從設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值到供應(yīng)鏈整合，再到外包獲利、并購管理方式等創(chuàng)新實(shí)踐，管理創(chuàng)新一直是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀要求和科技發(fā)展的條件，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和管理方法進(jìn)行改革、改進(jìn)和改造的重要過程。通過管理創(chuàng)新，企業(yè)能夠培育和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化和經(jīng)營方式，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，資源得到優(yōu)化配置，生產(chǎn)效率不斷提高，從而確保企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
如今，管理創(chuàng)新已經(jīng)成為中國CEO們普遍關(guān)注的問題。在這里，我們將介紹中國企業(yè)近年來在實(shí)施管理創(chuàng)新方面的十個(gè)典型案例。
一、設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)可以使產(chǎn)品獲得更高的價(jià)值。越來越多的中國企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的重要性，并將其視為一種管理和投資。例如，家居企業(yè)博洛尼從意大利聘請(qǐng)了首席設(shè)計(jì)師，將純粹的意大利風(fēng)格融入產(chǎn)品中，品牌效應(yīng)顯著，迅速成為國內(nèi)整體廚房行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
二、外包獲利。企業(yè)將某個(gè)或某些部門或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給更擅長(zhǎng)和專業(yè)化的企業(yè)管理和經(jīng)營，以實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出效益的*化。涉及產(chǎn)品外包、設(shè)計(jì)外包、研發(fā)外包、人力資源外包、物流外包以及IT外包等多種形式。例如，上海通用將物流外包給中遠(yuǎn)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了零庫存和包裝成本的大幅下降。
三、供應(yīng)鏈整合。涉及物流、信息流和資金流的管理，包括供應(yīng)鏈信息整合、成員企業(yè)合作協(xié)調(diào)和創(chuàng)建成員企業(yè)利益機(jī)制等方面。聯(lián)想在收購IBMPC業(yè)務(wù)后，通過整合其全球銷售網(wǎng)絡(luò)和自身的供應(yīng)鏈，提高了供應(yīng)鏈效率。
四、扁平化管理。通過減少中間管理層，解決等級(jí)式管理的弊端，使決策層的經(jīng)營理念、決策意圖更容易傳達(dá)至操作層。格蘭仕進(jìn)行組織架構(gòu)扁平化變革，形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)制，提高了整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)能力。
五、強(qiáng)強(qiáng)并購。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)之間的聯(lián)合，以謀求在行業(yè)內(nèi)的*霸主地位。國美和永樂的合并是國內(nèi)家電連鎖業(yè)*的并購案，雙方在網(wǎng)絡(luò)布局上具有較強(qiáng)互補(bǔ)性，能避免資源浪費(fèi)。
六、標(biāo)桿管理。企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營管理方式與行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行比較和衡量，以提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營管理水平。武漢鋼鐵公司以寶鋼為標(biāo)桿，通過對(duì)比分析，采取一系列趕超措施，降低了污染物排放和能耗指標(biāo)。
七、移動(dòng)商務(wù)。隨著科技的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)逐漸成為企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分。移動(dòng)商務(wù)能夠幫助企業(yè)更高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。
移動(dòng)電子商務(wù)：通過手機(jī)、智能電話、筆記本電腦等移動(dòng)設(shè)備與無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合形成的電子商務(wù)體系，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，它突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，使用戶能夠隨時(shí)隨地獲取信息和服務(wù)。作為最貼近商務(wù)活動(dòng)參與主體的電子商務(wù)模式之一，移動(dòng)商務(wù)在未來有望成為商家聯(lián)系客戶的*方式。
典型案例：保險(xiǎn)公司通常通過直郵和呼叫中心等方式為客戶提供服務(wù)，難以與投?？蛻糁苯訙贤?，成本也較高。為此，中國人壽建立了全國性的“移動(dòng)95519”短信客服系統(tǒng)，以短信為主要溝通手段，實(shí)現(xiàn)了與客戶的快速、直接、主動(dòng)溝通，大幅提升了企業(yè)的響應(yīng)能力。
點(diǎn)評(píng)：要讓移動(dòng)商務(wù)得到普及，最重要的是解決人們最關(guān)心的安全問題。多方合作是豐富和多樣化移動(dòng)商務(wù)服務(wù)內(nèi)容的必要條件。在迎合消費(fèi)者需求的前提下，如何平衡運(yùn)營商、商家、SP及銀行之間的利益，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏，對(duì)企業(yè)來說仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。
