創(chuàng)新是社會發(fā)展的不竭動力，同樣也是企業(yè)在激烈市場競爭中保持優(yōu)勢的關(guān)鍵。在此，我為大家精心挑選并重新梳理了幾個成功的企業(yè)創(chuàng)新案例，讓我們一同來欣賞這些案例的魅力吧。
創(chuàng)新案例系列一：青島百特公司的自主創(chuàng)新之旅
青島百特玻璃鋼有限公司，一家致力于復(fù)合材料研究、開發(fā)、生產(chǎn)的高科技企業(yè)，其自主創(chuàng)新的路線創(chuàng)造了令人矚目的成果。
在一天之內(nèi)，該公司有三個高科技產(chǎn)品通過了省級科技成果鑒定。其中，玻璃鋼夾砂管道、玻璃鋼檢查井蓋、玻璃鋼電纜導(dǎo)管等創(chuàng)新型產(chǎn)品，技術(shù)和質(zhì)量均達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。特別是玻璃鋼檢查井蓋，其使用的材料輕于鑄鐵但又硬于鑄鐵，壽命高于鑄鐵，且成本和價(jià)格普遍低于鑄鐵。更為重要的是，這一產(chǎn)品完美地實(shí)現(xiàn)了“防盜”功能。針對鑄鐵古力井蓋頻頻被盜的問題，百特公司研發(fā)出新型復(fù)合材料制成的井蓋，使其沒有任何回收再利用的價(jià)值，從源頭上杜絕了偷盜分子的欲望。該公司的中水管和護(hù)電管等產(chǎn)品也因其出色的性能而廣受好評。
百特公司的成功，源于其堅(jiān)持的自主創(chuàng)新路線。公司從成立之初就確定了自主研發(fā)的興企方向，與國內(nèi)知名高校合作，研發(fā)出了一批具有國際影響力的產(chǎn)品。也正是因?yàn)檫@一個個自主創(chuàng)新的產(chǎn)品，百特公司迅速崛起并讓國內(nèi)同行刮目相看。
創(chuàng)新案例系列二：杭州與班加羅爾的創(chuàng)新生態(tài)比較
在全球*影響力的財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》中，杭州和印度班加羅爾被作了一個有趣的比較。兩座城市都有著類似的人口、環(huán)境、高校資源，對高科技公司有著同樣明顯的吸引力。而杭州在機(jī)場的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上表現(xiàn)出的高效率，也是其吸引企業(yè)的重要因素之一。
以UT斯達(dá)康為例，這家企業(yè)最初在背街弄堂里“搗鼓”，如今已成為知名的通訊公司。杭州及各級對其的支持和扶持，使其走好了創(chuàng)業(yè)的第一步。尊重知識、尊重人才，當(dāng)創(chuàng)新之花綻放時，杭州就帶來了豐碩的回報(bào)。如今，UT斯達(dá)康將通訊公司和全球研發(fā)中心設(shè)在了杭州高新區(qū)，成為了該區(qū)域的重點(diǎn)企業(yè)之一。
高新區(qū)黨委書記洪航勇談建設(shè)數(shù)字浙江、打造硅谷前沿陣地的重要性。他強(qiáng)調(diào)，硅谷的成功離不開創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的中心環(huán)節(jié)，也是高新區(qū)的核心。為了營造創(chuàng)新氛圍，高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心設(shè)立了軟件專業(yè)孵化器，為初創(chuàng)企業(yè)提供辦公場所、寬帶等設(shè)備以及種子資金的支持。
這些看似不起眼的扶持措施，實(shí)際上為企業(yè)度過了初創(chuàng)階段的困難，開啟了獨(dú)特的高科技企業(yè)增長模式?，F(xiàn)如今，浙江家庭廣泛使用的峰谷電表及其嵌入式芯片來自于這些孵化企業(yè)，中國第一家將生物指紋認(rèn)證投入產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)也出自于此。
除了上述支持措施，高新區(qū)還通過高速光纖構(gòu)建了一個公共服務(wù)與技術(shù)支撐平臺，覆蓋全市多個樓宇和眾多中小企業(yè)。這個平臺不同于常規(guī)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，專門為中小軟件企業(yè)提供專用服務(wù)。如今，該平臺掛上了微軟正版開發(fā)軟件，企業(yè)可隨時使用。高新投資擔(dān)保公司為缺乏抵押的中小科技企業(yè)提供了近十億元的融資擔(dān)保。
