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中國企業(yè)培訓講師

外貿(mào)銷售政策知識培訓的收獲與展望(心得體會分享)

2025-09-14 03:41:12
 
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 一、當前我國對外貿(mào)易中存在的問題及其影響 1.開拓國際市場方式單一 目前,我國開拓國際市場的主要方式仍以對外出口為主,這種單一的方式容易導致企業(yè)間的惡性競爭。一方面,為了爭奪外貿(mào)出口的數(shù)量,我國企業(yè)常常陷入價格戰(zhàn),導致出口產(chǎn)品價格不高

一、當前我國對外貿(mào)易中存在的問題及其影響

1. 開拓國際市場方式單一

目前,我國開拓國際市場的主要方式仍以對外出口為主,這種單一的方式容易導致企業(yè)間的惡性競爭。一方面,為了爭奪外貿(mào)出口的數(shù)量,我國企業(yè)常常陷入價格戰(zhàn),導致出口產(chǎn)品價格不高,甚至遭受進口國的傾銷指控。這種單一的出口策略使得我國出口產(chǎn)品容易遭遇越來越多的貿(mào)易壁壘。

2. 技術(shù)性貿(mào)易壁壘的挑戰(zhàn)

技術(shù)性貿(mào)易壁壘是指一國或區(qū)域組織為維護其基本安全、保障人類及動植物的生命及健康和安全、保護環(huán)境、防止欺詐行為,保證產(chǎn)品質(zhì)量等而采取的一些強制性或自愿性的技術(shù)性措施。我國有超過60%的出口企業(yè)遭遇了國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘,這一非關(guān)稅壁壘嚴重影響了我國商品的出口,提高了貿(mào)易成本,甚至引發(fā)了貿(mào)易爭端。

3. 貿(mào)易摩擦增多

近年來,隨著中國對外貿(mào)易的快速增長,貿(mào)易摩擦也日益增多。越來越多的國家和地區(qū)對中國商品提起反傾銷訴訟,尤其是發(fā)展中國家。這不僅影響了我國出口的經(jīng)濟損失,還導致我國產(chǎn)品在出口市場受到擠壓。

4. 原產(chǎn)地規(guī)則的問題

我國出口貨物原產(chǎn)地規(guī)則標準過低,這是一個致命的缺陷。這一低標準既是為了滿足普惠制協(xié)議中給惠國的要求,又要考慮吸引外商投資。這也導致了原產(chǎn)地規(guī)則的不嚴謹和執(zhí)行中的困難,進而影響了我國產(chǎn)品的出口。

5. 加工貿(mào)易的問題

我國加工貿(mào)易中,國內(nèi)價值鏈過短,使得商品附加值低。這主要是由于加工貿(mào)易中間投入品的本地化比例不高,導致發(fā)展后勁不足。加工貿(mào)易的增值率極低,大量利潤外流。在整條價值鏈中,我國企業(yè)往往只承擔初級加工、裝配等勞動密集型環(huán)節(jié)。

二、應(yīng)對策略

1. 多元化開拓國際市場方式

除了對外出口,我國還應(yīng)加大對外直接投資的力度,以繞開東道國的貿(mào)易壁壘。我國企業(yè)應(yīng)提高自身競爭力,通過創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方式,打破價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。

2. 提高產(chǎn)品質(zhì)量,克服技術(shù)性貿(mào)易壁壘

我國企業(yè)應(yīng)加強技術(shù)研發(fā),提高產(chǎn)品質(zhì)量,以符合進口國的標準和要求。也應(yīng)提供技術(shù)支持和培訓,幫助企業(yè)克服技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

3. 強化國際貿(mào)易規(guī)則意識,減少貿(mào)易摩擦

我國應(yīng)加強國際貿(mào)易規(guī)則的學習和宣傳,提高企業(yè)的國際貿(mào)易規(guī)則意識,減少因不了解規(guī)則而引發(fā)的貿(mào)易摩擦。

4. 完善原產(chǎn)地規(guī)則

應(yīng)完善原產(chǎn)地規(guī)則,提高標準,使其更加嚴謹和易于執(zhí)行。應(yīng)加強對原產(chǎn)地規(guī)則的宣傳和培訓,讓企業(yè)更好地了解和遵守原產(chǎn)地規(guī)則。

5. 發(fā)展高附加值加工貿(mào)易

盡管我國的私營企業(yè)在未得到批準的情況下無法自由從事進出口貿(mào)易活動,但這種現(xiàn)象實際上限制了我國市場主體在比較優(yōu)勢基礎(chǔ)上的不斷擴大出口的動力和競爭潛力。對于私營企業(yè),其出口的限制在某種程度上限制了中國整體的出口擴張能力。我國的外貿(mào)公司在的保護下壟斷了進出口,但國有外貿(mào)公司因規(guī)模較小,缺乏國際市場的競爭力。由于這些國有外貿(mào)企業(yè)不承擔最終財產(chǎn)責任,它們在擴大出口時常常不顧后果地抬高收購價格或低價競銷,這種無序競爭不僅導致出口秩序混亂,還增加了出口換匯成本,降低了貿(mào)易利得。

