一、控制的類(lèi)型與手段
事前、事中、事后控制
1. 事前控制：指在組織活動(dòng)開(kāi)始前，管理者進(jìn)行的預(yù)先規(guī)劃與準(zhǔn)備。主要是對(duì)活動(dòng)最終產(chǎn)出的預(yù)測(cè)和對(duì)資源投入的調(diào)整，目的是防止資源偏差。
2. 事中控制：活動(dòng)進(jìn)行中時(shí)的實(shí)時(shí)管理。管理者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與監(jiān)督，確?；顒?dòng)按既定政策、程序和方法進(jìn)行。
3. 事后控制：活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)與反思。傳統(tǒng)的控制方法多屬于此類(lèi)，旨在從歷史經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并優(yōu)化未來(lái)決策。
預(yù)防性控制與糾正性控制
1. 預(yù)防性控制：為避免錯(cuò)誤和浪費(fèi)資源，事先采取的措施，防止資金、時(shí)間和其它資源的浪費(fèi)。
2. 糾正性控制：當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，采取措施使行為或活動(dòng)回到預(yù)定狀態(tài)。
反饋控制與前饋控制
1. 反饋控制：通過(guò)過(guò)程中的信息反饋來(lái)發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因并采取措施。
2. 前饋控制：預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并在發(fā)生前采取措施預(yù)防。
二、管理控制的特點(diǎn)
管理控制具有整體性，涉及所有管理人員和組織的各個(gè)方面。它是動(dòng)態(tài)的，隨著環(huán)境和情況的變化而調(diào)整。它是對(duì)人的控制并由人來(lái)執(zhí)行，是提高員工各種能力的重要手段。它有明確的目的性，旨在調(diào)整實(shí)施偏差，提高計(jì)劃質(zhì)量。
三、經(jīng)營(yíng)手段的種類(lèi)
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段：包括市場(chǎng)研究、消費(fèi)者需求了解、市場(chǎng)策略制定、產(chǎn)品定位和品牌推廣等。
2. 經(jīng)營(yíng)管理手段：涉及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等，確保日常運(yùn)營(yíng)順利。
3. 創(chuàng)新研發(fā)手段：投入資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)。
4. 合作關(guān)系構(gòu)建手段：與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，資源共享，拓展市場(chǎng)。
以上經(jīng)營(yíng)手段并非孤立，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中需綜合運(yùn)用以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化和滿(mǎn)足發(fā)展需求。每一種手段都有其特定作用和價(jià)值，對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。
四、管理手段的具體方法
1. 強(qiáng)制：管理主體依靠其強(qiáng)勢(shì)地位對(duì)被管理者采取的強(qiáng)制管理措施。如政權(quán)、法律等。
2. 交換：雙方基于平等意愿的利益互換。自愿平等的交換有助于社會(huì)利益的合理分配和社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)。
3. 懲罰：對(duì)組織認(rèn)為的違規(guī)行為進(jìn)行的懲戒。它是抑制不良行為的最有效手段。包括物質(zhì)性和非物質(zhì)性方式。
4. 激勵(lì)：對(duì)被管理者進(jìn)行的行為肯定或獎(jiǎng)勵(lì)等措施。激勵(lì)可激發(fā)人們的潛能。激勵(lì)也存在一定的額度，達(dá)不到一定額度則效能降低。
盡管大家都對(duì)如何制定預(yù)算有一定的了解，但在實(shí)際操作中，由于企業(yè)平時(shí)沒(méi)有積累做預(yù)算所需的數(shù)據(jù)和組織環(huán)境所需資源，加上時(shí)間緊迫（通常要求在短時(shí)間內(nèi)完成），他們所做出的預(yù)算往往只是基于領(lǐng)導(dǎo)意圖的年度花費(fèi)計(jì)劃。
這個(gè)計(jì)劃制定者通常清楚這只是臨時(shí)應(yīng)付老板需求的方案。在多數(shù)企業(yè)中，預(yù)算的實(shí)用性常受質(zhì)疑，并非指預(yù)算理論無(wú)用，而是指在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中未能發(fā)揮實(shí)效。
現(xiàn)在來(lái)探討一種名為目標(biāo)成本控制的方法，這種方法以標(biāo)桿為基準(zhǔn)進(jìn)行控制。
所謂的標(biāo)桿，就是將其視為榜樣或樣板。當(dāng)其他企業(yè)在某些方面表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，甚至努力超越他們，達(dá)到或超越他們的效果。
這里的“其他企業(yè)”包含三層含義：
當(dāng)某些企業(yè)在某些方面取得顯著進(jìn)展時(shí)，往往會(huì)有許多企業(yè)效仿他們的做法。學(xué)習(xí)的途徑多種多樣，可以通過(guò)媒體（電視、報(bào)紙、期刊、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等）了解他們優(yōu)秀的實(shí)踐，或是親自參觀學(xué)習(xí)，再或是聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)傳授經(jīng)驗(yàn)。
以企業(yè)自身過(guò)去的優(yōu)秀表現(xiàn)為未來(lái)控制的目標(biāo)。這一點(diǎn)與基于歷史數(shù)據(jù)的目標(biāo)成本控制方法相似。
企業(yè)內(nèi)部可能存在某個(gè)部門(mén)或個(gè)人的卓越表現(xiàn)，應(yīng)以此為目標(biāo)激勵(lì)其他部門(mén)或個(gè)人趕超。這種內(nèi)部標(biāo)桿的設(shè)立可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)與進(jìn)取心。
參考資料來(lái)源于權(quán)威的在線(xiàn)百科全書(shū)——百度百科的管理手段模塊。
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