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一、引言

在劉瀾的領(lǐng)導(dǎo)力理念中，有著十句非常實(shí)用的口訣。這些口訣如同一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的拼圖，共同構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)力的完整畫(huà)面。其中第四句口訣“我講個(gè)故事”有著獨(dú)特的意義和價(jià)值。在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，講故事并非簡(jiǎn)單的敘述，而是一種強(qiáng)大的動(dòng)員群眾的方式。

二、“我講個(gè)故事”的理論依據(jù)

1. 故事的力量
2. 從人類認(rèn)知的角度來(lái)看，故事往往比抽象的道理更容易被接受。人們從小就習(xí)慣聽(tīng)故事，故事有著獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和情節(jié)，能夠引起人們的情感共鳴。例如，在兒童教育中，通過(guò)故事來(lái)傳達(dá)道德觀念和知識(shí)遠(yuǎn)比單純的說(shuō)教效果更好。在領(lǐng)導(dǎo)力中也是如此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者講述一個(gè)故事時(shí)，員工更容易在腦海中構(gòu)建出相應(yīng)的場(chǎng)景，從而更好地理解領(lǐng)導(dǎo)者想要傳達(dá)的理念。
3. 故事能夠跨越文化和語(yǔ)言的障礙。不同地區(qū)、不同文化背景的人可能對(duì)一些理論概念有著不同的理解，但好的故事卻能在不同的人群中引起相似的情感反應(yīng)。比如《伊索寓言》，這些簡(jiǎn)單的故事在全球范圍內(nèi)被廣泛傳播，人們能夠從故事中的動(dòng)物形象和情節(jié)中汲取到關(guān)于人性、道德等多方面的啟示。
4. 與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)
5. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是動(dòng)員群眾解決難題。而講故事是一種有效的動(dòng)員方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者講述一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)過(guò)去克服困難的故事時(shí)，能夠激發(fā)員工的斗志，讓他們相信自己所在的團(tuán)隊(duì)有能力再次戰(zhàn)勝困難。例如，在企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者講述企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期如何在艱難的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟的故事，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和自信心。

三、“我講個(gè)故事”的具體類型

1. 我是誰(shuí)的故事
2. 這一類型的故事主要是領(lǐng)導(dǎo)者講述自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷、價(jià)值觀形成的過(guò)程等。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述自己從基層員工一步步成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)歷，在這個(gè)過(guò)程中遇到的挫折、如何克服困難以及在這個(gè)過(guò)程中形成的對(duì)工作、對(duì)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。這樣的故事能夠讓員工更好地了解領(lǐng)導(dǎo)者的背景和性格，增加領(lǐng)導(dǎo)者的親和力。
3. 它有助于建立領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品牌。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者坦誠(chéng)地分享自己的故事時(shí)，員工會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)真實(shí)、可親近的人，而不是高高在上的權(quán)威。比如，一位領(lǐng)導(dǎo)者講述自己曾經(jīng)為了一個(gè)項(xiàng)目連續(xù)加班，在這個(gè)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提升自己能力的故事，這會(huì)讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)者的努力和敬業(yè)精神。
4. 我們是誰(shuí)的故事
5. 這類故事側(cè)重于講述團(tuán)隊(duì)的歷史、文化和共同的價(jià)值觀。例如，一個(gè)有著多年歷史的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述企業(yè)創(chuàng)立初期幾個(gè)創(chuàng)始人的故事，他們的理念是如何形成團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀的。像蘋(píng)果公司，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述喬布斯對(duì)于創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的執(zhí)著追求，這種追求如何成為蘋(píng)果公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化基因。
6. 它能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)員工聽(tīng)到關(guān)于團(tuán)隊(duì)的故事時(shí)，會(huì)更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，自己的工作與團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)息息相關(guān)。例如，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者講述團(tuán)隊(duì)在之前的項(xiàng)目中如何相互協(xié)作、克服技術(shù)難題的故事，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員更加珍惜彼此之間的合作關(guān)系。
7. 我們向何處去的故事
8. 這是關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景的故事。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)故事描繪出團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。比如，在科技企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述未來(lái)幾年公司將如何在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，如何通過(guò)技術(shù)改變?nèi)藗兊纳罘绞?。這樣的故事能夠給員工帶來(lái)希望和動(dòng)力，讓他們明確自己的工作方向。
9. 它為員工提供了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。當(dāng)員工清楚地知道團(tuán)隊(duì)的未來(lái)方向時(shí)，他們會(huì)更加積極地調(diào)整自己的工作方向和計(jì)劃，朝著這個(gè)目標(biāo)努力。例如，一家新能源汽車企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者講述未來(lái)十年公司將成為全球領(lǐng)先的新能源汽車制造商，并且在環(huán)保出行方面做出巨大貢獻(xiàn)的故事，這會(huì)激勵(lì)員工在研發(fā)、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)不斷創(chuàng)新和提高效率。
10. 我們要如何變革的故事
11. 這種故事主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)面臨變革時(shí)講述的。當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、技術(shù)升級(jí)或者組織架構(gòu)變革時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要講述變革的必要性、變革的過(guò)程以及變革可能帶來(lái)的好處。例如，當(dāng)企業(yè)決定從傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式向智能制造模式轉(zhuǎn)變時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述其他企業(yè)在進(jìn)行類似變革時(shí)的成功案例，以及在變革過(guò)程中如何克服員工的抵觸情緒、如何進(jìn)行員工培訓(xùn)等方面的故事。
12. 它有助于減少員工對(duì)變革的恐懼。變革往往會(huì)給員工帶來(lái)不確定性，而故事能夠讓員工更加直觀地了解變革的過(guò)程和意義，從而更加積極地參與到變革中來(lái)。

