一、現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵原則與策略
傳統(tǒng)的管理觀念主要反映了一種觀念,即過分壓榨員工的潛能以追求更高的利潤和收入。在這種觀念下,數(shù)字指標成為企業(yè)存在的*目的。這種把人僅視為資源的觀念,忽視了人的主觀能動性和自我價值追求。這種管理模式的實質(zhì)是重物欲而忽視人的精神需求,是建立在假設(shè)員工是經(jīng)濟人的前提下。
在企業(yè)管理實踐中,傳統(tǒng)的“組織人”模式往往依賴于管理者的權(quán)威,主張通過預(yù)測和控制員工行為來實現(xiàn)企業(yè)的成功。家長式管理在我國企業(yè)中普遍存在。實踐表明,在這種管理模式下,員工的一致性和服從性被強調(diào),而個人的創(chuàng)新意識和能動性卻被抑制。長期如此,企業(yè)可能會陷入一種沉悶的管理狀態(tài),優(yōu)秀員工可能會感到壓抑,其才華和技能受到限制。基層管理者可能失去尋求發(fā)展機遇或創(chuàng)新思維的激情與動力。
現(xiàn)代企業(yè)的管理環(huán)境正在經(jīng)歷不斷的變革和高度的不確定性。企業(yè)需要一種更加靈活和人性化的管理方式。BMC公司副總裁維爾森強調(diào):“尊重個人是管理的基石。”現(xiàn)代員工不僅追求經(jīng)濟上的回報,還尋求自我發(fā)展和實現(xiàn)的機會。管理需要兼顧制約與自律兩個方面,為員工創(chuàng)造全面發(fā)展的環(huán)境和條件。
世界知名咨詢公司安德森公司的溫白克指出:“鼓勵員工實施自己的目標的管理者更受歡迎,而不喜歡只知發(fā)布命令的領(lǐng)導(dǎo)者?!闭嬲行У墓芾響?yīng)該與員工建立緊密的聯(lián)系,不僅在表面上拉近與員工的距離,更關(guān)心員工的前途和未來。這包括員工的薪酬福利、學(xué)習(xí)和發(fā)展機會等各個方面。
以日本西武集團為例,他們通過“員工自我申報制度”激勵員工追求自我實現(xiàn)。關(guān)心員工的家庭狀況、問候家人的健康等細節(jié),也能讓員工感受到真誠與尊重。在這種理念下,只要管理者展現(xiàn)出真誠,員工就會以極大的忠心和熱情回報企業(yè)和管理者。
企業(yè)還需要關(guān)注員工的身心健康和福利。例如,雅馬哈集團的托兒所、美國里特公司的老幼日托中心等都體現(xiàn)了對員工家庭的關(guān)懷。建立家庭事務(wù)經(jīng)理制度,解決員工在保姆、父母健康、生日慶祝等方面的需求,也能增強員工的歸屬感和忠誠度。這些舉措不僅體現(xiàn)了企業(yè)的福利關(guān)懷,更是體現(xiàn)了企業(yè)對員工的尊重和重視。
在建立良好工作環(huán)境方面,美國坦丁公司的總裁為員工創(chuàng)造了極為優(yōu)越的工作環(huán)境,包括專門的運動場地、圖書閱覽室、寧靜的散步小道等。他還定期舉辦各種活動和聚會,傾聽員工的意見和建議。這種尊重不僅體現(xiàn)在贊揚上,當(dāng)需要批評員工時,也要考慮時機和場合,避免在大庭廣眾之下傷害員工的自尊心。通過批評也是尊重的表現(xiàn),能夠促使員工認識到自己的錯誤并努力改進。
作為管理者,建立明確的價值標準并通過獎罰手段來體現(xiàn)是管理中的首要任務(wù)。拉伯福指出,管理者應(yīng)該避免獎勵錯誤的行為而忽視或懲罰正確的行為。尊重員工、給予肯定和鼓勵是最簡單也是最實惠的方法。在奧克斯集團,通過注重人本管理、給予人才尊重和良好的成長空間以及采取高待遇等措施,有效降低了骨干管理人員的流失率。“愛心獎”等激勵措施也能留住員工的心和腳。在管理實踐中強調(diào)任務(wù)的明確性和責(zé)任到人也是非常重要的,“七大明確”的要求使得責(zé)任人無法敷衍了事。通過這些措施的實施,企業(yè)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。企業(yè)事務(wù)與員工協(xié)作的深入洞察
在我們通常的認知中,會議記錄總是給人留下形式主義和空話連篇的印象,字里行間缺少現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。當(dāng)被奧克斯的管理者所運用時,其目的、形式到文字風(fēng)格都經(jīng)歷了全新的變革,顯現(xiàn)出高效、務(wù)實和規(guī)范的管理風(fēng)格??梢哉f,這是一種真正的創(chuàng)新。正是由于這種創(chuàng)新,將一種常規(guī)的公文文件,轉(zhuǎn)化為一種強大的管理“武器”。
在公司的日常運營中,工作聯(lián)系單顯得尤為重要。它適用于公司內(nèi)部兩個地位相當(dāng)?shù)牟块T或個人之間的工作分配。這種聯(lián)系單的傳遞過程是平等、友好和非命令式的。但若任何一方拒絕處理或拖延處理,它便展現(xiàn)出其剛性的強硬一面。就像武術(shù)中的軟劍,一旦展開,即使是柔韌的劍身也能變得堅不可摧,讓人無法輕易抵擋。工作聯(lián)系單在公司內(nèi)部幾乎不會遭到拒收。
