一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義與核心內(nèi)涵
劉瀾老師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義為帶領(lǐng)群眾,解決難題。這一簡(jiǎn)潔的定義蘊(yùn)含著深刻的內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會(huì)的各種組織和團(tuán)隊(duì)中,無論是企業(yè)、學(xué)校還是非營(yíng)利性組織,領(lǐng)導(dǎo)力都起著至關(guān)重要的作用。從企業(yè)的角度來看,一個(gè)具備領(lǐng)導(dǎo)力的管理者,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。例如,當(dāng)企業(yè)面臨新產(chǎn)品研發(fā)的難題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要能夠組織團(tuán)隊(duì)成員,整合各種資源,找到解決問題的方案。這不僅僅是下達(dá)命令,更重要的是要深入了解問題的本質(zhì),協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)力是職位的責(zé)任這一觀點(diǎn)也非常關(guān)鍵。很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力僅僅是領(lǐng)導(dǎo)職位所帶來的權(quán)力,而忽略了背后的責(zé)任。以一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為例,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果不能承擔(dān)起項(xiàng)目成功或失敗的責(zé)任,只是享受職位帶來的特權(quán),那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)很難達(dá)成目標(biāo)。職位是領(lǐng)導(dǎo)力的資源則進(jìn)一步說明,雖然領(lǐng)導(dǎo)力不等于領(lǐng)導(dǎo)職位,但領(lǐng)導(dǎo)職位能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮提供一定的便利條件,如資源調(diào)配權(quán)、信息獲取渠道等。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法與實(shí)踐
- 承擔(dān)責(zé)任
- 在劉瀾的領(lǐng)導(dǎo)力理念中,“我來”這一口訣體現(xiàn)了承擔(dān)責(zé)任的重要性。當(dāng)面對(duì)集體難題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要挺身而出。這在實(shí)際工作場(chǎng)景中有很多體現(xiàn)。比如在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,如果遇到一個(gè)大型客戶的開拓難題,領(lǐng)導(dǎo)者不能退縮,而是要主動(dòng)承擔(dān)起制定開拓策略、協(xié)調(diào)資源等責(zé)任。對(duì)上級(jí)和平級(jí)說“讓我來”,是一種積極爭(zhēng)取資源和支持的態(tài)度;對(duì)下屬說“跟我來”,則是一種以身作則、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的姿態(tài)。
- 承擔(dān)責(zé)任還意味著在遇到問題時(shí)不推諉。在一個(gè)跨部門合作的項(xiàng)目中,如果出現(xiàn)了進(jìn)度延遲或者質(zhì)量問題,領(lǐng)導(dǎo)者不能將責(zé)任歸咎于其他部門,而是要從自身團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)方面找原因,積極解決問題。
- 解決難題
- 即使領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)有了答案,有時(shí)候也需要說“我不知道”。這是為了動(dòng)員他人自己去發(fā)現(xiàn)答案。在創(chuàng)新型企業(yè)中,這種方法尤為重要。例如在一家科技公司的研發(fā)部門,領(lǐng)導(dǎo)者如果直接給出技術(shù)難題的解決方案,可能會(huì)限制團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維。而通過說“我不知道”,可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員自主探索,從不同的角度思考問題,從而可能找到更優(yōu)的解決方案。
- 在解決難題的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用各種資源,包括人力資源、技術(shù)資源等。例如在解決企業(yè)成本控制難題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要組織財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門的人員共同分析問題,利用先進(jìn)的成本管理技術(shù)和工具,找到降低成本的有效途徑。
- 講故事
- 領(lǐng)導(dǎo)者要講四種領(lǐng)導(dǎo)力故事,即“我是誰”“我們是誰”“我們向何處去”“我們?yōu)槭裁匆兏铩?。講故事比講道理更能動(dòng)員群眾。在企業(yè)的文化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者講述“我是誰”的故事,可以讓員工更好地了解領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和管理理念。例如,一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者講述自己創(chuàng)業(yè)初期的艱辛歷程,以及在這個(gè)過程中堅(jiān)持的誠(chéng)信原則,能夠讓員工感受到企業(yè)的文化根基。
