管理之道的根基在于四大核心原理:
1. 系統(tǒng)原理:現(xiàn)代管理的每一個(gè)對(duì)象都可以視為一個(gè)系統(tǒng),這需要進(jìn)行深入細(xì)致的系統(tǒng)分析、評(píng)估、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、決策和實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的全面管理。
2. 人本原理:人作為管理系統(tǒng)的核心,管理活動(dòng)應(yīng)在對(duì)人的思想、情感與需求有充分了解的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性。
3. 動(dòng)態(tài)平衡原理:管理系統(tǒng)及其各要素間的相互關(guān)系是動(dòng)態(tài)變化的,應(yīng)在變化中靈活調(diào)整管理工作。
4. 效益原理:企業(yè)追求的主要目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益,這也是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
關(guān)于“管理”一詞,在古老的法文中解釋為“領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行的藝術(shù)”,在拉丁文中解釋為“以手領(lǐng)導(dǎo)”。在現(xiàn)代,管理涵蓋領(lǐng)導(dǎo)和管理所有組織,通過(guò)組織、調(diào)度和運(yùn)用各種資源(包括規(guī)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制)實(shí)現(xiàn)有效率及有效的組織目標(biāo)。
拓展資料:
管理包含對(duì)人力資源的組織,暗示了管理需要有效的溝通;企業(yè)環(huán)境則暗示了人員的激勵(lì),以及有效的進(jìn)步或系統(tǒng)性產(chǎn)出。管理可以存在于各種環(huán)境或企業(yè)中,人員、溝通、積極的事業(yè)方向是管理的必備要素。而計(jì)劃、度量、心理激勵(lì)工具、目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)(例如盈利)等要素在管理中是可有可無(wú)的。從功能角度看,管理可以理解為量化度量、調(diào)整計(jì)劃、達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。
關(guān)于管理學(xué)的理論,其中最重要的理論之一便是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理的經(jīng)典定理。例如藍(lán)斯登原則提醒我們?cè)跁x升時(shí)要保持梯子的整潔;盧維斯定理強(qiáng)調(diào)謙虛的真正含義;托利得定理關(guān)于智力與相反思想并存的觀點(diǎn)等。在統(tǒng)御方面,刺猬理論和鰷魚效應(yīng)等說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)的重要性。雷鮑夫法則提醒我們?cè)诮⒑献骱托湃螘r(shí)如何使用語(yǔ)言。洛伯定理強(qiáng)調(diào)了經(jīng)理人離開后發(fā)生的情況的重要性。在溝通方面,斯坦納定理和費(fèi)斯諾定理提醒我們多聽少講,有效溝通。牢騷效應(yīng)則強(qiáng)調(diào)了抱怨在改變不合理現(xiàn)狀中的催化劑作用。
避雷系統(tǒng)的工作原理
在一個(gè)高大的建筑物頂端安裝金屬棒并用金屬線與埋入地下的金屬板連接,通過(guò)尖端放電中和云層所帶的電荷,使地面電荷與云層電荷逐漸平衡,從而保護(hù)建筑物免受雷擊。這一原理可以概括為“善疏則通,能導(dǎo)必安”。我們稱之為避雷針效應(yīng)。
接下來(lái)我們談?wù)劙被峤M合效應(yīng)。人體蛋白質(zhì)的合成依賴于八種關(guān)鍵氨基酸的協(xié)同作用,只要其中一種不足,其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。這說(shuō)明每一種氨基酸都是不可或缺的,一就是一切。這與米格-25效應(yīng)相呼應(yīng),蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)雖然許多零部件不如美國(guó)先進(jìn),但設(shè)計(jì)者通過(guò)優(yōu)化整體性能,使其在升降、速度和應(yīng)急反應(yīng)等方面達(dá)到了世界*水平。這正體現(xiàn)了協(xié)調(diào)與整合的重要性。
至于管理學(xué)的第一原則,可以認(rèn)為是“以人為本”,這一原則強(qiáng)調(diào)人才的核心地位,認(rèn)為人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,是企業(yè)生存與發(fā)展的基石。管理原則是組織活動(dòng)的一般規(guī)律的體現(xiàn),是處理人、財(cái)、物、信息等管理基本要素及其相互關(guān)系時(shí)所遵循的準(zhǔn)繩。管理原則是對(duì)管理活動(dòng)的科學(xué)抽象,是對(duì)管理規(guī)律的總結(jié)和概括,是管理理論的重要組成部分。我們?cè)谄髽I(yè)管理中必須堅(jiān)持以人為本,吸引并留住優(yōu)秀的人才,才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。
接下來(lái)我們談?wù)刋Y理論。XY理論是由道格拉斯·麥克里戈在《企業(yè)的人性面》一書中首次提出的。X理論認(rèn)為大多數(shù)人天生懶惰,需要強(qiáng)制和懲罰才能迫使他們工作,而Y理論則持相反觀點(diǎn),認(rèn)為人們能夠自我指導(dǎo)和自我控制,在有利的環(huán)境下會(huì)勤奮工作。這兩種理論對(duì)于企業(yè)管理有著重要的啟示,企業(yè)需要依據(jù)實(shí)際情況選擇合適的管理方式。
