企業(yè)培訓(xùn)方法的多元探索與選擇
企業(yè)培訓(xùn)所采用的方法頗具多樣性。
1. 講授法
講授法是傳統(tǒng)的教學(xué)模式,主要通過培訓(xùn)師的口頭表達(dá),系統(tǒng)地傳授知識(shí)給受訓(xùn)者,期望他們能記住重要的概念和知識(shí)。
2. 工作輪換法
工作輪換法是一種在職培訓(xùn)方法,它讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,以獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。這種方法常被用于新進(jìn)員工,特別是為了培養(yǎng)年輕的管理人才或有管理潛力的員工。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法
工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)是通過一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管人員在崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做,并提出如何做好的建議。
還有研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等多種培訓(xùn)方法。企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于所選擇的方法,因?yàn)椴煌呐嘤?xùn)方法具有不同的特點(diǎn)和優(yōu)劣。
在人力資源開發(fā)中培訓(xùn)方式的選擇考量
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)決定培訓(xùn)方法。若學(xué)習(xí)目標(biāo)為認(rèn)識(shí)或了解一般知識(shí),可采用程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論等方法;若為掌握某種技能,則示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法更為合適。
二、時(shí)間因素也是選擇培訓(xùn)方式的重要考慮因素。有的培訓(xùn)方式需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間,如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué),而有的實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng),如自我學(xué)習(xí)。
三、經(jīng)費(fèi)問題同樣關(guān)鍵。某些培訓(xùn)方式如演講、腦力激蕩、小組討論等,所需經(jīng)費(fèi)相對(duì)不高;而像影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)等則需要較大的投入。
四、學(xué)員的數(shù)量和特點(diǎn)也是選擇培訓(xùn)方式時(shí)需要考慮的因素。小組討論或角色扮演適合學(xué)員人數(shù)不多的情況;而當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí),演講、多媒體教學(xué)等更為適當(dāng)。學(xué)員的知識(shí)水平和應(yīng)對(duì)能力也會(huì)影響培訓(xùn)方式的選擇。
五、相關(guān)科技的支持也是不可忽視的因素。某些培訓(xùn)方式需要相關(guān)的科技知識(shí)或技術(shù)工具支持,如電腦化訓(xùn)練需要電腦的配合。
未來企業(yè)培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變與多元發(fā)展
一、培訓(xùn)者的角色轉(zhuǎn)變
隨著現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)的發(fā)展,大部分知識(shí)傳播將由這些系統(tǒng)完成,使教育培訓(xùn)者有時(shí)間進(jìn)行知識(shí)更新和教學(xué)創(chuàng)新。他們將不僅僅是知識(shí)的傳播者,更是知識(shí)的生產(chǎn)者。
二、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新化
傳統(tǒng)的承襲式培養(yǎng)人才的方式已難以適應(yīng)多變的環(huán)境,現(xiàn)代教育培訓(xùn)需要超前性。學(xué)習(xí)方式要由承襲式向創(chuàng)新式轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)內(nèi)容的挖潛性轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容多著眼于“補(bǔ)缺”,而現(xiàn)在應(yīng)更注重挖潛性,即把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容,使受訓(xùn)者能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)到思考和創(chuàng)新的方法,實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放。
現(xiàn)今的培訓(xùn)形式多種多樣,如純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動(dòng)式、拓展訓(xùn)練、沙盤模擬等。每種形式都有其對(duì)應(yīng)的課程和適用范圍,企業(yè)在選擇時(shí)需根據(jù)實(shí)際需求和效果考慮。不論是哪種培訓(xùn)方法和形式,其最終目的都是為了提高員工的技能和知識(shí)水平,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在培訓(xùn)和發(fā)展的策略與技巧領(lǐng)域中,我們可以觀察到一些明顯的趨勢(shì)和模式。
8. 實(shí)戰(zhàn)演練是培訓(xùn)效果顯著的一種方式。無論是消防培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、車間崗位現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn),還是實(shí)操銷售拜訪和客服電話接聽處理技巧培訓(xùn)等,這些標(biāo)準(zhǔn)化的、較為熟練的培訓(xùn)項(xiàng)目,通常都被視為較為基礎(chǔ)且實(shí)用的培訓(xùn)形式。
9. 視頻培訓(xùn)和E-learning培訓(xùn)是自主性較強(qiáng)的培訓(xùn)方式,講師并不直接參與其中。這主要依賴于員工自身的自主學(xué)習(xí)意識(shí)。盡管其靈活且易于組織,并且可以重復(fù)使用,但效果則難以保證始終如一。
隨著時(shí)代的進(jìn)步,我們可以預(yù)見更多的培訓(xùn)形式將會(huì)涌現(xiàn)。在選擇培訓(xùn)形式時(shí),我們需要考慮以下幾個(gè)要點(diǎn):
(1)課程本身的內(nèi)容屬性,它決定了課程的核心價(jià)值和適用范圍;
(2)員工的特性和接受水平,包括他們的學(xué)習(xí)偏好和現(xiàn)有知識(shí)水平;
(3)企業(yè)自身的條件,如資源、技術(shù)和文化等;
(4)過去的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這可以幫助我們避免重蹈覆轍,更好地規(guī)劃未來的培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)而言,其課程通常被分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次。每個(gè)層次的課程內(nèi)容都有其獨(dú)特性和側(cè)重點(diǎn)。
初級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)課程側(cè)重點(diǎn):
1. 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》等課程,關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展;
2. 《積極心態(tài)建設(shè)》等課程,強(qiáng)調(diào)員工的心態(tài)調(diào)整和積極性培養(yǎng);
3. 《5S管理知識(shí)培訓(xùn)》等課程,專注于管理和提升企業(yè)基本運(yùn)作效率。
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程則更側(cè)重于管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),如《授權(quán)與控權(quán)的藝術(shù)》、《中高層人員卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》等課程。
人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程則涵蓋了人力資源管理的各個(gè)方面,包括《戰(zhàn)略化人力資源管理概論》、《薪酬設(shè)計(jì)與福利管理》等課程。
以上內(nèi)容僅供參考,實(shí)際培訓(xùn)課程內(nèi)容和形式應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。我們期望這份答案能為您在選擇和管理培訓(xùn)課程時(shí)提供一定的參考價(jià)值。
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