一、現場管理的重要工具之一：標準化
標準化是企業(yè)管理的基石，它涵蓋了企業(yè)內部的各類規(guī)范，如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等。這些規(guī)范經過文字化形成標準，企業(yè)需依照這些標準來行動。值得注意的是，僅僅制定標準并不算是真正的標準化，必須經過有效的指導與訓練，確保員工理解和遵循，才能實現標準化管理。創(chuàng)新與改善和標準化是企業(yè)提升管理水平的兩大驅動力，其中創(chuàng)新使企業(yè)管理不斷前進，而標準化則保證管理水平的穩(wěn)定。
二、現場管理之二大工具：目視管理
目視管理是一種利用直觀、色彩鮮明的方式來組織現場生產活動的管理手段。它運用視覺感知信息來提高生產效率，是一種科學的視覺管理方法。目視管理以公開化和視覺顯示為主要特征，綜合運用了管理學、生理學、心理學、社會學等多學科的研究成果。
三、現場管理之三大工具：看板管理
看板管理是現場管理中不可或缺的工具，尤其在優(yōu)秀企業(yè)中，它是發(fā)現問題和解決問題的直觀且有效的手段。
接下來，我們來探討企業(yè)管理所需的管理工具及其思維與方法：
1. 戰(zhàn)略管理：企業(yè)因戰(zhàn)略而存在，戰(zhàn)略無對錯之分，只有合適與否。企業(yè)應擁有一套戰(zhàn)略選擇、梳理、預測和調整的思維與方法。
2. 目標管理：目標是行動的航向，切實可行的目標能激勵員工努力奮斗。企業(yè)的目標應源于實際，同時高于實際。
3. 計劃管理：沒有計劃的工作就像無頭的蒼蠅，有效的計劃能使企業(yè)避免無用功。
4. 組織管理：包括組織架構、崗位設置和授權等方面，設計應符合企業(yè)的發(fā)展階段。
5. 流程管理：只要企業(yè)存在，就有流程。企業(yè)應梳理、設計和優(yōu)化流程以提高運轉效率。
6. 制度管理：制度是企業(yè)運轉的基石，不應像手電筒一樣只照別人不照自己。
7. 職責管理：明確每個員工的職責，確保企業(yè)的高效運轉。
8. 培訓管理：干部應對下屬的晉級晉升、工資獎金和成長負責，企業(yè)應建立完善的培訓體系。
9. 績效管理：績效提升是永恒的主題，績效管理旨在提高員工積極性、收入和企業(yè)的利潤。
還有薪酬管理、檢查管理、溝通管理、激勵管理、契約管理、風險管理、企業(yè)文化管理等管理工具。每個企業(yè)的思維和發(fā)展階段不同，所需的管理工具自然也不同。
ERG理論簡述
ERG理論指出，人們存在三種核心需求：生存需求、相互關系的需求以及成長發(fā)展需求。
目標管理法概述
目標管理法是一種以目標為中心的管理活動，通過分解和執(zhí)行目標為手段，以實現圓滿目標為宗旨。
管理方格圖解析
管理方格圖用于展示各種領導作風的不同組合，突顯管理者在關注業(yè)績與關心員工之間的平衡。
領導行為連續(xù)體
領導行為中，專制型領導掌握全權，不授權下屬；而民主型領導則在決策過程中賦予下屬較大權力。
情境領導模式
情境領導模式強調，在領導團隊時，應根據情況、環(huán)境和員工的不同，靈活調整領導方式。
沉默的螺旋現象
當人們發(fā)現自己的觀點無人響應時，即使內心贊同，也會選擇沉默，這就是沉默的螺旋現象。
團隊迷思探討
在集體主義精神影響下，團隊成員可能過于追求和諧與共識，從而忽略了真實的決策目的，這就是團隊迷思。
德爾菲法簡介
德爾菲法是一種應對復雜任務難題的管理技術，主要用于構造團隊的溝通流程。
喬哈里資訊窗概述
喬哈里資訊窗是一種關于溝通的技巧和理論。
管理工具概覽
包含人力資源工具、*系統(tǒng)、*人格理論等。其中，*系統(tǒng)結合現代管理、組織心理學和人際關系學，是一種綜合管理培訓系統(tǒng)；*則是衡量和描述人們心理活動和性格類型的工具。
職業(yè)錨的概念
職業(yè)錨是自我意向的習得部分，由實際工作經驗決定，符合動機、價值觀、才干，達到自我滿足和補償的穩(wěn)定職業(yè)定位。