除了工作聯(lián)系單,協(xié)作也是公司內(nèi)部的重要“武器”。在一個倡導(dǎo)協(xié)作精神的企業(yè)環(huán)境中,眾多復(fù)雜且涉及面廣的工作都能通過相關(guān)部門的共同參與和積極配合得以順利解決。這正如俗語所說,“人心齊,泰山移”。協(xié)作的力量是如此巨大,能夠讓困難迎刃而解。
那么,如何徹底解決企業(yè)內(nèi)暴露的產(chǎn)品質(zhì)量問題或管理缺陷呢?奧克斯集團有一套獨特的解決方法——三分析三不放過活動。這種方法要求對問題一追到底,直至找出問題的根源,明確責(zé)任,并采取有效措施進行改進。此方法不僅能使成品抽查合格率達到100%,而且使問題的處理不致浮于表面或半途而廢。
這種管理方式并非只存在于理論中,而是在一些企業(yè)的實踐中得到了驗證。比如海爾員工隨身攜帶的小冊子,內(nèi)容簡練而清晰,遠比咨詢顧問撰寫的冗長報告更能體現(xiàn)公司的競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。這正是走動式管理的體現(xiàn),即企業(yè)主管深入基層,了解員工的真實想法和情況,與員工打成一片,共同創(chuàng)造業(yè)績。
走動式管理的優(yōu)勢在于其簡單而有效。主管的行動能帶動員工的行動,不需要太多的資金和技術(shù)投入,就能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。這種管理方式能讓主管與員工之間建立更好的溝通,促進相互間的了解,從而提高員工的士氣。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅關(guān)心員工的工作,還關(guān)心他們的生活,讓員工感到被重視,從而更加努力地工作。
在世界范圍內(nèi),許多大企業(yè)家也都采用了這種走動式的管理方法。如美國麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克羅克,他喜歡在各公司、各部門走動,了解情況,及時解決問題。這種管理方式有力地促進了公司的生存和發(fā)展。
在企業(yè)中,如果管理層、員工都明白更好的管理辦法的重要性,并積極地去實施,那么企業(yè)就能更好地發(fā)展。不論是管理層的要求、員工的自覺行動還是環(huán)境的推動,都是企業(yè)成功的重要因素。而那些成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),他們不僅關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,還關(guān)注員工的生活和成長,為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
大公司的總裁們也都在為企業(yè)員工編寫教材,親自授課。他們在講學(xué)中跳出企業(yè)自身的領(lǐng)域,從更廣泛的社會、文化角度來描述企業(yè),使員工們獲得更豐富的知識和見識。為了提倡企業(yè)文化和高科技結(jié)合的思維模式,一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也在不斷挑戰(zhàn)和激勵員工。
為了營造一個具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境,企業(yè)家們需要設(shè)置一種企業(yè)文化,讓員工找到自己的價值和歸屬感。因為人們進入企業(yè)不僅僅是尋找一份工作,更是尋找一種價值理念和能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境。成功的管理模式必須能夠構(gòu)筑這樣一個具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境。
無論是從產(chǎn)品質(zhì)量的管理、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作、還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式、企業(yè)文化建設(shè)等方面來看,企業(yè)管理都是一個復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程。只有全方位地考慮和實施各種管理措施,才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的重要方式,也是企業(yè)最富有魅力的內(nèi)容之一。其包含的要素有以下幾個方面:
(1)企業(yè)共同價值觀。這是企業(yè)經(jīng)營決策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及員工作風(fēng)的重要制約因素。