我們簡(jiǎn)要介紹一下管理學(xué)的基礎(chǔ)理論。管理學(xué)理論基礎(chǔ)包括古典管理理論、科學(xué)管理理論等。古典管理理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)和管理的規(guī)范性,而科學(xué)管理理論則注重通過(guò)科學(xué)的方法來(lái)提高生產(chǎn)效率。還有行為科學(xué)管理理論、系統(tǒng)管理理論等,這些理論共同構(gòu)成了管理學(xué)的基礎(chǔ)框架。在實(shí)際應(yīng)用中,企業(yè)需要根據(jù)自身情況選擇合適的管理理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。法約爾曾在法國(guó)的一家大型煤礦公司擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),對(duì)企業(yè)管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他提出了經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別,強(qiáng)調(diào)管理不僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,還包括技術(shù)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)等多個(gè)方面的改善。在此基礎(chǔ)上,法約爾提出了企業(yè)管理中的組織管理原則。現(xiàn)代管理理論包括多個(gè)學(xué)派,如管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派等。每個(gè)學(xué)派都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和研究重點(diǎn)。
關(guān)于管理學(xué)的基本原理,它基于人性假設(shè)理論,即管理者在管理過(guò)程中對(duì)人的本質(zhì)屬性的基本看法。管理學(xué)還有一些重要的概念,如管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),管理的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等。管理具有一般性和綜合性等特點(diǎn),同時(shí)也具有歷史性和實(shí)踐性。在管理職能方面,包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新五種職能。按管理層次劃分,有高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員;按管理領(lǐng)域和專業(yè)劃分,有綜合管理人員和專業(yè)管理人員。
管理活動(dòng)與過(guò)程是研究管理學(xué)的重要對(duì)象。泰羅,被譽(yù)為科學(xué)管理之父,是美國(guó)古典管理學(xué)的代表人物。而亨利·法約爾,被稱為管理過(guò)程理論之父,是法國(guó)古典管理理論的創(chuàng)始人。馬克斯·韋伯則是德國(guó)古典管理理論的重要代表,被稱為組織理論之父。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的重要人物是梅奧,而決策理論的主要代表人物是赫伯特·西蒙。
計(jì)劃,即預(yù)先設(shè)定工作或行動(dòng)的目標(biāo),并通過(guò)科學(xué)分析、預(yù)測(cè)和決策,為未來(lái)工作或行動(dòng)做出全面的籌劃和部署。它的基本特征包括目的性、首位性、普遍性、實(shí)踐性和效率性。計(jì)劃工作的任務(wù)涉及決定做什么、為什么要做、何時(shí)做、何地做、由誰(shuí)來(lái)做以及如何做,即通常所說(shuō)的5W1H。
決策,就是為未來(lái)行為確定目標(biāo),并從兩個(gè)或更多的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。決策要有明確的目標(biāo)、可行的方案、分析評(píng)價(jià)、優(yōu)選和實(shí)施。決策是管理的基礎(chǔ)和核心,是管理者的首要工作和基本職能,在管理中起著決定性的作用。戰(zhàn)略決策涉及宏觀或全局決策,而戰(zhàn)術(shù)決策則關(guān)注微觀或局部決策。
網(wǎng)絡(luò)圖的編繪需遵循一系列規(guī)則,如兩個(gè)事項(xiàng)之間只能出現(xiàn)一個(gè)作業(yè),表示作業(yè)的箭線不能直接接觸等。
組織是為了實(shí)現(xiàn)特定目的而形成的系統(tǒng),它有一個(gè)明確的目標(biāo),由一群人所組成,并擁有系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)。組織的特點(diǎn)包括有既定目標(biāo)、分工與合作以及權(quán)責(zé)制度。組織工作是根據(jù)組織目標(biāo),對(duì)活動(dòng)和工作進(jìn)行分類、歸并,設(shè)計(jì)合理組織結(jié)構(gòu),配備人員,分工授權(quán)并協(xié)調(diào)的過(guò)程。所謂組織結(jié)構(gòu)是完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括統(tǒng)一指揮、有效管理幅度、權(quán)責(zé)對(duì)等、柔性經(jīng)濟(jì)和精干高效等。管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。