- “我們是誰”的故事可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。比如一個(gè)有著多年歷史的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者講述企業(yè)在過去的發(fā)展歷程中,團(tuán)隊(duì)成員如何克服重重困難,取得今天的成就,能夠讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感?!拔覀兿蚝翁幦ァ钡墓适聞t為團(tuán)隊(duì)指明方向,在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)者描繪未來的發(fā)展藍(lán)圖,能夠激勵(lì)員工朝著共同的目標(biāo)努力?!拔覀?yōu)槭裁匆兏铩钡墓适驴梢宰寙T工理解企業(yè)變革的必要性,減少變革過程中的阻力。
- 當(dāng)老師
- 領(lǐng)導(dǎo)者的第五句口訣“我教你”對(duì)應(yīng)的當(dāng)老師角色有五個(gè)維度。第一個(gè)維度是管教,即“照我說的做”。在一些生產(chǎn)型企業(yè)的基層管理中,這一維度比較常見。管理者將復(fù)雜的生產(chǎn)任務(wù)拆解,分配給員工,并監(jiān)督進(jìn)度,確保生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行。
- 說教,也就是“我說給你聽”,在企業(yè)的培訓(xùn)和知識(shí)傳遞過程中發(fā)揮著重要作用。管理者要將企業(yè)的政策、業(yè)務(wù)知識(shí)等準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工,并解答員工的疑問。身教,即“我做給你看”,在團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)方面效果顯著。例如在一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中,技術(shù)主管親自示范新的編程技術(shù)和代碼規(guī)范,能夠讓員工更直觀地學(xué)習(xí)。
- 請(qǐng)教,即“你說怎么做”,可以激發(fā)員工的動(dòng)力和潛力。在創(chuàng)意型項(xiàng)目中,領(lǐng)導(dǎo)者向員工請(qǐng)教創(chuàng)意方案,能夠讓員工感受到自己的價(jià)值,從而更加積極地投入工作。傳教,即“你為什么做”,可以讓員工回歸初心,關(guān)注工作的價(jià)值。在一個(gè)公益組織中,領(lǐng)導(dǎo)者通過提問“你為什么做公益”,可以讓志愿者更加深刻地理解自己工作的意義,從而更加堅(jiān)定地從事公益事業(yè)。
三、領(lǐng)導(dǎo)力與其他概念的關(guān)聯(lián)與啟示
- 與教育的關(guān)聯(lián)
- 領(lǐng)導(dǎo)力與教育有很多共同點(diǎn)?!邦I(lǐng)導(dǎo)力是責(zé)任,并不是一個(gè)職位”這一觀點(diǎn)在家庭教育中也有體現(xiàn)。父母在家庭中承擔(dān)著教育子女的責(zé)任,但很多父母并沒有真正擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任,更多地表現(xiàn)為一種領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系,只是簡(jiǎn)單地下達(dá)命令,而沒有深入地引導(dǎo)和教育。
- 在團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者如同父母在家庭中的角色,要承擔(dān)起引導(dǎo)、教導(dǎo)、服務(wù)的職責(zé)。例如在一個(gè)新員工入職的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者要像老師一樣,耐心地教導(dǎo)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。
- 從失敗中學(xué)習(xí)的啟示
- 在領(lǐng)導(dǎo)力中,對(duì)待失敗的態(tài)度非常重要。偉大的組織對(duì)待失敗有四個(gè)態(tài)度:及早發(fā)現(xiàn)失敗、鼓勵(lì)報(bào)告失敗、分析失敗原因、主動(dòng)實(shí)驗(yàn)失敗。在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)過程中,如果能夠及早發(fā)現(xiàn)研發(fā)方向的錯(cuò)誤,及時(shí)調(diào)整策略,就可以避免更大的損失。
- 鼓勵(lì)員工報(bào)告失敗,能夠讓企業(yè)從失敗中吸取教訓(xùn)。例如在一家制藥企業(yè)的藥物研發(fā)中,如果實(shí)驗(yàn)失敗,員工能夠及時(shí)報(bào)告失敗原因,企業(yè)可以對(duì)研發(fā)流程進(jìn)行優(yōu)化。分析失敗原因時(shí),要關(guān)注發(fā)生了什么,而不是誰干的,這樣可以避免員工因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任而隱瞞失敗。主動(dòng)實(shí)驗(yàn)失敗,在一些創(chuàng)新型企業(yè)中是一種常見的做法。企業(yè)可以精心計(jì)劃小規(guī)模的實(shí)驗(yàn),即使失敗了也能承受結(jié)果,并且在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)和收獲信息。
通過對(duì)劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力18講的學(xué)習(xí),我們可以深刻地認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力在各個(gè)領(lǐng)域的重要性,以及如何在實(shí)踐中提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。無論是在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是日常生活中,領(lǐng)導(dǎo)力的理念都能夠?yàn)槲覀兲峁┯幸娴闹笇?dǎo)。
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