對(duì)于想要參與房地產(chǎn)銷(xiāo)售入門(mén)培訓(xùn)的人員，大多數(shù)應(yīng)該是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)還不太了解的房產(chǎn)小白。對(duì)于這部分員工的培訓(xùn)，首先要進(jìn)行的是房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)的集中培訓(xùn)，包括了解房地產(chǎn)行業(yè)中的一些專(zhuān)有名詞，對(duì)戶(hù)型、面積、公攤、綠化等概念進(jìn)行解釋。需要進(jìn)行的培訓(xùn)是與客戶(hù)溝通相關(guān)的內(nèi)容，包括客戶(hù)接待、話(huà)術(shù)培訓(xùn)、電銷(xiāo)培訓(xùn)等相關(guān)知識(shí)。
在眾多的房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)中，平安知鳥(niǎo)線上培訓(xùn)平臺(tái)表現(xiàn)突出。作為大品牌，其服務(wù)用戶(hù)已達(dá)到1000萬(wàn)＋人次，為多家企業(yè)打造了銷(xiāo)售鐵軍，助力企業(yè)高效發(fā)展。平安知鳥(niǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)向是幫助企業(yè)業(yè)績(jī)提升，針對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售人員的入門(mén)培訓(xùn)，定制專(zhuān)屬培訓(xùn)計(jì)劃，提供大量房產(chǎn)知識(shí)課程，幫助小白快速融入行業(yè)，解決專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的疑難問(wèn)題。還提供電話(huà)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售、門(mén)店銷(xiāo)售等多種銷(xiāo)售課程分區(qū)，員工可以根據(jù)自身需求選擇最適宜的課程學(xué)習(xí)。
在銷(xiāo)售行業(yè)中，話(huà)術(shù)的練習(xí)是非常關(guān)鍵的。平安知鳥(niǎo)擁有的AI話(huà)術(shù)訓(xùn)練功能——AI智能陪練，可以有效地幫助新入門(mén)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行話(huà)術(shù)演練、真人模擬等訓(xùn)練，鍛煉培訓(xùn)人員的溝通能力和應(yīng)變能力，加速參訓(xùn)人員上崗速度，提升培訓(xùn)效率。
二、新人培訓(xùn)計(jì)劃方案
為了保障事情或工作的有序進(jìn)行，我們需要提前制定一個(gè)詳細(xì)的方案。這個(gè)方案需要從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行具體部署，并且具有很強(qiáng)可操作性。對(duì)于新人培訓(xùn)計(jì)劃的制定，可以參考以下步驟：
向新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，以鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解他們的工作職責(zé)以及公司對(duì)他們的期望。
接下來(lái)，向新員工介紹公司的基本情況、政策、企業(yè)文化。
通過(guò)提供培訓(xùn)來(lái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使他們更快適應(yīng)公司環(huán)境，感受到公司對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感。
還有，讓新員工了解公司內(nèi)部的工作環(huán)境及工作氛圍，加強(qiáng)與同事之間的聯(lián)系。
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力以及提供尋求幫助的方法也是非常重要的。
新員工入職后，由行政人事部負(fù)責(zé)安排試用期培訓(xùn)并填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》。培訓(xùn)包括公司整體培訓(xùn)、部門(mén)崗位培訓(xùn)、交流座談會(huì)。其中，公司整體培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)，包括公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍、員工手冊(cè)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等內(nèi)容。部門(mén)崗前培訓(xùn)則由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，包括介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工、參觀公司、部門(mén)結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定、工作內(nèi)容描述和職責(zé)要求等。還將組織召開(kāi)新員工思想交流座談會(huì)，分享心得體會(huì)和提出合理化意見(jiàn)。
一、拓展戰(zhàn)略思維，提高經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)科學(xué)決策和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加高端企業(yè)家論壇、峰會(huì)、年會(huì)等，學(xué)習(xí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法；組織參觀訪問(wèn)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，參加*企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
二、重視學(xué)歷學(xué)位和執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工參加北大、清華以及*、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA課程；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
三、實(shí)際管理培訓(xùn)。針對(duì)生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司授課，組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座，同時(shí)利用公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程等資源。
四、積極推進(jìn)學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。鼓勵(lì)中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
五、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年將加大對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理的輪訓(xùn)力度，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上。同時(shí)開(kāi)通遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，提供學(xué)習(xí)綠色通道。選拔符合建造師報(bào)考條件的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
六、開(kāi)闊視野，拓展思路。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
