一、講授法
講授法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,指培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),系統(tǒng)地傳授知識(shí)給受訓(xùn)者,期望他們能記住其中的重要觀念和特定知識(shí)。
二、崗位輪換法
崗位輪換法是一種在職培訓(xùn)方法,讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,從而獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。此方法常用于新進(jìn)員工,尤其對(duì)于培養(yǎng)年輕的管理人員或具有管理潛力的員工非常有效。
三、工作指導(dǎo)與實(shí)習(xí)法
工作指導(dǎo)與實(shí)習(xí)法是由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)培訓(xùn)。指導(dǎo)者的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何操作,提出優(yōu)化的建議,并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。這種方法不一定要有詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃,但應(yīng)注意關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、做好工作的原則和技巧,以及須避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤。
四、研討法
研討法旨在提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息、產(chǎn)生新知,適合于管理人員的訓(xùn)練或解決有一定難度的管理問(wèn)題。
五、視聽技術(shù)法
利用現(xiàn)代視聽技術(shù),如投影儀、錄像、電視、電腦等工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這種方法的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞快、效果好。
六、案例研究法
案例研究法為學(xué)員提供員工或組織處理棘手問(wèn)題的書面描述,讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例,提出解決問(wèn)題的建議和方案。
七、角色扮演法
角色扮演法在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中,讓參與者扮演某一種角色,通過(guò)角色的演練來(lái)理解角色內(nèi)容,模擬處理工作事務(wù),從而提高處理各種問(wèn)題的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上供員工學(xué)習(xí)。這種方法方便快捷,節(jié)省了時(shí)間和空間成本。
九、培訓(xùn)方法的選擇與應(yīng)用
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。在選擇合適的培訓(xùn)方法時(shí),需要考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。也要考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等因素。
十、拓展培訓(xùn)的獨(dú)特之處
拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)學(xué)員去“感受”學(xué)習(xí)。它揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素,讓學(xué)員在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面得到提升。拓展培訓(xùn)以體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式,更加有效地將資訊傳授給學(xué)員,讓學(xué)員在特定的環(huán)境中去思考、發(fā)現(xiàn)、醒悟。
參考資料:企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)文章匯總
在企業(yè)的人力資源開發(fā)中,選擇何種培訓(xùn)方式與方法是一個(gè)需要仔細(xì)考慮的問(wèn)題。不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求進(jìn)行選擇。拓展培訓(xùn)作為一種獨(dú)特的培訓(xùn)方式,正在被越來(lái)越多的企業(yè)所采用,其體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的形式更能夠有效地提升員工的能力和意識(shí)。下面我將詳細(xì)介紹企業(yè)常用的八種培訓(xùn)方法的特點(diǎn)和適用范圍,供大家參考。
第一種方法是講授法。這是傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,指培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念和特定知識(shí)。運(yùn)用講授法需要培訓(xùn)師具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),講授要系統(tǒng)、條理清晰,突出重點(diǎn)、難點(diǎn)。還需要運(yùn)用必要的板書和多媒體設(shè)備加強(qiáng)培訓(xùn)效果。這種方法可以同時(shí)培訓(xùn)多人,經(jīng)濟(jì)高效,有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí),但學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師水平影響,缺乏必要的交流和反饋。
第二種方法是工作輪換法。這是一種在職培訓(xùn)方式,讓受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。這種方法主要用于新進(jìn)員工,尤其是為培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)管理人員。使用此方法時(shí),需要考慮培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人能力、需求、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏好,選擇合適的工作崗位輪換。輪換時(shí)間長(zhǎng)短取決于對(duì)象的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。優(yōu)點(diǎn)是工作輪換能豐富員工經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)員工長(zhǎng)處和興趣,擴(kuò)展知識(shí)面,但對(duì)每個(gè)崗位停留時(shí)間太短會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)不精,且鼓勵(lì)“通才化”,適用于一般直線管理人員的培訓(xùn)。
第三種方法是工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法。由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。這種方法不一定要有完整的教學(xué)計(jì)劃,但應(yīng)關(guān)注關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧等要點(diǎn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練應(yīng)教給受訓(xùn)者如何做,提出改進(jìn)建議并鼓勵(lì)其嘗試。這種方法應(yīng)用廣泛,可用于基層生產(chǎn)工人的培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)在于形成良好的培訓(xùn)者與受訓(xùn)者關(guān)系,有助于工作開展,且一旦師傅調(diào)動(dòng)或退休時(shí),有訓(xùn)練有素的員工可以頂上。但缺點(diǎn)是挑選合格的教練或師傅不易,有些師傅不愿傾盡全力傳授技能。