高新區(qū)還與世界知名IT企業(yè)及浙江高校合作，建立了微軟軟件學(xué)院、思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及各類開發(fā)實(shí)驗(yàn)室，深化產(chǎn)學(xué)研合作，提供人才培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。高新區(qū)成立了后勤服務(wù)中心，為高科技企業(yè)員工提供酒店式服務(wù)。
在成功的企業(yè)創(chuàng)新案例中，蘋果公司和3M公司均擅長突破性創(chuàng)新。3M公司的創(chuàng)新更加依賴于組織、文化、制度。其核心理念是尊重個人首創(chuàng)精神，推崇創(chuàng)新，并寬容誠實(shí)的錯誤。
90年代中期，3M公司的突破性創(chuàng)新產(chǎn)品明顯減少。經(jīng)過觀察，他們發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品的初始創(chuàng)意和原型都來自于用戶而非廠家。特別是那些領(lǐng)先用戶，他們超前于市場趨勢，遠(yuǎn)高于普通用戶需求。例如，汽車防抱死剎車系統(tǒng)的創(chuàng)意和解決方案就來自于戰(zhàn)斗機(jī)的剎車系統(tǒng)。領(lǐng)先用戶可能是其他行業(yè)的組織或個人，他們面臨的問題可能比所在行業(yè)更為極端，對解決問題的緊迫性更強(qiáng)。
接下來是關(guān)鍵的第三步：探尋先鋒用戶。通過專家引薦同行專家，提出一個問題：在行業(yè)內(nèi)及其他領(lǐng)域，還有哪些人和我有相似的需求，且需求更為強(qiáng)烈？這個問題也可以這樣問：還有哪些人遇到類似問題，但問題表現(xiàn)更為極端？不久，Shor在之前未曾考慮的兩個領(lǐng)域找到了先鋒用戶：一是獸醫(yī)，他們面臨的抗感染挑戰(zhàn)比人類醫(yī)生更為嚴(yán)峻，但其解決方法卻簡單有效且成本低廉，他們將抗生素混入凡士林的膏狀物中，涂抹在動物的皮膚上，然后進(jìn)行手術(shù)，確保創(chuàng)口不受周邊皮膚污染。另一領(lǐng)域則是好萊塢的化妝師，他們在為演員化妝時面臨兩個挑戰(zhàn)，一是化妝材料不能具刺激性，二是材料要易于卸除。這位化妝師是此方面的專家，擁有自己獨(dú)特的解決方案。
隨后，流程進(jìn)入第四步：與先鋒用戶共同研發(fā)。Shor將這些先鋒用戶邀請至公司，與公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，最終研發(fā)出“SKIN DOCTOR”這一產(chǎn)品。這是一種單手可操作的小型裝置，只需輕輕擠壓，即可將含有抗感染成分的藥膏均勻涂抹在患者皮膚表面（這是獸醫(yī)的創(chuàng)意），并且該裝置還具備吸附功能，術(shù)后能輕松清除藥膏，且藥膏對正常皮膚無刺激（這是好萊塢先鋒用戶的貢獻(xiàn)）。更重要的是，它是發(fā)展中國家患者也能負(fù)擔(dān)得起的抗感染手段。
3M公司的創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)，將產(chǎn)品部門的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，形成了公司獨(dú)特的先鋒用戶方法。
3M公司，全稱為Minnesota Mining and Manufacturing（明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司），創(chuàng)立于1902年，總部設(shè)在美國明尼蘇達(dá)州的圣保羅市。這是一家世界*的多元化跨國企業(yè)，以其勇于創(chuàng)新和產(chǎn)品繁多而著稱。在其百余年的歷史上，開發(fā)了6萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。
接下來是探討學(xué)生創(chuàng)新成果的展示：
1.1 創(chuàng)意與發(fā)明：學(xué)生們運(yùn)用想象力和觀察力，創(chuàng)造出新產(chǎn)品、藝術(shù)品或服務(wù)，如創(chuàng)意廣告、智能手環(huán)、可降解吸管等。