凈現值是一項投資所產出的未來現金流的折現值與項目投資成本之間的差額。這是投資決策中重要的考量因素。
杠桿收購，簡稱LBO，是一種企業(yè)金融手段，通過運用財務杠桿效應完成企業(yè)的收購操作。
*財務分析體系是一種實用的財務分析框架，用于評估企業(yè)的財務狀況并識別改善機會。
ERP系統(tǒng)不僅僅是一個軟件工具，更是一種管理思想。它整合了企業(yè)內部資源以及相關的外部資源，提高運營效率。
CRM，即客戶關系管理，其核心在于以客戶為中心，旨在提升客戶滿意度和改善客戶關系，從而提高企業(yè)的競爭力。
*系統(tǒng)是一個綜合管理培訓系統(tǒng)，結合現代管理、組織心理學和人際關系學，其全稱是“生活方向”，包括個人內在的價值觀以及外顯的行為偏好。
*人格理論是一種性格測試工具，用于衡量和描述人們在獲取信息、決策、生活態(tài)度等方面的心理活動規(guī)律和性格類型。
職業(yè)錨是自我意向的一個習得部分，是在早期工作情境中，由實際工作經驗所決定，與個體在經驗中自我審視的動機、價值觀、才干相契合的一種穩(wěn)定的職業(yè)定位。
在企業(yè)管理工具中，客戶關系管理是*的工具之一。它幫助企業(yè)了解客戶群，迅速響應客戶需求的變化。在中國，其使用率很高，但相較于其他地區(qū)，其在中國的使用率稍低。盡管如此，大多數企業(yè)對其滿意度很高。
全面質量管理是改進質量的系統(tǒng)方法，在中國非常受歡迎。盡管使用率接近全球水平，但它在中國的應用得到了高度的評價。對于重視此工具的企業(yè)來說，滿意度甚至排名靠前。但如果投入的努力有限，滿意度則會大幅下降。這表明對于管理工具的應用不能馬虎對待。管理者需要明確：增加投入的努力會帶來多大的收益增長？
顧客細分是將客戶分為具有相似特征的群體，以識別未被滿足的需求。雖然在中國有相當一部分企業(yè)使用了這一工具，但其使用率相較于全球和亞洲其他國家仍較低。中國的高層管理者普遍認為了解客戶是成功的重要因素。調查數據顯示大部分中國企業(yè)對客戶的洞察力不足，并意識到應更注重保留和發(fā)展現有客戶。
隨著中國在知識經濟方面的努力，知識管理工具的重要性在中國企業(yè)中日益凸顯。知識管理作為一種受歡迎的管理工具，被中國公司廣泛采納。據調查數據顯示，有35%的中國企業(yè)已經使用了知識管理工具，然而這一工具在全球范圍內的使用率并未躋身前10名。
為了達成企業(yè)目標，使命書和愿景書扮演著重要角色，它們明確界定了公司的業(yè)務、目標和實現目標的方法。對于調查中的中國企業(yè)來說，有35%的企業(yè)通過運用使命書和愿景書來指引公司方向，激發(fā)管理層對戰(zhàn)略問題的思考。而在亞洲其他地區(qū)，這一工具的使用率則高得多，達到89%。
在運用知識管理工具和使命書、愿景書的過程中，也存在一些常見的誤區(qū)。有些企業(yè)未能全面理解這些管理思想或工具的本質，僅僅是機械地模仿或片面應用。高層管理者未能給予足夠的重視和決心，導致變革無法順利推進。企業(yè)內部各部門間思想、步調不一致，內耗嚴重，也影響了管理工具的推廣和應用效果。執(zhí)行層未能充分學習和運用這些管理工具，未能結合企業(yè)實際情況進行創(chuàng)新。有些高層對工具抱有過高的期望，缺乏長期推進的準備，未能使戰(zhàn)略成為持續(xù)性的流程。
企業(yè)需要深入理解并應用管理思想及工具，高層管理者需給予足夠的關注和決心，確保企業(yè)內部各部門的協同合作，同時注重培養(yǎng)執(zhí)行層的工具應用能力，避免期望過高而缺乏長期規(guī)劃。只有這樣，才能更好地發(fā)揮這些管理工具的作用，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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