為了有效搭建銷售培訓(xùn)體系，首先得通過全面的需求調(diào)查來為公司的銷售培訓(xùn)進行規(guī)劃。在明確所需的開發(fā)課程主題后，會組織團隊提出初步的草案。然后，會與人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)主管、銷售總監(jiān)及銷售培訓(xùn)負責(zé)人等關(guān)鍵人員進行聯(lián)席會議，充分聽取他們的意見，并最終確認培訓(xùn)方案。
第二步，為銷售部制定自我學(xué)習(xí)計劃，并廣泛收集相關(guān)信息。根據(jù)銷售代表的核心技能需求，我們設(shè)計了全年四次自我培訓(xùn)研討會，并為他們定制了一套自學(xué)教材。在年初，培訓(xùn)計劃就已下發(fā)至每位銷售代表。每次研討會前，都會提前通知大家做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，利用閑暇時間學(xué)習(xí)教材內(nèi)容，并填寫學(xué)習(xí)筆記，反饋給培訓(xùn)負責(zé)人。
在研討會上，銷售管理者們會按照團隊提供的程序和方法組織相應(yīng)主題的研討。研討會被全程錄像錄音，以便后期整理成文字資料。每期研討會結(jié)束后，會開始進行相應(yīng)主題的課程開發(fā)。培訓(xùn)主管和銷售培訓(xùn)負責(zé)人會合作，將自學(xué)教材上的理論與研討會上的案例、策略、話術(shù)整合起來，并開發(fā)出考核系統(tǒng)。
公司內(nèi)部還有受過講師培訓(xùn)的成員，如人力資源部的兩位內(nèi)部講師。課程開發(fā)結(jié)束后，他們會來講解課程，并制作課程錄像。產(chǎn)品經(jīng)理也會參與產(chǎn)品培訓(xùn)課程的制作和考核體系的制定。
一年后，當(dāng)所有課程都開發(fā)完畢后，團隊與人力資源部會一起完善培訓(xùn)管理制度，并對培訓(xùn)主管進行進一步的培訓(xùn)。
二、如何為銷售型公司建立培訓(xùn)體系
需要建立一個自上而下、系統(tǒng)的營銷培訓(xùn)體系。企業(yè)的文化其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者說是老板的文化。不同的企業(yè)、老板和文化都形成了各自的企業(yè)生態(tài)圖。中小企業(yè)的營銷培訓(xùn)不僅需要培訓(xùn)營銷人員，更重要的是要培訓(xùn)企業(yè)的“首腦”，即老板或營銷高管。
企業(yè)處在不同的階段需要實施不同的培訓(xùn)規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)應(yīng)該側(cè)重于企業(yè)前景的展望、個人未來的發(fā)展、激勵考核機制的建立以及優(yōu)秀企業(yè)文化的宣揚等方面。而對于已經(jīng)跨越創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)來說，其培訓(xùn)體系構(gòu)建更是提上日程。在這個階段，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更側(cè)重于規(guī)范企業(yè)流程與制度、開展?fàn)I銷職業(yè)化生涯規(guī)劃的培訓(xùn)教育、分階培訓(xùn)和培訓(xùn)與激勵、考核的有機結(jié)合等方面。
具體來說：
1. 針對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)：應(yīng)該以親民性、引導(dǎo)性、福利性的培訓(xùn)為主，通過人性化的企業(yè)管理模式和更多的施展機會來留住營銷人員。
2. 對于已經(jīng)取得一定發(fā)展的中小企業(yè)：其培訓(xùn)應(yīng)更注重系統(tǒng)性、資源性、外包性、多樣性和激勵性。要建立完善的營銷培訓(xùn)體系，促進信息流的及時傳遞，加強企業(yè)與內(nèi)部、外部的深度溝通。
在這個階段，企業(yè)的培訓(xùn)目的不僅是打造營銷團隊的威懾力和爆發(fā)力，更是要促使企業(yè)良性、互動、快速發(fā)展。
市場競爭的實質(zhì)，歸根結(jié)底是人才的競爭，特別是營銷團隊核心能力的較量。營銷團隊成員的素質(zhì)水平，是企業(yè)營銷能力和發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵所在。對于中小型企業(yè)而言，樹立“大營銷”觀念，構(gòu)建并完善企業(yè)營銷系統(tǒng)的培訓(xùn)體系是至關(guān)重要的。只有這樣，才能形成優(yōu)秀高效的營銷團隊，借助培訓(xùn)的東風(fēng)，造勢、借勢、起勢、溶勢，從而更好地振奮士氣，提高效率，增強團隊的凝聚力、向心力和創(chuàng)新力，為企業(yè)創(chuàng)造更多更大的價值。
接下來，我們深入探討一個完整的培訓(xùn)系統(tǒng)所涵蓋的內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)，實質(zhì)上是一種長期的投資收益。企業(yè)通過對員工的多方面培訓(xùn)，包括不同業(yè)務(wù)人員、培訓(xùn)計劃、需求過程、培訓(xùn)信息反饋和效果評價等，來提高員工素質(zhì)，實現(xiàn)公司業(yè)績的改善和投資回報。企業(yè)培訓(xùn)平臺的搭建應(yīng)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)流程來精心設(shè)計。
以成熟的企業(yè)培訓(xùn)云平臺——魔學(xué)院為例，它是一款面向企業(yè)的員工在線學(xué)習(xí)、考試和培訓(xùn)管理的云平臺。該平臺具備多種功能，如移動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)項目、問卷調(diào)研、考試練習(xí)、社區(qū)問答和直播會議等。通過魔學(xué)院，企業(yè)可以在線進行課程管理、講師管理、學(xué)習(xí)進度跟蹤、考試評估等一系列操作，為企業(yè)內(nèi)部不同部門和員工提供全面、便捷的培訓(xùn)服務(wù)。
魔學(xué)院平臺支持企業(yè)內(nèi)部已有系統(tǒng)如Web端、TV端、手機app、微信、企業(yè)微信等多種渠道的接入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和一體化的培訓(xùn)體驗。該平臺還提供了強大的數(shù)據(jù)分析功能，包括數(shù)據(jù)概覽、用戶檔案、課程統(tǒng)計等，幫助企業(yè)了解員工培訓(xùn)情況，優(yōu)化培訓(xùn)方案。
通過“平臺+內(nèi)容+服務(wù)”的模式，魔學(xué)院幫助中國每一家企業(yè)建立自己的企業(yè)大學(xué)。截至目前，魔學(xué)院已服務(wù)10萬+家企業(yè)，覆蓋1千萬+的企業(yè)員工人數(shù)，上傳課程達100萬+，考試人數(shù)超過5千萬，學(xué)習(xí)人次更是突破2億。
一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過搭建高效的企業(yè)培訓(xùn)平臺，結(jié)合全面的培訓(xùn)內(nèi)容和多渠道的服務(wù)支持，企業(yè)可以更好地培養(yǎng)和管理人才，提升團隊整體素質(zhì)和能力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
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