中國傳統(tǒng)文化源遠流長，對世界文明發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，其中與企業(yè)息息相關(guān)的有易經(jīng)、儒家、道家、兵家等多種思想。
善于經(jīng)商者必須有廣博的見識和高超的智慧。商以智為本，而智慧以人為核心。當代企業(yè)家在借鑒西方經(jīng)營理論的更應(yīng)融合東方傳統(tǒng)哲學(xué)智慧。
注入儒家精神的企業(yè)，其企業(yè)精神必定和諧、忠誠、仁愛、禮讓，員工具有強烈的家庭歸屬感。例如新加坡企業(yè)注重儒家精神的培育，在世界競爭力排行榜上名列前茅。
財富傳承的要訣與中國古老的道家思想相契合。成功傳承的家族注重?zé)o形財富的傳承，將無形資產(chǎn)傳給下一代，而非僅是物質(zhì)財富。
《易經(jīng)》作為占卜之書，逐步發(fā)展成為中國哲學(xué)理論基礎(chǔ)，理解天人合一、三才之道等思想，有助于理解周易智慧中萬物的道以及道的變化規(guī)律?！墩撜Z》是記載孔子言行的重要儒家經(jīng)典，對我們今天仍有很大的啟發(fā)?！吨杏埂窂娬{(diào)修養(yǎng)人性，共創(chuàng)“太平和合”境界?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》是中華傳統(tǒng)醫(yī)藥的圣經(jīng)，更是生命哲學(xué)?！兜赖陆?jīng)》蘊含著自然、無為的管理智慧?！秾O子兵法》是世界上最早的軍事理論名著，至今仍是全球軍校的必讀教材，其中蘊含的東方智慧在社會各領(lǐng)域有廣泛的適用性。
《韓非子》一書重點宣揚了法、術(shù)、勢相結(jié)合的法治理論，為企業(yè)制度建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提供借鑒?！顿Y治通鑒》是中國第一部官修編年體通史，旨在通過對影響國家盛衰的民族興亡的描述警示后人。
安全是對工作環(huán)境的根本要求，但對于許多企業(yè)而言，實現(xiàn)這一要求卻是一項艱巨的挑戰(zhàn)。為了保障安全，企業(yè)已建立了多種安全標準和設(shè)施，由專門的部門如醫(yī)務(wù)部、消防隊和高級警衛(wèi)等負責(zé)安全事務(wù)。向所有員工提供定期的安全培訓(xùn)和防護設(shè)施，并建立了嚴格的安全制度，如每層大樓必須有受過專門訓(xùn)練的員工值班。除設(shè)施和制度的保障外，還通過獎勵措施鼓勵安全生產(chǎn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的車間將獲得安全獎勵。
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，我們強調(diào)合作與共贏的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，應(yīng)視自己為團隊一員，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。領(lǐng)導(dǎo)者的核心任務(wù)是確定工作指標、分配任務(wù)、收集情報、檢查工作、解決矛盾，并公正評價下屬員工的工作表現(xiàn)。評價的原則是“多贊揚、少責(zé)備”，尊重員工，以合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查，員工也應(yīng)自行檢驗中期工作和最終工作成果，共同促進工作的順利完成。
提高員工士氣是影響公司績效的重要因素，其涉及公司層面、管理層面和員工個人層面。公司需結(jié)合實際情況，采取相應(yīng)措施進行變革，以適應(yīng)公司發(fā)展要求。如薪酬與福利體系需進行全面調(diào)查，保證外部和內(nèi)部的公平性；管理者在提高員工士氣時，需深入了解員工需求，創(chuàng)造良好的工作氛圍，并給予認可與贊美；員工個人則需調(diào)整心態(tài)，保持積極態(tài)度。針對公司的具體情況，我們需要重點落實這些提升員工士氣的建議，并進行長期持續(xù)的行動。
競爭機制：激發(fā)員工活力的一大法寶。真正優(yōu)秀的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)讓強者嶄露頭角，弱者自我提升的局面。末位淘汰制是競爭機制的一種體現(xiàn)，對于當前階段的中國企業(yè)來說，其可行性顯而易見。建立嚴謹?shù)膯T工競爭機制，實行末位淘汰，能給予員工一定的壓力，營造競爭氛圍，調(diào)動員工的積極性，使公司更具朝氣和活力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
