一、領(lǐng)導(dǎo)的定義
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)復(fù)雜而多面的概念。從字面上看,“領(lǐng)”有帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引領(lǐng)、統(tǒng)領(lǐng)的意思,這體現(xiàn)出在一個(gè)群體中,領(lǐng)導(dǎo)者處于前沿位置,起著引領(lǐng)方向的作用?!皩?dǎo)”是指導(dǎo)、引導(dǎo)、教導(dǎo)、輔導(dǎo)的意思,這意味著領(lǐng)導(dǎo)者不僅要指明前進(jìn)的方向,還要在過(guò)程中給予團(tuán)隊(duì)成員指導(dǎo)和教導(dǎo)等。例如在一個(gè)企業(yè)中,部門(mén)經(jīng)理要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著年度目標(biāo)前進(jìn),在這個(gè)過(guò)程中,他需要指導(dǎo)員工如何完成各項(xiàng)任務(wù),教導(dǎo)員工掌握新的技能等。
在實(shí)際的組織情境中,領(lǐng)導(dǎo)常常與職位和權(quán)力相關(guān)聯(lián),但又不能簡(jiǎn)單等同于擁有權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)更多的是一種能力和影響力的體現(xiàn)。一個(gè)擁有領(lǐng)導(dǎo)職位的人,如果不能有效地發(fā)揮引領(lǐng)、指導(dǎo)等作用,就不能稱(chēng)之為真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)。比如有些企業(yè)中,雖然某些人被任命為領(lǐng)導(dǎo),但由于缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)能力,無(wú)法激勵(lì)員工,也不能為團(tuán)隊(duì)指明清晰的方向,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的不同定義解讀
(一)百度百科的定義 百度百科將領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)定義為在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀(guān)條件,以最小的成本辦成所需的事,提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率的能力。這一定義體現(xiàn)了過(guò)程導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向的思維。從過(guò)程上看,強(qiáng)調(diào)要充分利用各種資源,包括人力和客觀(guān)條件;從結(jié)果上看,要達(dá)成目標(biāo)并且提高團(tuán)體的辦事效率。例如在一個(gè)項(xiàng)目中,領(lǐng)導(dǎo)者要合理安排團(tuán)隊(duì)成員的工作,充分利用現(xiàn)有的設(shè)備、資金等客觀(guān)條件,以最快的速度、*的成本完成項(xiàng)目任務(wù),這就是在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
(二)MBA百科的定義 MBA百科將領(lǐng)導(dǎo)力定義為一種影響力,領(lǐng)導(dǎo)即是一種影響過(guò)程,是影響人們心甘情愿和滿(mǎn)懷熱情為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的藝術(shù)或者過(guò)程。這個(gè)定義雖然強(qiáng)調(diào)了影響力,但在定義領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)部分內(nèi)容偏向于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義,顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。不過(guò),它也指出了領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面,那就是通過(guò)影響他人來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)。在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者可能通過(guò)自己的人格魅力、溝通能力等影響員工,讓員工積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力工作。
(三)效果導(dǎo)向的定義 還有一種從效果導(dǎo)向的思維重新定義領(lǐng)導(dǎo)力的概念,即帶領(lǐng)他人創(chuàng)效的能力。這里的創(chuàng)效包含的內(nèi)容更為豐富,不僅包含提升團(tuán)隊(duì)效率,還包含讓員工輕松、安全、高效、優(yōu)質(zhì)地工作,盡可能為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。例如,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注員工的工作環(huán)境,確保員工在安全舒適的環(huán)境中工作,從而提高工作效率;同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)注重員工的職業(yè)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)等方式提升員工的工作能力,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(四)其他學(xué)者和專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn) 1. 北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院管理學(xué)教授楊壯認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)力是職場(chǎng)人自身所滲透出的氣質(zhì),而領(lǐng)導(dǎo)則是外界賦予的權(quán)利,當(dāng)下中國(guó)職場(chǎng)人都面臨著建立領(lǐng)導(dǎo)力的難題。”這一觀(guān)點(diǎn)將領(lǐng)導(dǎo)力視為職場(chǎng)人的一種內(nèi)在氣質(zhì),與外界賦予的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力相區(qū)分。 2. 沃倫·班尼斯(Warren Bennis)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)力就像美,它難以定義,但當(dāng)你看到時(shí),你就知道?!边@表明領(lǐng)導(dǎo)力是一種比較抽象的概念,難以用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言進(jìn)行*的定義,但人們?cè)趯?shí)際的組織和團(tuán)隊(duì)中可以感受到它的存在。
三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵要素
(一)建立愿景目標(biāo)的能力 領(lǐng)導(dǎo)力包含建立愿景目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)描繪出一個(gè)清晰、有吸引力的未來(lái)愿景,讓團(tuán)隊(duì)成員能夠看到前進(jìn)的方向。例如,蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人喬布斯,他為蘋(píng)果公司建立了“改變世界”的愿景目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)激勵(lì)著蘋(píng)果公司的員工不斷創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品。
(二)使自己與他人承諾于企業(yè)長(zhǎng)期成功的能力 領(lǐng)導(dǎo)者要讓自己和團(tuán)隊(duì)成員都致力于企業(yè)的長(zhǎng)期成功。這需要領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)企業(yè)有高度的忠誠(chéng)度和責(zé)任感,同時(shí)也要通過(guò)有效的溝通和激勵(lì)手段,讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到自己的工作與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的緊密聯(lián)系。比如在一些家族企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)向員工分享企業(yè)的發(fā)展歷程和未來(lái)規(guī)劃,讓員工感受到自己是企業(yè)的一份子,從而激發(fā)員工為企業(yè)長(zhǎng)期成功而努力的決心。
