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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理能力提升培訓(xùn):培訓(xùn)心得與成長(zhǎng)之旅(2025年版本)

2025-08-02 05:54:46
 
講師:fangxiao 瀏覽次數(shù):47
 1.面試前需對(duì)所應(yīng)聘的房地產(chǎn)公司進(jìn)行深入了解,包括公司實(shí)力、背景,以及房地產(chǎn)的地理位置、環(huán)境和配套設(shè)施、銷(xiāo)售情況等,做到心中有數(shù)。 2.了解當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),為面試中的相關(guān)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。 3.注意個(gè)人形象,衣著要

1. 面試前需對(duì)所應(yīng)聘的房地產(chǎn)公司進(jìn)行深入了解,包括公司實(shí)力、背景,以及房地產(chǎn)的地理位置、環(huán)境和配套設(shè)施、銷(xiāo)售情況等,做到心中有數(shù)。

2. 了解當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),為面試中的相關(guān)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。

3. 注意個(gè)人形象,衣著要得體大方,展現(xiàn)出你的獨(dú)特氣質(zhì)。

4. 預(yù)想面試官可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,并提前思考好答案,以便在面試中能夠從容應(yīng)對(duì)。

5. 重視溝通能力,銷(xiāo)售人員需要與客戶進(jìn)行交流,因此語(yǔ)言溝通能力在面試中尤為重要。需要展示出自己的人性和心理學(xué)理解,以應(yīng)對(duì)可能的相關(guān)問(wèn)題。

6. 對(duì)于一些客戶可能會(huì)關(guān)注的風(fēng)水問(wèn)題,也應(yīng)有所了解,以備不時(shí)之需。

7. 當(dāng)準(zhǔn)備充分、充滿自信時(shí),面試的成功率就會(huì)大大提高。祝愿你面試成功!

二、如何做好一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理

1. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。

2. 負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,及時(shí)更新各種報(bào)表,并向相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送。

3. 熟練掌握銷(xiāo)售管理系統(tǒng),負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷(xiāo)售信息的電腦錄入工作,保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

4. 管理銷(xiāo)售部所有檔案及,確保資料的安全性和保密性。

5. 負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的整理、收發(fā)、存檔、銷(xiāo)毀工作,保證辦公室的整潔和有序。

6. 及時(shí)更新銷(xiāo)控表,避免重復(fù)銷(xiāo)售,并與置業(yè)顧問(wèn)保持良好的工作聯(lián)系,協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。

7. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的內(nèi)部行政及財(cái)務(wù)作帳工作,保證部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理的主要工作

1. 每日九點(diǎn)十五前登記當(dāng)日考勤狀況,確保考勤記錄的準(zhǔn)確性。

2. 協(xié)助主管檢查監(jiān)督業(yè)務(wù)員儀容儀表,確保團(tuán)隊(duì)形象的統(tǒng)一。

3. 每日收集并統(tǒng)計(jì)前一天的項(xiàng)目體《客戶來(lái)電登記表》、《客戶來(lái)訪登記表》等數(shù)據(jù),為后續(xù)工作提供支持。

4. 根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)報(bào)紙和雜志,并統(tǒng)計(jì)廣告來(lái)電、來(lái)訪量,及時(shí)向綜合管理部報(bào)告。

5. 每日上班后、下班前與經(jīng)理核對(duì)并更新銷(xiāo)控表,確保銷(xiāo)控的準(zhǔn)確性。

6. 整理、復(fù)印并留存相關(guān)公司行文,如《房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)復(fù)印件》、《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》等。

7. 統(tǒng)計(jì)《已購(gòu)客戶登記表》、《未購(gòu)客戶登記表》等數(shù)據(jù),并制作《銷(xiāo)售分析表》。

8. 統(tǒng)計(jì)認(rèn)購(gòu)、簽約、退房、換房等數(shù)據(jù),為公司的決策提供支持。

9. 負(fù)責(zé)通知銷(xiāo)售代表客戶放款的辦理情況,協(xié)助配合開(kāi)發(fā)商(即客服主管)、律師等相關(guān)工作。

10. 根據(jù)當(dāng)天的成交數(shù)據(jù)填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表,并及時(shí)錄入電腦和業(yè)務(wù)員的《業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》。

