一、核心管理課程
管理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),無(wú)論是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),都是理解市場(chǎng)現(xiàn)象的重要工具。還有管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等課程,這些都是為了更好地理解和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)。會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是非常必要的。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查也是非常重要的課程,因?yàn)楝F(xiàn)代市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越全球化?;A(chǔ)會(huì)計(jì)、金融概論等課程則幫助學(xué)生理解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)策略。
三、擴(kuò)展課程
除了上述專(zhuān)業(yè)課程,還有一些擴(kuò)展課程,如商業(yè)銀行實(shí)務(wù)、人力資源管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等。這些課程讓學(xué)生更深入地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用,如銀行營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等。定價(jià)管理、現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等都是非常重要的課程領(lǐng)域。
四、廣告與促銷(xiāo)課程
廣告理論與實(shí)務(wù)、財(cái)政與稅收、公共關(guān)系學(xué)等都是與廣告和促銷(xiāo)緊密相關(guān)的課程。這些課程幫助學(xué)生理解如何通過(guò)廣告來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù),以及如何通過(guò)公共關(guān)系來(lái)建立品牌形象。
五、實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用
這些確實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要課程,我查看了一下我們學(xué)校的相關(guān)課程安排,大體上與之相符。本科和專(zhuān)業(yè)的課程要求可能會(huì)有所不同,本科專(zhuān)業(yè)需要學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)課程,而專(zhuān)科則可能會(huì)根據(jù)學(xué)校的具體情況進(jìn)行調(diào)整,無(wú)法給出具體的例子。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)的擴(kuò)展閱讀,畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)獲取以下幾方面的知識(shí)和能力:
1. 掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。
2. 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性和定量分析方法。
3. 具備較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通能力,以及分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力。
4. 熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方針、政策及法規(guī),并了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規(guī)則。
5. 了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài),掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法,具備一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
市場(chǎng)類(lèi)職位包括市場(chǎng)調(diào)研員、商業(yè)數(shù)據(jù)分析員、廣告設(shè)計(jì)人員(含平面設(shè)計(jì)及視頻廣告剪輯制作人員)、商業(yè)建模預(yù)測(cè)人員(含商業(yè)選址人員、企業(yè)拓展投資項(xiàng)目可行性分析與預(yù)測(cè))等。
經(jīng)營(yíng)類(lèi)職位則涵蓋了會(huì)計(jì)、法務(wù)、企業(yè)顧問(wèn)、人力資源專(zhuān)員、客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員、商務(wù)拓展專(zhuān)員等。還有公共關(guān)系專(zhuān)員、網(wǎng)站論壇運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員等職位。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)課程包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道管理、廣告學(xué)、定價(jià)方法與策略、物流管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、推銷(xiāo)學(xué)、戰(zhàn)略管理等。而選修課則涵蓋了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)文化、平面設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、CIS策略等。主要的學(xué)科包括國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者行為學(xué)等。至于其他課程則是大學(xué)生輔修課程。
銷(xiāo)售培訓(xùn)的核心在于提升銷(xiāo)售技巧。技巧是員工在工作中的行為表現(xiàn),而這些行為是通過(guò)不斷的實(shí)踐和工作習(xí)慣自然形成的。關(guān)鍵在于養(yǎng)成習(xí)慣而非單純的知曉或掌握技能。在培訓(xùn)過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)行為模式的反復(fù)演練,使之成為日常習(xí)慣。而現(xiàn)今許多培訓(xùn)過(guò)于注重理論傳授而忽視實(shí)操訓(xùn)練,這是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中*的誤區(qū)。
除了實(shí)操訓(xùn)練,培訓(xùn)效果的監(jiān)督也是至關(guān)重要的。中層干部在培訓(xùn)結(jié)束后,要督促員工在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)的技巧,這是銷(xiāo)售培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。如果企業(yè)內(nèi)部的員工認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用,特別是那些競(jìng)爭(zhēng)激烈、人才頻繁流動(dòng)的企業(yè),那么任何培訓(xùn)都難以取得預(yù)期效果。統(tǒng)一思想、由上至下的推動(dòng)是確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售技巧、行業(yè)分析、人際關(guān)系和自我激勵(lì)等方面。這些內(nèi)容應(yīng)由市場(chǎng)部門(mén)、培訓(xùn)部門(mén)和人力資源部門(mén)共同制定教材。培訓(xùn)部門(mén)往往處于企業(yè)的非核心位置,難以獲得足夠的重視和資源支持。培訓(xùn)部門(mén)的工作重點(diǎn)應(yīng)是尋找合適的講師資源和組織好培訓(xùn)過(guò)程。
