一、領(lǐng)導(dǎo)力矛盾中的主體
在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域,矛盾所涉及的主體并非特定的個(gè)人,而是包含領(lǐng)導(dǎo)者自身多方面的矛盾以及在組織環(huán)境里面臨的矛盾。從領(lǐng)導(dǎo)者自身來(lái)看,存在諸多矛盾情況。
例如私人生活和公共責(zé)任之間的矛盾。領(lǐng)導(dǎo)者也是普通人,有自己的私人生活喜好,像有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在私人生活中喜愛(ài)安靜地讀書(shū)作畫(huà)。但當(dāng)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí),就背負(fù)著公共責(zé)任。當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī),就必須站出來(lái)承擔(dān)帶領(lǐng)企業(yè)走出困境的責(zé)任,這就需要在私人生活的寧?kù)o與公共責(zé)任的重壓間找到平衡。
還有機(jī)智與純真的矛盾。在處理復(fù)雜組織事務(wù)、應(yīng)對(duì)人際關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者需要機(jī)智應(yīng)對(duì),懂得謀略手段。然而,純真這一品質(zhì)也很可貴,能讓領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)守初心,不被利益完全腐蝕。比如商業(yè)談判中,領(lǐng)導(dǎo)者要機(jī)智爭(zhēng)取有利條件,同時(shí)又要純真地堅(jiān)守企業(yè)道德底線和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
天才與瘋癲這一矛盾同樣存在。領(lǐng)導(dǎo)者往往需要非凡的創(chuàng)造力和洞察力,類(lèi)似天才特質(zhì)。但有時(shí)過(guò)度創(chuàng)新或在巨大壓力下,可能被外界視為“瘋癲”表現(xiàn)。一些科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出超前創(chuàng)新理念時(shí),可能當(dāng)時(shí)不被理解。
二、不同領(lǐng)導(dǎo)模式下的矛盾
(一)專(zhuān)家VS學(xué)習(xí)者 在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式中,領(lǐng)導(dǎo)者依靠某方面深度專(zhuān)業(yè)知識(shí)和不斷提升的專(zhuān)業(yè)能力建立事業(yè)并獲得晉升,公司也認(rèn)為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳洞察力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。但在新興領(lǐng)導(dǎo)模式下,領(lǐng)導(dǎo)者必須承認(rèn)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限甚至過(guò)時(shí),還需向他人學(xué)習(xí),特別是涉及數(shù)字技術(shù)時(shí)。如果處理不好,會(huì)導(dǎo)致決策失誤。音樂(lè)流媒體平臺(tái)Pandora的聯(lián)合創(chuàng)始人蒂姆·韋斯特格倫就成功結(jié)合了這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。他在音樂(lè)行業(yè)知識(shí)深厚,同時(shí)也愿意向他人了解新趨勢(shì)和技術(shù)。他在Pandora Media工作20年,Pandora成功的“音樂(lè)基因組”算法以當(dāng)年“探索音樂(lè)”理念為依據(jù)。后來(lái)公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)變,他涉足新領(lǐng)域,很大程度上依賴(lài)員工和客戶(hù)提供的洞察力和知識(shí)。
(二)“常量”VS“適配器” 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式中,好的領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)要有信心和一致性,堅(jiān)持立場(chǎng)。而新興領(lǐng)導(dǎo)模式下,領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到,組織環(huán)境不斷變化,需要不斷調(diào)整適應(yīng)。
三、教育領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)力的矛盾
