一、素養(yǎng)提升
藍(lán)斯登的登高原則：在攀升過程中，保持梯子的清潔有序至關(guān)重要，否則退步時(shí)可能會(huì)滑倒。提出者美國管理學(xué)家藍(lán)斯登。進(jìn)退有道，才能避免進(jìn)退維谷；心境平和，方能不為榮辱所困。謙虛不是自我貶低，而是不被自我所限。美國心理學(xué)家盧維斯提出盧維斯定理：真正的謙虛不在于把自己想象得多么糟糕，而在于完全不受自我想象的影響。托利得定理告訴我們：智力的卓越體現(xiàn)在能否同時(shí)容納兩種相反的思想而不影響其行動(dòng)。法國社會(huì)心理學(xué)家托利得提出這一觀點(diǎn)。
二、統(tǒng)御之道
刺猬間的取暖智慧：刺猬在寒冷時(shí)相互靠近取暖，但又保持一定距離以防相互刺傷。這體現(xiàn)了保持親密的重要方法，即是適度的距離。鰷魚效應(yīng)揭示了領(lǐng)導(dǎo)的影響力：鰷魚因個(gè)體弱小常群居，以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。當(dāng)首領(lǐng)的行為模式被切除后，其他鰷魚仍盲目追隨。這表明下屬的行為往往受到領(lǐng)導(dǎo)的影響，領(lǐng)導(dǎo)需承擔(dān)一定責(zé)任。雷鮑夫法則提醒我們在建立合作與信任時(shí)，要善用語言的力量。最重要的四個(gè)字是嘗試與信任，最重要的一個(gè)字是“您”。洛伯定理強(qiáng)調(diào)經(jīng)理人的重要性在于其不在場時(shí)的情況，因?yàn)槟菚r(shí)的表現(xiàn)更能體現(xiàn)其真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
三、溝通之道
斯坦納定理和費(fèi)斯諾定理都強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性。斯坦納定理指出少說多聽的重要性，美國心理學(xué)家斯坦納提出這一觀點(diǎn)。費(fèi)斯諾定理強(qiáng)調(diào)人應(yīng)該多聽少講，因?yàn)檎f得過多會(huì)阻礙行動(dòng)。牢騷效應(yīng)認(rèn)為工作中的抱怨能反映現(xiàn)狀的不合理，適度表達(dá)并妥善處理有助于改進(jìn)現(xiàn)狀。避雷針效應(yīng)則是比喻妥善疏導(dǎo)與協(xié)調(diào)的重要性，善疏則通，能導(dǎo)必安。
四、協(xié)調(diào)之道
氨基酸組合效應(yīng)揭示了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性：缺少任何一種能力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都將無法前進(jìn)。米格-25效應(yīng)強(qiáng)調(diào)了整體性能優(yōu)于單一部件的卓越性。磨合效應(yīng)則提醒我們?yōu)榱诉_(dá)到完美的契合，雙方都需要做出犧牲和調(diào)整。
五、指導(dǎo)與管理藝術(shù)
波特定理強(qiáng)調(diào)了在接受批評時(shí)，人們往往只記得開頭的部分并準(zhǔn)備反駁，因此領(lǐng)導(dǎo)的批評方式至關(guān)重要。藍(lán)斯登定律提到與一位朋友共同工作比在一個(gè)不親近的上級下工作更有趣，強(qiáng)調(diào)了親近與尊重的重要性。吉爾伯特法則指出工作危機(jī)的信號是沒有人告訴你該如何做，提醒我們要警惕忽視危險(xiǎn)信號的情況。權(quán)威暗示效應(yīng)則提醒我們避免盲目相信權(quán)威或迷信，要有獨(dú)立思考的能力。
六、組織智慧
社會(huì)心理學(xué)家曾做過一項(xiàng)試驗(yàn)，在召集會(huì)議時(shí)讓人們自由選擇座位，之后讓他們短暫休息再次入座。經(jīng)過多次重復(fù)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都傾向于選擇他們最初坐過的位置。這表明人們對于自己認(rèn)定的選擇往往有強(qiáng)烈的堅(jiān)持性。
點(diǎn)評：人們對于自己的選擇和決定有著執(zhí)著的信念，不會(huì)輕易改變。
艾奇布恩定理：如果在企業(yè)中遇到不認(rèn)識的員工，或遺忘其名字，說明公司規(guī)模較大。
提出者：英國史蒂芬約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫艾奇布恩。
點(diǎn)評：當(dāng)企業(yè)規(guī)模過大時(shí)，管理和照顧各個(gè)方面可能會(huì)變得困難。
七、培養(yǎng)與鍛煉
吉格勒定理：除了生命本身，任何才能都需要后天的鍛煉。
提出者：美國培訓(xùn)專家吉格吉格勒。
點(diǎn)評：人的才能并非天生，需要通過不斷的努力和培養(yǎng)才能得以發(fā)展。
犬獒效應(yīng)：幼藏犬在長出牙齒并能撕咬時(shí)，會(huì)被放置在一個(gè)封閉環(huán)境中相互競爭，最終只有一只犬能存活下來，稱為獒。這種環(huán)境造就強(qiáng)者。
點(diǎn)評：困境和挑戰(zhàn)是造就強(qiáng)者的學(xué)校，只有經(jīng)過磨礪才能成長。
八、選拔與認(rèn)知
近因效應(yīng)：最近或最后的印象對人的認(rèn)知有重要影響。
提出者：美國社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯。
點(diǎn)評：最后的印象往往會(huì)成為對整個(gè)過程的總結(jié)。
