一、溝通與傾聽能力。
為了深入理解組織內(nèi)部的人際關(guān)系動(dòng)態(tài)，及時(shí)捕捉員工心聲，管理者需具備卓越的溝通能力，其中尤以“善于傾聽”為關(guān)鍵。如此一來(lái)，不僅能避免團(tuán)隊(duì)成員的離心力，還能激發(fā)他們提出建設(shè)性意見與需求。通過(guò)成員的認(rèn)同感、理解程度及情感共鳴，管理者可有效評(píng)估自身溝通技巧的成效。
二、協(xié)調(diào)與排解沖突能力。
管理者應(yīng)敏銳地感知部屬的情緒變化，并及時(shí)建立情緒疏導(dǎo)與問題解決的渠道。切勿等到對(duì)立情緒加深、矛盾擴(kuò)大后才采取行動(dòng)。對(duì)于重大沖突或可能擴(kuò)大矛盾的事件，管理者需果斷采取措施化解。即使在情況不明、是非難斷之時(shí)，也應(yīng)迅速采取降溫措施，待了解全面情況后，再以高效策略解決沖突。掌握化解矛盾的主動(dòng)權(quán)，是確保團(tuán)隊(duì)和諧的關(guān)鍵。
三、規(guī)劃與整合資源能力。
管理者的規(guī)劃能力，不僅著眼于短期的策略，更著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。優(yōu)秀的管理者需具備深謀遠(yuǎn)慮的能力，不僅能預(yù)見未來(lái)，還能讓員工明了公司愿景。在進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，管理者需善用統(tǒng)整能力，有效整合部屬智慧與既有資源，避免不必要的浪費(fèi)。
四、決策與執(zhí)行能力。
在民主時(shí)代，雖然許多事情適合集體決策，但管理者常需獨(dú)立作出決策，包括工作分配、人力協(xié)調(diào)及員工糾紛解決等。這些均考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
五、人才培養(yǎng)與教育能力。
管理者期望擁有一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，因此培養(yǎng)人才成為其重要使命。這包括提供培訓(xùn)、指導(dǎo)及發(fā)展機(jī)會(huì)，以確保團(tuán)隊(duì)成員的能力與企業(yè)的需求相匹配。
六、領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御能力。
有句諺語(yǔ)說(shuō)：“領(lǐng)袖建組織，而非單純建企業(yè)?！边@強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)御能力的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先應(yīng)能建立團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)。無(wú)論角色如何變化，贏得團(tuán)隊(duì)信任始終是首要條件。
企業(yè)管理者所需掌握的管理技能詳解
一、技術(shù)技能。
技術(shù)技能涉及對(duì)特定活動(dòng)，尤其是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)的理解與熟練度。這包括專業(yè)知識(shí)的掌握、分析能力以及靈活運(yùn)用專業(yè)工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要關(guān)注“物”的相關(guān)工作過(guò)程和有形物體。
二、人事技能。
人事技能是指作為小組成員有效工作的行政能力，包括建立合作氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)造力，以及使團(tuán)隊(duì)成員自由表達(dá)觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能涉及領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通，目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
三、全局與思想技能。
全局思想技能包括把企業(yè)看作一個(gè)整體的能力，能識(shí)別組織中各職能的相互依賴性，以及部分變化如何影響整體。這種技能涉及判斷重要因素并理解因素間關(guān)系的能力。
四、設(shè)計(jì)技能。
設(shè)計(jì)技能指的是以利于組織的方式解決問題的能力，特別是高層管理者需具備找出問題解決方案的能力。管理者不僅需發(fā)現(xiàn)問題，還需像設(shè)計(jì)師一樣提出切實(shí)可行的解決方法。
這些管理技能的相對(duì)重要性隨管理層次的變化而變化?；鶎庸芾碚咝柚匾暭夹g(shù)技能和人事技能；而對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能則更為關(guān)鍵。企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置也圍繞這些技能展開，旨在培養(yǎng)高層次、應(yīng)用型的企業(yè)管理人才。
企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置概覽
一、學(xué)位課程：現(xiàn)代企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)理論、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等，為學(xué)生的全面發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、專業(yè)課程：組織行為學(xué)、證券投融資、電子商務(wù)與企業(yè)起源規(guī)劃（ERP）、運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈管理、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)人力資源管理等，旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和實(shí)際操作技巧。
