一、樂(lè)觀：積極面對(duì)挑戰(zhàn)的力量
在領(lǐng)導(dǎo)力的諸多特質(zhì)中，樂(lè)觀是極為關(guān)鍵的一項(xiàng)。從羅伯特·艾格在《一生的旅程》中的經(jīng)歷來(lái)看，樂(lè)觀意味著對(duì)可能取得的成就抱有符合現(xiàn)實(shí)的熱情。無(wú)論是在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展歷程，還是在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面時(shí)，樂(lè)觀的態(tài)度都有著不可替代的作用。
在迪士尼面臨各種抉擇，甚至是遇到不甚理想的結(jié)果時(shí)，艾格的樂(lè)觀態(tài)度使其不會(huì)陷入消極情緒。例如在并購(gòu)其他公司的過(guò)程中，可能會(huì)遇到諸多困難，像文化融合、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，但樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠看到這些挑戰(zhàn)背后的機(jī)遇，相信通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力能夠?qū)崿F(xiàn)整合后的協(xié)同發(fā)展。這種樂(lè)觀情緒會(huì)像漣漪一樣擴(kuò)散到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到積極向上的力量。因?yàn)橄麡O主義者是無(wú)法給予人們鼓舞和動(dòng)力的，而樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)者卻能在困難時(shí)刻激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志，讓大家朝著共同的目標(biāo)奮勇前行。
二、勇氣：冒險(xiǎn)與創(chuàng)新的根基
勇氣在領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)里是冒險(xiǎn)的根基。在當(dāng)今不斷變化、不斷被顛覆的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，如迪士尼所處的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，冒險(xiǎn)是必不可少的。艾格在其職業(yè)生涯中，多次展現(xiàn)出非凡的勇氣。
創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，而人們只有擁有勇氣時(shí)才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。這在迪士尼的發(fā)展歷程中體現(xiàn)得淋漓盡致。無(wú)論是并購(gòu)皮克斯、漫威、盧卡斯影業(yè)還是二十一世紀(jì)?？怂沟刃袠I(yè)翹楚，每一次的并購(gòu)決策都是一次巨大的冒險(xiǎn)。這些決策不僅涉及到巨額的資金投入，還面臨著整合不同企業(yè)文化、管理模式等諸多風(fēng)險(xiǎn)。但艾格憑借著勇氣，看到了這些公司背后巨大的潛力，以及與迪士尼業(yè)務(wù)整合后的協(xié)同價(jià)值。在創(chuàng)意決策方面，勇氣同樣重要。如果領(lǐng)導(dǎo)者害怕失敗，那么創(chuàng)意就會(huì)被扼殺。而艾格敢于在創(chuàng)意決策上給予團(tuán)隊(duì)足夠的空間，鼓勵(lì)他們大膽創(chuàng)新，這才使得迪士尼能夠不斷推出新的影視作品、主題樂(lè)園項(xiàng)目等，保持在全球娛樂(lè)業(yè)的領(lǐng)先地位。
三、專(zhuān)注：明確資源分配的關(guān)鍵
專(zhuān)注是領(lǐng)導(dǎo)力中非常重要的一點(diǎn)，即將時(shí)間、精力和資源分配在最為重要和最有價(jià)值的策略、問(wèn)題以及項(xiàng)目上。艾格在迪士尼的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，始終明確公司的發(fā)展方向，專(zhuān)注于那些能夠提升迪士尼核心競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目。
他頻繁且清晰地傳達(dá)公司的優(yōu)先事項(xiàng)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠明確工作的重點(diǎn)。例如，在打造迪士尼強(qiáng)大的IP庫(kù)方面，艾格將大量的資源投入其中。因?yàn)樗钪?，在影視娛?lè)行業(yè)，強(qiáng)大的IP是吸引觀眾、提升品牌影響力的關(guān)鍵因素。從《玩具總動(dòng)員》到《復(fù)仇者聯(lián)盟》等一系列知名IP的打造和運(yùn)營(yíng)，都離不開(kāi)艾格對(duì)這一優(yōu)先事項(xiàng)的專(zhuān)注。這種專(zhuān)注避免了公司資源的分散，使得迪士尼在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊都能夠圍繞著核心IP進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
四、果斷：平衡決策與行動(dòng)的要點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者需要具備果斷的特質(zhì)，無(wú)論多么困難的抉擇，都應(yīng)該且能夠及時(shí)作出。艾格在其職業(yè)生涯中面臨著諸多艱難的決策。
他能夠在鼓勵(lì)多樣化觀點(diǎn)和作出決斷并付諸行動(dòng)之間找到平衡點(diǎn)。在迪士尼的發(fā)展過(guò)程中，例如在確定公司的戰(zhàn)略方向、投資決策等方面，他會(huì)廣泛聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家提出不同的觀點(diǎn)。但在收集到足夠的信息后，他不會(huì)猶豫不決，而是能夠及時(shí)作出決策并付諸行動(dòng)。長(zhǎng)期的踟躕不決不僅會(huì)降低效率，還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣造成嚴(yán)重的破壞。艾格的果斷使得迪士尼在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，抓住機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)版圖。