雖然我國自1992年以來不斷降低關(guān)稅,擴大資本品或技術(shù)設(shè)備的進口以提高國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)率,但進口方面的市場化程度仍然較低。我國對進口實行管制雖然在一定程度上保護了某些行業(yè)或企業(yè),但同時也減弱了進口產(chǎn)品的競爭壓力,降低了國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)效率。我國對許多產(chǎn)品的進口仍實行國家壟斷,這種壟斷實際上也是一種非關(guān)稅壁壘。

為了消除我國對外貿(mào)易中的隱憂,首先需要明確實施“走出去”戰(zhàn)略的主體,鼓勵和支持國有企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)成為獨立的市場競爭主體和法人實體。在走出去的過程中,各級應(yīng)做好宏觀調(diào)控、服務(wù)和監(jiān)督工作,避免代替企業(yè)作經(jīng)營決策。要科學確定走出去的具體方式,包括海外直接投資、對外承包工程和設(shè)計咨詢以及對外勞務(wù)合作等。在區(qū)位選擇上也要多元化,面向全球市場,同時要重點關(guān)注發(fā)展中國家和經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌國家。和企業(yè)要共同預防和避免貿(mào)易壁壘,減少損失。應(yīng)建立預警機制、制定優(yōu)惠措施、實施標準化戰(zhàn)略等,企業(yè)則應(yīng)強化標準化意識、注重自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌的培育、提高產(chǎn)品檢驗檢測能力等。還需要完善應(yīng)對機制減少貿(mào)易摩擦,企業(yè)應(yīng)調(diào)整戰(zhàn)略、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)、熟悉國際慣例等。還需要制定合理、科學、適用的原產(chǎn)地規(guī)則,結(jié)合我國實際情況制定適度的標準,并具備可操作性。一、原產(chǎn)地規(guī)則的制定與實施

在制定原產(chǎn)地規(guī)則時,應(yīng)充分考慮其廣泛適用性,尤其要重視原產(chǎn)地規(guī)則對我國對外貿(mào)易政策執(zhí)行的重要性。我們的原產(chǎn)地規(guī)則中,需包含《中華人民共和國反傾銷反補貼條例》所需的原產(chǎn)地判斷標準,以及針對反傾銷、反補貼中規(guī)避措施的原產(chǎn)地規(guī)定。我們也應(yīng)設(shè)立進口優(yōu)惠關(guān)稅條件下的原產(chǎn)地規(guī)則,特別是對于復進口、復出口產(chǎn)品的規(guī)則。對于實施配額、許可證管理的產(chǎn)品,需確定專門的原產(chǎn)地判斷標準,以提高配額利用率,并為享受普惠制待遇的出口商品制定合理的原產(chǎn)地判斷依據(jù)。

當前我國有多家單位可簽發(fā)原產(chǎn)地證,這給原產(chǎn)地證簽發(fā)管理工作帶來了困難。各機構(gòu)對于原產(chǎn)地證簽發(fā)標準的尺度不一,也增加了管理難度。全國目前有200多個發(fā)放原產(chǎn)地證的單位,年發(fā)證量巨大。強化對原產(chǎn)地證發(fā)放的管理工作至關(guān)重要,應(yīng)確保每個證件的發(fā)放都符合原產(chǎn)地規(guī)則,防止不當行為影響我國與貿(mào)易伙伴的關(guān)系。

進一步地,為延長我國加工貿(mào)易的國內(nèi)價值鏈,提高加工貿(mào)易料件的本地化率是關(guān)鍵。這不僅可以降低成本,提高產(chǎn)品在國際市場的競爭力,還有助于擴大我國國產(chǎn)料件的出口。為此,我們需要從產(chǎn)業(yè)政策、資金支持、采購政策等方面進行調(diào)整。例如,確定科學的產(chǎn)業(yè)政策,扭轉(zhuǎn)對加工貿(mào)易中間投入品的現(xiàn)行政策;從資金方面給予支持,鼓勵國內(nèi)企業(yè)開發(fā)、試制新產(chǎn)品;鼓勵來料加工、進料加工企業(yè)進行國內(nèi)采購等。