(2)企業(yè)禮俗。這是企業(yè)公認的常用禮節(jié)和儀式,有助于明確職責(zé)和行為規(guī)范,營造出優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。
(3)企業(yè)英雄人物。這些人物體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀及企業(yè)禮俗,是員工心中的精神支柱。
(4)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過廣播、電視、報刊等傳播工具,將企業(yè)文化及其動態(tài)及時傳達給員工,并可對外傳送。
在企業(yè)中,創(chuàng)意的激發(fā)與應(yīng)用同樣重要。比如維京集團通過建立起一套創(chuàng)意機制,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性,各類點子層出不窮,使企業(yè)不斷壯大。構(gòu)建創(chuàng)意提案庫,鼓勵全員腦力激蕩,也是許多企業(yè)的創(chuàng)意應(yīng)用方式。創(chuàng)意庫的建立與運用,讓企業(yè)的創(chuàng)意得以交流與累積,成為公司寶貴的無形智慧資源。
在獎勵創(chuàng)意方面,有的公司會采取特殊的措施,如3M公司允許提出好創(chuàng)意的員工休一年的假,而該產(chǎn)品未來產(chǎn)生的利潤還有他的一份。這些措施激勵員工積極提出和創(chuàng)新點子。
關(guān)于中國兵器集團所屬的上市公司,目前有包括遼通化工、北方國際等在內(nèi)的12家A股和1家H股上市公司。如果股份有限公司想要申請其股票上市,需要滿足一些條件,如股票已向社會公開發(fā)行、公司股本總額和盈利等要求。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注重廢除內(nèi)耗性的競爭措施,建立雙贏的合作機制,以促進企業(yè)的發(fā)展。
在企業(yè)實現(xiàn)信息化的今天,集團總裁可以通過MAS系統(tǒng)等智能化的管理工具來查詢信息和處理重要事務(wù)。這些系統(tǒng)能夠自動分析、識別和選擇最優(yōu)信息,為集團總裁提供決策支持。
二、企業(yè)的盈利及資本要求
該企業(yè)近兩年連續(xù)盈利,累計凈利潤不少于一千萬元,呈現(xiàn)出穩(wěn)健的增長趨勢;或者近一年盈利,凈利潤至少達到五百萬元,同時近一年營業(yè)收入不少于五千萬元,近兩年的營業(yè)收入增長率均不低于百分之三十。在計算凈利潤時,需以扣除非經(jīng)常性損益前后的較低值作為依據(jù)。
企業(yè)期末凈資產(chǎn)應(yīng)不少于兩千萬元,且不存在任何未彌補的虧損。發(fā)行后的股本總額也需達到三千萬元以上的要求。
三、國有企業(yè)的概述
在中國,有很多大型的國有企業(yè),其中包括中國核工業(yè)集團公司、中國兵器工業(yè)集團公司、中國航天科技集團公司、中國航天科工集團公司以及中國航空工業(yè)第一集團公司等。
中國核工業(yè)集團公司是一個經(jīng)過*批準組建的特大型國有獨資企業(yè),前身為二機部、核工業(yè)部和中國核工業(yè)總公司。該公司由一百多家企事業(yè)單位和科研院所組成,是我國核電站的主要投資方和業(yè)主。
中國兵器工業(yè)集團公司是一個*直接管理的特大型國有重要骨干企業(yè),也被稱為中國北方工業(yè)集團公司。該公司是1999年根據(jù)黨*、*、*軍委關(guān)于深化國防科技工業(yè)體制改革的重大決策而成立的。隨著全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)的普及,衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)已經(jīng)逐漸成為*GPS技術(shù)在導(dǎo)航通訊領(lǐng)域的*應(yīng)用系統(tǒng)。而中國航天科工集團公司則是*直接管理的國有特大型高科技企業(yè),致力于"科技強軍、航天報國"的企業(yè)使命。該公司前身為國防部第五研究院,主要從事關(guān)系國家安全的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。
中國航空工業(yè)第一集團公司則主要承擔(dān)飛機、民用飛機及其相關(guān)設(shè)備的研制生產(chǎn)與銷售。其研制的航空產(chǎn)品包括多種類型的殲擊機、殲擊轟炸機、轟炸機、空中加油機等。這些國有企業(yè)在國家的經(jīng)濟和安全領(lǐng)域扮演著重要的角色。
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