品牌重塑：品牌定位需隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化而調(diào)整。品牌重塑旨在解決品牌年輕化問題——只有不斷符合時(shí)代需求，重新塑造品牌形象，企業(yè)才能保持品牌鮮活領(lǐng)先的形象。
典型案例：四川長(zhǎng)虹基于對(duì)未來3C融合的戰(zhàn)略判斷，于2006年推出了新的品牌形象，從傳統(tǒng)的家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦?C融合的信息家電集成供應(yīng)商。這一戰(zhàn)略調(diào)整使長(zhǎng)虹的企業(yè)形象從厚重的國企轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)尚、快樂的國際化品牌形象，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
點(diǎn)評(píng)：品牌重塑是一個(gè)復(fù)雜而科學(xué)的過程。從戰(zhàn)略層面看，它需要與前期的品牌形象保持一致，同時(shí)要有推動(dòng)消費(fèi)者購買行為的能力；從內(nèi)容和執(zhí)行過程看，需要管理者投入大量時(shí)間、擁有充分的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、良好的執(zhí)行技巧和資金支持。企業(yè)平時(shí)應(yīng)具備憂患意識(shí)，不能等到品牌光環(huán)褪去才開始考慮重塑品牌。
雇主品牌：企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位形成雇主品牌，包括外部品牌和內(nèi)部品牌兩部分。外部品牌是企業(yè)在潛在雇員中形成的品牌，內(nèi)部品牌則是企業(yè)在現(xiàn)有雇員中形成的品牌。百度裁員事件和富士康血汗工廠的曝光使雇主品牌引起了更多企業(yè)的重視。
典型案例：萬科秉持尊重個(gè)人選擇的文化理念，這種尊重貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，包括尊重員工選擇生活方式、在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)、在不同地區(qū)工作及雙向選擇的權(quán)利。其核心理念是“創(chuàng)造健康豐盛的人生”，這一理念使得萬科連續(xù)被評(píng)為“*雇主”。
點(diǎn)評(píng)：過去，企業(yè)面對(duì)人才緊缺狀況時(shí)往往通過提高薪資來留人。一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿，這種方法便失去效果，人員留任狀況未改善，經(jīng)營成本卻大幅上升。其實(shí)，雇主品牌與產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌一樣，是企業(yè)品牌建設(shè)的重要組成部分，“以人為本”是其核心。建設(shè)雇主品牌是每個(gè)具有全球視野和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的中國企業(yè)必不可少的任務(wù)。
博客營銷：作為一種新興營銷方式，博客營銷伴隨著博客在中國的興起而出現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)營銷的延伸和發(fā)展。其主要價(jià)值在于企業(yè)營銷人員可以以更加自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布營銷信息。
典型案例：健康元藥業(yè)在博客網(wǎng)上開通博客，重點(diǎn)推介公司事業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品，通過文字介紹產(chǎn)品的成分和價(jià)格，同時(shí)進(jìn)行推介和評(píng)論。還通過短片等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。這種營銷和產(chǎn)品推介方式相比傳統(tǒng)的方式更加靈活生動(dòng)。
點(diǎn)評(píng)：博客營銷需要與企業(yè)和營銷行為相結(jié)合才能發(fā)揮*效果。當(dāng)前，博客營銷在國內(nèi)的成功案例較少，更多時(shí)候是傳統(tǒng)營銷方式的補(bǔ)充。原因在于博客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不足，以及如何評(píng)估博客影響力、營銷效果，如何為博客營銷付費(fèi)等問題尚未有明確答案。要使博客營銷成為一種有效的營銷方式還需要時(shí)間。創(chuàng)新是當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γㄓ^念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等多個(gè)方面。在企業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新對(duì)于適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境、提高競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。企業(yè)管理創(chuàng)新的探索與實(shí)踐
企業(yè)管理創(chuàng)新的方向或許應(yīng)當(dāng)著眼于追求生產(chǎn)資料社會(huì)成員“個(gè)人所有”與“共同所有”的均衡狀態(tài)。這種狀態(tài)對(duì)企業(yè)經(jīng)營權(quán)歸屬及其行使條件、范圍、限制等都有深遠(yuǎn)影響，從而決定企業(yè)的經(jīng)營模式、生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容及生產(chǎn)形式。對(duì)于企業(yè)而言，其管理創(chuàng)新的路徑應(yīng)持續(xù)探索并實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)資料的最有效利用方式。
一、產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營制度創(chuàng)新
企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新可能朝向?qū)で笊a(chǎn)資料個(gè)人與共同所有之間的最優(yōu)組合，以反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀規(guī)律，體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的客觀需求，并調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。經(jīng)營制度的創(chuàng)新則在于不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者之間的關(guān)系，確保各方的權(quán)利和利益得到充分體現(xiàn)，使組織成員的作用得以充分發(fā)揮。
