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一、銷售基礎理論模塊

1. 現(xiàn)代銷售理念重塑

   • 顧問式銷售與價值銷售方法論

   • 客戶生命周期管理模型

   • FABE銷售法則深度解析

   • SPIN提問技術實戰(zhàn)應用

2. 消費者行為心理學

   • 購買決策心理過程分析

   • 客戶需求識別與痛點挖掘

   • 影響力六大原則銷售中的應用

   • 肢體語言與微表情識別技巧

二、實戰(zhàn)技能提升板塊

（一）客戶開發(fā)與維護

1. 精準客戶定位技術

   • 客戶畫像三維建模方法

   • 潛客戶評估ABC分類法

   • 大數(shù)據(jù)獲客渠道分析

2. 高效拜訪全流程

   • 預約話術設計與異議處理

   • 黃金30秒開場白設計

   • 結構化拜訪路線規(guī)劃

（二）談判與成交技巧

1. 商務談判策略

   • 雙贏談判四象限模型

   • 價格談判14種應對策略

   • 讓步藝術與條件交換技巧

2. 高階成交技術

   • 假設成交法與選擇成交法

   • 緊迫感營造的7種方式

   • 異議處理的LSCPA模型

三、行業(yè)定制化內(nèi)容

1. 重點行業(yè)銷售策略

   • 工業(yè)品銷售的項目制管理

   • 快消品終端動銷策略

   • 服務業(yè)會員體系設計

2. 特殊銷售場景應對

   • 線上直播銷售話術設計

   • 招標項目投標策略

   • 大客戶關系管理矩陣

四、數(shù)字化工具應用

1. CRM系統(tǒng)實戰(zhàn)應用

   • 客戶信息數(shù)字化管理

   • 銷售漏斗視化分析

   • 商機預測模型搭建

2. 新媒體營銷技術

   • 短視頻獲客內(nèi)容策劃

   • 私域流量運營方法論

   • 社交化銷售工具矩陣

五、職業(yè)素養(yǎng)提升

1. 銷售精英必備素質(zhì)

   • 高情商溝通四維模型

   • 壓力管理與心理韌性培養(yǎng)

   • 時間管理與工作效率提升

2. 法律風險防范

   • 商務合同關鍵條款審核

   • 反商業(yè)賄賂合規(guī)要點

   • 客戶數(shù)據(jù)隱私保護規(guī)范

六、特色實訓項目

1. 情景模擬訓練

   • 角色扮演與實戰(zhàn)演練

   • 銷售場景VR模擬系統(tǒng)

   • 典型案例復盤分析

2. 業(yè)績提升工作坊

   • 銷售話術優(yōu)化實驗室

   • 客戶拒絕處理沙盤

   • 銷售流程再造設計

課程特色優(yōu)勢

1. 采用"理論講解+案例研討+實戰(zhàn)演練"三維教學模式

2. 配備行業(yè)專屬案例庫，覆蓋20+細分領域

3. 引入AI銷售模擬系統(tǒng)進行能力測評

4. 提供訓后3個月落地輔導跟蹤服務

培訓效果保障

1. 建立個人能力成長檔案

2. 設置階段性考核評估機制

3. 頒發(fā)行業(yè)認證資格證書

4. 優(yōu)秀學員進入人才儲備庫

注：實際課程內(nèi)容會根據(jù)參訓企業(yè)行業(yè)特性、學員崗位層級維度進行個性化調(diào)整，確保培訓內(nèi)容與實際工作場景高度契合。