針對(duì)企業(yè)的實(shí)際管理水平、管理者的管理理念以及企業(yè)本身的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃顯得尤為重要。下面我們進(jìn)行深入的探討與解讀。
初期，需進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研，明確企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求及員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知程度。調(diào)研的結(jié)果將為我們制定需求培訓(xùn)計(jì)劃提供重要依據(jù)。這個(gè)階段，我們需要深入了解企業(yè)的現(xiàn)狀和需求。
在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施期間，必須確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)豐富多樣，包括多種授課方式，以確保培訓(xùn)效果的有效。那么，如何確保培訓(xùn)的有效性呢？我們可以借試測(cè)評(píng)等手段，通過(guò)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握情況來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果。
對(duì)于中小企業(yè)而言，一場(chǎng)完整的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施下來(lái)，除了制定計(jì)劃、展開(kāi)活動(dòng)，往往也需要一定的技術(shù)協(xié)助。如今，很多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù)。如果企業(yè)人力資源有限，完全可以借助合作的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。
在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)工作常常遇到的問(wèn)題包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張、培訓(xùn)被忽視、培訓(xùn)人員工作難于開(kāi)展等。這些問(wèn)題都直接或間接影響到培訓(xùn)效果及其產(chǎn)生的價(jià)值。
對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系不健全。這類企業(yè)中，人才是關(guān)鍵。招聘工作和績(jī)效考核工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。正因?yàn)槠髽I(yè)處于發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，因提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)工作才顯示出其必要性和迫切性。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求
企業(yè)的基本要求是適崗、穩(wěn)定。由于企業(yè)處于發(fā)展期，一方面在尋找適崗人才上因企業(yè)規(guī)模、品牌影響的有限而較難獲得，另一方面由于管理機(jī)制不健全，想留住核心人才也是相當(dāng)費(fèi)力。從解決這個(gè)問(wèn)題的角度出發(fā)，企業(yè)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望呈現(xiàn)出一定的差異性。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和目的不同，中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可劃分為四類：崗位職責(zé)、工作流程、本崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)；企業(yè)介紹、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)；提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)、開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)；員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，需考慮兩個(gè)重要資源：經(jīng)費(fèi)和師資。中小企業(yè)資金和人力資源都十分有限，在選擇培訓(xùn)形式時(shí)需根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是地開(kāi)展工作。對(duì)于不同內(nèi)容的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。在選擇外請(qǐng)老師時(shí)，需要一定的費(fèi)用，但可以從人性化角度出發(fā)，以創(chuàng)造性的培訓(xùn)形式來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)。
團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)初探
在策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)明確培訓(xùn)目的與需求來(lái)源，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層主持活動(dòng)后的情景討論，有助于鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威廣泛認(rèn)同。小組競(jìng)賽可加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛(ài)等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。老板參與拓展訓(xùn)練，往往能產(chǎn)生超預(yù)期的效果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高級(jí)境界時(shí)，真情與實(shí)感的交融、思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，讓人生際遇得以回顧，此時(shí)導(dǎo)入的任何培訓(xùn)內(nèi)容，都會(huì)在人們心中留下深刻印象。
對(duì)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能需求，屬于更高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉。對(duì)于中小企業(yè)而言，師資和費(fèi)用尤為緊張。一種解決方案是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?，但這些人本就忙碌，再抽時(shí)間做非緊急工作存在難度，且培訓(xùn)未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過(guò)自學(xué)提高，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*途徑。
那么，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)該做些什么呢？促進(jìn)各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)越明確，員工越有學(xué)習(xí)動(dòng)力。推動(dòng)員工上級(jí)關(guān)注員工成長(zhǎng)，因?yàn)閱T工有追求，必然有工作激情；想發(fā)展，必然會(huì)努力做好本職工作。通過(guò)各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
關(guān)于培訓(xùn)安排的問(wèn)題，沖突是導(dǎo)致培訓(xùn)參與度低的重要原因。解決之道在于靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，結(jié)合員工的工作節(jié)奏進(jìn)行培訓(xùn)。只要培訓(xùn)內(nèi)容得當(dāng)、形式靈活，總能得到上級(jí)和員工支持。中小企業(yè)常以講授式培訓(xùn)為主，但這種方式若單調(diào)乏味，易挫傷員工積極性。應(yīng)豐富培訓(xùn)形式，吸引員工參與，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合并非簡(jiǎn)單添加“培訓(xùn)通過(guò)率”指標(biāo)。而是指培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)要求，幫助員工達(dá)成目標(biāo)和勝任崗位。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)員工才有實(shí)際價(jià)值。關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問(wèn)題，應(yīng)事先為員工規(guī)劃晉升路徑，設(shè)定培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。員工通過(guò)自學(xué)完成培訓(xùn)，達(dá)到要求者方有晉升機(jī)會(huì)。
進(jìn)入職場(chǎng)前，大多數(shù)人都經(jīng)歷過(guò)企業(yè)的管理培訓(xùn)階段。一個(gè)公司在決定是否聘用你之前，會(huì)評(píng)估你的工作能力和接受新工作的能力程度。接受企業(yè)管理培訓(xùn)時(shí)常用的方法有講授法和實(shí)習(xí)法。講授法通過(guò)課堂講解傳達(dá)工作內(nèi)容，雖然易于接受但可能過(guò)于空洞。實(shí)習(xí)法則讓員工在各崗位實(shí)習(xí)了解工作內(nèi)容，通過(guò)實(shí)踐快速進(jìn)步和提升能力。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的*標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)這種管理培訓(xùn)方法效率高，未來(lái)將被廣泛采用。
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