二、管理制度與文化創(chuàng)新
管理制度是企業(yè)日常運(yùn)作的規(guī)則總稱，其創(chuàng)新在于根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和自身發(fā)展需求，調(diào)整和變革企業(yè)自身的運(yùn)行方式和原則規(guī)定。企業(yè)文化創(chuàng)新則是現(xiàn)代管理發(fā)展的高峰，通過員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一，以及獨(dú)特管理制度和行為規(guī)范的建立，提高管理效率。如果文化創(chuàng)新成為企業(yè)文化的根本特征，那么企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值觀就能得到全體員工的認(rèn)同，行為規(guī)范也會(huì)得以建立和完善。
三、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容。由于技術(shù)通過物質(zhì)載體及其利用方式體現(xiàn)，因此技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新、要素組合方法創(chuàng)新及產(chǎn)品創(chuàng)新三個(gè)方面。產(chǎn)品創(chuàng)新則是企業(yè)向外界的重要輸出，包括產(chǎn)品品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向，開發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
四、環(huán)境與創(chuàng)新
環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境創(chuàng)新并非只是適應(yīng)外界變化，而是通過積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，引導(dǎo)環(huán)境向有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如，通過公關(guān)活動(dòng)影響社區(qū)和政策的制定，或通過技術(shù)創(chuàng)新影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向等。
五、觀念與組織創(chuàng)新
管理觀念是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的導(dǎo)向和價(jià)值原則，必須與時(shí)俱進(jìn)，反映現(xiàn)代社會(huì)的需求。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件，構(gòu)建獨(dú)特的經(jīng)營管理理念。而組織創(chuàng)新則要求根據(jù)企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)、規(guī)模和環(huán)境等因素，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)形式，以更有效地提高管理勞動(dòng)的效率。
六、企業(yè)創(chuàng)新管理的綜合方面
企業(yè)創(chuàng)新管理的內(nèi)容包括觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。其中，觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的先導(dǎo)，組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的載體，而制度創(chuàng)新則是管理創(chuàng)新的保障。這三種創(chuàng)新相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同推動(dòng)著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
導(dǎo)語：
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為決定公司發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度的關(guān)鍵要素。從公司整體管理到具體業(yè)務(wù)運(yùn)行，創(chuàng)新貫穿在企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)細(xì)節(jié)中。以下將詳細(xì)介紹企業(yè)創(chuàng)新管理的內(nèi)容及重要性。
企業(yè)創(chuàng)新管理的內(nèi)容：
1. 觀念創(chuàng)新：構(gòu)建符合時(shí)代需求的經(jīng)營管理理念。
2. 組織創(chuàng)新：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和環(huán)境變化，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和形式。
3. 制度創(chuàng)新：從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度分析，調(diào)整和變革企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系。
4. 技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷開發(fā)新技術(shù)、新工藝，以及更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。
5. 環(huán)境與創(chuàng)新：積極改造和引導(dǎo)外部環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造有利的發(fā)展條件。
6. 管理流程與創(chuàng)新：持續(xù)優(yōu)化企業(yè)管理流程，提高管理效率和創(chuàng)新水平。
在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。只有通過持續(xù)的創(chuàng)新和改進(jìn)，企業(yè)才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展。創(chuàng)新引領(lǐng)，企業(yè)管理的多元發(fā)展
