企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營過程中的核心指導(dǎo)原則及判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)。它反映了企業(yè)及其員工價(jià)值取向，是企業(yè)在追求成功過程中推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，服務(wù)于企業(yè)的使命和愿景。
無論社會(huì)如何變遷，產(chǎn)品會(huì)過時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在不斷變化，但在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀是恒久不變的，它代表了企業(yè)的存在理由。
進(jìn)一步拓展來說，企業(yè)文化不僅引導(dǎo)人們向善、向上，還強(qiáng)調(diào)了為人處事的底線。一些企業(yè)因違背基本原則、突破價(jià)值觀而陷入丑聞，如曾經(jīng)的三鹿奶粉事件。每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的品格，這是其立足之本，而價(jià)值觀就是企業(yè)品格的最突出體現(xiàn)。
對(duì)于希望實(shí)現(xiàn)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)來說，思想統(tǒng)一是前提，而思想統(tǒng)一的核心就是統(tǒng)一企業(yè)的價(jià)值觀，將其滲透到每個(gè)人的內(nèi)心。價(jià)值觀是判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，可以說任何企業(yè)事件的發(fā)生，背后都可以追溯到價(jià)值觀的問題。
企業(yè)的價(jià)值觀是由企業(yè)中高層通過“頭腦風(fēng)暴會(huì)”的形式共同梳理得出的。這可以從以下幾個(gè)方面著手：在對(duì)待客戶時(shí)應(yīng)遵循的價(jià)值觀、為人處事應(yīng)遵循的最基本原則、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間應(yīng)遵循的價(jià)值觀，以及員工應(yīng)具備的優(yōu)秀品格和精神狀態(tài)等。
現(xiàn)代企業(yè)管理中，核心價(jià)值觀可歸納為“敬天愛人”。這一概念簡(jiǎn)潔明了，蘊(yùn)含著深刻的哲理與實(shí)踐準(zhǔn)則。在“敬天愛人”的指導(dǎo)下，企業(yè)管理應(yīng)秉持尊重規(guī)律與以人為本兩個(gè)核心原則。
“尊重規(guī)律”意味著在企業(yè)運(yùn)營中必須理解和遵循自然、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律。這包括了多方面的考量，如市場(chǎng)需求、資源分配、環(huán)境保護(hù)、法律法規(guī)等，確保企業(yè)決策與行動(dòng)與社會(huì)發(fā)展大勢(shì)相吻合，既促進(jìn)自身成長又為社會(huì)福祉貢獻(xiàn)力量。
“以人為本”則強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中將員工視為最重要的資源。企業(yè)應(yīng)尊重員工的智慧、勞動(dòng)與創(chuàng)造力，提供良好的工作環(huán)境、公平的待遇及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。員工的幸福感與成就感直接關(guān)系到企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
以創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值為基本思路，尊重社會(huì)發(fā)展規(guī)律，尊重自然發(fā)展規(guī)模，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的*化。這一過程不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與道德追求，更彰顯了“敬天愛人”價(jià)值觀在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性和實(shí)踐價(jià)值。
關(guān)于企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)容，它實(shí)際上是非常簡(jiǎn)單的，就是能促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營理念，往往是企業(yè)創(chuàng)始人的最基本的價(jià)值觀。例如，全球知名企業(yè)的核心價(jià)值觀各有特色。沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀是“要讓顧客有所收獲”，UPS郵遞公司的核心價(jià)值觀是“速度”，IBM的核心價(jià)值觀是“幫助客戶帶來價(jià)值”。這些價(jià)值觀反映了這些企業(yè)對(duì)自身使命和目標(biāo)的認(rèn)同和追求。在此基礎(chǔ)上形成了對(duì)目標(biāo)的追求并達(dá)成一種共同的境界。許多優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值觀涵蓋了多個(gè)方面如愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)等（普諾德的企業(yè)價(jià)值觀），或是強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任感、質(zhì)量、目標(biāo)設(shè)定等（如默克制藥）。