灑井法則：在招聘時(shí)，與其想盡辦法吸引人才，不如成為一個(gè)好公司，人才自然會(huì)匯聚而來。
提出者：日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。
點(diǎn)評：無法吸引人才的公司，即使有人才也難以留住。
美即好效應(yīng)：人們?nèi)菀渍J(rèn)為外表英俊漂亮的人在其他方面也很不錯(cuò)。
提出者：美國心理學(xué)家丹尼爾麥克尼爾。
點(diǎn)評：情感化的印象常常偏離事實(shí)真相。
企業(yè)管理必須要重視風(fēng)險(xiǎn)管理。每一家企業(yè)都會(huì)遭遇不同的風(fēng)險(xiǎn)，例如市場風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。掌握風(fēng)險(xiǎn)管理知識，能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)識別風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)評估風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而制定出應(yīng)對策略，減少風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的不良影響。
市場營銷管理也是企業(yè)管理中的重要一環(huán)。企業(yè)在市場活動(dòng)中，需要有效管理產(chǎn)品和服務(wù)的推廣與銷售過程，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定價(jià)和促銷策略等。有效的市場營銷管理有助于企業(yè)擴(kuò)大市場份額，提高競爭力。
企業(yè)管理的基本知識涵蓋了多個(gè)方面，如組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及市場營銷管理等。這些知識的運(yùn)用將有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)競爭力。
關(guān)于安全管理的基礎(chǔ)工作及其管理要點(diǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：建立安全管理制度、進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)、實(shí)施安全檢查與評估，以及應(yīng)急管理與響應(yīng)。
安全管理制度是安全管理的基石。這個(gè)制度應(yīng)該明確安全管理的目標(biāo)、原則、程序和方法，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。例如，企業(yè)可以制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級管理人員和員工的職責(zé)和權(quán)限，營造全員參與的安全管理氛圍。
安全教育與培訓(xùn)是提升員工安全意識和技能的關(guān)鍵途徑。企業(yè)應(yīng)定期為員工提供安全知識、操作技能和應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，提升員工對潛在安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和應(yīng)對能力。針對特殊崗位的操作人員，還應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)安全操作培訓(xùn)，確保他們熟練掌握設(shè)備的安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置方法。
安全檢查與評估是發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患的重要手段。企業(yè)應(yīng)該定期開展安全生產(chǎn)檢查，對生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)環(huán)境和員工行為等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的安全隱患。鼓勵(lì)員工積極參與隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行及時(shí)整改和跟蹤驗(yàn)證。
應(yīng)急管理與響應(yīng)是應(yīng)對突發(fā)事件、減少事故損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案體系，明確應(yīng)對各類突發(fā)事件的流程、措施和資源保障，確保在發(fā)生事故時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行應(yīng)急處置。
安全管理的基礎(chǔ)工作及其管理要點(diǎn)包括制度建設(shè)、教育培訓(xùn)、檢查評估以及應(yīng)急管理等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，有針對性地加強(qiáng)這些方面的工作，以全面提升企業(yè)的整體安全管理水平，確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
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