三、專題講座：包括管理溝通、沙盤模擬、小組討論等，通過(guò)實(shí)踐操作和案例分析提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。
企業(yè)管理專業(yè)是高等學(xué)校的重要學(xué)科之一，旨在培養(yǎng)具備高層次、應(yīng)用型企業(yè)管理能力的人才，以滿足社會(huì)和企業(yè)的需求。企業(yè)管理者必備的六大能力：
一、溝通與傾聽能力。為了更好地理解組織內(nèi)部員工的互動(dòng)情況以及員工的心聲，管理者需具備良好的溝通能力，其中“善于傾聽”尤為重要。這不僅能夠避免員工離德，還能激發(fā)員工提出建設(shè)性意見和需求。通過(guò)員工的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，管理者可評(píng)估自身溝通技巧的成功與否。
二、情感協(xié)調(diào)能力。管理者需敏銳地覺察員工的情緒變化，并建立有效的溝通管道，以便及時(shí)排解矛盾和沖突。對(duì)于重大沖突或可能擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，管理者需果斷處理，采取降溫手段，并在了解情況后，以妥善策略化解沖突。
三、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與統(tǒng)整能力。卓越的管理者應(yīng)有深謀遠(yuǎn)慮，制定長(zhǎng)期計(jì)劃而非只著眼于短期策略。適時(shí)向員工傳達(dá)公司遠(yuǎn)景，避免員工迷失方向。在進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，應(yīng)善用統(tǒng)整能力，合理利用部屬智慧與資源，避免不必要的浪費(fèi)。
四、決策與執(zhí)行力。在民主時(shí)代，雖然集體決策為佳，但管理者常需獨(dú)立決策。這包括工作分配、人力協(xié)調(diào)以及化解員工紛爭(zhēng)等，都考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
五、培訓(xùn)與人才發(fā)展能力。培養(yǎng)優(yōu)秀人才是管理者的核心任務(wù)之一。這要求管理者具備技術(shù)技能、人事技能等管理技能。技術(shù)技能涉及對(duì)特定活動(dòng)方法和過(guò)程的掌握；人事技能則關(guān)乎團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力，能有效地激勵(lì)和溝通。
六、思想與創(chuàng)新能力。管理者不僅需發(fā)現(xiàn)問題，還要具備像設(shè)計(jì)師一樣的能力，即找到切實(shí)可行的解決方案。對(duì)于不同層次的管理者而言，這些能力的相對(duì)重要性有所不同。例如，基層管理者更需技術(shù)技能和人事技能；而高層管理者則更需思想和創(chuàng)新能力。
企業(yè)管理的基礎(chǔ)要素：
一、管理主體與客體。管理主體在過(guò)程中起主導(dǎo)作用，包括個(gè)體管理者和團(tuán)隊(duì)。而管理客體是管理者發(fā)揮管理職能的對(duì)象，包括人員、資金、技術(shù)、物資等。
二、管理目的與環(huán)境。管理活動(dòng)需明確目標(biāo)，包括組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。管理活動(dòng)還受空間要素影響，包括組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
三、管理方法與藝術(shù)。這是人們?cè)诳偨Y(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地運(yùn)用一般原理、原則和方法的過(guò)程。這包括了各種管理策略和措施的運(yùn)用，以及在實(shí)踐中對(duì)這些原理的發(fā)揮和改進(jìn)。
企業(yè)管理的重要性：
一、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。高效的企業(yè)管理能幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求、創(chuàng)造價(jià)值，從而提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、控制成本與風(fēng)險(xiǎn)。良好的企業(yè)管理有助于企業(yè)有效控制成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高效益和盈利能力。
三、提高員工滿意度與生產(chǎn)力。合理的管理策略能激發(fā)員工潛力、提高工作滿意度和忠誠(chéng)度，從而創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力。
四、適應(yīng)市場(chǎng)變化。企業(yè)管理能幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)合理規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理功能，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
企業(yè)管理涉及多個(gè)方面，從溝通到?jīng)Q策再到培養(yǎng)人才和發(fā)展戰(zhàn)略等都是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。有效的企業(yè)管理能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、控制成本與風(fēng)險(xiǎn)、提高員工滿意度與生產(chǎn)力并幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，從而達(dá)成組織目標(biāo)。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/180635.html