治安部經(jīng)理（或稱安保部經(jīng)理）的績效考核需圍繞其核心職責（安全防控、團隊管理、資源協(xié)調(diào)、應急處置）設計量化與定性指標。以下結(jié)合行業(yè)實踐，從指標體系、權重分配、實施要點等方面進行系統(tǒng)說明：
一、核心考核指標體系
1. 結(jié)果類指標（占比50%-60%）
| 指標名稱 | 定義與計算方式 | 目標值 | 數(shù)據(jù)來源 | 參考依據(jù) |
-
| 治安工作計劃執(zhí)行率 | 實際完成治安任務數(shù)/計劃任務數(shù)×100% | ≥95% | 部門記錄、工作報告 | |
| 治安事件發(fā)生率 | 一般性事件≤X起；重大事件=0起
（按事件性質(zhì)分級，如財產(chǎn)損失、人身傷害等級別） | 0（重大事件） | 事件臺賬、報案記錄 | |
| 安保設施完好率 | 完好設備數(shù)/設備總數(shù)×100%（含監(jiān)控、消防器材、門禁系統(tǒng)等） | ≥98% | 設備巡檢記錄 | |
| 被盜/財產(chǎn)損失次數(shù) | 管轄區(qū)域內(nèi)公共財產(chǎn)被盜或人為損壞事件次數(shù) | 0起 | 財務報告、監(jiān)控記錄 | |
| 安保費用控制率 | 實際支出/預算金額×100% | ≤100% | 財務部報表 | |
2. 過程類指標（占比30%-40%）
| 指標名稱 | 考核要點 | 數(shù)據(jù)來源 | 參考依據(jù) |
|
| 日常巡檢與隱患整改 | 定期檢查覆蓋率、隱患整改及時率、整改完成率 | 檢查記錄、整改報告 | |
| 應急預案執(zhí)行效果 | 預案演練次數(shù)、突發(fā)事件響應速度（如響應時間≤1小時）、處置成功率 | 演練報告、事件記錄 | |
| 團隊規(guī)范管理 | 下屬違規(guī)次數(shù)（如未按服務規(guī)范操作）、培訓計劃完成率、員工技能達標率 | 培訓記錄、投訴記錄 | |
| 跨部門協(xié)作滿意度 | 其他部門（如行政、物業(yè)）對安保協(xié)作的評分（滿分5分制） | 滿意度調(diào)查 | |
3. 能力與態(tài)度類指標（占比10%）
二、考核實施流程
1. 周期設置
2. 數(shù)據(jù)采集
3. 評分方法
4. 結(jié)果應用
三、考核設計注意事項
1. 避免形式化：指標需與崗位職責強關聯(lián)（如消防管理員側(cè)重設備維護，治安偵察員側(cè)重事件處理）。
2. 動態(tài)調(diào)整：根據(jù)企業(yè)風險變化更新指標（如新增數(shù)據(jù)安全考核）。
3. 合規(guī)性：符合《安全生產(chǎn)法》《保安服務管理條例》對管理者的法定責任要求。
4. 平衡性與公平性：兼顧結(jié)果（事件控制）與過程（團隊培訓），避免唯結(jié)果論。
> 示例：某企業(yè)治安部經(jīng)理年度考核表
> | 指標 | 權重 | 實際值 | 得分 |
> |||-
> | 重大治安事件次數(shù) | 20% | 0起 | 100 |
> | 設施完好率 | 15% | 99% | 99 |
> | 應急演練完成率 | 10% | 100% | 100 |
> | 部門協(xié)作滿意度 | 10% | 4.8分 | 96 |
> | 總分 |
四、支持性工具
> 建議結(jié)合國家標準《保安服務管理體系要求》（GB/T 42765-2023）中“績效評價”框架，以及行業(yè)實踐（如金融、物業(yè)安保）定制化設計，確保考核既驅(qū)動安全目標達成，又促進管理者能力提升。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/476827.html