在企業(yè)運營中，制度與規(guī)定的制定是確保企業(yè)管理體系有效運行的關鍵。這需要根據企業(yè)的規(guī)模和性質來明確組織結構，確認部門設置和崗位設置，識別和確認工作控制過程。隨后，根據這些過程和細節(jié)，我們可以編制必要的程序文件和相關制度、規(guī)定?？记谥贫?、勞保以及人事處理方面的規(guī)定，應當是上級或部門制定的輔助性文件。
一、國企經營管理的重要性和激勵約束制度的必要性
目前，國有企業(yè)改革已經進入關鍵階段，尤其是對于擁有巨大存量的國有企業(yè)。這些企業(yè)的經營者的作用至關重要。為了激發(fā)經營者的積極性，保證其行為與企業(yè)的長遠目標相一致，建立一套有效的激勵與約束制度顯得尤為重要。
二、激勵與約束制度的概述及原則
激勵制度是為了使組織成員的行為與組織目標相一致而設立的制度。它主要通過設立組織行為規(guī)范，依據組織成員的行為進行獎懲來運行。為了防止組織成員的行為與企業(yè)目標相背離，約束制度也應運而生。這三個原則是：委托人利益*化、代理人參與約束以及激勵相容約束。
三、產權與委托代理關系的重要性
產權是指實際經營中關于財產的權責利關系。明晰的產權制度對于激勵約束制度有著重要的意義。在委托代理關系中，由于信息不對稱的存在，建立有效的契約關系是保證雙方利益的關鍵。
四、公司治理結構與國企改革
公司治理結構是企業(yè)的內部結構與外部監(jiān)督市場的統(tǒng)一。它通過董事會、監(jiān)事會、經理人之間的制衡，約束經營者的行為。對于國企來說，改革公司治理結構是解決內部人控制、外部監(jiān)督不健全等問題的重要途徑。
五、針對國企經營者的政策建議
1. 建立有效的經理人市場，使經理人的資源得到最優(yōu)化配置。研究并實施一套嚴格的經理人資格、資質評鑒制度。
2. 創(chuàng)新激勵方式，引入股票、股票期權等長期激勵方式，使經理人的經營行為更具長期性。
3. 控制經理人職務消費，加強監(jiān)事會的監(jiān)督約束，并嚴肅財務紀律，健全財務制度。
對于公司治理結構和股權結構的優(yōu)化，有以下幾個建議?？紤]改變國有股和法人股的結構，在二級市場上通過協(xié)議轉讓引進民營資本或外資來實現國有股減持，從而促使股權多元化，這樣利益的多元化也必將引發(fā)經營者制衡力量的多樣化。應該加強監(jiān)事會的職責與權力，提升其地位以確保對經營者進行更有效的內部監(jiān)督。對于監(jiān)事會的問責制度也需要得到進一步的完善。獨立董事在公司治理中扮演著重要的角色，需要引進更大比例的獨立董事并建立相應的權責統(tǒng)一制度來約束經營者的行為。中國的公司治理結構融合了美國和德國的模式，但仍有待完善。例如，可以考慮將股東大會的部分決策權移交給監(jiān)事會，并建立經營者對董事會和監(jiān)事會同時負責的制度。對于二級市場上的收購和兼并問題，應當鼓勵經營者通過提高業(yè)績來應對可能的收購壓力，以實現公司價值的*化。在資本市場的效率和會計信息真實性方面，應建立嚴格的會計審核制度，確保經營者業(yè)績的真實反映。關于向公司提建議的具體方面：
六、為了培養(yǎng)與儲備公司所需的管理人才、骨干人才與技術人才，實施人員籌備計劃，避免因人才流動給公司帶來影響，構建有序高效的人才團隊。
七、建議周例會召開時間為周一或周末，參會人員以中層管理者及以上為主，生產系統(tǒng)可根據需求確定參會人員，后勤管理部門不必全員參加。會議內容應圍繞問題解決展開，主持人需提前整合會議內容，避免長時間無效會議。會議精神與要求由部門負責人傳達并監(jiān)督執(zhí)行。
八、要樹立中層管理者的權威，各項工作要做到層層監(jiān)管，同時提升中層管理者的管理能力與個人領導魅力，真正發(fā)揮部門領導的作用。
給公司提建議：
一、改善公司環(huán)境