1.2 科學(xué)研究：學(xué)生通過科學(xué)研究，發(fā)現(xiàn)新知識或解決現(xiàn)實(shí)問題，例如新型藥物篩選、新型材料開發(fā)等。
1.3 工程解決方案：學(xué)生提出并實(shí)施實(shí)際問題的解決方案，為企業(yè)和社會創(chuàng)造價(jià)值，如機(jī)器人應(yīng)用、城市交通管理等。
1.4 原型設(shè)計(jì)：學(xué)生通過圖紙、模型或樣品等形式展示自己的創(chuàng)意，如機(jī)械手臂、3D打印模型等。
1.5 社會創(chuàng)新：學(xué)生關(guān)注社會問題，提出并實(shí)踐改善方案，如青少年心理健康教育計(jì)劃、環(huán)保計(jì)劃、智能化醫(yī)療等。
1.6 藝術(shù)設(shè)計(jì)：學(xué)生創(chuàng)作出新穎的藝術(shù)作品，如小說、繪畫、電影等。
創(chuàng)新的定義是通過新的想法、方法或?qū)嵺`，創(chuàng)造出具有獨(dú)特價(jià)值和影響力的新產(chǎn)品、服務(wù)、流程、概念或解決方案。創(chuàng)新可以發(fā)生在各個領(lǐng)域，包括科學(xué)、技術(shù)、工程、商業(yè)、社會等。創(chuàng)新的重要性在于能夠推動社會進(jìn)步、提高效率、改善生活質(zhì)量，以及為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。以下是幾個創(chuàng)新的重要方面：
確定創(chuàng)新技術(shù)
將創(chuàng)新的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)現(xiàn)途徑，即為確定創(chuàng)新技術(shù)。對于班組創(chuàng)新而言，主要有以下兩種途徑來確定創(chuàng)新技術(shù)。
（1）自主創(chuàng)新。這需要依賴自身的科研開發(fā)和研究能力，配備強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)和各方面的人才。這種途徑對于規(guī)模較大、資金雄厚、科研能力強(qiáng)的企業(yè)尤為適合。
（2）引進(jìn)與學(xué)習(xí)。這意味著引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的創(chuàng)新硬件或軟件，通過學(xué)習(xí)率先創(chuàng)新者的思路和行為，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，購買或破譯其核心技術(shù)或秘密，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和完善，再進(jìn)一步開發(fā)。除了資金實(shí)力，采用這種創(chuàng)新技術(shù)還需要較強(qiáng)的模仿和借鑒能力。
實(shí)施創(chuàng)新方案
實(shí)施創(chuàng)新方案是創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)的重要階段。這一階段要解決的問題不是思路問題，而是手段和方法問題，即如何將萌芽狀態(tài)的創(chuàng)新藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為具有可操作性的創(chuàng)新技術(shù)和成果。目標(biāo)產(chǎn)出是具體的計(jì)劃任務(wù)書和具體樣品。
在這一階段，創(chuàng)新企業(yè)需要投入大量的無形資產(chǎn)，如科學(xué)知識、實(shí)用技術(shù)和創(chuàng)意等，同時也需要投入大量的有形資產(chǎn)，包括有創(chuàng)新能力的員工、財(cái)力和物力。
創(chuàng)新成果展示與擴(kuò)散
創(chuàng)新成果必須通過相關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。如果想要獲得可營利性的數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格的聯(lián)系，就需要關(guān)注反映創(chuàng)新效果的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如資金利潤率、勞動生產(chǎn)率、銷售收入等。還有反映創(chuàng)新效果的社會指標(biāo)，如工作條件改善、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等，以及反映創(chuàng)新產(chǎn)品物理和化學(xué)性能方面的指標(biāo)。
