物流企業(yè)管理中的十大潛在問(wèn)題
引言：物流管理作為企業(yè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，涉及到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的物資流動(dòng)。倉(cāng)儲(chǔ)作為物流的七大功能之一，因其物流節(jié)點(diǎn)的作用，備受企業(yè)重視。以下是物流企業(yè)管理中可能存在的十大潛在問(wèn)題，希望能對(duì)大家有所幫助。
一、回扣問(wèn)題
回扣是物流企業(yè)中一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，分為兩種情況。第一種是合法的約定，例如與其他貨運(yùn)單位之間的價(jià)差；第二種是不合法的，即向發(fā)貨方司機(jī)索取的好處。企業(yè)需對(duì)這兩種情況加強(qiáng)管理，防止利用回扣進(jìn)行不正當(dāng)交易。對(duì)于第二種情況，由于它的不合法性，管理需要更加隱蔽，防止客戶察覺(jué)。一些公司通過(guò)讓發(fā)貨人填寫(xiě)領(lǐng)款單來(lái)拿回扣，但存在工作人員私自篡改金額的情況。回扣結(jié)算也存在問(wèn)題，一些公司的回扣單需要月結(jié)，但由于客戶群體龐大，經(jīng)常存在半年以上還未結(jié)算的回扣單。對(duì)此，公司需要加強(qiáng)管理，確?；乜劢Y(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，某些競(jìng)爭(zhēng)激烈的線路回扣額甚至達(dá)到營(yíng)業(yè)額的三分之一。
二、油費(fèi)管理
油費(fèi)是物流企業(yè)日常運(yùn)作中的一大成本。一輛短駁車(chē)的油費(fèi)每月可能高達(dá)數(shù)千元，但實(shí)際情況是否真的需要這么多油費(fèi)呢？有些公司通過(guò)安裝防偷油的GPS后，發(fā)現(xiàn)司機(jī)存在偷油行為，導(dǎo)致油費(fèi)降低。企業(yè)需要加強(qiáng)油費(fèi)管理，建立相應(yīng)的管理制度，采用科技手段進(jìn)行監(jiān)控。
三、運(yùn)費(fèi)價(jià)格混亂
運(yùn)費(fèi)價(jià)格的混亂可能會(huì)導(dǎo)致客戶投訴，影響公司聲譽(yù)。某些公司的運(yùn)費(fèi)價(jià)格不統(tǒng)一，往往由收貨人決定，這不僅影響了客戶體驗(yàn)，還可能給公司帶來(lái)負(fù)面影響。公司需要使用管理軟件建立完善的計(jì)費(fèi)協(xié)議，使大部分貨物的定價(jià)由系統(tǒng)決定，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這也是物流公司面臨的*挑戰(zhàn)之一。
四、單貨不匹配問(wèn)題
現(xiàn)有的管理模式下，物流公司收貨時(shí)可能存在手工開(kāi)托運(yùn)單或手寫(xiě)收貨單的情況，導(dǎo)致有單沒(méi)貨、有貨沒(méi)單的情況時(shí)有發(fā)生。這可能導(dǎo)致貨物丟失或錯(cuò)發(fā)，給公司帶來(lái)?yè)p失。解決思路是將開(kāi)單放在現(xiàn)場(chǎng)完成，直接給客戶電腦單，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
五、貨物丟失與短缺問(wèn)題
貨物丟失和短缺是物流企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題。很多公司會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析作為年終考評(píng)主管的依據(jù)。但很少有公司回去深入分析原因。從收貨時(shí)的疏忽到運(yùn)輸途中的錯(cuò)誤標(biāo)記再到卸貨時(shí)的失誤都可能導(dǎo)致貨物丟失或短缺。解決辦法是標(biāo)簽化管理貨物并追溯其流向結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理降低成本。此外還需要加強(qiáng)站點(diǎn)之間的溝通協(xié)調(diào)避免誤會(huì)和人為損失發(fā)生。對(duì)于多級(jí)中轉(zhuǎn)導(dǎo)致的貨物丟失也需要重視并進(jìn)行管理優(yōu)化例如包裝完整性和標(biāo)記清晰度等以提高貨物的可追溯性減少損失風(fēng)險(xiǎn)。此外還需要建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表記錄車(chē)隊(duì)日常維修情況避免因?yàn)榫S修記錄缺失導(dǎo)致的管理漏洞影響公司運(yùn)營(yíng)效率和成本控制能力同時(shí)加強(qiáng)員工標(biāo)準(zhǔn)化制度培訓(xùn)減少新老員工交替帶來(lái)的工作失誤提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。信息化系統(tǒng)的安全性也是物流企業(yè)管理中不可忽視的一環(huán)需要加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全穩(wěn)定綜上所述通過(guò)不斷完善管理和優(yōu)化流程提升物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量為客戶提供更好的物流服務(wù)是物流企業(yè)管理中的重要任務(wù)之一這些建議和思路可以幫助物流企業(yè)改進(jìn)管理實(shí)現(xiàn)更高效安全的運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)的雙重保障
系統(tǒng)安全主要包括數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)的保密性兩個(gè)部分。
一、關(guān)于數(shù)據(jù)安全方面
目前，軟件用戶的主力群體為單機(jī)版用戶。他們面臨的隱患眾多，包括但不限于主機(jī)遭遇雷擊、水淹、病毒感染以及突然的硬件故障。由于缺乏有效的保障機(jī)制，這些情況往往會(huì)導(dǎo)致無(wú)法估量的損失。在服務(wù)器層面，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇專業(yè)的服務(wù)器設(shè)備，并且采取雙硬盤(pán)備份的策略。有條件的公司還可以考慮添加一個(gè)托管服務(wù)器來(lái)加強(qiáng)保障。
二、數(shù)據(jù)保密性的重要性