11. 對(duì)業(yè)務(wù)員報(bào)表進(jìn)行收集、整理,對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保銷(xiāo)售工作的規(guī)范進(jìn)行。

12. 每周參加例會(huì)并準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告和資料,為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息支持。

四、房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)范本

房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員,主要承擔(dān)以下職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話并做好登記,為客提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。

2. 配合好銷(xiāo)售維護(hù)好售樓處的氣氛和環(huán)境,為客提供舒適的看房體驗(yàn)。

3. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、整理、裝放銷(xiāo)售資料夾以及打印、復(fù)印各種銷(xiāo)售資料等工作。

4. 安排銷(xiāo)售主任的接訪順序并做好來(lái)訪客戶登記,協(xié)助主任進(jìn)行客戶接待。

5. 負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各種工作的對(duì)接和協(xié)調(diào),保證工作的順暢進(jìn)行。

6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售體相關(guān)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、上交等工作,為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。

7. 嚴(yán)格保守公司機(jī)密以及項(xiàng)目銷(xiāo)售機(jī)密,保證信息安全。

8. 協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù),為公司的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

9. 進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理等工作。

10. 根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

11. 整理公司合同的執(zhí)行并歸檔管理,保證合同管理的規(guī)范進(jìn)行。

12. 隨時(shí)了解客戶的變化和需求,配合銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)工作,保證公司能夠及時(shí)滿足客戶的需求。此外還需負(fù)責(zé)內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理以及接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)等。一、報(bào)表制作與資料審核

1. 肩負(fù)著協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé),需精準(zhǔn)制作周報(bào)表、月報(bào)表以及工資表,確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)置業(yè)顧問(wèn)成交客戶的檔案及合同資料進(jìn)行嚴(yán)格審核,保證資料完整無(wú)誤。

3. 建立起一套完善的客戶檔案目錄系統(tǒng),對(duì)每一位客戶的合同及檔案資料進(jìn)行細(xì)致保管,并有序移交至客戶服務(wù)中心。

4. 積極配合按揭辦理人員,為客戶辦理相關(guān)手續(xù)提供便利,并及時(shí)返還合同及相關(guān)票據(jù)。

5. 配合產(chǎn)權(quán)辦理人員,及時(shí)將辦理好的《房地產(chǎn)權(quán)證》交付給客戶,并仔細(xì)核對(duì)領(lǐng)取證件的客戶的稅費(fèi)和發(fā)票信息。

6. 密切關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理傳達(dá)的各類(lèi)公告和通知,負(fù)責(zé)其發(fā)布及張貼工作,確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

二、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)

1. 精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求,根據(jù)客戶需求提供合適的產(chǎn)品,并積極參與價(jià)格談判,以達(dá)成業(yè)務(wù)合作。

2. 負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓等物業(yè)的買(mǎi)賣(mài)與租賃全流程,包括帶看房源、收集意向、簽約及過(guò)戶等環(huán)節(jié),積極促成業(yè)務(wù)成交。

3. 業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作不可或缺,需對(duì)進(jìn)行詳細(xì)登記,并持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系,以建立長(zhǎng)期合作基礎(chǔ)。

4. 積極參與公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累工作,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系,以推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

三、店面運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)

1. 負(fù)責(zé)店面客戶的接待與咨詢工作,深入了解客戶需求,并陪同客戶看房。

2. 根據(jù)公司提供的貸款品種,積極尋找終端客戶和中介,以拓寬業(yè)務(wù)渠道。

3. 致力于提升單店或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),有效處理店內(nèi)突發(fā)事件,確保店面運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。

4. 宣導(dǎo)公司規(guī)章制度,推行及追蹤系統(tǒng)化管理模式,以提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率。

5. 定期與合作客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求及反饋,以建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

6. 作為業(yè)務(wù)總經(jīng)理的得力助手,協(xié)助其處理相關(guān)業(yè)務(wù)工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。




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