在選擇講師時(shí),企業(yè)通常傾向于邀請(qǐng)兩類(lèi)人員:一是學(xué)術(shù)專(zhuān)家,二是企業(yè)高管。學(xué)術(shù)專(zhuān)家擅長(zhǎng)課堂教學(xué)和理論知識(shí)傳授,但可能缺乏實(shí)踐應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。而企業(yè)高管則更多地關(guān)注自己的業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)分享,這兩類(lèi)講師在培訓(xùn)中的共同問(wèn)題是過(guò)于以自我為中心,忽視了學(xué)員的參與和反饋。企業(yè)需要尋找既精通專(zhuān)業(yè)又具備培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)師。
通常受訓(xùn)人員也期望從前輩大師那里獲得立竿見(jiàn)影的解決方案。這往往陷入了另一個(gè)誤區(qū),因?yàn)槠渌髽I(yè)的經(jīng)驗(yàn)不一定適用于自身。優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、理論素養(yǎng)、表達(dá)能力、控場(chǎng)能力和授課技巧。他們不僅是知識(shí)的傳遞者,更是學(xué)習(xí)的推動(dòng)者和啟發(fā)者。他們能敏銳捕捉學(xué)員的觀點(diǎn),并加以梳理和概括。企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)更多地依賴(lài)培訓(xùn)師來(lái)主持。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師是最好的策略。內(nèi)部培訓(xùn)師熟悉企業(yè)的環(huán)境、管理風(fēng)格和業(yè)務(wù)狀況,能更有效地開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)。雖然他們可能在授課技巧上不如外面的培訓(xùn)師,但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)性?xún)r(jià)比更高。
一、專(zhuān)業(yè)概述及培養(yǎng)目標(biāo)
本專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生深入學(xué)習(xí)馬列主義、思想和理論,樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想,遵守法律法規(guī),培養(yǎng)良好的思想品德和職業(yè)道德。我們的目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的高層次專(zhuān)門(mén)人才,專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。學(xué)生需要全面掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,熟悉我國(guó)相關(guān)法規(guī)、方針和政策,并能夠獨(dú)立分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的實(shí)際問(wèn)題。
二、主要課程及學(xué)分要求
1. 馬克思主義哲學(xué)原理:3學(xué)分
2. 法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng):2學(xué)分
3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ):含上機(jī)學(xué)習(xí),共4學(xué)分
4. 思想概論:2學(xué)分(獨(dú)立本科段)
5. 英語(yǔ)(二):14學(xué)分,為兩學(xué)年的課程
6. 高等數(shù)學(xué)(二):分,為一學(xué)年的課程
7. 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用:含實(shí)踐,共4學(xué)分
8. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué):為重要學(xué)位課程,共5學(xué)分
9. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、國(guó)際商務(wù)談判等:均為學(xué)位課程,共5學(xué)分
累計(jì)總學(xué)分:共158學(xué)分,其中專(zhuān)科段82學(xué)分,獨(dú)立本科段76學(xué)分。主要課程還包括《管理學(xué)》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等。
三、專(zhuān)業(yè)課程詳解
1. 《管理學(xué)》:這是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科,研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法。目的是通過(guò)合理的組織和配置資源,提高生產(chǎn)力水平。
2. 《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》:主要研究單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)變量的決定因素。
3. 《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》:使用總體性統(tǒng)計(jì)概念來(lái)分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律。
4. 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》:研究商品或服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的過(guò)程,是企業(yè)以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要為中心的一系列活動(dòng)。
5. 《廣告學(xué)》:研究廣告活動(dòng)的歷史、理論、策略、制作與經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)。
四、就業(yè)前景及主修課程
本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是大型企業(yè)不可或缺的人才。主要的主修課程包括工商管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)基礎(chǔ)等。畢業(yè)生需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心知識(shí)和技能,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
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