該第三方物流服務(wù)公司不僅參與實(shí)際的運(yùn)輸任務(wù),還為供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)提供信息服務(wù)。這樣的公司具有多樣化的部門(mén)設(shè)置。
核心業(yè)務(wù)部門(mén)由業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員組成,如果還提供信息服務(wù),那么必須擁有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的策劃團(tuán)隊(duì)。還有內(nèi)勤部,負(fù)責(zé)處理訂單和其他瑣碎事務(wù)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)和出納工作。如果公司規(guī)模較大,還可能設(shè)立人事部門(mén),負(fù)責(zé)管理員工檔案和招聘事宜。
如果該公司擁有自己的運(yùn)輸車(chē)輛,那么還必須設(shè)立倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén),包括負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)管理、收貨、存儲(chǔ)、揀選和分揀等工作。還需要設(shè)立配送部門(mén),配合內(nèi)勤部和倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行貨物的裝卸和配送。還有車(chē)輛調(diào)度部門(mén),負(fù)責(zé)車(chē)輛派遣、GPS定位和導(dǎo)航等。
至于行政部門(mén)和信息部,這些部門(mén)更多是處理公司內(nèi)部行政工作和信息管理工作,如策劃、公司前景研究、成本控制等。物流公司的主要職責(zé)就是收集信息、吸引客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客源(通過(guò)廣告、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等)、進(jìn)行物流作業(yè)(減少差錯(cuò)、節(jié)約成本等)以實(shí)現(xiàn)盈利。
具體到部門(mén)職責(zé),董事會(huì)負(fù)責(zé)決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損方案等。行政總裁則負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃目標(biāo)、組織建設(shè)和資源配置等。
財(cái)務(wù)部門(mén)需要按照國(guó)家法規(guī)和公司制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng),確保合規(guī)并保障公司資產(chǎn)安全。行政人事部則負(fù)責(zé)人力資源分析、規(guī)劃、建立人力資源管理制度、指導(dǎo)內(nèi)部開(kāi)發(fā)和管理、招聘與任用等。
運(yùn)務(wù)部的主要職責(zé)包括倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送管理。在倉(cāng)儲(chǔ)管理中,需要負(fù)責(zé)重點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃、保險(xiǎn)工作、庫(kù)存核查、貨物調(diào)撥、全面管理總倉(cāng)、處理突發(fā)事故等。而在配送管理中,則需要設(shè)計(jì)物流規(guī)劃方案、掌握貨物在途信息、監(jiān)督交接環(huán)節(jié)、處理突發(fā)事件等。四、與保險(xiǎn)公司簽訂運(yùn)輸保險(xiǎn)合同,并妥善處理運(yùn)輸出險(xiǎn)后的索賠事宜。
五、總公司物流費(fèi)用的核定及審核工作由專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),確保費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。
六、協(xié)助分公司規(guī)劃區(qū)域性配送,并指導(dǎo)其組織實(shí)施,保證配送流程的順暢和高效。
三、內(nèi)部管理相關(guān)事項(xiàng)
一、崗位定崗、定編工作需細(xì)致進(jìn)行,明確各崗位的職責(zé)和編制人數(shù)。
二、對(duì)各相關(guān)崗位人員進(jìn)行績(jī)效考核,以評(píng)估其工作表現(xiàn)及效率。
三、加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)與培養(yǎng),提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
四、全面指導(dǎo)、監(jiān)控、考核和協(xié)調(diào)各分公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送工作,確保其符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需求。為此,需制定詳細(xì)的倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表和業(yè)務(wù)處理表。
五、嚴(yán)格進(jìn)行部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算與控制,確保各項(xiàng)費(fèi)用在合理范圍內(nèi)。
六、制定運(yùn)務(wù)人員員工手冊(cè),規(guī)范員工行為,提升企業(yè)形象。
七、為人力資源部提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),共同制定員工培訓(xùn)手冊(cè),提升員工整體水平。
八、建立一體化的工作概念,將運(yùn)務(wù)人員及客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn)員工的工作緊密結(jié)合,提高工作效率。
一、密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)獲取行業(yè)內(nèi)的重要市場(chǎng)信息,為決策提供依據(jù)。