崗位制度：設(shè)定適當?shù)穆毼?，讓工作具有挑?zhàn)性。所謂“工作職位挑戰(zhàn)性”，就是要讓每位員工都能感受到職位帶來的輕微壓力。如何實現(xiàn)職位的挑戰(zhàn)性呢？首要任務(wù)是做好職位設(shè)置，其次是要確保人崗匹配。
目標激勵：確定明確的目標，激發(fā)人的動機和行為，達到調(diào)動積極性的目的。目標作為引導(dǎo)，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。每個人除了金錢目標外，還有權(quán)力目標或成就目標等。管理者需要挖掘員工內(nèi)心深處的目標，協(xié)助他們制定實施步驟，并在工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們努力實現(xiàn)目標。
情感激勵方面，馬斯洛的需求層次理論指出人的五種需求：基本生活需求、安全感、歸屬感、地位和尊重、自我實現(xiàn)。企業(yè)需要滿足員工的各項需求，如提供穩(wěn)定的工作和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在這一層次上，感情和人文因素大于經(jīng)濟因素。密切的交往、和諧的上下級關(guān)系、共同利益等都有助于增強員工的歸屬感，這是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)。地位與尊重是人的社會性體現(xiàn)，經(jīng)濟收入和職位往往是社會地位的體現(xiàn)。自我實現(xiàn)是滿足基本需求后，進一步發(fā)展、發(fā)揮潛能的需求。除了基本生活需求外，其他需求都是情感需求，因此情感激勵對調(diào)動員工積極性具有重要意義。
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化也是關(guān)鍵之一。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)建立共同的價值觀和職業(yè)道德觀，加強人力資源管理，統(tǒng)一員工思想，推動企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，要以人為本，尊重員工的價值和地位，使員工樹立責(zé)任感。
在實施激勵過程中，應(yīng)注意以下幾點：建立合理有效的激勵制度是企業(yè)管理的重要任務(wù)之一。雖然國內(nèi)企業(yè)越來越重視管理激勵，并嘗試進行改革，取得了一定成效，但在對激勵的認識上仍存在誤區(qū)。激勵不僅包括獎勵，也包括約束。很多企業(yè)只考慮正面的獎勵措施，忽視了約束和懲罰措施的重要性。不同的員工需求不同，應(yīng)分析個人需求，有針對性地進行激勵。激勵制度需要與企業(yè)的其他相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用，評估體系是激勵的基礎(chǔ)。激勵的公平性也是一個重要的因素。
某軟件公司曾經(jīng)發(fā)展迅速，但后來卻出現(xiàn)業(yè)績大幅下滑的問題。原因在于該公司管理不規(guī)范，沒有規(guī)范的票務(wù)管理制度。比如沒有嚴密的協(xié)定和書面合同，業(yè)務(wù)員可以隨意行動，導(dǎo)致出現(xiàn)許多問題。建立規(guī)范的管理制度至關(guān)重要。例如某事件中的會計問題反映出公司需要建立完善的賬務(wù)管理制度。另外貸款轉(zhuǎn)賬的問題也顯示出公司需要規(guī)范業(yè)務(wù)流程和管理流程。因此建立規(guī)范的管理制度不僅能避免許多問題發(fā)生還能提高公司的效率和競爭力。業(yè)務(wù)員已經(jīng)離開了公司，這使得公司無法追究其責(zé)任。這件事不僅給公司帶來了經(jīng)濟損失，而且嚴重影響了公司的聲譽和員工士氣。涉及的貨款金額巨大，雖然對公司來說可能不算太多，但對個人而言，這是一筆不小的誘惑。
這種情況導(dǎo)致了公司內(nèi)部的不安和混亂。開發(fā)人員不再專注于研發(fā)工作，而是開始尋找更容易掙錢的途徑。業(yè)務(wù)員也感到在柜臺前辛勤工作沒有意義，開始考慮跳槽到其他公司，模仿那些看似輕松就能賺大錢的人。
藥品批發(fā)零售無疑是一個暴利行業(yè)，理論上沒有理由會賠錢。這家公司卻在短時間內(nèi)將投入的五十萬虧得一干二凈。在1999年的財務(wù)報表上，其毛利只有1%，這對于一個藥品零售公司來說是極其異常的。當時公司僅花費了100元請了一位會計，而實際的會計工作由總經(jīng)理夫人負責(zé)，她還擔(dān)任公司的出納。
這家公司是典型的夫妻店，沒有外部人員的參與，因此外部人并不知道他們究竟銷售了多少、如何銷售的。由于缺乏有效的權(quán)力制衡機制，這家公司不僅未能給母公司帶來利潤，反而迅速虧損。