在今日的商業(yè)世界中，技術(shù)的創(chuàng)新始終是企業(yè)管理革新的核心議題。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的各種創(chuàng)新活動(dòng)中，技術(shù)方面的創(chuàng)新顯得尤為突出，以至經(jīng)常被視為是管理創(chuàng)新的同義詞。企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)性的手段往往涉及到利用科技與科技的物質(zhì)載體相結(jié)合的方式，這就使技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)展現(xiàn)為要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新以及產(chǎn)品創(chuàng)新三個(gè)層面。
一、產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品作為企業(yè)對(duì)外輸出的重要內(nèi)容，也是組織對(duì)社會(huì)做出的重要貢獻(xiàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新包括產(chǎn)品的種類和結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代。種類創(chuàng)新要求企業(yè)基于市場(chǎng)需求的不斷變化，敏銳感知消費(fèi)者偏好的遷移，并靈活調(diào)整生產(chǎn)方向與結(jié)構(gòu)，以此不斷推陳出新，滿足用戶的多元化需求；而結(jié)構(gòu)創(chuàng)新則要求企業(yè)在保持原有品種的基本性能基礎(chǔ)上，對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，降低成本，提高性能的可靠性及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、環(huán)境改造與引導(dǎo)
企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境既是其經(jīng)營的基礎(chǔ)，也制約著企業(yè)的運(yùn)作方式。環(huán)境創(chuàng)新不僅僅是適應(yīng)外部環(huán)境的變化來調(diào)整內(nèi)部的結(jié)構(gòu)與活動(dòng)，更是通過積極的創(chuàng)新行為去影響和改造環(huán)境，甚至引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。例如，通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)來影響社區(qū)政策、決策的制定；通過技術(shù)創(chuàng)新來引領(lǐng)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向等。
三、文化創(chuàng)新與建設(shè)
現(xiàn)代企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理的新階段。企業(yè)文化以其獨(dú)特的管理制度和行為規(guī)范體系為基石，使企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值觀達(dá)成高度統(tǒng)一，從而提高管理效率。而創(chuàng)新不僅構(gòu)成企業(yè)文化的重要支柱，也扮演著社會(huì)文化發(fā)展的重要角色。當(dāng)文化創(chuàng)新成為企業(yè)文化的核心特征時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值觀便能得到全體員工的認(rèn)同，從而推動(dòng)行為規(guī)范的建立與完善，使企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、管理創(chuàng)新的必要條件
為確保管理創(chuàng)新的順利進(jìn)行，需要?jiǎng)?chuàng)造一系列基礎(chǔ)條件。其中包括：主體心智模式的塑造、能力結(jié)構(gòu)的提升、基礎(chǔ)管理的夯實(shí)、良好氛圍的營造以及結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行的管理創(chuàng)新等。管理創(chuàng)新的目標(biāo)設(shè)定也是關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)榍逦哪繕?biāo)能夠指引方向并有效利用資源。
五、提升企業(yè)創(chuàng)新能力的方法
企業(yè)要提高創(chuàng)新能力，首先要從提高員工的創(chuàng)新能力開始。這需要企業(yè)營造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，讓員工敢于嘗試、勇于創(chuàng)新。企業(yè)也要注重技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的雙重提升。技術(shù)創(chuàng)新是核心驅(qū)動(dòng)力，而管理創(chuàng)新則為技術(shù)創(chuàng)新提供支撐和保障。員工創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力的培養(yǎng)與提高離不開持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)課程，幫助員工提高解決問題的能力。企業(yè)還應(yīng)鼓勵(lì)員工多交流、多溝通，通過分享和交流不同的想法和方法來激發(fā)更多的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。
在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展就必須進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。無論是產(chǎn)品、環(huán)境還是文化層面上的創(chuàng)新都是企業(yè)不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)力來源。只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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