作業(yè)幫LPC（LearningPlanningConsultant，學(xué)習(xí)規(guī)劃師）崗位的績效考核體系主要圍繞銷售轉(zhuǎn)化、服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作三大核心目標(biāo)展開，結(jié)合要求中的信息，其考核要點(diǎn)可歸納如下：
一、績效考核核心指標(biāo)
根據(jù)崗位職責(zé)和
作業(yè)幫LPC（Learning Planning Consultant，學(xué)習(xí)規(guī)劃師）崗位的績效考核體系主要圍繞銷售轉(zhuǎn)化、服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作三大核心目標(biāo)展開，結(jié)合要求中的信息，其考核要點(diǎn)可歸納如下：
一、績效考核核心指標(biāo)
根據(jù)崗位職責(zé)和薪資結(jié)構(gòu)，LPC的績效主要包含以下維度：
1. 銷售轉(zhuǎn)化率（占比約30%）
目標(biāo)：將低價(jià)體驗(yàn)課學(xué)員轉(zhuǎn)化為長期正價(jià)課學(xué)員。
考核方式：統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化訂單數(shù)量和金額，績效與轉(zhuǎn)化率直接掛鉤，多勞多得。
數(shù)據(jù)支撐：通過電話、微信溝通記錄和訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù)量化結(jié)果。
2. 服務(wù)質(zhì)量與學(xué)員維護(hù)（占比約70%）
社群運(yùn)營：維護(hù)班級微信群，解答疑問、發(fā)布學(xué)習(xí)提醒、課堂紀(jì)律管理，提升用戶粘性。
學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：批改作業(yè)、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、提供個(gè)性化指導(dǎo)，需具備出鏡講題能力。
家長溝通：課后及時(shí)反饋學(xué)員情況，通過電話/微信溝通學(xué)習(xí)進(jìn)展。
考核方式：家長滿意度、社群活躍度、學(xué)員續(xù)課率等間接反映服務(wù)質(zhì)量。
3. 工作效率與執(zhí)行力
響應(yīng)速度：如開課提醒、問題解答的及時(shí)性。
數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確錄入學(xué)員信息、溝通記錄等系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
二、薪酬結(jié)構(gòu)與績效掛鉤
LPC的薪資由“固定底薪+績效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼”構(gòu)成，績效部分浮動(dòng)較大：
固定部分：無責(zé)底薪4,500元（含餐補(bǔ)500元）。
績效獎(jiǎng)金：
前兩個(gè)月保底績效1,000元，后續(xù)每月績效設(shè)計(jì)值4,000元（實(shí)際按產(chǎn)出計(jì)算）。
上限：表現(xiàn)優(yōu)異者月收入可達(dá)7,000–12,000元，頭部員工突破3萬元。
補(bǔ)貼：每日65元加班打車補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、七險(xiǎn)一金等。
? 三、考核周期與強(qiáng)度
1. 考核周期：
月度考核：適用于績效獎(jiǎng)金發(fā)放，直接關(guān)聯(lián)銷售轉(zhuǎn)化和服務(wù)數(shù)據(jù)。
季度/年度評優(yōu)：用于晉升評估（如晉升組長/主管）。
2. 工作強(qiáng)度：
時(shí)間：日常排班13:00–22:00，月休6天（單雙休），業(yè)務(wù)高峰（如寒暑假）常加班至23:00，需早起處理社群消息。
壓力來源：轉(zhuǎn)化率目標(biāo)強(qiáng)依賴溝通技巧和抗壓能力，未達(dá)標(biāo)可能影響績效評級。
四、職業(yè)發(fā)展與晉升機(jī)制
1. 雙通道發(fā)展：
管理通道：員工→組長→主管→經(jīng)理（每年1/4/7/10月晉升機(jī)會(huì)，晉升后底薪漲幅顯著）。
專業(yè)通道：Top銷售可獲高額提成，穩(wěn)定月入過萬。
2. 培訓(xùn)支持：
入職3天帶薪培訓(xùn)（150元/天），新人由導(dǎo)師包帶，定期優(yōu)化話術(shù)和轉(zhuǎn)化策略。
?? 五、潛在挑戰(zhàn)與注意事項(xiàng)
1. 工作強(qiáng)度大：社群維護(hù)需占用非工作時(shí)間（如早起發(fā)公告），旺季加班頻繁。
2. 銷售導(dǎo)向明顯：盡管崗位描述強(qiáng)調(diào)“教育”，實(shí)際核心仍是銷售轉(zhuǎn)化，需適應(yīng)業(yè)績壓力。
3. 指標(biāo)靈活性：不同團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)對考核細(xì)節(jié)（如加班要求）執(zhí)行不一，需提前了解團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。
總結(jié)
作業(yè)幫LPC的績效考核以銷售結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量為核心，薪資彈性大但工作強(qiáng)度高。適合具備較強(qiáng)溝通能力、抗壓性及銷售意愿的求職者，尤其是應(yīng)屆生或教育行業(yè)轉(zhuǎn)型者。若追求穩(wěn)定教學(xué)崗，需謹(jǐn)慎評估其銷售屬性。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/478872.html