其他全球知名企業(yè)如松下公司尊崇產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大等價(jià)值觀；華為則以人為本并崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神等；海爾集團(tuán)則以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀；聯(lián)想集團(tuán)則注重成就客戶和創(chuàng)新等；國美強(qiáng)調(diào)敢為人先和誠信等；萬科則致力于創(chuàng)造健康豐盛的人生等。這些多樣化的價(jià)值觀反映了不同企業(yè)的獨(dú)特文化和追求目標(biāo)的方式。在全球*的企業(yè)中如波音公司強(qiáng)調(diào)永為先驅(qū)盡善盡美而寶潔公司的核心價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)才能和主人翁精神百事公司重視身體力行開誠布公等這些企業(yè)都以自己的核心價(jià)值觀引領(lǐng)著企業(yè)的發(fā)展方向和創(chuàng)新發(fā)展思維鑄就著成功之基創(chuàng)造了全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了自己在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位展現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的無窮魅力。企業(yè)理念與價(jià)值觀的多元表達(dá)
安全與健康、環(huán)保并重，商業(yè)道德為基，尊重他人，人人平等，這是普遍的企業(yè)運(yùn)營原則。接下來，讓我們逐一探討部分知名企業(yè)的核心價(jià)值觀，感受它們獨(dú)特的文化內(nèi)涵。
飛利浦公司重視客戶至上，承諾言出必行，充分發(fā)揮人才潛力，團(tuán)結(jié)協(xié)作以達(dá)成目標(biāo)。福特汽車則堅(jiān)持以客戶滿意為首要任務(wù)，致力于生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的優(yōu)質(zhì)汽車。豐田公司注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與服務(wù)，追求樸實(shí)無華且超越時(shí)代的理念。而本田汽車則將實(shí)現(xiàn)客戶利益的*化作為企業(yè)的核心使命。
惠普公司倡導(dǎo)七大核心價(jià)值觀，包括熱忱對(duì)待客戶、信任與尊重個(gè)人、追求卓越成就與貢獻(xiàn)等。惠而浦則以自豪、熱誠及卓越表現(xiàn)為導(dǎo)向，致力于進(jìn)入每個(gè)角落、每個(gè)家庭。IBM則堅(jiān)守誠心負(fù)責(zé)、創(chuàng)新為要、成就客戶的價(jià)值觀。
愛立信的專業(yè)進(jìn)取精神，尊愛至誠的信念，以及鍥而不舍的毅力是其核心價(jià)值觀?？逻_(dá)公司則強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)人、正直不阿、相互信任等價(jià)值觀念?？系禄匾曇匀藶楸荆非箢櫩蜐M意、溝通合作等。而可口可樂則倡導(dǎo)自由、奔放、獨(dú)立掌握自己命運(yùn)的精神。
聯(lián)合利華以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待員工、消費(fèi)者和社會(huì)。摩托羅拉公司的核心價(jià)值觀體現(xiàn)在高尚操守、全面顧客滿意等方面。麥當(dāng)勞注重以人為本，追求優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔和價(jià)值。諾基亞堅(jiān)信科技以人為本，追求客戶滿意、相互尊重和創(chuàng)新。
強(qiáng)生公司以客戶第一、員工第二、社會(huì)第三、股東第四的順序排列其價(jià)值觀。殼牌公司則堅(jiān)守誠實(shí)、正直和尊重他人的原則。三星公司的人才第一、追求*等價(jià)值觀體現(xiàn)了其引領(lǐng)變革、共存共贏的企業(yè)精神。
思科致力于為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前所未有的價(jià)值和機(jī)會(huì)，努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的未來世界。統(tǒng)一企業(yè)強(qiáng)調(diào)“三好一公道”，即品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)錢公道。松下電器則以十種精神作為其核心價(jià)值觀，如工業(yè)報(bào)國精神、實(shí)事求是精神等。
沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀體現(xiàn)在尊重每一位員工，服務(wù)每位顧客，并每天追求卓越。微軟公司則強(qiáng)調(diào)正直、誠實(shí)，對(duì)客戶、伙伴核心技術(shù)充滿熱情等價(jià)值觀。西門子專注于業(yè)務(wù)，傾聽客戶需求和想法。星巴克則以煮好每一杯咖啡為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為其核心價(jià)值觀。
對(duì)于企業(yè)而言，價(jià)值觀是其及其員工的價(jià)值取向，是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。它不僅是員工所接受的共同觀念，更是企業(yè)長期積淀的產(chǎn)物，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。無論社會(huì)如何變化，企業(yè)價(jià)值觀都是企業(yè)行為的規(guī)范和基礎(chǔ)。它代表著企業(yè)存在的理由，就如同一個(gè)人沒有了追求，生活便失去了意義。