1. 辦公環(huán)境：員工良好的辦公環(huán)境能夠提高工作效率，展現公司形象。鑒于公司業(yè)務人員較多，建議打通會議室西側的三間房子，分隔成獨立辦公區(qū)，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，提高工作效率和員工歸屬感。
2. 衛(wèi)生環(huán)境：公司廁所衛(wèi)生臟亂現象嚴重，影響員工及客戶心情。建議聘請專職保潔人員，進行不間斷清掃與整理。
二、員工關懷與福利
1. 體檢：公司可每年為員工組織健康體檢，在指定醫(yī)院進行。
2. 節(jié)日津貼：按照我國傳統(tǒng)習俗，公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費，如端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)等，并形成制度執(zhí)行。
3. 降溫、取暖費：每年冬夏期間每月為員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼，按一定標準執(zhí)行。
4. 法定強制性福利，如為員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。
三、客戶服務提升
1. 目前現狀：雖然公司倡導“服務客戶、服務業(yè)務、服務基層”的企業(yè)文化，但員工在實際行動上的服務意識、態(tài)度仍需提升。
2. 改進建議：
a. 統(tǒng)一前臺接待人員的工裝，他們是公司的“形象代言人”。
b. 加強員工的培訓，包括后勤服務人員，讓他們了解并融入公司的企業(yè)文化，規(guī)范服務規(guī)范及其他制度。
c. 重視和關心員工，增強他們的歸屬感。比如組織員工外出游玩、競技類體育活動等，并及時解決員工的困難。
d. 擬定合理的獎懲制度，量化服務標準，對日常工作表現好的員工給予物質和精神上的獎勵，對表現不好的員工則進行懲戒。這樣能讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益，從而提高了服務意識。
四、其他改善建議
1. 應積極打造人才資本，創(chuàng)造良好的內外環(huán)境，加大業(yè)務管理和經紀人才的培養(yǎng)。增強凝聚力，避免人員流動性過大，做好人才儲備。
2. 開源節(jié)流。在困難時期，應動員全體員工共渡難關，力求節(jié)約，避免浪費。同時積極拓展業(yè)務渠道，尋找新的利潤增長點。加強客戶服務意識，積累優(yōu)質資源。
加強項目成本控制與管理
6、在項目初期，應強化成本控制措施。當前公司多個項目中存在成本控制不當的問題，這主要體現在設計、招標及施工過程中的成本控制不足。為改善這一狀況，建議公司建立施工圖設計審核機制。在施工圖定稿前，由各部門和相關有經驗的人員共同審核，特別關注可能增加成本或可節(jié)省成本的地方，細致到圖紙中的每一處細節(jié)。
7、提升項目收款效率。公司項目收款情況直接影響到公司的資金周轉。為解決這一問題，建議公司加強收款管理，針對具體項目制定完善的收款計劃，并根據項目實施計劃加強督促，確保資金及時回籠。
8、建立獎勵機制以激勵員工。在完成項目的關鍵任務后，應對相關人員進行適當的獎勵，這樣可以提高他們的工作積極性，增強團隊凝聚力。
9、提高工資待遇以留住人才。員工在努力工作后，期望得到良好的待遇。公司應考慮提高工資水平，并使待遇政策體現“多勞多得”的原則，這樣員工更愿意積極投入工作，提高工作效率。
10、人力資源部應密切關注新員工的工作狀態(tài)及心理動向。新人入職后，應及時與用人部門溝通其工作情況，包括新人的評價及適應性，適時作出調整，確保人崗匹配，以提升員工滿意度。
補充改進意見的價值與建議
員工提意見對企業(yè)而言具有重要意義。員工的建議能真實反映普通員工的工作狀態(tài)，為公司管理及改進提供針對性建議。集思廣益能聽取到廣泛或新鮮的建議，有益于公司的發(fā)展建設。這還能增強員工的主人翁意識，推動公司成員共同參與建設。