第四種方法是研討法。按費(fèi)用與操作的復(fù)雜程度可分為一般研討會(huì)與小組討論兩種方式。研討會(huì)以專題演講為主,允許學(xué)員與演講者交流,費(fèi)用較高;小組討論法則費(fèi)用較低。研討法的目的是提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息、產(chǎn)生新知,適合管理人員的訓(xùn)練或解決管理問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)學(xué)員積極參與、激發(fā)思考、交流信息、取長(zhǎng)補(bǔ)短,尤其對(duì)提高學(xué)員的責(zé)任感和改變工作態(tài)度有效。但缺點(diǎn)是對(duì)教師的要求較高,選題的好壞直接影響效果,學(xué)員水平也會(huì)影響效果,不利于系統(tǒng)掌握知識(shí)和技能。
第五種方法是視聽技術(shù)法。利用現(xiàn)代視聽工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。使用視聽技術(shù)時(shí)要明確培訓(xùn)目的、選擇合適的視聽教材、引導(dǎo)學(xué)員討論并總結(jié)重點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)在于直觀鮮明、生動(dòng)形象、能引起學(xué)員興趣;視聽教材可反復(fù)使用,適應(yīng)個(gè)別差異和不同水平的要求。但缺點(diǎn)在于設(shè)備和教材成本高、內(nèi)容易過(guò)時(shí)、選擇合適的教材不易,且學(xué)員處于消極地位,反饋和實(shí)踐較差,一般作為培訓(xùn)的輔助手段。
【局限性】
案例研究雖然具有深度,但需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備,而且對(duì)培訓(xùn)師和學(xué)員的要求較高。案例來(lái)源常常不能滿足培訓(xùn)的實(shí)際需求。
【角色扮演法】
角色扮演法是一種模擬性的培訓(xùn)方式。在模擬的工作環(huán)境中,指定參與者扮演特定角色,通過(guò)角色扮演理解工作內(nèi)容,模擬處理事務(wù),從而提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。這種方法尤其適用于訓(xùn)練態(tài)度、儀容、言談舉止等人際關(guān)系技能,比如電話應(yīng)對(duì)、銷售技巧、業(yè)務(wù)洽談等基本技能的學(xué)習(xí)和提高。新員工、崗位輪換和晉升的員工通過(guò)角色扮演法,可以更快地適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。
【要求】
培訓(xùn)師需為角色扮演準(zhǔn)備充足的材料和場(chǎng)景工具,確保每個(gè)事項(xiàng)都能代表培訓(xùn)計(jì)劃中的行為。為激勵(lì)學(xué)員,應(yīng)在演出前后組織鼓掌致謝。演出結(jié)束后,教員需對(duì)參與者的表現(xiàn)進(jìn)行分析和評(píng)論。角色扮演法應(yīng)與授課法、討論法相結(jié)合,以達(dá)到更好的效果。
【優(yōu)點(diǎn)】
角色扮演法具有學(xué)員參與性強(qiáng)、互動(dòng)交流充分等優(yōu)點(diǎn),可以提高學(xué)員的培訓(xùn)積極性。特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。學(xué)員通過(guò)扮演和觀察其他學(xué)員的行為,可以學(xué)習(xí)各種交流技能。模擬后的指導(dǎo)可以幫助學(xué)員及時(shí)認(rèn)識(shí)并改正自身存在的問(wèn)題。
【缺點(diǎn)】
角色扮演法的效果取決于培訓(xùn)教師的水平。參與者在扮演過(guò)程中,對(duì)問(wèn)題的分析可能僅限于個(gè)人視角,不具有普遍性。角色扮演法更容易影響學(xué)員的態(tài)度,而不易影響其行為。
【企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法】
這是一種利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的新型計(jì)算機(jī)培訓(xùn)方式。企業(yè)可以將文字、圖片、影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)上,形成一個(gè)在線的資料庫(kù)和課堂,供員工進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。這種方式由于信息量大、傳遞新觀念和新知識(shí)優(yōu)勢(shì)明顯,更適合成人學(xué)習(xí),因此受到實(shí)力雄厚企業(yè)的青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
【優(yōu)點(diǎn)】
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)。學(xué)員可以根據(jù)自己的進(jìn)度、時(shí)間和地點(diǎn)靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,節(jié)省集中培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容易于修改,且修改培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)需重新準(zhǔn)備教材或工具,成本低。可以充分利用網(wǎng)絡(luò)上的音頻、視頻等資源,增強(qiáng)課堂的趣味性,提高學(xué)習(xí)效率。
【缺點(diǎn)】
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法需要企業(yè)建立完善的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系,這需要大量的培訓(xùn)資金。該方法主要適用于知識(shí)方面的培訓(xùn),對(duì)于需要人際交流的技能培訓(xùn)可能不太適用。在選擇培訓(xùn)方法時(shí),可以根據(jù)需要選擇一種或多種方法并用或交叉應(yīng)用。由于電力企業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、內(nèi)部工種多樣、技術(shù)要求各異,企業(yè)培訓(xùn)必須是多層次、多內(nèi)容、多形式和多方法的。培訓(xùn)部門在制定計(jì)劃時(shí),應(yīng)真正做到因需施教、因材施教并注重實(shí)效。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,學(xué)習(xí)渠道日益增多,除了傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)外,還有在線課堂、在線視頻等方式。在選擇適合企業(yè)的培訓(xùn)方式時(shí)除了課程內(nèi)容、講師外還需考察培訓(xùn)公司的服務(wù)和效果。不同的培訓(xùn)方式有各自的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景如:聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師到公司培訓(xùn)、培訓(xùn)公司的企業(yè)管理公開課、公司內(nèi)部的老師進(jìn)行培訓(xùn)、MBA課程、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)中培訓(xùn)等各有優(yōu)劣需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
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