(一)有“心”無(wú)“術(shù)” 教育信息化是教育現(xiàn)代化的必由之路。校長(zhǎng)作為學(xué)校的最高領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)擔(dān)當(dāng)信息化領(lǐng)導(dǎo)角色。但信息化帶來(lái)挑戰(zhàn),校長(zhǎng)需要了解一定信息技術(shù),具備信息素養(yǎng),才能統(tǒng)籌管理和規(guī)劃學(xué)校信息化工作。然而,實(shí)際情況是部分校長(zhǎng)存在問(wèn)題。例如,有高達(dá)25%的校長(zhǎng)對(duì)教師信息化需求漠不關(guān)心,70%的校長(zhǎng)了解不深,只有不到5%的校長(zhǎng)與教師經(jīng)常溝通且非常了解教師信息化需求。
(二)校長(zhǎng)與教師信息化交流協(xié)調(diào)的矛盾 信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)成為校長(zhǎng)建設(shè)學(xué)校信息化的智囊團(tuán),但有些校長(zhǎng)不善于利用。在研究電教中心工作時(shí),有些校長(zhǎng)不是征求一線工作人員意見(jiàn),而是主觀判斷決策。而且教職員工信息技術(shù)知識(shí)和能力基礎(chǔ)有差異,年輕教師可能較強(qiáng),老教師可能稍弱,他們對(duì)信息技術(shù)進(jìn)課堂態(tài)度和動(dòng)機(jī)不同,容易產(chǎn)生摩擦隔閡,校長(zhǎng)需要協(xié)調(diào)這些關(guān)系。
四、領(lǐng)導(dǎo)力變革中的矛盾處理
在領(lǐng)導(dǎo)力變革中,會(huì)出現(xiàn)來(lái)自員工、管理層、組織結(jié)構(gòu)、文化等多方面的沖突和阻力。
(一)調(diào)動(dòng)員工積極性 領(lǐng)導(dǎo)者要與員工有效溝通,明確變革意義和目標(biāo),激發(fā)員工積極性和參與度。可通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等方式讓員工支持變革。
(二)解決溝通問(wèn)題 變革信息要傳達(dá)清晰,避免信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的誤解和抵觸。建立多方溝通機(jī)制,讓員工了解變革動(dòng)機(jī)和過(guò)程。
(三)處理利益沖突 變革涉及利益分配和權(quán)力重新配置,要妥善處理各方利益關(guān)系,尋求利益*化平衡點(diǎn)。
(四)引導(dǎo)管理層支持 領(lǐng)導(dǎo)者要與管理層有效協(xié)調(diào)溝通,確保管理層支持變革并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力??赏ㄟ^(guò)制定變革路線圖、目標(biāo)管理等方式。
(五)建立變革文化 打造支持變革的組織文化,鼓勵(lì)創(chuàng)新、接受失敗、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),降低變革阻力,提高成功率。
五、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)沖突中的矛盾
團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展直接關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著團(tuán)隊(duì)壯大,成員間易出現(xiàn)意見(jiàn)分歧和沖突。
(一)領(lǐng)導(dǎo)者化解矛盾的作用 以某媒體公司品牌經(jīng)理為例,在團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)不合和沖突時(shí),作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,一是利用領(lǐng)導(dǎo)力化解問(wèn)題,把個(gè)人利益上升為團(tuán)隊(duì)利益,了解傾聽(tīng)成員意見(jiàn)想法,提供安全尊重的工作環(huán)境,緩和緊張關(guān)系。二是鼓勵(lì)成員通過(guò)有效溝通和協(xié)商解決問(wèn)題,讓雙方相互傾聽(tīng)理解。
(二)領(lǐng)導(dǎo)力與孤立人行為的矛盾 在工作環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)凝聚團(tuán)隊(duì)力量,但存在領(lǐng)導(dǎo)力與孤立人行為相伴的矛盾。一方面在工作安排、決策制定等方面有領(lǐng)導(dǎo)才能,如項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)能合理分配資源等。另一方面卻會(huì)孤立他人,如團(tuán)隊(duì)討論忽視成員意見(jiàn),資源分配不公平等,這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)氛圍緊張壓抑。導(dǎo)致這種孤立人行為可能有個(gè)人心理因素,如缺乏安全感等。
領(lǐng)導(dǎo)力中的矛盾是多方面的,領(lǐng)導(dǎo)者需要正確認(rèn)識(shí)這些矛盾,采取合適的策略去應(yīng)對(duì),才能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并促進(jìn)組織的發(fā)展。
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