七、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理。對(duì)外出參加培訓(xùn)的人員，要求寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。對(duì)需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱(chēng)考試的合格率。
八、繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)等方面的培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)師傅帶徒弟的方式，對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。隨著公司的擴(kuò)建，增加內(nèi)部就業(yè)渠道，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于20天。
九、建立完整的人才體系。公司計(jì)劃培養(yǎng)各級(jí)員工，形成較為完善的人才體系。一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員和管理人員?；鶎訂挝灰压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工。
十、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，在相關(guān)技校組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師。使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
十一、積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。選擇主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
十二、與高等院校聯(lián)合辦學(xué)。公司培訓(xùn)中心要與高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班，通過(guò)，對(duì)符合條件的公司員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。舉辦函授本科班，推薦優(yōu)秀中層以上管理人員攻讀碩士學(xué)位。
十三、企業(yè)介紹及企業(yè)文化宣講。由公司中介部總經(jīng)理親自授課，介紹公司的創(chuàng)立目的、企業(yè)愿景及員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。幫助新入行員工迅速了解公司業(yè)務(wù)范圍及現(xiàn)狀。
十四、介紹公司規(guī)章制度。由公司行政部經(jīng)理介紹，包括總公司要求的基本規(guī)章制度以及二手房中介部的部門(mén)規(guī)章，幫助新入行員工建立遵守公司制度的意識(shí)。
分行經(jīng)理及杰出業(yè)務(wù)主管進(jìn)行專(zhuān)業(yè)授課。核心內(nèi)容包括如何掌握樓盤(pán)推介、客戶(hù)溝通的藝術(shù)，深入了解客戶(hù)需求并快速建立信任關(guān)系。學(xué)會(huì)通過(guò)電話(huà)高效拓展客戶(hù)，并靈活安排客戶(hù)看房行程。掌握客戶(hù)心理，從容面對(duì)客戶(hù)的各種疑慮，提煉二手房交易的精髓。本次課程總時(shí)長(zhǎng)為840分鐘（14小時(shí)），安排在三日內(nèi)完成。
新員工培訓(xùn)不僅是對(duì)新員工的鍛煉，同時(shí)也是對(duì)授課人的一次提升。我們要求每位授課人嚴(yán)謹(jǐn)備課，正確對(duì)待。公司將對(duì)每一堂課進(jìn)行效果評(píng)估，并對(duì)授課人的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第一，拓展醫(yī)療器械行業(yè)的人力資源途徑，緩解行業(yè)人才危機(jī)。
第二，為畢業(yè)生創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，減輕社會(huì)的就業(yè)壓力。
第三，引進(jìn)優(yōu)秀人才進(jìn)入醫(yī)療器械行業(yè)，提升行業(yè)的整體人才素質(zhì)。
（針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生及往屆畢業(yè)生）首次上課時(shí)，需出示學(xué)生證或畢業(yè)證原件。原則上也歡迎業(yè)內(nèi)資深人士旁聽(tīng)，但需提前報(bào)名，嚴(yán)格控制旁聽(tīng)人數(shù)，并遵守現(xiàn)場(chǎng)工作人員的管理規(guī)定。
此次培訓(xùn)完全免費(fèi)，考核通過(guò)者將有機(jī)會(huì)獲得推薦工作機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)地點(diǎn)位于鄭州市高新區(qū)科學(xué)大道與紅葉路交叉口向南200米路西的星達(dá)企業(yè)園二樓醫(yī)械同盟會(huì)總部。
課程安排如下：
9：00-11：30 《人生定位與職業(yè)規(guī)劃》課程
13：30-16：00 《醫(yī)療器械市場(chǎng)趨勢(shì)分析》課程
16：30-18：00 當(dāng)天課程內(nèi)容考核
接下來(lái)的課程包括《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略解析》、《安全意識(shí)培養(yǎng)》、《演講與口才技巧》、《商務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)》等，具體時(shí)間和內(nèi)容安排請(qǐng)參考培訓(xùn)日程表。
新員工入職培訓(xùn)的主要目的是使新員工全面理解并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定職業(yè)選擇，掌握公司的理念和行為規(guī)范。幫助新員工明確崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作方法和技巧，迅速融入工作崗位。也希望通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì)和規(guī)范，形成積極的工作態(tài)度。
新員工培訓(xùn)通常包括集中崗前培訓(xùn)和后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)。行政部會(huì)根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，并確保員工簽字確認(rèn)。崗前培訓(xùn)主要包括歡迎新員工、解答疑問(wèn)、介紹公司制度和行為規(guī)范等。在崗培訓(xùn)則由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)，包括介紹部門(mén)環(huán)境、工作內(nèi)容、崗位要求、工作流程和待遇等。
第一階段即第一季度，我們將專(zhuān)注于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于公司剛剛開(kāi)張，部門(mén)的計(jì)劃尚未完善。在此期間，我會(huì)充分利用這段時(shí)間來(lái)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入掌握公司的規(guī)章制度，并與公司同仁緊密合作。我會(huì)實(shí)地走訪周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園，以尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并了解當(dāng)?shù)毓I(yè)廠房的情況。我也會(huì)通過(guò)線上線下多渠道積極聯(lián)系客戶(hù)，努力建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。