企業(yè)質量管理建議匯總
面對龐大的質量管理體系，為提高質量管理工作效率及效果，提出以下建議：
1、文件編制應注重實用性，即“為誰用”而非“給誰看”。
2、在中國的管理環(huán)境中，應注意中國人的性格特點，實施性格化的管理方式。
3、大型企業(yè)應推行QSB管理，建立分層審核制度，確保工作質量。
4、前期策劃是工作成功的關鍵，PDCA循環(huán)中的“P”階段至關重要。
5、保護員工價值，避免讓對手發(fā)現員工的核心價值。
6、*把握問題，深入分析問題，才能找到有效的解決方案。
7、優(yōu)秀的團隊應以團隊特質為先，包括性格、道德和能力。
8、精益生產追求的是以最少的資源實現最優(yōu)的組合，達到又好又快又省的生產目標。
9、為使公司流程更規(guī)范，應優(yōu)化表單建立模板，將標準化固化下來。
10、新任管理者上任后應穩(wěn)健地傳承和延續(xù)公司的發(fā)展，避免急功近利。
在全面質量管理方面，企業(yè)應關注以下內容：
1. 全面質量管理是在預定目標指引下，為滿足用戶產品或服務需要而進行的一系列管理工作。它考慮了所有影響產品或服務質量的因素和環(huán)節(jié)，并采取措施確保企業(yè)生產活動嚴格按照質量標準和要求進行。
2. 在設計過程中，應充分考慮全面質量管理原則，從源頭上保證產品或服務的質量。
無論是項目管理、員工管理還是質量管理，都應注重細節(jié)、注重實際效果、持續(xù)改進。只有不斷優(yōu)化管理方式和方法，企業(yè)才能健康發(fā)展、穩(wěn)定前行。全面質量管理設計的主要內容包括以下方面：
1. 市場需求調研與分析：根據客戶需求和企業(yè)經營目標，制定科學合理的質量管理目標。
2. 設計過程質量管理：組織各管理部門與生產部門參與設計，提出工作建議與解決方案，制定質量評價標準與流程，并監(jiān)控設計方案的執(zhí)行。
制造過程的質量管理主要包括：
1. 質量檢測和問題分析。
2. 生產過程監(jiān)督與控制。
3. 質量分析與調查，并形成報告。
4. 優(yōu)化生產流程，提高生產效率和產品質量。
輔助過程質量管理主要涉及：
1. 制定物資采購與供應計劃，確保質量管理制度的貫徹執(zhí)行。
2. 建立物資入庫驗收制度，按質量管理規(guī)定檢查采購物資。
3. 對生產設備進行養(yǎng)護與維修，確保其處于良好工作狀態(tài)。
4. 其他輔助材料的質量管理與檢查。
對于國內企業(yè)實施全面質量管理，以下是一些對策與建議：
1. 樹立全面質量管理觀念：企業(yè)管理層需正確認識全面質量管理的重要性，并在員工中增強全面質量管理意識，通過培訓與教育活動，使員工深刻理解并踐行全面質量管理制度。
2. 建立全面質量管理責任體系：完善的質量管理體系應涵蓋影響質量管理的所有因素，如人員、制度、流程等，確保每個流程、部門與環(huán)節(jié)都有質量管理責任人，建立一套完整、嚴密、高效的全面質量管理體系。
3. 協(xié)調全過程質量管理：建立高效的工作組織協(xié)調機制，明確各部門與崗位的責任，確保全面質量管理的協(xié)調與配合，以最小投入獲取*收益。
4. 以客戶為中心實施“零缺陷”管理：企業(yè)應以客戶為中心，區(qū)分內部客戶與外部客戶，關注產品質量、性價比與售后服務。通過提升產品質量獲得客戶認可與支持。
5. 商業(yè)過程重組：在必要時重新優(yōu)化商業(yè)流程與資源，以提高商業(yè)效益。商業(yè)過程重組是對原有生產流程與模式的全面改進，企業(yè)在遇到嚴重質量問題時，可考慮采用此方法。
全面質量管理是增強企業(yè)競爭力的關鍵，是實現長期可持續(xù)發(fā)展的保證。本文提出了多個建議與措施，旨在幫助企業(yè)更好地實施全面質量管理。參考文獻：[1][2]（此處省略具體文獻內容）。
轉載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/181982.html