二、根據(jù)物流行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn),制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)拓展計(jì)劃。
三、根據(jù)公司發(fā)展方向和目標(biāo),制定總公司銷(xiāo)售部的總體策略和政策。
四、將總公司的銷(xiāo)售政策傳達(dá)至各個(gè)分公司,并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
五、維護(hù)公司已有的客戶(hù)群體,為客戶(hù)創(chuàng)造合理利潤(rùn),建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),拓展市場(chǎng)份額。
六、定期與客戶(hù)保持聯(lián)系,開(kāi)展季度總結(jié)會(huì)議,了解客戶(hù)反饋和運(yùn)行狀況,及時(shí)改進(jìn)工作。
七、與公司內(nèi)部各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作,將客戶(hù)的意見(jiàn)反饋給相應(yīng)部門(mén),促進(jìn)問(wèn)題解決。
八、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)需求的調(diào)整和變化,確??蛻?hù)需求得到滿(mǎn)足。
九、與各配合渠道保持溝通,爭(zhēng)取更好的資源支持,共同推動(dòng)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
十、分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),為公司制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。
十一、負(fù)責(zé)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的帳單資金回籠工作,確保資金流的穩(wěn)定。
十二、總公司需對(duì)所有分公司的銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)和分析,制定整體銷(xiāo)售策略和發(fā)展方向。
部分崗位職責(zé)
運(yùn)務(wù)部各崗位職責(zé)詳解:
一、運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理職責(zé):
1. 全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)的行政管理工作。
2. 制定運(yùn)務(wù)員工守則,經(jīng)上司批核后執(zhí)行。
3. 編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物以專(zhuān)業(yè)方式運(yùn)作,流暢安全地進(jìn)行。
4. 收集并呈交所有運(yùn)輸信息資料,與電腦系統(tǒng)部共同制定并完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)均可進(jìn)行即時(shí)網(wǎng)上查詢(xún)。
5. 制定運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開(kāi)支守則,經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審議和上司批核后執(zhí)行。
6. 授權(quán)各部運(yùn)輸及倉(cāng)庫(kù)制訂其員工守則,經(jīng)審核后執(zhí)行。
7. 控制運(yùn)作成本,包括車(chē)隊(duì)、空運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)庫(kù)租金等。
8. 制定員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評(píng)估服務(wù)水平。
9. 編制專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表。
10. 在危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)執(zhí)行任務(wù)。
11. 為人力資源部提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),共同制定員工培訓(xùn)手冊(cè)。
12. 建立一體概念,協(xié)調(diào)運(yùn)務(wù)人員及客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn)員工的工作。
13. 編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表、業(yè)務(wù)成本表、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表等,呈交上司審閱。
二、倉(cāng)儲(chǔ)主管職責(zé):
1. 協(xié)助運(yùn)務(wù)副總管理運(yùn)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
2. 負(fù)責(zé)制定總倉(cāng)、分倉(cāng)及各分公司倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)操作規(guī)范,并在實(shí)施中指導(dǎo)與監(jiān)督。
3. 負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)及各分公司倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃工作,并在實(shí)施中提供指導(dǎo)與支持。
4. 負(fù)責(zé)核定倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用。
5. 負(fù)責(zé)各分公司及網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的安全檢查工作,確保倉(cāng)儲(chǔ)安全。
6. 負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)突發(fā)性事件,并迅速做出正確處理方案。