四、“我講個(gè)故事”在實(shí)際工作中的應(yīng)用要點(diǎn)

1. 真實(shí)性
2. 故事必須基于真實(shí)的經(jīng)歷或者事實(shí)。如果領(lǐng)導(dǎo)者編造故事，一旦被員工發(fā)現(xiàn)，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)。例如，領(lǐng)導(dǎo)者講述自己曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得巨大成功的故事，但實(shí)際上這個(gè)故事是虛構(gòu)的，那么員工會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生不信任感，以后領(lǐng)導(dǎo)者再講述任何故事都難以引起員工的共鳴。
3. 真實(shí)的故事更具有感染力。因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)者真實(shí)的情感和體驗(yàn)。比如，領(lǐng)導(dǎo)者講述自己在一次市場(chǎng)危機(jī)中如何與團(tuán)隊(duì)成員共同努力、克服困難的真實(shí)故事，其中的焦慮、希望等情感會(huì)傳遞給員工，讓員工更加深刻地感受到團(tuán)隊(duì)的力量。
4. 針對(duì)性
5. 故事要針對(duì)具體的問(wèn)題或者情境。如果團(tuán)隊(duì)面臨的是創(chuàng)新能力不足的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述一些關(guān)于其他企業(yè)如何鼓勵(lì)創(chuàng)新、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的故事。而如果是團(tuán)隊(duì)協(xié)作出現(xiàn)問(wèn)題，就講述一些強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作重要性的故事。例如，在一個(gè)跨部門(mén)合作項(xiàng)目中，不同部門(mén)之間存在溝通不暢的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述一個(gè)其他企業(yè)在跨部門(mén)合作中如何建立有效的溝通機(jī)制的故事。
6. 要根據(jù)聽(tīng)眾的特點(diǎn)來(lái)選擇故事。如果聽(tīng)眾是年輕的員工，可能一些富有創(chuàng)意、充滿活力的故事更能引起他們的興趣；如果是經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，講述一些具有歷史沉淀、蘊(yùn)含智慧的故事可能更合適。
7. 簡(jiǎn)潔性
8. 故事不宜過(guò)于冗長(zhǎng)。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，員工沒(méi)有太多時(shí)間去聽(tīng)一個(gè)冗長(zhǎng)復(fù)雜的故事。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠簡(jiǎn)潔地概括故事的核心內(nèi)容。例如，一個(gè)能夠在三分鐘內(nèi)講完的故事，既能傳達(dá)關(guān)鍵信息，又不會(huì)讓員工感到厭煩。
9. 簡(jiǎn)潔的故事更容易被記住。員工能夠快速地抓住故事的要點(diǎn)，并將其與工作中的實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)。比如，領(lǐng)導(dǎo)者講述一個(gè)關(guān)于效率提升的故事，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述一個(gè)工人通過(guò)改進(jìn)工作方法提高產(chǎn)量的故事，員工能夠很快理解其中的道理。

五、結(jié)論

劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力第四句口訣“我講個(gè)故事”為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種獨(dú)特而有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過(guò)講述不同類型的故事，領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地動(dòng)員群眾、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)變革等。在實(shí)際應(yīng)用中，遵循真實(shí)性、針對(duì)性和簡(jiǎn)潔性等要點(diǎn)，能夠讓故事發(fā)揮出*的價(jià)值，從而提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷向前發(fā)展。