特別地，對(duì)于建筑企業(yè)而言，其核心價(jià)值觀可以圍繞著“永固的建筑”來構(gòu)建。這不僅僅是關(guān)于建筑物的堅(jiān)固與持久，更是關(guān)于企業(yè)文化的穩(wěn)固與持久。它體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著追求，對(duì)安全的嚴(yán)格把控，對(duì)客戶的真誠服務(wù)，以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的積極擔(dān)當(dāng)。這種價(jià)值觀將指引建筑企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)健前行，為人們創(chuàng)造安全、舒適、持久的生活和工作環(huán)境。
### 企業(yè)核心價(jià)值觀簡(jiǎn)介
問題八：什么是企業(yè)的核心價(jià)值觀？
企業(yè)的價(jià)值觀，其實(shí)就是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中堅(jiān)守的基本信念和目標(biāo)。從哲學(xué)角度看，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)全體員工共同認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)意義的*判斷。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向選擇，是員工共同認(rèn)可的觀念。
### 企業(yè)經(jīng)營中的價(jià)值觀
問題九：企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值觀有哪些？
企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值觀涉及多個(gè)方面。它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)。核心價(jià)值觀是企業(yè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，特別是對(duì)企業(yè)的愿景和追求的認(rèn)同。在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求，并形成一種共同的境界。不同企業(yè)的價(jià)值觀有其獨(dú)特之處，例如：普諾德強(qiáng)調(diào)“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”，IBM側(cè)重于“幫助客戶帶來價(jià)值”，而默克制藥則重視“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、質(zhì)量要求、科技革新和誠實(shí)正直”。
### 企業(yè)的核心價(jià)值觀為何重要
問題十：為什么企業(yè)需要堅(jiān)守核心價(jià)值觀？
核心價(jià)值觀是某一社會(huì)群體判斷社會(huì)事務(wù)時(shí)依據(jù)的是非標(biāo)準(zhǔn)，遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的核心價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。它源于生活，反映了對(duì)事物是否有益、如何做得更好的認(rèn)識(shí)與判斷。企業(yè)的價(jià)值觀具有主體性、選擇性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)，并隨著社會(huì)的變革而演變。*企管專家譚小芳老師指出，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持的信條，如默克制藥的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、質(zhì)量要求、科技革新和盈利”。但企業(yè)在發(fā)展中，是否會(huì)因經(jīng)濟(jì)地位的改變而調(diào)整其價(jià)值觀呢？企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的也在尋求社會(huì)的認(rèn)同。當(dāng)前，中國企業(yè)在追求市場(chǎng)與利潤的其社會(huì)責(zé)任意識(shí)更多地停留在文化口號(hào)上。要想企業(yè)百年不衰，需要堅(jiān)持四種價(jià)值觀：人的價(jià)值高于物的價(jià)值、共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值、社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值以及用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。企業(yè)堅(jiān)守核心價(jià)值觀至關(guān)重要。
在實(shí)踐中，企業(yè)需要警惕的十大誤區(qū)包括：認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值都是員工創(chuàng)造的、企業(yè)只追求公平或效率、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是賣產(chǎn)品、員工是主人而萬事由員工做主、員工是企業(yè)的保姆、誠信職業(yè)道德過時(shí)等觀念。企業(yè)要想長久發(fā)展，必須明確并堅(jiān)守其核心價(jià)值觀。
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