企業(yè)運(yùn)營模式可根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置進(jìn)行分類。生產(chǎn)代工型企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應(yīng)商,根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行產(chǎn)品加工,并在市場(chǎng)上銷售時(shí)貼上其他企業(yè)的品牌。設(shè)計(jì)+銷售型企業(yè)不參與生產(chǎn),只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和銷售。這類企業(yè)設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù),并尋找相應(yīng)的生產(chǎn)代工。還有生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售型等經(jīng)營模式。這些企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)上擁有較強(qiáng)的新產(chǎn)品開發(fā)能力。
企業(yè)運(yùn)營模式也可根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍分為單一化經(jīng)營和多元化經(jīng)營。單一化經(jīng)營指企業(yè)僅在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或銷售。而多元化經(jīng)營則包括集中化多元經(jīng)營、橫向多元化經(jīng)營和混合多元化經(jīng)營。
這種管理理念強(qiáng)調(diào),管理應(yīng)當(dāng)更深入地激發(fā)人性的內(nèi)在動(dòng)力,以此推動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。在企業(yè)環(huán)境中,注重人情味是合理的,但不應(yīng)將其視為企業(yè)管理制度的核心原則。人情味與企業(yè)管理原則屬于不同范疇,過度強(qiáng)調(diào)人情味可能導(dǎo)致企業(yè)失控甚至破產(chǎn)。有些人喜歡在企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)溫情和良心,認(rèn)為體貼員工必然換來員工的努力回報(bào),但這種溫情化管理實(shí)際上是以情感良心原則來處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。從經(jīng)濟(jì)利益角度看,所謂的良心難以清晰界定,它更多的是一種基于人情味的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。如果只泛泛地談?wù)摿夹暮腿诵裕簧婕袄骊P(guān)系和經(jīng)濟(jì)互惠,很難激發(fā)員工的工作積極性,最終可能不利于企業(yè)的發(fā)展。管理不僅僅是講溫情,更重要的是明確界定利益關(guān)系。有些人在日常生活中可能富有溫情,但在企業(yè)管理中對(duì)待利益關(guān)系時(shí),必須堅(jiān)決果斷,因?yàn)閷?duì)利益關(guān)系的處理有時(shí)需要“不留情面”。只有那些在利益關(guān)系面前能夠“鐵面無私”的人,尤其是在界定利益關(guān)系時(shí)能“不手軟”的人,才能成為合格的職業(yè)經(jīng)理人。例如,在面對(duì)員工下崗等敏感問題時(shí),如果管理者過于心軟,無原則地照顧個(gè)別員工,那么他就難以勝任職業(yè)經(jīng)理人的角色。
現(xiàn)實(shí)中的隨機(jī)化管理表現(xiàn)為兩種形式:一是民營企業(yè)的獨(dú)裁式管理。某些民營企業(yè)的創(chuàng)始人實(shí)行獨(dú)裁,他們的決策具有隨意性,可以任意改變規(guī)章制度,他們的指令即原則和規(guī)則。另一種形式則是國有企業(yè)中的過度行政干預(yù),機(jī)構(gòu)可以隨意干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),導(dǎo)致企業(yè)管理非常隨意化。這兩種形式都表明,隨機(jī)化管理要么是民營企業(yè)的獨(dú)裁管理,要么是國有企業(yè)中的過度干預(yù)。許多民營企業(yè)的失敗就是這種隨機(jī)化管理模式的必然結(jié)果,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的錯(cuò)誤決策無法被有效矯正,最終導(dǎo)致企業(yè)衰敗。
制度化管理模式則是指按照既定規(guī)則進(jìn)行企業(yè)管理。這些規(guī)則必須是大家認(rèn)可的、具有契約性的,并且責(zé)權(quán)利對(duì)稱。未來的企業(yè)管理目標(biāo)模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)融入其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)榧兇獾闹贫然芾磉^于僵化,適當(dāng)引入人情、友情和溫情因素是有益的。有時(shí)也需要對(duì)規(guī)則進(jìn)行適度的“軟化”,因?yàn)楸还芾碚呤侨?,具有思維能動(dòng)性的差異。完全依賴制度化管理是不夠的,需要綜合各種管理模式的優(yōu)點(diǎn),形成一種混合性的企業(yè)管理模式,這恐怕是近年來中國在管理模式選擇上的共識(shí)。
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