確界定利益關(guān)系。對于某些天生傾向于溫情式管理的人來說,在界定利益關(guān)系時可能需要更加果斷和堅決。
隨機化管理模式在現(xiàn)實中有兩種表現(xiàn)形式。一種是民營企業(yè)的獨裁式管理,創(chuàng)業(yè)者的獨裁行為、任意改變規(guī)章制度以及將個人話語作為決策原則都使得管理變得隨機化。另一種形式則發(fā)生在國有企業(yè)中,機構(gòu)任意干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營活動,導(dǎo)致企業(yè)管理非常隨意化。這種管理模式要么是民營企業(yè)中的獨裁管理,要么是國有企業(yè)中過度干預(yù)的結(jié)果。許多民營企業(yè)的衰敗正是由于推行這種隨機化管理模式的必然結(jié)果。由于缺乏制約機制,創(chuàng)業(yè)者的錯誤決策可能無法得到有效更正,最終導(dǎo)致企業(yè)失敗。
而制度化管理模式則是按照一定的既定規(guī)則進行企業(yè)管理。這些規(guī)則必須是大家認可的、帶有契約性的,并且需要權(quán)責(zé)利對稱。未來的企業(yè)管理目標模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)引入其他管理模式的優(yōu)點。因為制度化管理的規(guī)則性較強,適當(dāng)融入人情、友情和溫情確實有益。在某些情況下,也可以對管理中的矛盾和利益關(guān)系進行適度的隨機處理,以軟化過于呆板的規(guī)則。因為被管理的對象是人,人有各種思維且具備能動性,所以完全的制度化管理也是不可行的。綜合各種管理模式的優(yōu)點,形成一種混合性的企業(yè)管理模式可能是更好的選擇。這恐怕是近年來在企業(yè)管理模式選擇方面大家所達成的共識。
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