當(dāng)前，不少公司的軟件存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。這可能包括稅務(wù)部門(mén)直接搬走主機(jī)、操作人員私自導(dǎo)出等情形。這些行為都對(duì)公司的核心數(shù)據(jù)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。
對(duì)于這一情況，最安全的解決方案是進(jìn)行數(shù)據(jù)托管，由第三方公司負(fù)責(zé)維護(hù)和保護(hù)數(shù)據(jù)安全。具備條件的大型公司可以選擇自主維護(hù)與托管相結(jié)合的保障方式。
中小企業(yè)面臨的多重挑戰(zhàn)
一、融資難題重重
我國(guó)中小企業(yè)在融資方面初步建立了多元渠道體系，但仍然面臨著融資難的問(wèn)題，這是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和信貸管理方式與中小企業(yè)的融資需求之間存在不匹配的現(xiàn)象。一方面，銀行出于風(fēng)險(xiǎn)和成本的考量，往往對(duì)規(guī)模小、信用等級(jí)低、信息不透明、經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定的中小企業(yè)持謹(jǐn)慎態(tài)度；中小企業(yè)融資的時(shí)效性、頻繁性和小額性特點(diǎn)與銀行繁瑣的貸款手續(xù)之間存在矛盾，往往導(dǎo)致貸款到位時(shí)商機(jī)已喪失。
二、內(nèi)部控制的缺失與財(cái)務(wù)管理的混亂
中小企業(yè)中，尤其是民營(yíng)企業(yè)，往往存在內(nèi)部控制制度不健全、財(cái)務(wù)控制薄弱的問(wèn)題。這些企業(yè)通常由少數(shù)人控制決策和經(jīng)營(yíng)管理，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理理論方法的深入研究和認(rèn)識(shí)。這導(dǎo)致職責(zé)不清、越權(quán)行事的現(xiàn)象頻發(fā)，造成財(cái)務(wù)管理混亂、財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)以及會(huì)計(jì)信息失真等問(wèn)題。多數(shù)中小企業(yè)缺乏基本的財(cái)務(wù)管理制度，如內(nèi)部財(cái)務(wù)控制約制度、稽核制度、定額管理制度等。
三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足與財(cái)會(huì)人員素質(zhì)的差距
中小企業(yè)普遍存在會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全、會(huì)計(jì)人員配備不合理的問(wèn)題。有的企業(yè)甚至不設(shè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，完全依靠外部會(huì)計(jì)事務(wù)所代理賬務(wù)。在財(cái)會(huì)人員方面，許多企業(yè)或只設(shè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)而不設(shè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，且大多數(shù)財(cái)會(huì)人員未經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，無(wú)證上崗的現(xiàn)象普遍存在。
四、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化的滯后與科學(xué)工具的缺失
我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的核算體系下，電腦更多是辦公室的裝飾而非實(shí)際運(yùn)用。這些企業(yè)不會(huì)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件、建立自己的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)比較事前取得的信息并做出正確決策和預(yù)測(cè)。這導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)現(xiàn)和消除潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
五、企業(yè)制度的健康性關(guān)乎其發(fā)展航向
企業(yè)如同航行中的巨輪，其航行的正確性依賴于制度的健康性。若制度存在缺陷，企業(yè)的發(fā)展可能會(huì)偏離正軌，甚至面臨災(zāi)難。這些制度漏洞在實(shí)際操作中表現(xiàn)在多個(gè)方面：
財(cái)務(wù)管理制度的不完善是一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。例如，出納人員同時(shí)負(fù)責(zé)領(lǐng)取銀行對(duì)賬單和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，這違反了不相容職務(wù)分離的基本原則，容易導(dǎo)致內(nèi)部控制失效和腐敗風(fēng)險(xiǎn)增加。盡管這是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，但其潛在的危害常常被忽視。
權(quán)力過(guò)于集中也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。即所謂的“一支筆”現(xiàn)象在企業(yè)中表現(xiàn)為決策權(quán)和管理權(quán)過(guò)度集中于少數(shù)人手中這阻礙了企業(yè)的有效管理歷史表明權(quán)力過(guò)于集中的政權(quán)往往難以維持穩(wěn)定在現(xiàn)代企業(yè)中這一現(xiàn)象同樣不利于公司的健康發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)層若過(guò)多介入日常事務(wù)不僅會(huì)加重自身的工作壓力還可能導(dǎo)致決策效率低下甚至基于不完整信息作出錯(cuò)誤決策
總結(jié)來(lái)說(shuō)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定離不開(kāi)制度的完善和健康應(yīng)重視制度建設(shè)防范上述漏洞以確保長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/184092.html