一、企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能
企業(yè)管理包含五大基礎(chǔ)職能，分別為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其中，計(jì)劃是首要職能，要求依據(jù)客戶需求或市場研究結(jié)果制定各類計(jì)劃，以指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。組織則是根據(jù)制定的計(jì)劃，將企業(yè)的各部門、環(huán)節(jié)、要素和方面在時(shí)空上進(jìn)行科學(xué)合理的組織，形成一個(gè)協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。指揮是做出決斷，發(fā)布命令、指示、文件等，統(tǒng)一和規(guī)范管理對象的行為和活動(dòng)。協(xié)調(diào)則是通過各方面的溝通，使企業(yè)的活動(dòng)協(xié)調(diào)平衡。控制則是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和檢查，確保達(dá)標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容
企業(yè)管理培訓(xùn)班或機(jī)構(gòu)分為初、中、高三個(gè)等級，不同等級學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容不同。
1. 初級企業(yè)管理培訓(xùn)課程：主要包括員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、積極的心態(tài)建設(shè)、員工組織紀(jì)律訓(xùn)練等，以提升員工的基本職業(yè)技能和素養(yǎng)。
2. 中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程：包括建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)、基層人員的督導(dǎo)管理等，以提升中高層干部的領(lǐng)導(dǎo)力。
3. 人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程：涵蓋戰(zhàn)略化人力資源管理概論、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等，以幫助人力資源經(jīng)理更好地執(zhí)行人力資源管理工作。
三.企業(yè)管理培訓(xùn)的重要性
企業(yè)管理培訓(xùn)對提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有重要意義。企業(yè)家認(rèn)為，管理就是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、增加業(yè)務(wù)收入和降低管理成本、控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事最終都是為了提高利潤。開源節(jié)流、獲取利潤是企業(yè)的基本生存法則。
四、企業(yè)管理培訓(xùn)的方式
1. 外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)從外面聘請有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做，并帶來解決問題的新思維和方法。
2. 參加公司外部的企業(yè)管理公開課：雖然公開課可以聽到一些一般性的問題解決方案，但由于不能討論涉及企業(yè)機(jī)密的問題，實(shí)際效果可能并不理想。
在眾多講師中，有一部分人對待工作極為敬業(yè)，對學(xué)員們認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們努力扭轉(zhuǎn)當(dāng)前培訓(xùn)公開課的浮夸風(fēng)氣，致力于提供更為真實(shí)有效的培訓(xùn)內(nèi)容。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的講師培訓(xùn)，一種方法是在人事培訓(xùn)部門設(shè)立專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。這些培訓(xùn)師會(huì)外出聽取各種公開課，然后將所學(xué)知識帶回企業(yè)，轉(zhuǎn)授給內(nèi)部人員。雖然這種方法看似節(jié)約了成本，但存在一些問題。外部公開課的質(zhì)量無法保證，信息源本身可能存在缺陷。企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師可能缺乏市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他們在聽取公開課時(shí)，能否真正理解并吸收各方面的內(nèi)容？回來轉(zhuǎn)授時(shí)，能否準(zhǔn)確回答學(xué)員的實(shí)際問題？其權(quán)威性是否經(jīng)得起質(zhì)疑？實(shí)際上，經(jīng)過知識的兩次傳遞，信息的損耗率可能超過60%。如果讓企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師講解產(chǎn)品方案的專業(yè)知識，或者他們有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的特定課程，可能會(huì)更為實(shí)際和有效。
另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部尋找某一領(lǐng)域的專家或權(quán)威人士作為臨時(shí)講師。這種方法需要注意確保內(nèi)部專家認(rèn)真對待內(nèi)部課程，投入足夠的時(shí)間和精力，并有足夠的動(dòng)力去準(zhǔn)備和實(shí)施這一額外工作。這些專家在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧等方面都應(yīng)該是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家無疑是一個(gè)更好的選擇。一些企業(yè)如惠普、康柏等，注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，已經(jīng)取得了顯著的效果。
目前，MBA和大學(xué)課程種類繁多。大學(xué)教授有時(shí)間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識。雖然學(xué)院派教授有時(shí)排斥實(shí)戰(zhàn)派講師，但大多數(shù)內(nèi)容還是由學(xué)院派教授主講。這一現(xiàn)象背后也有成本方面的考慮。如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，并且需要*來證明自己的能力，那么上MBA或大學(xué)課程是一個(gè)較好的選擇。
對于網(wǎng)上學(xué)習(xí)和多媒體課程，更適合有良好自覺性、自制力和理解力的人。目前網(wǎng)上已經(jīng)提供了各種課程包供選擇，價(jià)格相對較為便宜。
閱讀書籍雖然缺乏互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本*。在書海中尋找適合自己的書籍需要一些努力，可以通過他人介紹、加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋范圍。值得注意的是，閱讀時(shí)盡可能閱讀原著，以免丟失精華。
工作中學(xué)習(xí)是外企極為提倡的學(xué)習(xí)方法。所有理論學(xué)習(xí)只有在實(shí)踐中應(yīng)用才能深有體會(huì)，轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。員工在工作中遇到問題可以立即學(xué)習(xí)并解決，積累經(jīng)驗(yàn)。管理者也可以通過給予具有挑戰(zhàn)性的工作來鍛煉下屬的特定能力。
內(nèi)部導(dǎo)師的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最為重要的。經(jīng)理們無論多忙，都不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對新員工要手把手地教，發(fā)現(xiàn)問題要立即糾正。日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占據(jù)重要地位，企業(yè)文化、價(jià)值觀、員工忠誠都是在日常輔導(dǎo)中無形培養(yǎng)的。
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