新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)的日常工作內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了文案創(chuàng)作、策劃、渠道拓展、商務(wù)合作、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析以及線上線下活動(dòng)等多個(gè)方面。這項(xiàng)工作不僅要負(fù)責(zé)在各大媒體平臺(tái)上引流，還要與用戶進(jìn)行溝通，可謂是全方位、多面手的工作。
一、渠道運(yùn)營(yíng)
新媒體短視頻的渠道運(yùn)營(yíng)主要是指與國(guó)內(nèi)外主流視頻平臺(tái)和視頻內(nèi)容分發(fā)渠道的運(yùn)營(yíng)合作。在國(guó)內(nèi)，由于沒(méi)有一家獨(dú)大的狀態(tài)，每個(gè)內(nèi)容渠道的用戶調(diào)性和內(nèi)容定位都有所不同。需要針對(duì)每個(gè)渠道的特性，研究其用戶喜好和內(nèi)容需求，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。對(duì)于重點(diǎn)渠道，更需要專人一對(duì)一拜訪和維護(hù)。內(nèi)部也需要收集用戶反饋，針對(duì)不同渠道制定不同的運(yùn)營(yíng)策略和內(nèi)容產(chǎn)品策略。
二、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
在內(nèi)容方面，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)，與渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)相輔相成，形成一個(gè)全面而精細(xì)的過(guò)程。內(nèi)容的策劃和生產(chǎn)需以增長(zhǎng)服務(wù)為目的，拋開(kāi)“作者思維”，站在用戶的角度去思考問(wèn)題。內(nèi)容不是僅靠一兩個(gè)核心創(chuàng)作人員的靈感就能做出來(lái)的，而是需要結(jié)合運(yùn)營(yíng)策略，在一段時(shí)間里不斷策劃和迭代。一定要做到中立和客觀，把新媒體短視頻內(nèi)容當(dāng)作一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)對(duì)待。
三、用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)的目的是提升用戶活躍度和粘性，讓用戶長(zhǎng)期對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品保持關(guān)注和興趣。通過(guò)聊天、語(yǔ)音、音頻、小程序、H5活動(dòng)等多種新媒體形式與用戶建立關(guān)系。有條件的團(tuán)隊(duì)甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營(yíng)匹配專門的CRM系統(tǒng)，將線下的交流真正搬到線上。
四、社群運(yùn)營(yíng)
對(duì)于很多產(chǎn)品和服務(wù)，僅僅通過(guò)線上廣告和軟文投放很難實(shí)現(xiàn)真正的獲客。這時(shí)就需要進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)，將有需求的用戶集中在一起，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。對(duì)于知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品，社群運(yùn)營(yíng)往往能獲得更好的效果。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式概述
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置和業(yè)務(wù)范圍有所不同。按產(chǎn)業(yè)鏈位置分，有生產(chǎn)代工型、設(shè)計(jì)+銷售型、生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售型和信息服務(wù)型等。按業(yè)務(wù)范圍分，有單一化經(jīng)營(yíng)模式和多元化經(jīng)營(yíng)模式，其中多元化經(jīng)營(yíng)模式又分為集中化多元經(jīng)營(yíng)、橫向多元化經(jīng)營(yíng)和混合多元化經(jīng)營(yíng)。
創(chuàng)新方法舉例
試錯(cuò)法和大腦風(fēng)暴法是兩種常見(jiàn)的創(chuàng)新方法。試錯(cuò)法是通過(guò)不斷嘗試和消除誤差來(lái)探索具有黑箱性質(zhì)的系統(tǒng)的方法。而大腦風(fēng)暴法則是一種以會(huì)議形式自由思考和聯(lián)想的方法，能有效地結(jié)合利用團(tuán)隊(duì)的智慧。
企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)
企業(yè)信息化管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)挖掘信息資源，融入先進(jìn)技術(shù)和管理理念的過(guò)程。它不僅促進(jìn)了管理的現(xiàn)代化，還降低了成本，加速了技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)信息化管理，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展需求。
新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)的工作既全面又細(xì)致，涉及到多個(gè)方面的工作內(nèi)容和策略。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和創(chuàng)新方法也多種多樣，需要根據(jù)企業(yè)自身的情況和市場(chǎng)環(huán)境來(lái)選擇和調(diào)整。而企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)則是不容忽視的，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著顯著的促進(jìn)作用。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)歷了翻天覆地的變化。信息的快速反應(yīng)能力已成為衡量工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了滿足社會(huì)發(fā)展的需求和適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，建立企業(yè)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)信息化是必然趨勢(shì)。隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)管理方式正逐步向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變，這要求我們必須加強(qiáng)信息化管理的創(chuàng)新建設(shè)。
企業(yè)管理應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，有效利用和配置資源，實(shí)現(xiàn)既定的企業(yè)目標(biāo)。傳統(tǒng)的管理方式過(guò)于注重計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制等職能的發(fā)揮，忽視了創(chuàng)新在管理中的重要性，導(dǎo)致效率低下。如今，企業(yè)必須摒棄舊的管理模式，大膽創(chuàng)新，通過(guò)信息化建設(shè)推動(dòng)管理創(chuàng)新，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
一、信息化管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必由之路
1. 管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在需求：企業(yè)需要貫穿整個(gè)管理過(guò)程的創(chuàng)新，隨著技術(shù)、市場(chǎng)、知識(shí)等環(huán)境的變化而變化。
2. 信息化管理是解決問(wèn)題的有效措施：信息化可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)透明化，解決生產(chǎn)活動(dòng)中的不透明、難以監(jiān)控等問(wèn)題，避免資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下等問(wèn)題。
3. 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是必然選擇：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化下，傳統(tǒng)管理理念已不適應(yīng)信息社會(huì)，信息與創(chuàng)新成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源。
二、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要充分利用信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新管理，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。許多企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)上投資巨大但未取得預(yù)期效果，一個(gè)重要原因是僅將手工業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)化，而未對(duì)新技術(shù)條件下的工作和流程進(jìn)行改革。企業(yè)管理信息化要求優(yōu)化創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，只有如此，才能確保信息化建設(shè)的投資獲得回報(bào)。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化包括識(shí)別流程、確定關(guān)鍵流程、重新設(shè)計(jì)流程和實(shí)施新流程等階段。
三、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的內(nèi)涵和原則
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是對(duì)動(dòng)態(tài)過(guò)程的創(chuàng)新與優(yōu)化，需要從根本重新思考和設(shè)計(jì)管理流程，將垂直職能型轉(zhuǎn)變?yōu)槠降攘鞒叹W(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。優(yōu)化原則包括重視流程而非部門職能、整體最優(yōu)、顧客滿意以及利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)矛盾等。
四、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施和成效
實(shí)施流程優(yōu)化包括識(shí)別流程、確定關(guān)鍵流程、重新設(shè)計(jì)流程等階段。優(yōu)化后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式將產(chǎn)生全方位變化，涉及組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、企業(yè)文化等方面。例如，工作執(zhí)行單位轉(zhuǎn)向過(guò)程團(tuán)隊(duì)、工作轉(zhuǎn)向多面化、人員角色授權(quán)、績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)注結(jié)果等。
信息化與企業(yè)管理創(chuàng)新緊密結(jié)合，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。企業(yè)需要通過(guò)信息化管理創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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