企業(yè)的創(chuàng)新成果在全社會的轉(zhuǎn)讓、推廣和銷售過程即為創(chuàng)新成果的擴(kuò)散。這個過程不僅能使首先進(jìn)行創(chuàng)新活動的企業(yè)通過有償轉(zhuǎn)讓專利、技術(shù)訣竅等方式獲得好處，而且可以通過創(chuàng)新成果的擴(kuò)散，在社會上進(jìn)行普及與推廣，提高整個國民經(jīng)濟(jì)的技術(shù)水平。創(chuàng)新成果的最終價(jià)值以及是否被市場和消費(fèi)者接受，在這一階段也會得到驗(yàn)證。
班組創(chuàng)新活動的組織
將設(shè)計(jì)思想轉(zhuǎn)化為實(shí)用技術(shù)的過程即為創(chuàng)新，這也是在創(chuàng)新思想指導(dǎo)下，將各類創(chuàng)新要素有機(jī)結(jié)合、組織實(shí)施創(chuàng)新的過程。企業(yè)系統(tǒng)的管理者不僅要根據(jù)自己的工作進(jìn)行創(chuàng)新，更重要的是要組織下屬進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新活動的組織工作包括以下幾個方面：
（1）營造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍。創(chuàng)新的誕生離不開創(chuàng)新的思維和實(shí)踐創(chuàng)新的組織氛圍。
激發(fā)創(chuàng)新的*方式是大力宣傳創(chuàng)新，樹立“無功便是過”的新觀念，讓每個人都積極向上，努力嘗試。失敗與成功緊密相連。硅谷的經(jīng)驗(yàn)中重要的是“容忍失敗”，良好的、和諧的組織環(huán)境是創(chuàng)新活動得以進(jìn)行的關(guān)鍵。
（2）制定有利于創(chuàng)新的彈性計(jì)劃。創(chuàng)新是對舊事物的否定，也是對既定規(guī)則的挑戰(zhàn)，因此需要占用大量計(jì)劃外的時間和資源。要求創(chuàng)新的組織者必須制定有利于創(chuàng)新活動開展的彈性計(jì)劃。
在這個彈性計(jì)劃中，要注意時間環(huán)境的寬松和空間場所的配備。創(chuàng)新需要思考和時間。如果每個人的時間安排都非常緊湊，不利于創(chuàng)新思考。創(chuàng)新還需要嘗試，而嘗試需要物質(zhì)條件和試驗(yàn)場所。組織制定的計(jì)劃必須具有一定的彈性。
建立合理的獎酬制度
行為科學(xué)理論認(rèn)為，要想使人的某種行為方式得以長期延續(xù)，必須進(jìn)行有效的激勵。要激發(fā)每個人的創(chuàng)新熱情，就需要建立合理的評價(jià)和獎酬制度。促進(jìn)創(chuàng)新的獎酬制度應(yīng)把握好以下幾個問題：
（1）對個人成就進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?，建立多樣化、差別化的物質(zhì)激勵制度。物質(zhì)激勵是吸引和激勵人才的基礎(chǔ)因素之一。其中，員工持股和股票期權(quán)是一種廣泛運(yùn)用的激勵方式。
（2）拓展創(chuàng)新人員的發(fā)展空間，高度重視精神激勵的作用。對于許多創(chuàng)新者來說，獲得采納和贊賞的成就感遠(yuǎn)大于獲薪謀生的誘惑。精神激勵后如果使員工感到自己生活在一個“人盡其才，才盡其用”的環(huán)境中，就能產(chǎn)生信任并*限度地發(fā)揮其聰明才智。
（3）獎酬制度既要促進(jìn)內(nèi)部競爭，又要保證成員間的合作。獎勵計(jì)劃應(yīng)該允許失敗的存在，但不能沒有創(chuàng)新。對成功的創(chuàng)新者給予獎勵固然重要，但鼓勵那些在進(jìn)取中失敗的人更需要遠(yuǎn)見卓識和勇氣。例如某企業(yè)推出的“科技敗將表彰會”，其標(biāo)準(zhǔn)就是只要奮力革新爭取成功，即使失敗了也會得到獎勵。最終，“敗將”成功轉(zhuǎn)化為“勝將”，成功源于失敗的經(jīng)驗(yàn)和勇氣。
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