五、好奇：挖掘創(chuàng)新源泉的動(dòng)力
深刻而持久的好奇心是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的重要特質(zhì)之一。艾格的好奇心幫助他挖掘到新的人員、地點(diǎn)以及創(chuàng)意，也讓他能夠更好地感知并理解市場(chǎng)及其日新月異的態(tài)勢(shì)。
在迪士尼的發(fā)展中，這種好奇心促使艾格不斷探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和合作機(jī)會(huì)。他對(duì)不同的文化、創(chuàng)意理念充滿好奇，這使得迪士尼能夠在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)秀的創(chuàng)意人才和合作伙伴。例如在創(chuàng)建中國(guó)上海迪士尼樂(lè)園的過(guò)程中，他對(duì)中國(guó)文化和市場(chǎng)的好奇，促使他深入了解中國(guó)消費(fèi)者的需求，從而打造出一個(gè)融合了迪士尼特色與中國(guó)文化元素的主題樂(lè)園。這種好奇心是通往創(chuàng)新的道路的起點(diǎn)，它為迪士尼不斷推陳出新提供了源源不斷的動(dòng)力。
六、公正：營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的保障
公正也是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的特質(zhì)。在艾格的領(lǐng)導(dǎo)理念中，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力包含著待人的公平公正。
他富有同情心且平易近人，對(duì)于犯了無(wú)心之過(guò)的人給予第二次機(jī)會(huì)。在企業(yè)管理中，如果領(lǐng)導(dǎo)者待人過(guò)于嚴(yán)苛，就會(huì)滋生出恐懼和焦慮的情緒，進(jìn)而阻塞溝通渠道、扼殺創(chuàng)新。艾格的公正態(tài)度讓迪士尼的員工感受到被尊重和平等對(duì)待，從而營(yíng)造出一個(gè)積極向上、充滿創(chuàng)新活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這樣的氛圍中，員工們能夠充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
七、追求極致：對(duì)卓越品質(zhì)的執(zhí)著
從艾格在ABC體育部遇到魯尼身上看到的完美主義者的信條“為了更好，不惜一切”，他摸索出了“追求極致，追求完美”的準(zhǔn)則。
在迪士尼的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，這種對(duì)極致的追求無(wú)處不在。從迪士尼的影視作品制作來(lái)看，無(wú)論是動(dòng)畫(huà)制作還是真人電影拍攝，都力求在畫(huà)面質(zhì)量、劇情設(shè)計(jì)、角色塑造等方面達(dá)到最高水平。在主題樂(lè)園的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面，追求極致體現(xiàn)在對(duì)每一個(gè)游樂(lè)設(shè)施的精心設(shè)計(jì)、對(duì)游客服務(wù)體驗(yàn)的高度重視等方面。這種對(duì)卓越品質(zhì)的執(zhí)著，使得迪士尼在全球觀眾和游客心中樹(shù)立了極高的品牌形象，成為了娛樂(lè)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
八、尊重他人與真誠(chéng)：構(gòu)建良好人際關(guān)系的基石
尊重他人和真誠(chéng)是艾格領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。在他的職業(yè)生涯中，無(wú)論是對(duì)待上司、下屬還是合作伙伴，都始終保持尊重和真誠(chéng)。
在競(jìng)選迪士尼CEO期間，他始終對(duì)邁克爾保持尊重和感恩，不為自己利益去抨擊他人，而是放眼未來(lái)。這種尊重和真誠(chéng)的態(tài)度贏得了他人的信任和支持。在與下屬的相處中，他尊重下屬的創(chuàng)意和努力，真誠(chéng)地給予反饋和鼓勵(lì)。在與合作伙伴的合作過(guò)程中，尊重和真誠(chéng)也有助于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。例如在迪士尼與皮克斯等公司的合作并購(gòu)過(guò)程中，這種良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)為雙方的順利合作提供了保障。
九、謙卑：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的態(tài)度
艾格在其職業(yè)生涯中展現(xiàn)出了謙卑的態(tài)度。在ABC娛樂(lè)擔(dān)任總裁時(shí)，由于進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，他承認(rèn)自己不懂的東西，做好功課，盡快學(xué)到必須學(xué)到的東西，善于發(fā)現(xiàn)下屬的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)。
在迪士尼擔(dān)任二把手期間，他向上司邁克爾學(xué)習(xí)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了迪士尼主題樂(lè)園的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)精髓。這種謙卑的態(tài)度使得艾格能夠不斷吸收新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)，也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立了一個(gè)良好的榜樣，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
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