深入分析
票務(wù)管理對于公司的發(fā)展至關(guān)重要，不論是在初創(chuàng)階段、上升階段還是衰落階段，票務(wù)管理都是企業(yè)的生命線。當我們回顧一些商業(yè)故事時，我們往往關(guān)注于高層決策的失誤，卻忽略了像票務(wù)管理這樣的細節(jié)。這兩家公司的失敗都源于票務(wù)管理制度的失敗。
對于A公司而言，存在以下問題：
1. 公司不在北京，但光盤代理生產(chǎn)廠家在北京，母盤留京不妥，應(yīng)有所協(xié)定和票務(wù)管理制度。
2. 內(nèi)部票務(wù)管理制度不健全，任何人都可以通過電話要求生產(chǎn)光盤，導(dǎo)致光盤出廠價與市場價差距大，存在業(yè)務(wù)員截流公司收入的可能。
3. 貸款轉(zhuǎn)賬無正常操作程序和票務(wù)管理，給投機者提供機會。
4. 老總不懂票據(jù)管理的重要性，體現(xiàn)在多個方面，如沒有嚴格的票據(jù)管理、對庫管認識不夠、與光盤廠無書面合同、不懂發(fā)票的作用和意義以及會計的重要性等。
對于公司B，主要問題有：
1. 夫妻二人分別擔(dān)任總經(jīng)理和財務(wù)主管，不符合現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，易導(dǎo)致票據(jù)管理混亂。
2. 會計和出納由同一人擔(dān)任，極易違規(guī)作弊。
3. 庫管和銷售由同一人負責(zé)，這是不規(guī)范的，易導(dǎo)致票據(jù)管理出現(xiàn)問題。
解決辦法：
任何公司或企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到困難，這并不可怕。重要的是直面困難并解決困難。對于A公司，應(yīng)從以下幾個方面入手：
藥品批發(fā)零售行業(yè)無疑是一個高利潤行業(yè)，然而在這個行業(yè)中也存在諸多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。有一個公司在短時間內(nèi)就把投入的資金虧損得一干二凈，盡管這個行業(yè)有著賺錢的機會，但也并不是輕易可以成功的。這家公司被稱為名副其實的夫妻店，因為公司的管理和運營都是由一對夫妻負責(zé)，外人很難了解公司的實際運營情況。由于缺少權(quán)力制衡機制，公司不僅未能給母公司帶來利潤，反而將母公司投入的資金在短時間內(nèi)虧光。
深入分析后發(fā)現(xiàn)，票務(wù)管理是公司運營中的核心環(huán)節(jié)。無論是初創(chuàng)階段還是發(fā)展壯大時期，票務(wù)管理都是企業(yè)的生命線。一些公司在發(fā)展過程中往往只關(guān)注于老總們的決策，而忽視了票務(wù)管理等細節(jié)問題。這兩家公司的失敗案例告訴我們，票務(wù)管理制度的缺失或不完善是致命的問題。
對于A公司而言，存在以下問題：公司不在北京，但光盤代理生產(chǎn)廠家卻在京城，在此情況下，公司應(yīng)該與廠家建立嚴密的協(xié)定和票務(wù)管理制度。公司內(nèi)部的票務(wù)管理制度并不健全，任何人只需一個電話就能生產(chǎn)光盤，這導(dǎo)致了巨大的利潤空間被截留。貸款轉(zhuǎn)賬過程中也存在票據(jù)管理問題，業(yè)務(wù)員操作不規(guī)范給公司帶來了投機風(fēng)險。更重要的是，公司老總?cè)狈ζ睋?jù)管理重要性的認識，這不僅體現(xiàn)在缺乏嚴格的票據(jù)管理制度，還包括對庫管的認識不足、缺乏與光盤廠的書面合同、發(fā)票作用和意義的不理解以及會計重視不足等問題。針對這些問題，應(yīng)該從加強票據(jù)管理、建立規(guī)范的操作程序、完善貸款轉(zhuǎn)賬流程、加強老總對票務(wù)管理的重視等方面進行改進。建立規(guī)范的市場操作體系和信息流通體制，制定業(yè)務(wù)員評價體系也是非常重要的。
對于公司B來說，主要問題則在于夫妻二人共同管理公司和財務(wù)的問題。按照現(xiàn)代企業(yè)的管理規(guī)范，夫妻二人同時擔(dān)任這兩個職務(wù)是不合適的。公司還存在票據(jù)管理混亂的問題，如庫管和銷售由一人承擔(dān)導(dǎo)致的矛盾職位兼職問題等。為了解決這個問題，公司應(yīng)該聘請專業(yè)人員負責(zé)營業(yè)和建立相應(yīng)的營業(yè)規(guī)范，建立一套嚴格的管理制度特別是藥品的出入庫制度。同時建立權(quán)力制衡機制也是至關(guān)重要的。只有這樣，才能確保公司在發(fā)展過程中避免風(fēng)險和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/179171.html