本書專為高等院校企業(yè)管理、國際管理以及相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生及MBA學(xué)員量身打造，同時也適合企業(yè)管理人員自學(xué)。
出版說明
導(dǎo)讀篇
前言篇
作者簡介
教學(xué)建議
術(shù)語解析
第一部分：基礎(chǔ)運營環(huán)境
第1章：全球化的趨勢與影響
第2章：政治、法律與技術(shù)環(huán)境的交融
第3章：商業(yè)與社會責(zé)任的均衡
第二部分：文化的驅(qū)動作用
第4章：文化的內(nèi)在維度與表達(dá)
第5章：跨文化管理策略與實踐
第6章：組織文化的構(gòu)建與多樣性的融合
第7章：跨文化溝通與談判的藝術(shù)
第三部分：國際戰(zhàn)略管理的布局
第8章：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施
第9章：進(jìn)入策略與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
第10章：政治風(fēng)險、關(guān)系與聯(lián)盟的管理
第11章：決策與控制的國際化視角
第四部分：組織行為與人力資源的跨國管理
第12章：跨文化激勵的技巧與方法
第13章：跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與實施
第14章：跨國人力資源的選擇與開發(fā)策略
第五部分：實戰(zhàn)技巧與測試練習(xí)
一、企業(yè)運營環(huán)境的綜合考量：
國內(nèi)企業(yè)與國企企業(yè)在經(jīng)營環(huán)境上面臨的內(nèi)外因素已經(jīng)越發(fā)復(fù)雜。特別是國際企業(yè)，其所要面對的環(huán)境因素更為繁雜，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 國際企業(yè)的經(jīng)營活動涉及多個國家和市場，各國政體和國體差異大，需應(yīng)對不同的政治體制、法律規(guī)則及文化習(xí)慣。
2. 所進(jìn)入國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平可能存在差異，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)環(huán)境、交通及基礎(chǔ)設(shè)施條件各異。
3. 各國擁有獨特文化傳統(tǒng)、價值觀及生活方式，社會文化背景的差異使得國際經(jīng)營中供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費者及員工的行為方式和習(xí)慣成為跨越障礙的關(guān)鍵。
二、組織方式與經(jīng)營手段的國際化轉(zhuǎn)變：
國際企業(yè)的跨國經(jīng)營為其提供了更大的發(fā)展空間和盈利機(jī)會。在研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈等方面，國際企業(yè)采取了更加靈活和高效的組織形式與經(jīng)營方法。具體表現(xiàn)在：
1. 研發(fā)方面，國際企業(yè)根據(jù)不同東道國在人才、科技實力及科研基礎(chǔ)設(shè)施上的比較優(yōu)勢，全球范圍內(nèi)安排科研機(jī)構(gòu)，從事新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)。
2. 在生產(chǎn)管理上，國際企業(yè)雖與國內(nèi)企業(yè)在職能上相似，但因其運營舞臺遍布多國甚至全球，故其生產(chǎn)管理具有獨特性。
3. 供應(yīng)鏈方面，國際企業(yè)的供應(yīng)鏈跨越國界，涉及不同國家的企業(yè)加盟，使得供應(yīng)鏈更加復(fù)雜和多元。
三、人力資源管理的跨國挑戰(zhàn)：
國際企業(yè)的人力資源管理在執(zhí)行人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)等六大職能時，面臨的環(huán)境更為復(fù)雜。主要表現(xiàn)為：
1. 活動范圍廣泛，需應(yīng)對不同國家和民族的文化和情感。
2. 相比國內(nèi)企業(yè)，國際企業(yè)的人力資源管理面臨更大的風(fēng)險。
3. 企業(yè)經(jīng)營的分散性等因素使國際企業(yè)需處理一系列新的人員管理問題。
4. 國際企業(yè)的人力資源管理需要更廣泛的洞察力，特別是海外子公司的人力資源經(jīng)理需深入理解當(dāng)?shù)卣Z言文化及其對人力資源管理實踐的影響。
5. 國際企業(yè)的人力資源管理活動受到更多外部力量的影響，需更加靈活地應(yīng)對各種變化。
三、國際市場營銷的進(jìn)入模式
在國際市場營銷中，企業(yè)通常會采取多種不同的進(jìn)入模式來開拓海外市場。這些模式包括合同制造模式、管理合同模式、工程承包模式、雙向貿(mào)易模式以及投資模式等。還有一種重要的合作模式，即國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。
合同制造模式是指企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂合同，向其提供零部件或詳細(xì)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，由其進(jìn)行組裝或仿制，并由企業(yè)自身負(fù)責(zé)營銷。這種模式可以輸出技術(shù)、商標(biāo)等無形資產(chǎn)，同時也可以輸出勞務(wù)、管理等生產(chǎn)要素及部分資本。合同制造涉及進(jìn)出口環(huán)節(jié)，可能會受到貿(mào)易壁壘的影響。
管理合同模式則是管理公司通過合同形式承擔(dān)另一公司的一部分或全部管理任務(wù)，以獲取管理費、利潤或購買該公司股票作為報酬。企業(yè)可以通過這種模式利用管理技巧獲取收入，并通過管理活動與目標(biāo)市場接觸，為日后的營銷活動打下基礎(chǔ)。但管理合同具有階段性，完成后企業(yè)需撤離除非有新的合同簽訂。
工程承包模式則是企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂合同完成工程項目，將項目交付對方以進(jìn)入外國市場。這涵蓋了勞動力、技術(shù)、管理甚至是資金等生產(chǎn)要素的全面進(jìn)入。工程承包的長期性使得利潤頗豐，但同時也增加了不確定性因素。
雙向貿(mào)易模式則是在進(jìn)入一國市場的同意從該國輸入其他產(chǎn)品作為補(bǔ)償。根據(jù)補(bǔ)償貿(mào)易合同內(nèi)容的不同，雙向貿(mào)易可分為多種形式。這種模式的優(yōu)點在于結(jié)合了多種國際經(jīng)營方式，有助于企業(yè)在海外市場建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系。
投資模式是進(jìn)入國際市場的高級階段，包括合資進(jìn)入和獨資進(jìn)入兩種形式。合資進(jìn)入可以共同經(jīng)營、分享股權(quán)和管理權(quán)，利用合作伙伴的成熟營銷網(wǎng)絡(luò)并降低風(fēng)險。但也可能面臨協(xié)調(diào)困難、技術(shù)秘密流失等問題。獨資進(jìn)入則可以讓企業(yè)完全控制管理和銷售，獨立支配所得利潤。但也需要較大的資金投入，并面臨較大的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。
國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是多個企業(yè)為了共同目的而建立的合作關(guān)系。這種聯(lián)盟可以彌補(bǔ)劣勢、提升競爭優(yōu)勢，快速開拓新市場、獲取新技術(shù)等。對于尋求海外市場擴(kuò)張的企業(yè)來說，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種重要的合作模式。
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