大部分企業(yè)中存在一個(gè)普遍問(wèn)題，那就是數(shù)據(jù)并未實(shí)現(xiàn)共享。他們誤以為財(cái)務(wù)管理信息化僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情，這導(dǎo)致了數(shù)據(jù)獲取的不合理現(xiàn)象。當(dāng)其他部門需要數(shù)據(jù)時(shí)，往往只是向財(cái)務(wù)部門簡(jiǎn)單索取，沒(méi)有形成一個(gè)有效的數(shù)據(jù)共享和監(jiān)督機(jī)制。這就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能得到及時(shí)更新，雖然月底的報(bào)表可能準(zhǔn)確無(wú)誤，但在日常的數(shù)據(jù)查詢中，誤差現(xiàn)象難以避免。
深入到企業(yè)管理層面，我們不得不關(guān)注一種被稱為“隱性成本”的現(xiàn)象。這種成本是由于經(jīng)濟(jì)主體在追求收益過(guò)程中的不當(dāng)行為導(dǎo)致的成本失真。有的主體并不知道自己的行為會(huì)增大隱性成本，這是不正確的經(jīng)濟(jì)行為；有的主體明知故犯，這是不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為。這兩種行為大多源于對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的客觀和主觀兩方面的誤解和局限。特別是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為更為普遍。
企業(yè)管理過(guò)程中隱性成本的常見(jiàn)原因多種多樣，包括信息失真、內(nèi)部摩擦、權(quán)威失靈、信用喪失、品牌損失、激勵(lì)約束失當(dāng)、談判成本、決策失誤、“信任—忠誠(chéng)”問(wèn)題以及審批制管理模式下的“爭(zhēng)權(quán)推責(zé)”現(xiàn)象等。這些原因共同導(dǎo)致了企業(yè)隱性成本的增大，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。
就我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的特殊情況而言，隱性成本大量存在的基本原因主要有三點(diǎn)：一是新舊體制轉(zhuǎn)換過(guò)程中的約束盲區(qū)給機(jī)會(huì)主義行為提供了土壤；二是國(guó)有企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)者機(jī)制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求之間的矛盾；三是企業(yè)盲目擴(kuò)張過(guò)程中的效益虛假現(xiàn)象。
企業(yè)在急速擴(kuò)張中遭遇的收益困境：隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，由于管理素質(zhì)、技術(shù)成熟度及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)步伐的不協(xié)調(diào)，可能導(dǎo)致利潤(rùn)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。資本市場(chǎng)上的大量資金誘惑企業(yè)走向大規(guī)模擴(kuò)張，表面上規(guī)模不斷壯大、利潤(rùn)逐年上升，但實(shí)際上資產(chǎn)逐漸縮水，隱性成本持續(xù)增加。一旦這些隱藏的成本突然顯性化，會(huì)給投資者帶來(lái)巨大損失。
企業(yè)家思維模式和決策習(xí)慣也是企業(yè)隱性成本增加的重要原因。特別是在特殊的歷史環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)家，他們的膽量和冒險(xiǎn)精神往往是成功的重要因素。隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，單純的膽量已不足以支撐企業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)家在如何將企業(yè)做強(qiáng)做大的問(wèn)題上仍面臨挑戰(zhàn)。他們擅長(zhǎng)拓展業(yè)務(wù)，但不擅長(zhǎng)精細(xì)管理；擅長(zhǎng)索取資源，卻不一定擅長(zhǎng)創(chuàng)新。這些企業(yè)家的成長(zhǎng)背景決定了他們的決策過(guò)程中可能忽視長(zhǎng)期行為對(duì)企業(yè)未來(lái)成本的影響。個(gè)人決策與民主決策、科學(xué)決策的矛盾在企業(yè)管理中屢見(jiàn)不鮮。特別是一些輝煌的個(gè)人英雄式企業(yè)家，若缺乏現(xiàn)實(shí)嚴(yán)酷教訓(xùn)的洗禮，很難自覺(jué)放棄獨(dú)斷決策的方式，長(zhǎng)期獨(dú)斷可能導(dǎo)致重大失誤。
制度的二重性也增加了企業(yè)的選擇成本。顯性制度與隱性制度并存，使得企業(yè)在二者間選擇和平衡變得復(fù)雜。顯性制度執(zhí)行不力以及隱性制度的不確定性使得企業(yè)在遵循制度時(shí)常常感到困惑，選擇和適應(yīng)制度的成本明顯增加。企業(yè)在面對(duì)與自身利益密切相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，往往需要在程序和門路之間做出選擇，面臨兩難選擇和雙重壓力。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的巨大變革也對(duì)道德層面產(chǎn)生了影響。“共產(chǎn)”型道德在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的規(guī)范作用已經(jīng)瓦解，取而代之的是“功利”型道德，社會(huì)風(fēng)氣偏向于貪圖享樂(lè)、追求名利。人們道德素質(zhì)的下降導(dǎo)致了信仰、信用、信任危機(jī)。在追逐個(gè)人收益*化的過(guò)程中，許多人忽視了仁義道德，各種違規(guī)行為層出不窮。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中增加了隱性成本。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，樹(shù)立以“利人利己”為基本標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范體系，防止不道德思想和行為的發(fā)生和蔓延已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
從各類企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程安全PSM定量評(píng)估來(lái)看，變更管理工作中存在的主要問(wèn)題包括變更定義與分類不清晰、審批過(guò)于注重行政審批而忽視風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)審批、風(fēng)險(xiǎn)分析方法落后、變更后的后續(xù)管理薄弱等。過(guò)程安全PSM的變更管理包括6個(gè)主要步驟和18個(gè)符合性節(jié)點(diǎn)，企業(yè)需管控好這些內(nèi)容以真正識(shí)別出各類變更的風(fēng)險(xiǎn)并避免由于管理偏差導(dǎo)致的事故或隱患。
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