到了第二季度，公司逐漸步入正軌，工業(yè)廠房市場(chǎng)也將迎來(lái)一個(gè)小高峰。在已經(jīng)對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解的基礎(chǔ)上，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，正式成為公司的一員。我將與朱、郭兩位經(jīng)理一起，負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)的員工，共同推動(dòng)廠房部門(mén)的成長(zhǎng)。
在第三季度，“十一”和“中秋”雙節(jié)將至，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，我們將吸引更多的大型客戶(hù)。我會(huì)全力以赴，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。年底是業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)期，也是我們必須全力以赴的時(shí)候。我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的變化和實(shí)際情況，靈活調(diào)整客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，爭(zhēng)取*的業(yè)績(jī)。
作為房地產(chǎn)中介，我們需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化并調(diào)整我們的經(jīng)營(yíng)策略。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它關(guān)系到我們能否與時(shí)俱進(jìn)。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向，不斷更新我的知識(shí)庫(kù)，包括工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)內(nèi)容。
我還要加強(qiáng)自己的思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我將積極主動(dòng)地把工作落到實(shí)處，盡我所能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要工具。為了應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)后房地產(chǎn)行業(yè)的危機(jī)，我們必須學(xué)會(huì)如何制定和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：計(jì)劃概要、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析、目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表和控制。其中，計(jì)劃概要應(yīng)扼要概述計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀應(yīng)提供市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境的背景資料；機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析應(yīng)識(shí)別主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)和面臨的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)20xx一年的工作，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的理解，同時(shí)也學(xué)到了很多知識(shí)。為了在新的一年中有更高的收獲和更高的提升，我根據(jù)自身實(shí)際情況制定了具體的計(jì)劃。我會(huì)在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮自己的能力，同時(shí)提高個(gè)人素質(zhì)。在與同事的相處中，我會(huì)學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
銷(xiāo)售的關(guān)鍵是對(duì)項(xiàng)目的深入了解。在新的一年中，我將更深入地了解項(xiàng)目和相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。我還會(huì)密切關(guān)注其他樓盤(pán)的情況，以便更好地服務(wù)我的客戶(hù)。
我的目標(biāo)是有方向的努力。每個(gè)月初我都會(huì)設(shè)定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，并通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題不斷提升自己的銷(xiāo)售能力。我會(huì)閱讀有關(guān)銷(xiāo)售和推銷(xiāo)技巧的書(shū)籍，關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)的*消息，不斷充實(shí)自己。
我相信只要我們按照計(jì)劃努力工作，我們的銷(xiāo)售工作就會(huì)越來(lái)越好。我也相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)會(huì)很快恢復(fù)，我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)也會(huì)重回繁榮！真正的知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。所有的理論只有在實(shí)踐中得到應(yīng)用，才能得到深刻的理解和吸收，進(jìn)而提升自己。為此，我們需要從基礎(chǔ)開(kāi)始，重新學(xué)習(xí)銷(xiāo)售流程，通過(guò)模擬演練加深對(duì)項(xiàng)目的理解，并熟悉顧客關(guān)注的合同條款，掌握*的法律法規(guī)。在與顧客的交流中，我們會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在團(tuán)隊(duì)交流同解決這些問(wèn)題，以此不斷提升自己的能力。我們還要善于觀察他人的銷(xiāo)售方式，特別是在同行之間，學(xué)習(xí)他們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中解決問(wèn)題的策略。前期我們可以模仿他們的方式，經(jīng)過(guò)自己的語(yǔ)言加工后，再形成自己的解答方式。
我要向公司的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我的感謝。沒(méi)有你們的幫助和支持，我不可能取得今天的進(jìn)步。在即將到來(lái)的20xx年，我將持續(xù)學(xué)習(xí)，努力工作。我將用全部的激情和智慧去創(chuàng)造價(jià)值，讓事業(yè)充滿(mǎn)活力和動(dòng)力。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的目標(biāo)是共同的。我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從零開(kāi)始，向著成功邁進(jìn)。在銷(xiāo)售的道路上，我會(huì)帶著學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷探索新的方法，提升自己的能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。讓我們一起迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，共同實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。
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