二、新進外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培訓內(nèi)容

新進的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓的核心內(nèi)容包括三個方面。產(chǎn)品知識的深入理解是基礎(chǔ),業(yè)務(wù)員需要掌握產(chǎn)品的詳細信息、賣點和競爭優(yōu)勢。平臺操作培訓必不可少,業(yè)務(wù)員需熟悉主要推廣平臺的操作、功能模塊及數(shù)據(jù)查看方法,特別是如何有效上傳和優(yōu)化產(chǎn)品。溝通技巧的培養(yǎng)同樣重要,包括開發(fā)信的撰寫、詢盤回復、報價制作等外貿(mào)郵件知識,以及如何與客戶進行有效溝通。這些內(nèi)容將有助于新進業(yè)務(wù)員更好地開展工作。

三、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與必備能力

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)人員,主要負責與國外客戶的溝通、產(chǎn)品推廣、訂單跟進等工作。他們需要具備與客戶溝通的能力,能夠通過郵件、電話、視頻會議等方式了解客戶需求;需要具備報價與合同談判的能力,根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品報價并進行價格談判;還需要跟進訂單生產(chǎn)、出貨、報關(guān)等流程,及時解決出現(xiàn)的問題。外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要熟悉國際貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)關(guān)稅規(guī)定、貨物運輸與物流等相關(guān)知識,并具備良好的英語聽、說、讀、寫能力以及商務(wù)禮儀。在能力方面,他們需要具備良好的溝通能力、銷售能力、商務(wù)談判能力以及解決問題的能力。

一、組織與協(xié)調(diào)能力

優(yōu)秀的從業(yè)者應(yīng)具備出色的組織與協(xié)調(diào)能力,能夠合理安排工作、高效協(xié)調(diào)資源,確保訂單按時交付。

二、學習與自我提升

持續(xù)的學習能力是保持競爭力的關(guān)鍵。外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備不斷學習和更新相關(guān)國際貿(mào)易知識和技能的意識,以維持自身的競爭力。

三、團隊精神與合作意識

優(yōu)秀的團隊合作者,能夠積極協(xié)作、相互支持,共同達成團隊目標。他們展現(xiàn)出良好的團隊合作精神,是團隊中不可或缺的一員。

四、適應(yīng)力與應(yīng)變能力

適應(yīng)能力是應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境和工作需求的關(guān)鍵。外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備適應(yīng)新環(huán)境、新變化的能力,保持積極的工作態(tài)度。

五、誠信與公正價值觀

誠信是建立客戶和合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。從業(yè)者應(yīng)遵守誠信原則,堅持公正、誠實、信任等價值觀念,與客戶、合作伙伴保持誠信關(guān)系。

六、責任感與主動擔當

強烈的責任心是優(yōu)秀從業(yè)者的標志。他們會對工作負責,主動承擔責任,及時解決問題。

七、服務(wù)導向與客戶需求關(guān)注

優(yōu)秀的服務(wù)意識,讓他們能夠關(guān)注客戶需求,盡力滿足客戶的需求和期望。這是提升客戶滿意度,維持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

八、敬業(yè)精神與追求卓越

敬業(yè)精神是對工作的熱愛和激情的體現(xiàn)。從業(yè)者應(yīng)具備敬業(yè)精神,追求卓越,持續(xù)提高工作水平。

九、跨文化交流與文化包容

具備跨文化交流能力,尊重不同文化背景和差異,注重文化包容和融合,是現(xiàn)代外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要能力。

十、薪酬待遇與福利

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工資和績效獎金通常根據(jù)個人能力、工作經(jīng)驗和業(yè)績等因素而定。他們還享有企業(yè)提供的各種福利待遇,如社會保險、醫(yī)療保險等。

十一、職業(yè)發(fā)展與晉升空間

優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有機會通過努力工作和優(yōu)秀表現(xiàn),晉升為業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等高級職位。他們可以承擔更多的管理和業(yè)務(wù)拓展工作。

十二、國際化視野與交流機會

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)常涉及與海外客戶和合作伙伴的交流,這為他們提供了拓寬視野、了解國際貿(mào)易發(fā)展趨勢和變化的機會。他們可以參加國際貿(mào)易展覽會等活動,建立更廣泛的人脈關(guān)系。

十三、學習成長與資源積累

成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要不斷學習和成長。他們需要學習國際貿(mào)易知識、培養(yǎng)外語能力、掌握相關(guān)工具和軟件等。通過實習、兼職等方式積累實踐經(jīng)驗也是非常重要的。這些經(jīng)歷可以為他們的未來發(fā)展提供寶貴的資源和經(jīng)驗。

十四、挑戰(zhàn)與機遇并存的職業(yè)選擇

未來職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)的機會對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說也是重要的考量因素。他們可以通過不斷學習和積累經(jīng)驗為將來的創(chuàng)業(yè)做好準備選擇適當?shù)膭?chuàng)業(yè)機會發(fā)揮自身優(yōu)勢開拓更廣闊的市場空間!




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