你需要掌握基礎知識,包括房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權詳情、土地制度、社會保障性制度、公積金制度、普通商品房詳情等等。還需要了解建房的基礎、建材、房屋面積測量方式以及常用術語和指標等。這些都是進入房地產(chǎn)銷售行業(yè)的基石。
房地產(chǎn)銷售也是服務行業(yè),需要面對客戶展現(xiàn)出禮貌和專業(yè)性,才能獲得客戶的信賴。對于新手來說,入職前一般會有專業(yè)的培訓,這是一個絕佳的學習機會。
在銷售技巧方面,需要充分了解房產(chǎn)詳情,發(fā)揮自己的口才,介紹樓房的優(yōu)點,并面對購房者提出的問題給予專業(yè)的回答。這需要在實際工作過程中不斷學習。
學會溝通的技巧是每一位銷售人員的必備技能。房地產(chǎn)涉及的金額比較大,客流量也比較多,面對不同的人群需要展示不同的態(tài)度。比如對經(jīng)濟條件較好的客戶,需要展示更專業(yè)的知識才能留下顧客。
由于現(xiàn)在全款購房的人較少,銷售人員還需要了解按揭購房的流程,包括首付比例、貸款時間、申請資料以及貸款需要注意的問題等。
各地的房地產(chǎn)政策都會有所差異,作為新手,必須詳細了解購房政策,尤其是限購城市的購房條件和限購套數(shù)。
在購房方面,業(yè)內(nèi)人士建議盡量購買現(xiàn)房或準現(xiàn)房以降低風險。選擇直接簽合同的方式,避免交定金或簽訂認購書。在簽訂購買合要考慮物業(yè)管理方面的問題,并問清楚交費細則,以免上當受騙。在簽訂合要看清楚違約責任是否可以退房等。
二、對于銷售型的公司如何建立培訓體系
需要自上而下地建立系統(tǒng)的營銷培訓體系。中小企業(yè)的文化其實就是老板文化,因此培訓不僅要針對營銷人員,更重要的是要針對老板或營銷高管。要把培訓作為一項系統(tǒng)工程來抓,并把它制度化、流程化。只有建立了自上而下而系統(tǒng)的培訓體系,上下同欲的氛圍才能形成。
企業(yè)處在不同的階段要實施不同的培訓規(guī)劃。對于處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說,培訓要側重于企業(yè)前景的未來展望、個人未來的發(fā)展憧憬、富有挑戰(zhàn)性的激勵機制的宣導等方面的內(nèi)容。而對于已經(jīng)獲得了“第一桶金”的中小企業(yè)來說,其培訓體系的構建更是重要,要側重于規(guī)范企業(yè)流程與制度、開展營銷職業(yè)化生涯規(guī)劃的培訓教育等方面。
建立有效的培訓體系是為了提升企業(yè)的營銷團隊的戰(zhàn)斗力。只有通過培訓與激勵、考核的有機結合,才能真正發(fā)揮培訓的作用,使營銷團隊攻無不克、戰(zhàn)無不勝。中小企業(yè)的快速發(fā)展背后,有一些被喻為行業(yè)“黑馬”的企業(yè)嶄露頭角,如蒙牛乳業(yè)、華龍面業(yè)等。這些企業(yè)的發(fā)展得益于其先進的經(jīng)營理念和超前的運營模式,隨著企業(yè)的快速成長,營銷管理與發(fā)展步調(diào)不一致的問題逐漸浮現(xiàn)。為了解決這個問題,建立全面的營銷培訓體系至關重要。這個階段的中小企業(yè)培訓應關注以下五個方面。
培訓要有系統(tǒng)性,不再是權宜之計或短期行為,而應是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略行為。要充分利用培訓作為企業(yè)的一種資源,把知識、技能轉化為營銷力。由于中小企業(yè)資金有限,因此要重視資源共享,建立自己的培訓師隊伍。第三,為了更專注于市場,企業(yè)可以將部分大型培訓活動外包給專業(yè)的機構。第四,培訓形式要多樣化,既有內(nèi)部培訓也有外部培訓,既有集中培訓也有分散培訓,滿足不同層次的培訓需求。培訓還要具有激勵性,根據(jù)不同級別的營銷人員的內(nèi)在需求進行有針對性的培訓。
中小企業(yè)的培訓目標是打造具有威懾力和爆發(fā)力的營銷團隊,推動企業(yè)良性、快速地發(fā)展。現(xiàn)在的市場競爭歸根結底是人才的競爭,尤其是營銷團隊核心能力的競爭。中小企業(yè)需要樹立“大營銷”的觀念,構建和完善企業(yè)營銷系統(tǒng)的培訓體系。
至于房地產(chǎn)銷售入門培訓,我所在的房產(chǎn)銷售公司與平安知鳥企業(yè)培訓平臺合作,為新員工提供了入門培訓解決方案。培訓包括兩方面,一是銷售基本能力技巧的訓練,二是實際銷售場景的模擬演練。平安知鳥平臺提供了豐富的銷售課程和AI智能陪練功能,幫助銷售人員提高溝通能力、銷售能力和實踐操作能力。該平臺還提供了AI智能考試功能,確保學員的學習效果。除了銷售人員的入門培訓,平安知鳥還提供了針對團隊leader的管理能力培訓、企業(yè)內(nèi)訓師的培訓等服務,真正做到了企業(yè)人才培養(yǎng)的一站式服務。
通過完善的培訓體系,中小企業(yè)可以激發(fā)團隊的凝聚力、創(chuàng)新力等,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
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