(三)激發(fā)他人自信心和熱情的能力 領(lǐng)導(dǎo)者要能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自信心和工作熱情。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,成員的能力和潛力是需要被挖掘和激發(fā)的。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)認(rèn)可員工的工作成果、給予員工挑戰(zhàn)性的任務(wù)等方式來(lái)激發(fā)員工的自信心和熱情。例如,一位銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)常表?yè)P(yáng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工,并且給予有潛力的員工更具挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售區(qū)域,這使得員工們充滿(mǎn)信心和熱情地投入到工作中。
(四)確保戰(zhàn)略實(shí)施的能力 領(lǐng)導(dǎo)力還體現(xiàn)在確保戰(zhàn)略實(shí)施的能力上。領(lǐng)導(dǎo)者制定了戰(zhàn)略規(guī)劃后,要能夠有效地組織資源,協(xié)調(diào)各方力量,推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源,協(xié)調(diào)市場(chǎng)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等各個(gè)部門(mén)之間的工作,確保戰(zhàn)略能夠順利實(shí)施。
(五)領(lǐng)導(dǎo)力與人格魅力 領(lǐng)導(dǎo)力在一定程度上是一種人格魅力。具有領(lǐng)導(dǎo)力的人往往具有誠(chéng)信、正直、激情等品質(zhì)。誠(chéng)信的領(lǐng)導(dǎo)者能夠贏(yíng)得員工的信任,正直的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)閱T工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)榜樣,激情的領(lǐng)導(dǎo)者能夠感染員工,讓員工充滿(mǎn)活力地投入工作。例如,在一些非營(yíng)利組織中,領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己的人格魅力吸引志愿者加入,并且激勵(lì)志愿者積極投入到公益事業(yè)中。
四、領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的能力素質(zhì)
(一)讓他人信任的能力 領(lǐng)導(dǎo)者要讓他人信任,這是領(lǐng)導(dǎo)力的重要基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作中表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)能力、誠(chéng)信等品質(zhì)。例如,在一個(gè)金融投資團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己多年的投資經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷,贏(yíng)得團(tuán)隊(duì)成員的信任,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)愿意聽(tīng)從他的決策和指揮。
(二)激勵(lì)他人的能力 激勵(lì)他人是領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力之一。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)員工。比如,一家互聯(lián)網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)者為了激勵(lì)員工提高工作效率,設(shè)立了項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度,同時(shí)也會(huì)在公司內(nèi)部表彰優(yōu)秀員工,給予他們榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等精神獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)教導(dǎo)他人的能力 領(lǐng)導(dǎo)者要具備教導(dǎo)他人的能力。在團(tuán)隊(duì)中,員工的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的教導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)培訓(xùn)、一對(duì)一指導(dǎo)等方式提升員工的業(yè)務(wù)能力。例如,在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中,技術(shù)主管會(huì)定期組織技術(shù)培訓(xùn),并且針對(duì)個(gè)別員工在編程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。
(四)溝通和推銷(xiāo)思想的能力 有效的溝通和推銷(xiāo)思想的能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠清晰地表達(dá)自己的想法和戰(zhàn)略,并且讓員工接受。在企業(yè)推行新的管理制度時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者需要向員工解釋制度的意義和好處,讓員工理解并支持制度的實(shí)施。
(五)傾聽(tīng)的能力 領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議。員工處于工作的第一線(xiàn),他們往往能發(fā)現(xiàn)很多實(shí)際問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)傾聽(tīng)員工的聲音,可以及時(shí)調(diào)整決策和管理方式。例如,一家制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常組織員工座談會(huì),傾聽(tīng)員工關(guān)于生產(chǎn)流程改進(jìn)的建議,并且根據(jù)員工的建議進(jìn)行了有效的生產(chǎn)流程優(yōu)化。
(六)制定計(jì)劃和堅(jiān)忍不拔實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的能力 領(lǐng)導(dǎo)者要能夠制定合理的計(jì)劃,并且有堅(jiān)忍不拔的毅力去實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。在項(xiàng)目管理中,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、資源等情況制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃,并且在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中克服各種困難,確保計(jì)劃的順利完成。
(七)承認(rèn)錯(cuò)誤的能力 領(lǐng)導(dǎo)者也要有承認(rèn)錯(cuò)誤的能力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在決策或管理中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤并采取補(bǔ)救措施,不僅不會(huì)降低自己的威望,反而會(huì)贏(yíng)得員工的尊重。例如,一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在一次產(chǎn)品決策上出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷(xiāo),他及時(shí)向員工承認(rèn)錯(cuò)誤,并且組織團(tuán)隊(duì)重新調(diào)整產(chǎn)品策略,最終使產(chǎn)品重新獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)豐富而多元的概念,它涵蓋了從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)到各種能力素質(zhì)等多個(gè)方面的內(nèi)涵。無(wú)論是在企業(yè)、政府還是其他組織中,領(lǐng)導(dǎo)力都起著至關(guān)重要的作用。
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