7. 全面掌握庫(kù)存滯銷(xiāo)機(jī)情況,協(xié)助銷(xiāo)售和售后共同完成庫(kù)存控制工作。
8. 處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品問(wèn)題,積極與采購(gòu)一起聯(lián)系上游供應(yīng)商解決。
9. 負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)出險(xiǎn)后的索賠工作,積極配合保險(xiǎn)公司工作,盡快獲得賠償。
10. 隨時(shí)掌握各分公司庫(kù)存情況,為計(jì)劃部門(mén)分配貨物提供準(zhǔn)確判斷依據(jù)。
對(duì)于庫(kù)存監(jiān)控:
1.與各地分公司的庫(kù)房建立直接聯(lián)系,掌握各地倉(cāng)庫(kù)商品的動(dòng)態(tài),獲取各個(gè)分公司及指定分銷(xiāo)商的出入庫(kù)報(bào)表資料。
2.熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件,核對(duì)商品庫(kù)存日?qǐng)?bào)表,監(jiān)控庫(kù)存進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài),審核庫(kù)存真實(shí)數(shù)據(jù),完成制作庫(kù)存報(bào)表。
還要負(fù)責(zé)滯銷(xiāo)機(jī)統(tǒng)計(jì)工作、庫(kù)存月度盤(pán)點(diǎn)及核查工作,以及物流系統(tǒng)的問(wèn)題收集和反饋、操作指導(dǎo)等工作。還要向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司提供庫(kù)存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和指導(dǎo)。
對(duì)于運(yùn)輸監(jiān)控:
根據(jù)訂購(gòu)合同和分貨計(jì)劃跟進(jìn)貨源供貨進(jìn)度,解決供貨問(wèn)題確保按時(shí)供貨。在物流系統(tǒng)中準(zhǔn)確制發(fā)調(diào)撥通知單,并提前通知分公司倉(cāng)庫(kù)做好接貨準(zhǔn)備。跟進(jìn)物流運(yùn)單,發(fā)送商品貨運(yùn)通告,確保到貨信息準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí)負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品的安全、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá),處理貨運(yùn)不良情況并及時(shí)上報(bào)。還要負(fù)責(zé)物流資料的整理和管理工作。
行政人事部各崗位職責(zé)如下:
4人力資源管理信息的收集和提報(bào)工作。
協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理資料的整理及信息傳遞等基礎(chǔ)任務(wù)。
負(fù)責(zé)員工福利措施的策劃和執(zhí)行。
處理員工暫住證、邊防證等相關(guān)證件的辦理工作。
辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。
關(guān)于財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)的概述:
財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé):
負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和電腦系統(tǒng)各部門(mén)的日常工作;與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作制定每年的預(yù)算方案;提供財(cái)務(wù)管理策略并向上級(jí)審批;制定員工守則以確保公司機(jī)密安全;確保公司資料完整無(wú)缺;審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性,防止病毒入侵破壞公司運(yùn)作;執(zhí)行資料保安制度,防止商業(yè)機(jī)密泄露;負(fù)責(zé)每日資金運(yùn)作并向上級(jí)匯報(bào);制定每月效益表及收集會(huì)計(jì)報(bào)告等。
主管會(huì)計(jì)的職責(zé):
負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作,審核各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表及對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表;組織編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告;確認(rèn)并清理公司與外部往來(lái)單位的往來(lái)賬目;指導(dǎo)子公司的會(huì)計(jì)核算工作;審核各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單及每月庫(kù)存商品的實(shí)際盤(pán)點(diǎn)結(jié)果等。
財(cái)務(wù)主管的職責(zé):
負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)預(yù)算、資金、信用及出納等相關(guān)工作;協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的相關(guān)工作;組織編制公司年度、季度及月份的財(cái)務(wù)計(jì)劃,并跟蹤、檢查和分析其執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)下屬公司預(yù)算外資金及超預(yù)算資金的初審工作;審核付款單據(jù)、安排款項(xiàng)支付;負(fù)責(zé)融資工作的資料準(zhǔn)備和保管,協(xié)調(diào)與各銀行的關(guān)系;督促各分公司按照公司規(guī)定開(kāi)戶(hù)、開(kāi)折,并檢查保存相關(guān)資料;審核公司資金日?qǐng)?bào)表等。
出納的職責(zé):
辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行日記帳并結(jié)賬;核對(duì)銀行未達(dá)帳項(xiàng),編制銀行余額調(diào)節(jié)表;及時(shí)取得銀行結(jié)算單據(jù)及對(duì)賬單,交主辦會(huì)計(jì)填制記賬憑證;妥善保管現(xiàn)金及空白銀行結(jié)算票據(jù)等。
物流中心財(cái)務(wù)經(jīng)理(財(cái)務(wù)主管)的職責(zé):
嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法律法規(guī)及行業(yè)財(cái)務(wù)制度,組織公司的財(cái)務(wù)工作;按時(shí)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,跟蹤執(zhí)行情況并進(jìn)行分析;協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系;編制財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)報(bào)告;執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃,加強(qiáng)資金管理;審核記賬憑證及財(cái)務(wù)部表單,編制匯總表等。此外還包括審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、各項(xiàng)付款單、商品進(jìn)出庫(kù)單等,執(zhí)行公司信用政策并參與決定對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查、信用額度等事項(xiàng)。
物流中心主辦會(huì)計(jì)的職責(zé):
按照國(guó)家稅收法規(guī),及時(shí)申報(bào)并繳納各項(xiàng)稅款;依據(jù)國(guó)家檔案法和財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定,妥善整理、保存財(cái)務(wù)檔案,包括會(huì)計(jì)憑據(jù)、報(bào)表及財(cái)務(wù)計(jì)劃等。對(duì)于財(cái)務(wù)檔案的調(diào)用,需按規(guī)定辦理手續(xù)。
本公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收發(fā)文件的記錄、整理和保存工作。執(zhí)行公司信用政策,審核商品進(jìn)出庫(kù)、調(diào)撥單據(jù)等。每天編制應(yīng)收賬目及在途資金報(bào)表上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部。根據(jù)商品進(jìn)出、內(nèi)部調(diào)撥等原始憑據(jù)登記庫(kù)存商品臺(tái)賬,并與實(shí)際盤(pán)點(diǎn)情況核對(duì)。如有差異,需督促相關(guān)單位查明原因并提出處理意見(jiàn)。
物流中心出納職責(zé)包括:辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行日記賬并結(jié)賬。核對(duì)銀行未達(dá)賬項(xiàng),編制余額調(diào)節(jié)表。及時(shí)取得銀行結(jié)算單據(jù)及對(duì)賬單,交由主辦會(huì)計(jì)填制記賬憑證。每天查詢(xún)總公司銀行賬戶(hù)余額,編制日?qǐng)?bào)表。妥善保管現(xiàn)金及空白銀行結(jié)算票據(jù),確保其安全性。
配送中心主辦會(huì)計(jì)需嚴(yán)格遵守國(guó)家稅法規(guī)定,協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門(mén)關(guān)系。按時(shí)編制會(huì)計(jì)月報(bào)、年報(bào)及財(cái)務(wù)報(bào)表,并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部。編制費(fèi)用預(yù)算、決算,提出并執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃,加強(qiáng)資金管理以提高使用效益。執(zhí)行公司信用政策,參與客戶(hù)資信調(diào)查、信用額度決定等事項(xiàng),并提出建設(shè)性意見(jiàn)。及時(shí)填制記賬憑證,登記并核對(duì)各類(lèi)賬簿,及時(shí)裝訂存檔。每月定期對(duì)貨幣資金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對(duì)。
物流部門(mén)包括運(yùn)輸管理部、倉(cāng)儲(chǔ)管理部、訂單處理部及配送部。運(yùn)輸管理部負(fù)責(zé)選擇合適的運(yùn)輸方式、安排運(yùn)輸路線(xiàn)和時(shí)間,確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。倉(cāng)儲(chǔ)管理部負(fù)責(zé)物資存儲(chǔ)和保管,選擇合適的倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn),管理庫(kù)存物資,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。訂單處理部負(fù)責(zé)處理客戶(hù)訂單信息,包括接收訂單、確認(rèn)庫(kù)存、計(jì)算價(jià)格等流程。配送部則負(fù)責(zé)將貨物從倉(cāng)庫(kù)配送到客戶(hù)手中,選擇合適的配送方式、安排路線(xiàn)和時(shí)間,并確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
市場(chǎng)上存在許多知名的物流公司,如德邦物流、華宇物流等。物流公司主要涉及到與物流相關(guān)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等行業(yè),為供應(yīng)商和零售商之間起到貨物收集、理貨、盤(pán)點(diǎn)、配送等作用。這類(lèi)公司可以幫助供應(yīng)商降低運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本,有時(shí)也扮演大賣(mài)家的角色。
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/183073.html