講授法是一種傳統(tǒng)的培訓方式，指培訓師通過口頭表達，系統(tǒng)地傳授知識給受訓者，旨在幫助受訓者記住關鍵觀念和特定知識。
二、崗位輪換法：
崗位輪換法是一種在職培訓方法，企業(yè)會讓受訓者在一定時間內(nèi)調(diào)換工作崗位，以獲取不同崗位的工作經(jīng)驗。這種方法常用于新進員工，同時也被許多企業(yè)采用，以培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或有管理潛力的未來管理人員。
三、實踐指導法或教練/實習法：
此方法是由一位經(jīng)驗豐富的技術能手或直接主管人員在現(xiàn)場對受訓者進行一對一的指導培訓。教練的任務是教給受訓者如何操作，提出改進建議，并給予鼓勵。這種培訓方法不一定要有詳細的教學計劃，但需注意關鍵工作環(huán)節(jié)的要求、做好工作的原則和技巧，以及需避免的問題和錯誤。此方法適用于基層生產(chǎn)工人。
四、研討會法：
研討會法的目的是提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息、產(chǎn)生新知，適合于管理人員的訓練或解決有一定難度的管理問題。
五、視聽技術法：
利用現(xiàn)代視聽技術，如投影儀、錄像、電視、電腦等工具對員工進行培訓，可以提高培訓效果和員工的學習興趣。
六、案例研究法：
案例研究法是提供員工或組織處理問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案。這種方法有助于提升員工的問題解決能力。
七、角色扮演法：
在一個模擬的工作環(huán)境中，參與者扮演特定角色，通過角色演練理解角色內(nèi)容，模擬處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡培訓法：
企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)將培訓資料放在網(wǎng)絡上，形成網(wǎng)上資料館和網(wǎng)上課堂，供員工隨時學習。這種方法可以方便員工隨時隨地進行學習。
九、培訓方法的選擇與應用：
企業(yè)培訓的效果取決于培訓方法的選擇。選擇合適的培訓方法需要考慮培訓目的、內(nèi)容、對象及企業(yè)資源等因素。例如，學習目標若為掌握某種技能，則示范、實習、模擬等方法更為合適；而當學員人數(shù)眾多時，多媒體教學、大型研討會可能更為適當。學員的特點、相關科技的支持等也是選擇培訓方法時需要考慮的因素。
十、拓展培訓法：
拓展培訓是一種戶外體驗式培訓，強調(diào)學員通過實際體驗來學習。它不同于傳統(tǒng)的課堂式學習，能夠更有效地將信息傳授給學員。拓展培訓包括一系列新穎、刺激的情景設置，讓學員在參與中體驗、反思、感悟，從而提升自身能力和團隊精神。拓展培訓需要專業(yè)培訓師的指導，以確保達到理想的培訓效果。
一、單項選擇題
1. 避免培訓與員工日常工作相沖突的策略是C。
2. 目的是為了讓總經(jīng)理了解培訓課的情況，并督促培訓者認真工作的選項是B。
3. 國外人力資源管理可能的發(fā)展方向中，不包括的是A（問卷法）。
4. 判斷和甄選培訓課重要的標準，首要的是A（培訓方法和互動比例）。
5. 培訓效果的一級評估，主要評估的是B（學員的反應）。
二、列舉題
1. 培訓的方式包括：考試、互動、團隊合作等。
2. 對員工做好工作的三個要求是：態(tài)度、技巧、知識。
3. 培訓師可以利用的方法有：演講、演示、提問、小組討論、游戲等。
4. 確認培訓目標的步驟包括：確認員工的態(tài)度、知識、技巧哪方面存在問題，以及確認員工缺乏的技巧等。
三、簡答題
1. 培訓的必要性通常在員工需要提升技能、知識或態(tài)度時產(chǎn)生，或者在組織需要提高整體績效時產(chǎn)生。
2. 企業(yè)要獲得培訓成功，應該具備的決策包括：明確的培訓目標、合適的培訓內(nèi)容和方法、有效的培訓師和評估機制等。
3. 培訓效果的評估層次包括一級評估（學員反應）、二級評估（記在頭腦里的知識）、三級評估（員工所學的知識是否轉(zhuǎn)化為無意識習慣行為）和四級評估（商業(yè)利益）。
四、論述題內(nèi)容略，需根據(jù)5WIH法（Who誰做的？Where在哪里做？When什么時候做？What要做什么？Why為什么做？How如何做？）以及企業(yè)培訓管理的主題進行詳細論述。