在管理學(xué)中,對(duì)人的假設(shè)包括人性假設(shè)和人的需要。人性假設(shè)直接關(guān)系到管理的有效性,包括“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的假設(shè)。根據(jù)這些假設(shè),激勵(lì)方式和手段也不同。環(huán)境激勵(lì)包括自然和社會(huì)環(huán)境,影響環(huán)境激勵(lì)的主要因素有公平因素、工作及環(huán)境因素、強(qiáng)化因素和歸因因素。管理者需要不斷改善環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性。
運(yùn)籌學(xué)中的管理學(xué)理論涉及定量分析方法。其主要分支包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、幾何規(guī)劃等。運(yùn)籌學(xué)為管理決策提供科學(xué)依據(jù),幫助管理者做出最優(yōu)決策。管理的層次包括上層、中層和基層,各自負(fù)責(zé)不同的任務(wù)。上層負(fù)責(zé)整個(gè)組織的統(tǒng)一指揮和綜合管理,制定組織目標(biāo)及大政方針;中層則負(fù)責(zé)執(zhí)行上層決策,具體管理各部門的運(yùn)作。
中層管理者肩負(fù)著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵任務(wù)。他們需要負(fù)責(zé)分目標(biāo)的制定,擬定并篩選實(shí)施計(jì)劃,按照部門需求分配資源,協(xié)調(diào)下屬團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),并評(píng)估組織成果,在必要時(shí)制定調(diào)整策略以糾正目標(biāo)偏離。這些任務(wù)都是為了確保企業(yè)高效、有序地運(yùn)行。
基層員工則主要負(fù)責(zé)執(zhí)行。他們需遵循既定的規(guī)則和程序,協(xié)調(diào)基層工作,確保各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)的順利完成。盡管工作內(nèi)容相對(duì)具體,但其作用不可或缺?;鶎訂T工的日常工作直接影響企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)秀的管理制度也起到關(guān)鍵的作用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō):
良好的管理,是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。規(guī)范的企業(yè)管理制度不僅可以激發(fā)員工的潛力,提升其綜合能力,也能促使員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀和目標(biāo)有更深入的認(rèn)識(shí)和理解,有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這種制度的存在為企業(yè)提供了一個(gè)清晰的框架和方向,使得員工和管理者都能明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。科學(xué)有效的管理制度還可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。它能有效協(xié)調(diào)和管理各種資源,提高整體的工作效率和質(zhì)量。這種管理制度的完善和執(zhí)行確保了企業(yè)日常運(yùn)作的有序性,為管理者和員工提供了指導(dǎo)性的方向。無(wú)論是管理者還是普通員工,都能從中找到工作的原則和方法,避免因不明確的目標(biāo)和方法帶來(lái)的困擾和混亂。企業(yè)管理中的四大基本原理值得我們深入探究:
系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)管理的整體性,要求我們對(duì)任何管理對(duì)象進(jìn)行深入細(xì)致的分析、評(píng)價(jià)和優(yōu)化;人本原理則是以人為核心的管理思想,強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中要充分考慮人的需求和情感;動(dòng)態(tài)相關(guān)原理告訴我們管理系統(tǒng)及其要素之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)變化的;而效益原理則是企業(yè)管理的核心目標(biāo),是為了追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的平衡發(fā)展。“管理”不僅包含領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)的意思,也包括以有效的組織和資源運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì),“管理”涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)和管理所有組織的活動(dòng),涉及到人力、財(cái)務(wù)等資源的調(diào)度和運(yùn)用。管理是為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的環(huán)境建設(shè)活動(dòng)。在這種環(huán)境中工作的人通過(guò)最小的成本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或有限的資源創(chuàng)造*的成果和價(jià)值是企業(yè)管理的根本追求。因此管理不僅能提升工作效率還能改善工作質(zhì)量更好地滿足客戶需求和提高企業(yè)的綜合效益。
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