企業(yè)戰(zhàn)略管理測試題答案：
一、名詞解釋部分內(nèi)容略，涉及戰(zhàn)略管理中的基本概念如縱向一體化、市場發(fā)展戰(zhàn)略等。
二、判斷正誤部分答案：
1. 錯。企業(yè)戰(zhàn)略管理起源于美國。
2. 對。企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進大致經(jīng)歷了三個階段。
其余各題答案均涉及戰(zhàn)略管理中的基本概念和原則，此處不一一列舉。
三、單項選擇題答案：
1. B（泰勒）是科學管理的創(chuàng)始人。
2. A（波特）在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出了*的五種競爭力量模型。
其余各題答案詳見后文。
四、簡答題部分需根據(jù)戰(zhàn)略管理的主題，回答如企業(yè)愿景的構成、產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略的理解等問題。此處不展開詳答。
1. 戰(zhàn)略管理是一種高層次的管理活動。它需要由企業(yè)的高層領導進行推動，確保其順利進行。
2. 戰(zhàn)略管理具有整體性。它涉及企業(yè)的所有部門以及所有相關因素，是一項全面的管理活動。
3. 戰(zhàn)略管理是動態(tài)的。由于外部環(huán)境因素的不斷變化，企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動必須隨之調(diào)整，以適應新的環(huán)境。
二、美國紅十字會公司的業(yè)務使命解讀
企業(yè)使命是企業(yè)生存和發(fā)展的核心目的。美國紅十字會公司的使命體現(xiàn)了其對提高人們生活質(zhì)量、自力更生能力、關心他人以及應對意外事故的重視。這表明企業(yè)的使命通常包括企業(yè)的生存目的、經(jīng)營哲學和企業(yè)形象三個方面。一個好的企業(yè)使命應當寬泛，為企業(yè)提供創(chuàng)造性的發(fā)展空間，并明確企業(yè)能夠為顧客提供什么樣的價值。
三、萊凱公司的競爭戰(zhàn)略分析
萊凱公司是一家專注于運動鞋設計和銷售的公司。在競爭激烈的運動鞋市場中，萊凱公司應當采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的成功實施需要滿足以下條件：其他競爭對手不打算實行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，以及該細分市場容量足夠大。
四、戰(zhàn)略變革中的參與管理實施步驟
在戰(zhàn)略變革中實施參與管理需要經(jīng)過以下步驟：壓力和覺醒階段，變革往往由對企業(yè)高管理部門施加的壓力引起。干預和重定方針階段，需要局外人介入以打破傳統(tǒng)思維。然后，調(diào)查分析階段，整個組織需自上至下進行調(diào)查和分析。接下來，干預和承諾階段，鼓勵員工提出新的解決方案并爭取支持。隨后，進入實驗和探索階段，先以小規(guī)模進行試點。當方案得到確認后，進入接受階段，增加支持變革的力量。
五、山居小棧的經(jīng)營策略案例分析
山居小棧的經(jīng)營策略案例展示了一個旅游業(yè)務經(jīng)營的實際問題。羅生買下山居小棧后，以其經(jīng)驗為基礎設定了經(jīng)營策略，但實際經(jīng)營情況并不理想。主要原因在于他對顧客需求的誤解。旅游局的調(diào)查結果顯示，游客重視休閑娛樂設施，而羅生卻認為樸實但方便的房間就足夠了。這導致山居小棧的入住率低于市場平均水平。
六、山居小棧的未來經(jīng)營策略探討
面對這樣的困境，羅生需要重新審視山居小棧的經(jīng)營策略。他應該重新定位市場和顧客需求，考慮增加或改進休閑娛樂設施等服務項目。他也可以考慮與當?shù)仄渌糜螛I(yè)務進行合作或聯(lián)合營銷，以提升山居小棧的知名度和吸引力。他還可以通過提高服務質(zhì)量、優(yōu)化價格策略等方式來提升競爭力。
總結來說，無論是戰(zhàn)略管理還是具體的業(yè)務經(jīng)營，都需要深入理解市場需求和企業(yè)自身狀況，以制定合適的策略并不斷進行調(diào)整和優(yōu)化。
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